ফিক্স: Waze কাজ করছে না

Waze অ্যাপ্লিকেশন পাওয়ার অপশনের ভুল কনফিগারেশনের (যেমন ব্যাটারি সেভার, ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশন, পাওয়ার-সেভিং লোকেশন সেটিং ইত্যাদি) কারণে কাজ নাও করতে পারে। এছাড়া করাপ্ট ক্যাশ পার্টিশন বা Android Auto-এর করাপ্ট ইনস্টলেশনও এই সমস্যার কারণ হতে পারে।

সমস্যাটি তখন দেখা দেয় যখন ইউজার Waze ব্যবহার করার চেষ্টা করে (Android Auto ছাড়া বা সাথেও) এবং Waze ভুল/কোনো লোকেশন দেখায় না বা ল্যাগ করে। কিছু ইউজারের জন্য, অ্যাপ্লিকেশন চালু করার ২-৩ মিনিটের মধ্যে সিগন্যাল ড্রপ করে। কিছু কেসে, অ্যাপ আপডেট বা OS আপডেটের পর সমস্যাটি শুরু হয়। সমস্যাটি একক মোবাইল ম্যানুফ্যাকচারার বা ক্যারিয়ারের সাথে সীমাবদ্ধ নয়।

সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন আপনার ফোন এবং গাড়ির ইউনিটের ডেট এবং টাইম সঠিক। এরপর নেভিগেশন রিস্টার্ট করুন এবং যদি সমস্যা থাকে, ফোন/গাড়ির ইউনিট রিস্টার্ট/রিকানেক্ট করুন। এছাড়া, ফল্টি ক্যাবল বাদ দিতে অন্য একটি USB ক্যাবল চেষ্টা করুন।

নিশ্চিত করুন আপনার ফোনের USB debugging (ডেভেলপার অপশনে) ইনেবলড। আপনার গাড়ির ইউনিটের ফার্মওয়্যার আপ-টু-ডেট কিনা চেক করুন, থাকলে গাড়ির ইউনিট ফ্যাক্টরি রিসেট করুন। এছাড়া, লোকেশন শেয়ারিং ডিজেবলড আছে নিশ্চিত করুন (Settings >> Location >> Google Location Sharing)।

সমাধান ১: Waze অ্যাপ্লিকেশন লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করুন

Waze অ্যাপ্লিকেশন নিয়মিত আপডেট হয় নতুন ফিচার যোগ করতে এবং জানা বাগ প্যাচ করতে। কিন্তু আপনি যদি Waze অ্যাপ্লিকেশনের পুরনো ভার্সন ব্যবহার করেন, তবে সে কারণে কয়েকটি মডিউল ঠিকমতো লোড হতে পারে না এবং এই এরর দেখা দিতে পারে। এই প্রসঙ্গে, Waze অ্যাপ্লিকেশন লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা Android ভার্সন Waze অ্যাপ্লিকেশনের প্রসেস গাইড করব।

1. Google Play Store চালু করুন এবং তারপর হ্যামবার্গার মেনু-এ ট্যাপ করে এর মেনু খুলুন (স্ক্রিনের টপ লেফটে নিকট)।
2. তারপর My Apps & Games-এ ট্যাপ করুন এবং Installed ট্যাবে নেভিগেট করুন।
3. এখন Waze-এ ট্যাপ করুন এবং Update বাটনে ট্যাপ করুন (যদি আপডেট উপলব্ধ থাকে)।
4. Waze অ্যাপ্লিকেশন আপডেট হলে, চেক করুন Waze ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।

সমাধান ২: আপনার ফোনের Battery Saver / Optimized Mode ডিজেবল করুন

Battery Saver মোড আপনার ফোনের ব্যাটারি টাইম বাড়াতে খুব সহায়ক কিন্তু এটি অনেক ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ্লিকেশন/প্রসেসের অপারেশন লিমিট করে (Waze সহ) এবং এইভাবে এই এররটি তৈরি করে। এই সিনেরিওতে, আপনার ফোনের পাওয়ার সেভার মোড ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. স্ক্রিনের উপর থেকে সোয়াইপ ডাউন করুন নোটিফিকেশন ট্রে খুলতে।
2. এখন Turn Off Battery Saver-এ ট্যাপ করুন (Battery Saver is on নোটিফিকেশনের নিচে)।
3. তারপর চেক করুন Waze এরর থেকে মুক্ত কিনা।

