যদি আপনার স্ন্যাপচ্যাট চালু না হয় এবং তাৎক্ষণিকভাবে স্টার্টআপে ক্র্যাশ হয় তাহলে আপনি একা নন। অনেক স্ন্যাপচ্যাট ব্যবহারকারী একই ধরণের সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন যেখানে তাদের স্ন্যাপচ্যাট অ্যাপটি খুলতে অস্বীকার করে বা তাৎক্ষণিকভাবে ক্র্যাশ করে। এটি অস্বাভাবিক নয় কারণ এই ধরনের সমস্যাগুলি আগেও একাধিকবার অ্যাপটিকে জর্জরিত করেছে৷
৷
যদিও এই বিশেষ সমস্যাটি আইওএস বা অ্যান্ড্রয়েডের জন্য একচেটিয়া নয়, এই সমস্যাটি সৃষ্টিকারী অপরাধীরা এবং তাদের সমাধানগুলি আপনার ডিভাইসের ওএসের উপর নির্ভর করে সামান্য পরিবর্তিত হয়। পার্থক্য থাকা সত্ত্বেও, নীচে কিছু খুব সহজ সমাধান দেওয়া হল যা সাহায্য করতে পারে:
অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএসে স্ন্যাপচ্যাট না খোলার সমস্যাটি কীভাবে ঠিক করবেন?
আপনি চেষ্টা করতে পারেন এমন সমাধানগুলি এখানে রয়েছে, আমরা প্রথমে সহজ সমাধানগুলি চেষ্টা করব তবে যদি সেগুলি আপনার জন্য কাজ করে তবে আমাদের আপনার ডিভাইস থেকে অনেক কিছু পরিবর্তন করতে হবে না কারণ এটি সার্ভারের সমস্যাও হতে পারে৷
স্ন্যাপচ্যাটের সার্ভার ডাউন আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
যদি স্ন্যাপচ্যাট আপনার জন্য খোলা না হয়, তবে এটি সবার জন্য বন্ধ আছে কিনা তা আপনাকে পরীক্ষা করতে হবে। আপনি @snapchatsupport-এ গিয়ে সার্ভার-সাইড সমস্যা কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন টুইটার পেজ, যদি বর্তমানে কোন পরিচিত সমস্যা থাকে তাহলে Snapchat এ সম্পর্কে টুইট করবে।
উপরন্তু, আপনি "ডাউন ডিটেক্টর"-এ Snapchat সার্চ করতে পারেন স্ন্যাপচ্যাট সার্ভারের যেকোনো সমস্যা রিয়েল-টাইমে দেখতে। যদি কোনও অফিসিয়াল টুইট না থাকে এবং কোনও রিপোর্ট করা সমস্যা না থাকে তবে সম্ভবত সমস্যাটি ক্লায়েন্ট-সাইডেড, সেক্ষেত্রে, নিম্নলিখিত সমাধানগুলি চেষ্টা করুন৷
Snapchat পুনরায় চালু করুন
একটি সাধারণ পুনঃসূচনা প্রায়শই Snapchat এবং অন্যান্য অ্যাপের বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান করে। এটি সত্যিই একটি সহজ পদক্ষেপ যা আমরা জানি কিন্তু ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে একটি বাগ এই সমস্যার কারণ হতে পারে তাই শুধু Snapchat বন্ধ করুন এবং এটি কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য এটি আবার শুরু করুন। যদি একটি সাধারণ রিবুট সমস্যার সমাধান না করে তাহলে পরবর্তী সংশোধনগুলিতে যান৷
৷মোবাইল রিস্টার্ট করুন
বেশিরভাগ সমস্যার জন্য আরেকটি সহজ কিন্তু কার্যকর সমাধান হল আপনার ফোন রিস্টার্ট করা, যেহেতু এটি দ্রুত এবং সহজ এই সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করা মূল্যবান। সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখতে আপনার ডিভাইসটি রিবুট করার কয়েক মিনিট পরে Snapchat খুলুন। সমস্যাটি এখনও উপস্থিত থাকলে পরবর্তী সমাধানে যান৷
৷Snapchat আপডেট করুন
