অ্যান্ড্রয়েড বিশ্বের সবচেয়ে ব্যবহৃত মোবাইল ওএস, যার ১ বিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারী রয়েছে। উন্নত কাস্টমাইজেশন অপশনের কারণে এটি মোবাইল ব্যবহারকারীদের প্রিয়। কিন্তু gầnে অনেক অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী অন্যদের মেসেজ করার চেষ্টা করার সময় "Error 98 SMS Termination Denied" ত্রুটি দেখছেন। এই ত্রুটি ব্যবহারকারীকে অন্যদের সাথে মেসেজ করার থেকে বাধা দেয় এবং তাদের কানেক্টিভিটি প্রভাবিত করে।
"Error 98 SMS Termination Denied" ত্রুটির কারণগুলো
বহু ব্যবহারকারীর রিপোর্ট পাওয়ার পর আমরা এই সমস্যাটি তদন্ত করেছি এবং এটি সম্পূর্ণ সমাধানের জন্য সমাধানসেট তৈরি করেছি। 더불어, এর কারণগুলোও খুঁজে বের করেছি এবং নিচে লিস্ট করেছি।
- সার্ভিস আউটেজ: বেশিরভাগ কেসে, এই ত্রুটি ক্যারিয়ারের সাইডে সার্ভিস আউটেজের কারণে হয়। এই আউটেজ মেইনটেন্যান্স ব্রেক বা অন্য কারণগুলোর জন্য হতে পারে। সেরা यही যে তাদের কাস্টমার সাপোর্টে কল করে সমস্যা জানা जाये।
- অনुचিত সিম ইনস্টলেশন: সম্ভবত আপনি সিম ট্রে-এ সিম কার্ডটি সঠিকভাবে ইনস্টল করেননি। যদি সিম কার্ড আংশিকভাবে ট্রের সাথে সংযুক্ত থাকে বা আংশিকভাবে ডিসকানেক্টড থাকে, তবে এই ত্রুটি ট্রিগার হতে পারে।
- গ্লিচ: কিছু কেসে, মোবাইল ফোনের একটি গ্লিচের কারণে এই ত্রুটি হতে পারে। স্টার্টআপের সময় মোবাইল গ্লিচ হয়ে যেতে পারে এবং সিম কার্ডটি সঠিকভাবে লোড করতে পারে না।
- পুরনো ফোন: সম্ভবত আপনার মোবাইলে একটি আপডেট রিলিজ হয়েছে কিন্তু ফোনটি পুরনো হওয়ায় ঠিকমতো কাজ করছে না।
এখন আপনি সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে বেসিক ধারণা পেয়ে গেছেন, আমরা সমাধানগুলোর দিকে যাব। নির্দিষ্ট ক্রম অনুযায়ী এই সমাধানগুলো ইমপ্লিমেন্ট করুন যাতে কোনো конфликт না হয়।
সমাধান ১: ফোন রিস্টার্ট করুন
কখনো কখনো একটি সিম্পল রিস্টার্ট এই সমস্যা সমাধান করতে পারে। তাই এই ধাপে, ফোনটি সম্পূর্ণ পাওয়ার অফ করে রিস্টার্ট করব। তার জন্য:
- পাওয়ার বাটন টিপে ধরে রাখুন।
- "Power Off" অপশনে ট্যাপ করুন এবং ডিভাইস বন্ধ হয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- আবার পাওয়ার বাটন টিপে ধরে রাখুন।
- ফোন অন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং চেক করুন সমস্যা কি থাকে।
সমাধান ২: আপডেট চেক করুন
কখনো কখনো, আপনার ফোন পুরনো থাকা এবং সর্বশেষ সফটওয়্যার আপডেট ইনস্টল না থাকায় এই সমস্যা হতে পারে। তাই এই ধাপে, মোবাইল ফোনের সফটওয়্যার আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করব। তার জন্য:
- নোটিফিকেশন প্যানেল ড্র্যাগ ডাউন করে "Settings" আইকনে ক্লিক করুন।
- নিচে নেভিগেট করে "System" অপশন সিলেক্ট করুন।
- "Software Update" অপশনে ক্লিক করুন এবং "Check for Updates" বাটন ট্যাপ করুন।
- ফোন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চেক, ডাউনলোড এবং ইনস্টল করবে নতুন আপডেটগুলো।
- নতুন আপডেট ইনস্টল হওয়ার পর আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা কি থাকে।
সমাধান ৩: সিম কার্ড পুনরায় ইনস্টল করুন
কিছু কেসে, সিম কার্ডের অনুচিত ইনস্টলেশন এই সমস্যার কারণ হতে পারে। তাই এই ধাপে, আমরা ম্যানুয়ালি সিম কার্ড বের করে সঠিকভাবে পুনরায় ইনসার্ট করব। তার জন্য:
- ফোনটি সম্পূর্ণ পাওয়ার ডাউন করুন।
- সিম ইজেক্টর টুল ব্যবহার করে সিম ট্রে বের করুন।
- সিম কার্ডটি ট্রে থেকে বের করুন এবং একটি পরিষ্কার কাপড়ে হালকা ঘষুন।
- সিম কার্ডটি পুনরায় ইনসার্ট করুন এবং ডিভাইস পাওয়ার অন করুন।
- চেক করুন সমস্যা কি থাকে।
নোট: এগুলো ছিল আপনার পক্ষ থেকে নেওয়া যাবে এমন কিছু খুব বেসিক ট্রাবলশুটিং স্টেপ যাতে নিশ্চিত হয় যে সমস্যা আপনার এন্ডে নেই। যদি এগুলো সমাধান না করে, তবে নিশ্চিতভাবেই এটি সার্ভিস আউটেজের কারণে হচ্ছে। তাই আপনার ক্যারিয়ারের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে সমাধান করাই ভালো।
