ভারিজন একটি আমেরিকান টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানি এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সেলুলার সার্ভিসের সবচেয়ে বিখ্যাত প্রদাতাদের একজন। ১০০ মিলियनও বেশি ব্যবহারকারী এই সার্ভিসের সাথে জড়িত কারণ এটি বিশাল এলাকায় কভারেজ প্রদান করে। gầnে অনেক ব্যবহারকারী মেসেজ পাঠানোর চেষ্টা করার সময় তাদের মোবাইল ফোনে "Error 31: Other Network Problem" ত্রুটি দেখছেন।
এই আর্টিকেলে আমরা এই ত্রুটি ট্রিগার হওয়ার কিছু কারণ আলোচনা করব এবং এটি সম্পূর্ণ সমাধানের জন্য কার্যকর সমাধান দিব। ধাপগুলো সাবধানে এবং সঠিকভাবে ফলো করুন যাতে কোনো конфлиクト না হয়।
ভারিজনে "Error 31: Other Network Problem" এর কারণগুলো
বহু ব্যবহারকারীর রিপোর্ট পাওয়ার পর আমরা এই ইস্যু তদন্ত করেছি এবং এটি দূর করার জন্য সমাধানসেট তৈরি করেছি। 더불어, এর ট্রিগার হওয়ার কারণগুলোও খুঁজে বের করেছি এবং নিচে লিস্ট করেছি।
- মেসেজিং অ্যাপ: বেশিরভাগ কেসে, এই ইস্যু ব্যবহারকারীর ব্যবহৃত মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশনের কারণে ট্রিগার হয়। কিছু মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশন ভারিজন নেটওয়ার্কের সাথে সঠিকভাবে কমিউনিকেট করতে পারে না বলে মেসেজ পাঠানোর সময় ম্যালফাংশন করে।
- সিগন্যাল এক্সটেন্ডার: এটি সম্ভব যে আপনি আপনার এলাকায় ভালো কভারেজ পাওয়ার জন্য যে সিগন্যাল এক্সটেন্ডার ব্যবহার করছেন, তার কারণে এই ত্রুটি হচ্ছে। সিগন্যাল এক্সটেন্ডার একটি ডিভাইস যা লোকেরা তাদের মোবাইলের জন্য ভালো কভারেজ পাওয়ার জন্য ব্যবহার করে এবং সেলুলার ডেটা ওয়ায়ায়ফাই এর মাধ্যমে পাঠায়। কিন্তু এটি কখনো কখনো ম্যালফাংশন করে এবং ত্রুটি ট্রিগার করে।
- আইমেসেজ: এই ত্রুটি কখনো কখনো দেখা যায় যখন একজন ব্যক্তি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস থেকে আইফোন ব্যবহারকারীকে মেসেজ পাঠায়। যখন আইফোনের "iMessage" ফিচার অন থাকে, এটি কখনো কখনো অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস থেকে পাঠানো মেসেজ ব্লক করে দেয়।
এখন আপনি সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে বেসিক ধারণা পেয়ে গেছেন, আমরা সমাধানগুলোর দিকে যাব। প্রদত্ত নির্দিষ্ট ক্রম অনুযায়ী এই সমাধানগুলো ইমপ্লিমেন্ট করুন যাতে কোনো конфликт না হয়।
সমাধান ১: মেসেজিং অ্যাপ পরিবর্তন করুন
আপনি যদি অ্যান্ড্রয়েডে থাকেন, তবে আপনি অন্যদের মেসেজ করার জন্য অনেক অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে পারেন। কিন্তু দৃঢ়ভাবে প্রস্তাব করা হচ্ছে যে আপনি ভারিজনের অফিসিয়াল অ্যাপ থেকে মেসেজ পাঠানোর চেষ্টা করুন। দেখা গেলো যে অধিকাংশ ব্যবহারকারী যারা ভারিজনের অ্যাপে স্যুইচ করেছেন, তারা আর এই ত্রুটির সম্মুখীন হচ্ছেন না। এটি আপনার মেসেজিং অ্যাপের ভারিজন নেটওয়ার্কের সাথে সঠিকভাবে কমিউনিকেট করতে অক্ষমতার কারণে হতে পারে।
সমাধান ২: এক্সটেন্ডার ডিজেবল করুন
আপনি যদি আপনার এলাকায় ভালো কভারেজ পাওয়ার জন্য সিগন্যাল এক্সটেন্ডার ব্যবহার করেন, তবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে আপনি অস্থায়ীভাবে এক্সটেন্ডার ডিজেবল করুন এবং ওয়ায়ায়ফাই বন্ধ করুন। এরপর চেক করুন মেসেজটি সেলুলার নেটওয়ার্কের মাধ্যমে পাঠানো যাচ্ছে কিনা। যদি মেসেজ পাঠানো যায়, তার মানে এক্সটেন্ডারটি এই সমস্যার কারণ ছিল। আপনি আরও ভারিজনের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে техনিকসিয়ান পাঠাতে বলতে পারেন এক্সটেন্ডার ঠিক করার জন্য।
সমাধান ৩: আইমেসেজ ডিজেবল করুন
কিছু কেসে, যদি একজন ব্যবহারকারী অ্যান্ড্রয়েড থেকে আইফোনে মেসেজ পাঠায় যখন আইফোনের iMessage ফিচার অন থাকে, তবে এই ত্রুটি ট্রিগার হতে পারে। তাই এই ধাপে, আমরা আইফোনের iMessage অফ করব। তার জন্য:
- "Settings" খুলুন।
- "Messages" অপশনে ট্যাপ করুন।
- "iMessage" টগল ট্যাপ করুন এটি অফ করার জন্য।
- iMessage অফ করার পর চেক করুন সমস্যা কি থাকে।
ওয়ার্কঅরাউন্ড
এই ইস্যুর জন্য একটি ওয়ার্কঅরাউন্ড আছে যা অধিকাংশ মানুষের জন্য সবসময় কাজ করে। রিপোর্ট অনুযায়ী, আপনি যদি এই ত্রুটি পান এবং "Send" বাটনটি একদম কয়েকবার বারবার টিপে থাকেন, তবে সার্ভিস কিকস্টার্ট হয়ে মেসেজ চলে যায়। কিন্তু অধিকাংশ ব্যবহারকারীর কেসে কমপক্ষে ডজনবার "Send" বাটন টিপতে হয়েছে।
