অনেক ইন্স্টাগ্রাম ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে নতুন লাইক, ফ্রেন্ড রিকোয়েস্ট, DM বা অন্য যেকোনো এক্টিভিটির জন্য তাদের নোটিফিকেশন আসছে না। ইন্স্টাগ্রাম বর্তমানে সবচেয়ে ব্যবহৃত অ্যাপ্লিকেশনের একো। অ্যাপ্লিকেশন চালু না থাকলে নোটিফিকেশন ইন্স্টাগ্রাম ব্যবহারকারীদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু এই সমস্যার কারণে তারা যেকোনো এক্টিভিটির জন্য কোনো নোটিফিকেশন পাচ্ছেন না।
ইন্স্টাগ্রাম নোটিফিকেশন কাজ না করার কারণ কী?
আমরা এই সমস্যা ট্রিগার করার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো আবিষ্কার করেছি। আমরা এটি বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং সমস্যা সমাধানের কৌশল দেখে করেছি। এখানে কিছু সাধারণ পরিস্থিতি দেওয়া হলো যা এই এরর ট্রিগার করতে পারে:
- পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ আছে – কিছু কেসে পুশ নোটিফিকেশনের সেটিংস এই এররের জন্য দায়ী হতে পারে। ব্যবহারকারীদের ইন্স্টাগ্রাম অ্যাপ্লিকেশনে পুশ নোটিফিকেশন সক্ষম করতে হবে যেকোনো নোটিফিকেশন পাওয়ার জন্য।
- ইন্স্টাগ্রাম ক্যাশে ডেটা করাপ্ট – এই এরর হওয়ার অন্য একটি সম্ভাব্য কারণ হলো আপনার ইন্স্টাগ্রাম ক্যাশে ডেটা করাপ্ট হওয়া। অনুরূপ পরিস্থিতিতে অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে ফোন সেটিংস থেকে ইন্স্টাগ্রামের ক্যাশে ডেটা ক্লিয়ার করার পর তাদের সমস্যা সমাধান হয়েছে।
- অ্যাপ্লিকেশন সঠিকভাবে কাজ করছে না – আপনি যে অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করছেন তা করাপ্ট বা সঠিকভাবে কাজ না করলে এই সমস্যা হতে পারে। এই পরিস্থিতি হলে অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় ইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হয়।
এই লেখা আপনাকে সমস্যা সমাধানের বিভিন্ন পদ্ধতিতে সাহায্য করবে। আমরা সবচেয়ে সাধারণ ও সহজ পদ্ধতি থেকে শুরু করে বিস্তারিত পদ্ধতির দিকে যাব।
পদ্ধতি ১: পুশ নোটিফিকেশন সেটিংস চেক করা
অधিকাংশ সময় যদি কোনো ব্যবহারকারী শুধু একটি নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের নোটিফিকেশন না পায়, তবে সমস্যাটি সেটি অ্যাপ্লিকেশনের সেটিংসে থাকে। ইন্স্টাগ্রামে পুশ নোটিফিকেশনের সেটিংস আছে, যেখানে ব্যবহারকারী চাইলে নোটিফিকেশন পাওয়ার বিষয় বেছে নিতে পারে এবং যেগুলো চায় না সেগুলো ডিজেবল করতে পারে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে সেটিংস চেক বা পরিবর্তন করতে পারেন:
- প্রথমে, আপনার ইন্স্টাগ্রাম খুলুন ফোনে অ্যাপ্লিকেশন আইকনে ট্যাপ করে।
- আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর সেটিংস আইকনে ট্যাপ করুন এবং Notifications বেছে নিন।
- নোটিফিকেশন অপশনে Push Notifications-এ ট্যাপ করুন।
- এখন প্রতিটি অপশনের জন্য নোটিফিকেশন সেটিং চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন Mute Push Notifications টগল অফ আছে।
- আপনি এখনও ইন্স্টাগ্রামের জন্য নোটিফিকেশন না পেলে পরবর্তী পদ্ধতিটি চেক করুন।
পদ্ধতি ২: ফোন নোটিফিকেশন সেটিংস চেক করা
