সামসাং তার ফ্ল্যাগশিপ স্মার্টফোন এস৮ের সাথে এআই অ্যাসিস্ট্যান্ট বিক্সবি আনার 했고 এটি তার অসাধারণ কার্যকারিতা এবং উদ্ভাবনী জেসচারের কারণে খুব জনপ্রিয় হয়েছিল। কিন্তু gầnই অনেক রিপোর্ট আসছে যে বিক্সবি ভয়েস ব্যবহারকারীর ভয়েস শনাক্ত করছে না বা সেটির প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছে না। সাধারণত ব্যবহারকারীরা "হাই বিক্সবি" বললে সেটি ব্যবহারকারীর সাথে কথা বলে এবং সাহায্য জানতে চায় কিন্তু এই কেসে সেটি শুধু নোটিফিকেশনে দেখায় এবং কিছুক্ষণ পর নিজে বন্ধ হয়ে যায়।
বিক্সবি সঠিকভাবে কাজ না করার কারণ কী?
বহু ব্যবহারকারীর রিপোর্ট পেয়ে আমরা এই সমস্যাটি তদন্ত করেছি এবং বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য সমাধানকারী সমাধানগুলির একটি সেট বের করেছি। এছাড়া এই সমস্যা ঘটার কারণগুলো তদন্ত করে নিচে লিস্ট করেছি:
- অ্যাপ্লিকেশন ইন্টারফিয়ারেন্স: সম্ভবত একটি থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন যেটি তার কার্যকারিতার জন্য মাইক্রোফোন চায় সেটি বিক্সবির ওপর আঁকছে এবং মাইক্রোফোনের কন্ট্রোল নিতে দিচ্ছে না। এটি একটি সাধারণ সমস্যা এবং কখনো কখনো এটি "কিক" অ্যাপ্লিকেশনের দ্বারা সৃষ্টি হয়।
- ক্যাশে: অ্যাপ্লিকেশন লোডিং টাইম কমাতে এবং সুস্পষ্ট অভিজ্ঞতা দিতে ক্যাশে সংরক্ষণ করে। কিন্তু সময়ের সাথে এই ক্যাশে দূষিত হতে পারে এবং নির্দিষ্ট গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম ফিচারগুলোর সাথে ব্যঘাত করতে পারে।
এখন আপনি সমস্যার প্রকৃতি বুঝতে পেরেছেন, তাই আমরা সমাধানগুলোর দিকে যাচ্ছি। কোনো দ্বন্দ্ব এড়াতে নির্দিষ্ট ক্রম অনুযায়ী সমাধানগুলো প্রয়োগ করুন।
নোট: নিশ্চিত করুন যে আপনার মাইক্রোফোন স্মার্টফোনের অন্য জায়গায় কাজ করছে। উদাহরণস্বরূপ, কলের জন্য এটা কাজ করা উচিত।
সমাধান ১: অ্যাপ্লিকেশন ডেটা ক্লিয়ার করা
সম্ভবত কিছু সিস্টেম অ্যাপ্লিকেশন থেকে দূষিত ডেটা কিছু ফিচারের সাথে ব্যঘাত করছে এবং বিক্সবিকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিচ্ছে। তাই এই ধাপে আমরা অ্যাপ্লিকেশন ডেটা ক্লিয়ার করব। তার জন্য:
- নোটিফিকেশন প্যানেল নিচে টেনে আনুন এবং "সেটিংস" আইকনে ট্যাপ করুন।
- সেটিংসের ভিতরে, "অ্যাপ্লিকেশনস" অপশনে ট্যাপ করুন।
- "বিক্সবি ভয়েস" আইকনে ট্যাপ করুন এবং তারপর "স্টোরেজ"-এ।
- "ক্লিয়ার ডেটা" অপশনে ক্লিক করুন এবং "অ্যাপ্লিকেশনস" লিস্টে ফিরে যান।
- এখন "বিক্সবি হোম" আইকনে ট্যাপ করুন এবং "স্টোরেজ"-এ।
