অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল ফোনের জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয় অপারেটিং সিস্টেমlerden একটি যা এক বিলিয়ন মানুষেরও বেশি ব্যবহার করে। এটি যেন populার হয়েছে এর বিশাল কাস্টোমাইজেশন অপশন ও দ্রুত গতির কারণে। এসএমএস একটি ফিচার যা প্রায় সবাই ব্যবহার করে এবং এটি আপনাকে অন্য মানুষকে টেক্সট মেসেজ পাঠাতে দেয়। যাই হোক, সম্প্রতি অনেক ব্যবহারকারী তাদের অ্যান্ড্রয়েডে এসএমএস পাঠাতে সময় “এরর ৯৭:এসএমএস অরিজিনেশন ডেনাইড” এরর মুখোমুখি হচ্ছেন।
“এরর ৯৭: এসএমএস অরিজিনেশন ডেনাইড” এরর কেন হয়?
বহু ব্যবহারকারীর রিপোর্ট পাওয়ার পর আমরা এই সমস্যা অনুসন্ধান করেছি এবং এটি সম্পূর্ণরূপে ফিক্স করার সমাধান গুলো-devise করা হয়েছে। এছাড়া এটা কেন ট্রিগার হয় তার কারণগুলো খুঁজে বের করে নিচে লিস্ট করা হয়েছে।
- দুষ্ট ডেটা: কিছু ক্ষেত্রে, মেসেজেস অ্যাপ থেকে ডেটা দুষ্ট হয়ে যেতে পারে, ফলে সমস্যা ট্রিগার হয়। দুষ্ট ডেটা সিস্টেম প্রসেসের সাথে ইন্টারফিয়ার করতে পারে এবং মেসেজ পাঠানো থেকে বাধা দিতে পারে।
- দুষ্ট ক্যাশে: মেসেজেস অ্যাপ্লিকেশন ببعض লঞ্চ কনফিগারেশন ও অন্যান্য ডেটা ক্যাশে করে লোডিং টাইম কমাতে এবং স্মুথ অভিজ্ঞতা দিতে। যাই হোক, সময়ের সাথে এই ক্যাশে করা ডেটা দুষ্ট হয়ে যেতে পারে, ফলে এরর ট্রিগার হয়।
এখন আপনার সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে বেসিক ধারণা আছে, আমরা সমাধানগুলোর দিকে যাব। নির্দিষ্ট ক্রমে এইগুলো ইমপ্লিমেন্ট করুন কনফ্লিক্ট এড়াতে।
সমাধান ১: ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
যদি মেসেজেস অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ক্যাশে করা ডেটা দুষ্ট হয়ে থাকে, তবে সেটি মেসেজ পাঠানো থেকে বাধা দিতে পারে। তাই এই ধাপে আমরা শুধু ক্যাশে ক্লিয়ার করব যা কোনো মেসেজ ডিলিট করবে না। তার জন্য:
- নোটিফিকেশন প্যানেল ড্র্যাগ ডাউন করুন এবং “সেটিংস” আইকনে ক্লিক করুন।
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং “অ্যাপ্লিকেশনস” এ ক্লিক করুন।
- “অ্যাপস” এ ক্লিক করুন এবং তালিকা থেকে “মেসেজেস” অ্যাপটি ক্লিক করুন।
নোট: আপনি যদি মেসেজিং অ্যাপ না পান, তবে উপরের ডান কোণে তিনটি ডটে ক্লিক করুন এবং “শো সিস্টেম অ্যাপস” এ ক্লিক করুন।
- “স্টোরেজ” এ ক্লিক করুন এবং “ক্লিয়ার ক্যাশে” অপশনটি সিলেক্ট করুন।
- ক্যাশে ক্লিয়ার হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং চেক করুন সমস্যা আছে কিনা।
সমাধান ২: ডেটা ক্লিয়ার করুন
ক্যাশে ক্লিয়ার করলে যদি সমস্যা ফিক্স না হয়, তবে এই ধাপে আমরা মেসেজেস অ্যাপের ডেটা ক্লিয়ার করব। নিশ্চিত হন গুরুত্বপূর্ণ মেসেজগুলো ব্যাকআপ নেওয়া আছে যেন তারা ডিলিট হলে সমস্যা না হয়। কিছু ফোনে মেসেজেস অ্যাপের ডেটা ক্লিয়ার করলে মেসেজ ডিলিট হয় না কিন্তু কিছু ফোনে হয়। এটি করতে, আগের পদ্ধতিতে দেখানো একই প্রক্রিয়া दुহরান এবং “ক্লিয়ার ডেটা” অপশনটি সিলেক্ট করুন বদলে “ক্লিয়ার ক্যাশে” এর।