৷সময়ের সাথে সাথে স্ন্যাপচ্যাট টিম নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি প্রবর্তন করে আপডেটগুলি রোল আউট করে তবে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে প্যাচ এবং বাগ সংশোধন করে যার মধ্যে কিছু হতে পারে যা স্ন্যাপচ্যাটকে খুলতে এবং ক্রমাগত ক্র্যাশ হতে বাধা দিচ্ছে৷
ফলস্বরূপ, Snapchat-এর একটি আপ-টু-ডেট সংস্করণ চালানো ভবিষ্যতের বাগ/গ্লিচগুলি সমাধান এবং প্রতিরোধ করার জন্য অবিচ্ছেদ্য। আপডেট করার প্রক্রিয়া অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস-এর মধ্যে সামান্য পরিবর্তিত হবে।
Android-এ Snapchat আপডেট করুন
অ্যান্ড্রয়েডে স্ন্যাপচ্যাট আপডেট করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- প্লে স্টোর খুলুন, উপরের ডানদিকে আপনার অ্যাকাউন্টে আলতো চাপুন এবং অ্যাপ এবং ডিভাইস পরিচালনা করুন খুলুন নতুন খোলা মেনুতে।
- যদি Snapchat-এর কোনো উপলব্ধ আপডেট থাকে তবে তা চিহ্নিত ট্যাবে প্রদর্শিত হবে।
IOS-এ Snapchat আপডেট করুন
আইওএস-এ স্ন্যাপচ্যাট আপডেট করতে আপনি কেবল নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন:
- অ্যাপ স্টোরে অ্যাকাউন্ট ট্যাব খুলতে উপরের ডানদিকে আলতো চাপুন।
- এখান থেকে আপনার ইনস্টল করা অ্যাপগুলির জন্য উপলব্ধ সমস্ত আপডেট দেখতে নিচে স্ক্রোল করুন, যদি থাকে তবে এখানে স্ন্যাপচ্যাট আপডেট করুন।
অ্যাপ আপডেট করার পর স্ন্যাপচ্যাট চালু হয় কিনা তা দেখার জন্য, সমস্যা থেকে গেলে বা আপনি স্ন্যাপচ্যাট ইতিমধ্যেই আপ-টু-ডেট থাকলে পরবর্তী সমাধানে যান।
স্ন্যাপচ্যাটের অ্যাপ ক্যাশে সাফ করুন
একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা একটি অ্যাপ ডাউনলোড করার পরে ফাইল, ছবি, এবং অন্যান্য ডেটা আপনার ডিভাইসে ক্যাশে হিসাবে সংরক্ষণ করা হয়। যদি এই ডাউনলোড করা ডেটার কোনোটি নষ্ট হয়ে যায় তবে এটি স্ন্যাপচ্যাটের সাথে টেম্পার করতে পারে এবং সম্ভবত অ্যাপটিকে শুরু হতে বাধা দেয় এবং সেই সাথে ক্র্যাশও হতে পারে। এইভাবে অ্যাপের ক্যাশে সাফ করলে ক্রমাগত সমস্যার সমাধান হতে পারে, IOS এবং android-এ এটি কীভাবে করবেন তা এখানে।
অ্যান্ড্রয়েডে অ্যাপ ক্যাশে সাফ করতে:
- আপনার ফোনের সেটিংস খুলুন এবং স্টোরেজে নেভিগেট করুন।
- সঞ্চয়স্থানে অ্যাপের বিবরণ দেখুন ট্যাপ করুন।
- অনুসন্ধান করুন এবং স্ন্যাপচ্যাটে আলতো চাপুন৷
- নতুন খোলা মেনুতে ডিলিট অ্যাপ ক্যাশে ক্লিক করুন।
আপনি যদি এখনও সমস্যার সম্মুখীন হন তবে আপনি Snapchat অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। দুর্ভাগ্যবশত, যদি পুনরায় ইনস্টল করার পরেও সমস্যাটি সমাধান না করা হয় তাহলে আপনাকে Snapchat সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং তাদের কাছে পুরো সমস্যাটি ব্যাখ্যা করতে হতে পারে যাতে তারা আপনার ক্ষেত্রে আপনাকে আরও ভাল পরামর্শ দিতে পারে বা তাদের প্যাচিং আপডেট প্রকাশ করার জন্য অপেক্ষা করতে পারে। বাগ Snapchat খুলতে বাধা দেয়।