- "ক্লিয়ার ডেটা" বাটনে ট্যাপ করুন এবং "বিক্সবি ভিশন" ও "বিক্সবি সার্ভিস"-র জন্যও প্রক্রিয়া দুহরান।
- ফোন রিস্টার্ট করুন, চেষ্টা করুন বিক্সবি ফিচার ব্যবহার করতে এবং চেক করুন সমস্যা বাঁচি আছে কিনা।
সমাধান ২: সেফ মোডে চালু করা
এই মোডে আমরা চেক করব কোনো অ্যাপ্লিকেশন বিক্সবির সাথে ব্যঘাত করছে কিনা ফোনকে সেফ মোডে চালু করে। তার জন্য:
- পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন অপশন লিস্ট আসা পর্যন্ত।
- "পাওয়ার অফ" বাটন চাপুন এবং রাখুন এবং "সেফ মোড" অপশনে ট্যাপ করুন।
- ফোনটি এখন সেফ মোডে রিলঞ্চ হবে, চেক করুন সমস্যা বাঁচি আছে কিনা।
- যদি সেফ মোডে সমস্যা চলে যায় তবে এর মানে সম্ভবত কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন সমস্যা সৃষ্টি করছিল।
- নোটিফিকেশন প্যানেল নিচে টেনে আনুন এবং "সেটিংস" আইকনে ট্যাপ করুন।
- সেটিংসে, "অ্যাপ্লিকেশনস"-এ ট্যাপ করুন এবং তারপর যেকোনো মাইক্রোফোন ব্যবহারকারী অ্যাপ্লিকেশনে।
- "পারমিশনস" অপশনে ট্যাপ করুন এবং "মাইক্রোফোন"-এর পারমিশন অফ করুন।
- চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা, যদি সমস্যা বাঁচি থাকে তবে উপরের প্রক্রিয়া ইনস্টল করা সকল থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনের জন্য दुহরান।
সমাধান ৩: ক্যাশে পার্টিশন ওপছতা করা
অ্যাপ্লিকেশন লোডিং টাইম কমাতে এবং ব্যবহারকারীদের ভালো অভিজ্ঞতা দিতে ক্যাশে সংরক্ষণ করে। কিন্তু সময়ের সাথে এই ক্যাশে দূষিত হতে পারে যার ফলে নির্দিষ্ট সিস্টেম ফিচার প্রভাবিত হতে পারে। তাই এই ধাপে আমরা ক্যাশে পার্টিশন ওপছতা করব সব ক্যাশড ডেটা থেকে মুক্ত হতে। তার জন্য:
- চাপুন এবং রাখুন পাওয়ার বাটন এবং "পাওয়ার অফ"-এ ট্যাপ করুন।
- "বিক্সবি" বাটন, "ভলিউম ডাউন" বাটন এবং "পাওয়ার বাটন" একসাথে চাপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না "সামসাং" বুট লোগো দেখায়।
- শুধু "পাওয়ার" বাটন ছেড়ে দিন যখন সামসাং বুট লোগো দেখায় এবং সব বাটন ছেড়ে দিন যখন "অ্যান্ড্রয়েড লোগো" দেখায়।
- রিকভারি অপশনে, "ভলিউম ডাউন" বাটন দিয়ে নিচে নেভিগেট করুন এবং "ওয়াইপ ক্যাশে পার্টিশন" অপশন হাইলাইট করুন।
- "পাওয়ার" বাটন চাপে অপশনটি সিলেক্ট করুন এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- লিস্টে আবার নেভিগেট করুন এবং এইবার "রিবুট সিস্টেম নাও" অপশন হাইলাইট করুন।
- "পাওয়ার" বাটন চাপে অপশনটি সিলেক্ট করুন এবং ফোন বুট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- চেক করুন সমস্যা বাঁচি আছে কিনা।