বড় সম্ভাবনা আছে যে আপনার ফোন আপনার ইন্স্টাগ্রাম অ্যাপ্লিকেশনের নোটিফিকেশন ব্লক করছে। প্রতিটি ফোনে একটি অপশন থাকে যেসে অ্যাপ্লিকেশনের নোটিফিকেশন দেখাতে বা দিতে বাধা দেওয়া যায়। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে ফোন সেটিংসে ইন্স্টাগ্রামের জন্য নোটিফিকেশন চেক ও সক্ষম করতে পারেন:
- আপনার ফোন Settings-এ যান এবং Notifications & status bar খুলুন।
- App Notifications-এ ট্যাপ করুন নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের নোটিফিকেশন সেটিংস খুঁজে বের করার জন্য।
- তালিকা থেকে Instagram নামক অ্যাপ্লিকেশন খুঁজে বের করুন এবং খুলুন।
- Show notifications টগল অপশন ইন্স্টাগ্রামের জন্য সক্ষম করুন।
নোট: কিছু ডিভাইসে এই অপশনটি "Allow" নামে থাকতে পারে "Show"-এর বদলে।
- সেটিংস পরিবর্তন করার পর, আপনার ডিভাইসের অ্যাপ্লিকেশন নোটিফিকেশন চেক করুন।
পদ্ধতি ৩: ইন্স্টাগ্রাম অ্যাপ্লিকেশনের ক্যাশে ডেটা ক্লিয়ার করা
অন্য একটি সমস্যা হতে পারে ইন্স্টাগ্রাম অ্যাপ্লিকেশনের করাপ্ট ও ভাঙা ডেটা। ক্যাশে ডেটা ব্যবহারকারীর তথ্য সংরক্ষণ করে অ্যাপ্লিকেশনকে দ্রুত কাজ সম্পন্ন করতে সাহায্য করে। যাইহোক, এই ডেটা করাপ্ট বা ভাঙা হলে ব্যবহারকারী তাদের অ্যাপ্লিকেশনের सम्बন্ধে বিভিন্ন ধরনের সমস্যা পান। এই সমস্যা সমাধানের জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনার ফোনে ইন্স্টাগ্রাম অ্যাপ খুলুন এবং আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন।
- মেনু বার আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার ইন্স্টাগ্রাম অ্যাকাউন্ট থেকে Log out করুন।
- আপনার ফোন Settings-এ যান এবং Manage Apps/Apps খুলুন।
- তালিকা থেকে Instagram অ্যাপ্লিকেশন খুঁজে বের করুন এবং খুলুন।
নোট: আপনার ডিভাইসে একাধিক ট্যাব থাকলে, অ্যাপ্লিকেশন খুঁজে পেতে Manage Apps-এ 'All' বেছে নিন।
- Storage অপশনে ট্যাপ করুন ডেটা ক্লিয়ার করার অপশনে পৌঁছানোর জন্য।
- তারপর Clear data-এ ট্যাপ করুন এবং Clear all data এবং Clear cache দুটোই বেছে নিন।
- আপনার ফোন Reboot করুন, ইন্স্টাগ্রামে আবার login করুন এবং নোটিফিকেশন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
পদ্ধতি ৪: iPhone-এ ইন্স্টাগ্রাম অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় ইনস্টল করা
যখন উপরের কোনো পদ্ধতি কাজ না করে, তবে আপনি সমস্যা সমাধানের জন্য অ্যাপ্লিকেশনটি সম্পূর্ণরূপে পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন। অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় ইনস্টল করলে ফোনে অ্যাপ্লিকেশনের সকল ডেটা ও অপশন রিসেট হয়ে নতুন ডিফল্ট অপশন আনায়।
- আপনার ফোনে Instagram অ্যাপ্লিকেশন খুঁজে বের করুন, ট্যাপ করুন এবং হোল্ড করুন অ্যাপ্লিকেশন আইকনে।
- অ্যাপ আইকনে একটি ছোট ক্রস পাবেন, সেটিতে ট্যাপ করুন ডিলিট করতে এবং done চাপুন।
- আপনার ফোন App Store-এ যান এবং Instagram সার্চ করুন আবার ইনস্টল করার জন্য।
- Cloud icon (ইনস্টল)-এ ট্যাপ করুন এবং ফোনে ইনস্টল হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- ইনস্টল হলে, এর পর আপনার অ্যাকাউন্টে Login করুন এবং আপনার ইন্স্টাগ্রাম অ্যাপ্লিকেশনের জন্য নোটিফিকেশন অনুমতি দিন।