Samsung এবং কিছু অন্য ফোনের জন্য, আপনাকে হাই-পারফরম্যান্স মোডে স্যুইচ করতে হতে পারে।

1. আপনার ফোনের Settings চালু করুন এবং Device Care অপশন খুলুন।
2. তারপর Battery সিলেক্ট করুন এবং Power Mode-এ ট্যাপ করুন।
3. এখন High-Performance পাওয়ার মোড সিলেক্ট করুন এবং Adaptive Power Saving অপশন ডিজেবল করুন চেক করতে Waze ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।

Xiaomi Redmi ইউজাররা Waze-এর Apps সেটিংসে পাওয়ার সেটিংস এডিট করতে হতে পারে।

1. আপনার ফোনের Settings চালু করুন এবং Apps খুলুন।
2. এখন Waze-এ ট্যাপ করুন এবং Power Saving অপশন কে No Restrictions-এ চেঞ্জ করুন।
3. তারপর ফোন রিস্টার্ট করুন এবং রিস্টার্টের পর চেক করুন Waze এরর থেকে মুক্ত কিনা।

সমাধান ৩: Waze অ্যাপ্লিকেশনের জন্য ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশন ডিজেবল করুন

Battery Optimization ব্যাটারি দক্ষতার সাথে ম্যানেজ করতে ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ্লিকেশন/প্রসেস লিমিট করে। সমস্যা হয় যদি ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশন Waze অ্যাপ্লিকেশনের অপারেশন লিমিট করে। এই সিনেরিওতে, Waze অ্যাপ্লিকেশনের ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশন ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা একটি অ্যান্ড্রয়েড ফোনের প্রসেস দেখাব।

1. আপনার ফোনের Settings চালু করুন এবং Battery খুলুন।
2. তারপর Battery Optimization-এ ট্যাপ করুন।
3. এখন Switch Display Content-এ ট্যাপ করুন এবং All Apps সিলেক্ট করুন।
4. এখন Waze অ্যাপ্লিকেশনে ট্যাপ করুন এবং Don't Optimize-এ ট্যাপ করুন।
5. এই প্রসেসটি Android Auto এবং Google Maps-এর জন্যও রিপিট করুন যাতে এই দুটি অ্যাপ্লিকেশনের জন্যও Battery Optimization ডিজেবল হয়।
6. তারপর ফোন রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন Waze ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৪: আপনার ফোনের GPS ক্যালিব্রেট করুন

আপনি এই এররটি পেতে পারেন যদি আপনার ফোনের GPS ঠিকমতো ক্যালিব্রেটেড না থাকে (কিছু লেটেস্ট মোবাইল ফোন প্রথম ব্যবহার করার আগে GPS ক্যালিব্রেশন চায়)। এই কেসে, আপনার ফোনের GPS ক্যালিব্রেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা একটি Samsung ফোনের প্রসেস গাইড করব।

1. আপনার ফোনের Settings চালু করুন এবং Display (বা Edge Screen) খুলুন।
2. এখন Edge Screen খুলুন এবং Edge Panels Switch ইনেবল করুন।
3. তারপর বামে সোয়াইপ করুন মেনু দেখাতে এবং আবার নিচের বামে ডটস 위로 সোয়াইপ করুন Edge মেনুর সেকেন্ড পেজ খুলতে।
4. এখন Calibrate-এ ট্যাপ করুন এবং আপনার ফোনকে ৮ আকারে ঘुमিয়ে GPS ক্যালিব্রেট করুন।
5. তারপর ফোন রিস্টার্ট করুন এবং রিস্টার্টের পর চেক করুন Waze ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।

কিছু ক্যারিয়ারের জন্য আপনি নিচের মেথড ব্যবহার করতে পারেন:

1. ডায়াল প্যাড চালু করুন এবং নিচের কোড এন্টার করুন:

   *#0*#

2. এখন Sensor-এ ট্যাপ করুন এবং Self-Test (magnetic sensor-এর নিচে) ট্যাপ করুন।
3. তারপর চেক করুন টেস্ট Pass দেখাচ্ছে কিনা, যদি হয়, তবে চেক করুন Waze ঠিকমতো অপারেট করছে কিনা।

