অনেক ফিচারের পাশাপাশি এস৮ IP68 ওয়াটার রেজিস্ট্যান্ট রেটিং দিয়ে আসে। ফোনে IP68 রেটিং থাকতে মানে এটি ১.৫ মিটার পানিতে ৩০ মিনিট পর্যন্ত থাকতে পারে কোনো পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া ছাড়া। তবে gầnই অনেক রিপোর্ট আসছে "ময়েসচার ডিটেক্টেড ক্যান্ট চার্জ" এরর който অনেক ডিভাইসে দেখা যাচ্ছে যা কোনো সময় পানিতে ডুবানো হয়নি। এই মেসেজ রিবুট করার পরেও বা এয়ার ড্রাই করার চেষ্টা করার পরেও যায় না।
এস৮-এ "ময়েসচার ডিটেক্টেড ক্যান্ট চার্জ" মেসেজের কারণ কী?
বহু ব্যবহারকারীর রিপোর্ট পেয়ে আমরা এই এরর তদন্ত করেছি এবং বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য সমাধানকারী সমাধানগুলির একটি সেট বের করেছি। এছাড়া এই ত্রুটি ঘটার কারণগুলো নিচে লিস্ট করা হলো:
- ক্যাশে: সকল অ্যাপ্লিকেশন লোডিং টাইম কমাতে এবং সুস্পষ্ট অভিজ্ঞতা দিতে ক্যাশে সংরক্ষণ করে। সময়ের সাথে এই ক্যাশে দূষিত হতে পারে এবং সিস্টেম অ্যাপ্লিকেশনের গুরুত্বপূর্ণ উপাদানগুলির সাথে ব্যঘাত করতে পারে। কিছু কেসে এই ক্যাশে চার্জিং পোর্টে ইনস্টল করা ময়েসচার সেন্সরগুলো ট্রিগার করে এবং সেগুলোকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দেয়।
- সফটওয়্যার সমস্যা: এই সমস্যা কিছু ডিভাইসে শুধু একটি অ্যান্ড্রয়েড আপডেট ইনস্টল করার পর দেখা গেলো। সম্ভবত আপডেটে একটি বাগ ছিল যা ময়েসচার সেন্সরগুলোক গ্লিচ আউট করে সেগুলোক দক্ষতার সাথে কাজ করতে বাধা দিয়েছিল।
- হার্ডওয়্যার সমস্যা: সম্ভবত চার্জিং পোর্ট হাই ভোল্টেজ বা ইলেকট্রিক সার্জের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হয়ে গেছে যার ফলে সেগুলো সঠিকভাবে কাজ করছে না।
- থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন: কभी কখন থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন ম্যালফাংশন করে গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম ফাংশনগুলোর সাথে ব্যঘাত করে, 그중 একটি হলো চার্জিং ফিচার। চার্জিং পোর্টের ময়েসচার সেন্সরগুলো প্রায়শই এই অ্যাপ্লিকেশনগুলোর দ্বারা বাধা পায় যার ফলে এই এরর দেখা যায়।
- সমুদ্র জল: মেসেজটি استمر থাকতে পারে যদি ফোনটি সমুদ্র জলে ডুবানো হয়। এর কারণ IP68 রেটিং সমুদ্র জলে প্রয়োগ্য নয়।
- ভিজা পোর্ট: যদি মোবাইল ফোনের চার্জিং পোর্ট ভিজা থাকে বা কিছু ময়েসচার ধারণ করে থাকে তবে "ময়েসচার ডিটেক্টেড" মেসেজ না যাবে যতক্ষণ না আপনি সেটি দূর করেন।
এখন আপনি সমস্যার প্রকৃতি বুঝতে পেরেছেন, তাই আমরা সমাধানগুলোর দিকে যাচ্ছি। দ্বন্দ্ব এড়াতে নির্দিষ্ট ক্রম অনুযায়ী সমাধানগুলো প্রয়োগ করুন।
সমাধান ১: ময়েসচার চেক করা
যদি ফোনটি কোনো সময় সাধারণ বা সমুদ্র জলে ডুবানো হয়েছিল তবে এররটি অব্যাহত থাকবে যতক্ষণ না চার্জিং পোর্টটি পরিষ্কার হয়। পরামর্শ দেওয়া হয় ভ্যাকুয়াম (ব্লো ড্রাই না!) করার ফোনের চার্জিং পোর্ট এবং নিচের সমাধানগুলো আপনার সমস্যা ফিক্স না করলে, এটি লোকাল সামসাং কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে সার্ভিসের জন্য নিন।
সমাধান ২: সফটওয়্যার আপডেট চেক করা
কিছু কেসে দেখা গেলো সমস্যাটি একটি সিস্টেম আপডেটের কারণে সৃষ্টি হয়েছিল। ডেভেলপাররা এই টাইপের কেসে ফিক্স প্রদান করেন তাই এই ধাপে আমরা চেক করব সফটওয়্যারে কোনো আপডেট উপলব্ধ কিনা। তার জন্য:
- নোটিফিকেশন প্যানেল নিচে টেনে আনুন এবং "সেটিংস" আইকনে ট্যাপ করুন।
- সেটিংসে, নিচে স্ক্রল করে "সফটওয়্যার আপডেটস" অপশনে ক্লিক করুন।
- "চেক ফর আপডেটস" অপশনে ট্যাপ করুন এবং ফোন আপডেট আছে কিনা চেক করার জন্য অপেক্ষা করুন।