সমাধান ৫: আপনার ফোনের ক্যাশ / ক্যাশ পার্টিশন ক্লিয়ার করুন

আপনার ফোন পারফরম্যান্স বাড়াতে এবং ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে ক্যাশ ব্যবহার করে। কিন্তু কখনো কখনো ক্যাশ করাপ্ট হয়ে যায় এবং কিছু অ্যাপ্লিকেশন এবং মডিউলের জন্য ব্যাড ডেটা স্টোর করে। এর ফলে আমরা যেটা araştuvre করছি সেরকম ইস্যু হয়। এখানে, আমরা ক্যাশ ক্লিয়ার করে দেখব এটি কাজ করে কিনা। উদাহরণস্বরূপ, আমরা একটি অ্যান্ড্রয়েড ফোনের প্রসেস গাইড করব।

1. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনের ক্যাশ পার্টিশন ভালোভাবে واইপ করুন।
2. এখন ফোন রিস্টার্ট হওয়ার পর চেক করুন Waze অ্যাপ্লিকেশন ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।

সমাধান ৬: লোকেশন পারমিশন এডিট করুন

অ্যান্ড্রয়েডের লেটেস্ট ভার্সনে, Google নানা টেকনিক এবং মেথড প্রয়োগ করে সিকিউরিটি বাড়িয়েছে। এমন একটি টেকনিক হলো একটি অ্যাপ্লিকেশনের নির্দিষ্ট রিসোর্স যেনে ক্যামেরা, লোকেশন ইত্যাদি অ্যাক্সেস করার জন্য পারমিশন রিকোয়ারমেন্ট। আপনি এই এরর পেতে পারেন যদি Waze অ্যাপ্লিকেশনের প্রয়োজনীয় পারমিশন নেই। এই কেসে, Waze-এর প্রয়োজনীয় পারমিশন ইনেবল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. আপনার ফোনের Settings চালু করুন এবং Apps বা Application Manager-এ ট্যাপ করুন।
2. এখন Waze-এ ট্যাপ করুন এবং Permissions-এ ট্যাপ করুন।
3. নিশ্চিত করুন Waze-এর প্রয়োজনীয় সব পারমিশন ইনেবলড।
4. তারপর Location খুলুন এবং Allow All the Time লোকেশন ইনেবল করুন।
5. এখন ফোন রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন Waze ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
6. এখন, আপনার ফোনের Settings চালু করুন এবং Location খুলুন (আপনাকে More Settings-এ খুঁজতে হতে পারে)। এখন Mode-এ ট্যাপ করুন।
   
7. High Accuracy অপশন ইনেবল করুন।
8. তারপর ফোন রিস্টার্ট করুন এবং রিস্টার্টের পর চেক করুন Waze অ্যাপ্লিকেশন ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
9. যদি না হয়, আপনার ফোনের Settings চালু করুন এবং Apps বা Application Manager খুলুন।
10. এখন আপনার স্ক্রিনের নিচে বা টপ রাইটের More বাটনে ট্যাপ করুন এবং App Permissions-এ ট্যাপ করুন।
11. এখন Location সিলেক্ট করুন এবং সেখানে প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশনের জন্য লোকেশন পারমিশন ডিজেবল করুন।
12. তারপর ফোন রিস্টার্ট করুন এবং রিস্টার্টের পর, Waze, Android Auto, এবং Google Maps-এর জন্য লোকেশন পারমিশন রি-ইনেবল করুন।
13. এখন চেক করুন Waze অ্যাপ্লিকেশন ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
14. যদি না হয়, আপনার ফোনের Settings চালু করুন এবং Location খুলুন।
15. এখন, Google location history-এ ট্যাপ করুন এবং ইনেবল করুন (যদি ইতিমধ্যে ইনেবলড থাকে, ডিজেবল করে আবার ইনেবল করুন)।
16. তারপর ফোন রিস্টার্ট করুন এবং রিস্টার্টের পর, লোকেশন হিস্ট্রি ডিজেবল করুন এবং চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৭: Waze অ্যাপ্লিকেশন রি-ইনস্টল করুন

যতক্ষণ উপরের কোনো পদ্ধতিই আপনার জন্য কাজ না করে, তবে Waze ইস্যুটি অ্যাপ্লিকেশনটির নিজের করাপ্ট ইনস্টলেশনের কারণে হতে পারে। এই সিনেরিওতে, Waze অ্যাপ্লিকেশন রি-ইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. আপনার ফোনের Settings চালু করুন এবং Application Manager বা Apps খুলুন।
2. এখন Waze-এ ট্যাপ করুন এবং Force Stop বাটনে ট্যাপ করুন।
3. Waze অ্যাপ্লিকেশন ফোর্স স্টপ করার জন্য কনফার্ম করুন এবং Storage খুলুন।
4. এখন Clear Cache বাটনে ট্যাপ করুন এবং তারপর Clear Data বাটনে ট্যাপ করুন।
5. তারপর ডেটা ক্লিয়ার করার জন্য কনফার্ম করুন (আপনি এই স্টেপে চেক করতে পারেন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা, যদি না হয়, তবে স্টেপ ১ থেকে ৫ রিপিট করুন)।
6. এখন ব্যাক বাটনে ট্যাপ করুন এবং Uninstall বাটনে ট্যাপ করুন।
7. এখন Waze অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করার জন্য কনফার্ম করুন এবং তারপর ফোন রিস্টার্ট করুন।
8. রিস্টার্টের পর, Waze অ্যাপ্লিকেশন রি-ইনস্টল করুন এবং চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৮: Android Auto অ্যাপ্লিকেশন রি-ইনস্টল করুন

Android Auto অ্যাপ্লিকেশন ইউজাররা Waze-এর সাথে রুট নেভিগেশনের জন্য ব্যবহার করে। আপনি এই এরর পেতে পারেন যদি Android Auto অ্যাপ্লিকেশনের ইনস্টলেশন করাপ্ট হয়। এই প্রসঙ্গে, Android Auto অ্যাপ্লিকেশন রি-ইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. Waze অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করুন (সমাধান ৮)।
2. আপনার ফোনের Settings চালু করুন এবং এর Apps বা Application Manager খুলুন।
3. এখন Android Auto-এ ট্যাপ করুন এবং Force Stop-এ ট্যাপ করুন।
4. Android Auto অ্যাপ্লিকেশন ফোর্স স্টপ করার জন্য কনফার্ম করুন এবং Storage খুলুন।
5. এখন Clear Cache এবং Clear Data-এ ট্যাপ করুন (আপনি এই স্টেপে চেক করতে পারেন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা, যদি না হয়, স্টেপ ১ থেকে ৫ রিপিট করুন)।
6. তারপর ব্যাক বাটনে হিট করুন এবং Uninstall বাটনে ট্যাপ করুন।
7. Android Auto আনইনস্টল করার জন্য কনফার্ম করুন এবং ফোন রিস্টার্ট করুন।
8. রিস্টার্টের পর, আপনার ফোনের ক্যাশ পার্টিশন ক্লিয়ার করুন (সমাধান ৫) এবং তারপর Android Auto রি-ইনস্টল করুন।
9. এখন Waze রি-ইনস্টল করুন এবং আশা করি Waze ইস্যু সমাধান হয়েছে।

যদি সমস্যা এখনও থাকে, তবে Google Maps খুলুন এবং ব্যাকগ্রাউন্ডে চলতে দিন চেক করতে Waze ঠিকমতো কাজ করছে কিনা। এছাড়া, আপনাকে থার্ড পার্টি GPS অ্যাপ্লিকেশন (যেমন GPS Test, Active GPS, GPS Locker, GPS Status, ইত্যাদি) ব্যবহার করতে হতে পারে ইস্যু সল্ভ করতে। যদি সমস্যা থাকে, তবে আপনি Waze-এর পুরনো ভার্সন বা Android Auto চেষ্টা করতে পারেন (সতর্কতা: থার্ড পার্টি সোর্স থেকে APK আপনার ডিভাইস এবং ডেটাকে ক্ষতি পৌঁছাতে পারে)। যদি সমস্যা OS আপডেটের পর শুরু হয়, তবে আপনার সিস্টেমের OS ডাউনগ্রেড করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি ফোনের ডিসপ্লে অফ হলে সমস্যা পান, তবে ডিসপ্লে অন রাখুন (Waze অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময়) যতক্ষণ না ইস্যু সমাধান হয়।

iPhone ইউজারদের জন্য: All Settings রিসেট করুন

আপনি এই এররও পেতে পারেন যদি আপনার ফোনের সেটিংস Waze অ্যাপ্লিকেশনের জন্য অপ্টিমালি কনফিগারড না থাকে। এই প্রসঙ্গে, আপনার ফোনের সব সেটিংস রিসেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. আপনার ফোনের Settings চালু করুন এবং General খুলুন।
2. তারপর Reset খুলুন এবং Reset All Settings-এ ট্যাপ করুন।
3. এখন সব সেটিংস রিসেট করার জন্য কনফার্ম করুন এবং ফোন রিস্টার্ট করুন।
4. রিস্টার্টের পর, চেক করুন Waze অ্যাপ্লিকেশন ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।