- আপডেট থাকলে "ডাউনলোড আপডেটস ম্যানুয়ালি"-এ ট্যাপ করুন এবং ডাউনলোড প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- আপডেট ডাউনলোড হলে আপনার ফোন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিস্টার্ট হবে এবং আপডেটগুলো ইনস্টল হবে যারপর ফোন স্বাভাবিকভাবে বুট আপ হবে।
- প্লাগ ইন করুন চার্জার এবং চেক করুন সমস্যা বাঁচি আছে কিনা।
সমাধান ৩: সমস্যাটি শনাক্ত করা
সম্ভবত চার্জিং পোর্ট স্থায়ীভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়ে গেছে যার কারণে এই এরর দেখা যাচ্ছে। নিশ্চিত করতে যে এটি হার্ডওয়্যার সমস্যা নয় আমরা ফোনকে সেফ মোডে চালু করব। তার জন্য:
- চাপুন এবং রাখুন "পাওয়ার বাটন"-এ অপশন লিস্ট আসা পর্যন্ত।
- স্ক্রিনে "পাওয়ার অফ" অপশনে চাপুন এবং রাখুন এবং "সেফ মোড" অপশনে ট্যাপ করুন।
- ফোনটি এখন সেফ মোডে রিস্টার্ট হবে এবং স্ক্রিনের নিচে বাম কোণে "সেফ মোড" লেখা থাকবে।
- সংযুক্ত করুন চার্জার এবং চেক করুন সমস্যা বাঁচি আছে কিনা।
- যদি সমস্যা চলে যায় তবে এর মানে সমস্যা হার্ডওয়্যারে নয়, এটি একটি সফটওয়্যার সমস্যা। এখানে আপনি চেষ্টা করতে পারেন কোন অ্যাপ্লিকেশন সমস্যা সৃষ্টি করছিল।
- নিচে টেনে আনুন নোটিফিকেশন প্যানেল এবং "সেটিংস" আইকনে ট্যাপ করুন।
- "অ্যাপ্লিকেশনস" বাটনে ট্যাপ করুন এবং যেকোনো অ্যাপ্লিকেশনে ট্যাপ করুন।
- "আনইনস্টল" বাটনে ট্যাপ করুন এবং প্রম্পটে "হ্যাঁ"-এ।
- চার্জ করার চেষ্টা করুন ফোন এবং চেক করুন সমস্যা বাঁচি আছে কিনা।
- যদি সমস্যা না যায় তবে জারি রাখুন অ্যাপ্লিকেশন মুছে ফেলা যতক্ষণ না সেটি মিটে যায় এবং এরর মেসেজ ফিক্স হলে সেফ মোড থেকে বের হোন।
সমাধান ৪: ইউএসবি ক্যাশে মুছে ফেলা
সময়ের সাথে ক্যাশে দূষিত হতে পারে এবং গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম ফাংশনগুলোর সাথে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। তাই এই ধাপে আমরা ইউএসবি সেটিংস থেকে ক্যাশে ক্লিয়ার করব। তার জন্য:
- নিচে টেনে আনুন নোটিফিকেশন প্যানেল এবং "সেটিংস" আইকনে ট্যাপ করুন।
- সেটিংসে, "অ্যাপ্লিকেশনস" অপশনে ট্যাপ করুন এবং উপরের ডান কোণে "মেনু" বাটনে।
- "শো সিস্টেম অ্যাপস" সিলেক্ট করুন অপশন থেকে এবং নিচে স্ক্রল করুন যতক্ষণ না "ইউএসবি সেটিংস" অ্যাপ্লিকেশন দেখে।
- "ইউএসবি সেটিংস" অ্যাপ্লিকেশনে ট্যাপ করুন এবং "স্টোরেজ"-এ।
- স্টোরেজ সেটিংসে, "ক্লিয়ার ক্যাশে" এবং তারপর "ক্লিয়ার ডেটা" অপশনে ক্লিক করুন।
- এখন ফোন রিস্টার্ট করুন, চার্জ করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন সমস্যা বাঁচি আছে কিনা।
সমাধান ৫: ক্যাশে পার্টিশন ওপছতা করা
যদি যেকোনো সিস্টেম অ্যাপ্লিকেশন বা থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনের ক্যাশে দূষিত থাকে তবে ফোন চার্জ করার চেষ্টা করার সময় সমস্যায় পড়তে পারে। তাই এই ধাপে আমরা ক্যাশে পার্টিশন ওপছতা করব। তার জন্য:
- "পাওয়ার" বাটন চাপুন এবং ধরে রাখুন এবং "সুইচ অফ" অপশনে ট্যাপ করুন।
- যখন ডিভাইস সম্পূর্ণ বন্ধ হয়ে যায়, "ভলিউম ডাউন" এবং "বিক্সবি" কী চাপুন এবং ধরে রাখুন। একই সাথে "পাওয়ার" বাটনও চাপুন এবং ধরে রাখুন।
- হরিত অ্যান্ড্রয়েড লোগো দেখার সাথে সাথে, সব কী ছেড়ে দিন। ডিভাইস কিছুক্ষণ "ইনস্টলিং সিস্টেম আপডেটস" দেখাতে পারে।
- ভলিউম ডাউন কী দিয়ে "ওয়াইপ ক্যাশে পার্টিশন" অপশন হাইলাইট করুন এবং হাইলাইট হলে "পাওয়ার" কী চাপে সিলেক্ট করুন।
- ওপছতান প্রক্রিয়া শেষ হলে, "রিবুট সিস্টেম নাও" অপশন হাইলাইট করুন "ভলিউম ডাউন" কী দিয়ে এবং "পাওয়ার" বাটন চাপে সিলেক্ট করুন।
- ফোনটি এখন রিস্টার্ট হবে স্বাভাবিকভাবে, চেক করুন সমস্যা বাঁচি আছে কিনা।
