যখন আপনি Windows 11/10-এ আপগ্রেড করার পর Office 365, Office 2021/19/16 এক্টিভেট করার চেষ্টা করেন, তবে আপনি একটি এরর মেসেজ পেতে পারেন:
We're sorry, something went wrong and we can't do this for you right now. Please try again later. (0x8004FC12).
অফিস রি-ইনস্টল করা, আপনার Office Online অ্যাকাউন্ট থেকে এক্টিভেশন সরানো, অফলাইন রিপেयर চেষ্টা করা—এমন সমাধানগুলো কাজ করে না।
অফিস এক্টিভেশন এরর 0x8004FC12 সমাধান করুন
এই পোস্টে মাইক্রোসফট দ্বারা সুপারিশকৃত কিছু সমাধান দেওয়া আছে, যা আপনি সমস্যা সমাধানের জন্য চেষ্টা করতে পারেন। সবচেয়ে সাধারণ সমাধানগুলো প্রথমে তালিকাভুক্ত করা আছে। আপনি প্রতিটিকে আলাদা আলাদা চেষ্টা করে আবার অফিস এক্টিভেট করার চেষ্টা করতে পারেন।
- উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল ডিজেবল করুন
- TCP/IP রিসেট করুন
- Net Local Group যোগ করুন
- TLS 1.2 সক্রিয় আছে কিনা যাচাই করুন।
১] উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল ডিজেবল করুন
'Search the web and Windows field'-এ firewall টাইপ করুন, এবং তারপর Windows Firewall নির্বাচন করুন। তারপর, 'Turn Windows Firewall on or off' বেছে নিন। এটিকে 'Off' করুন।
ফায়ারওয়াল ডিজেবল করার পর, আবার অফিস এক্টিভেট করার চেষ্টা করুন। একবার হলে, ফায়ারওয়াল আবার 'On' করুন।
২] TCP/IP রিসেট করুন
বিল্ট-ইন NetShell টুল বা Microsoft Fix It ব্যবহার করে TCP/IP রিসেট করুন। তারপর আপনার ডিভাইস রিবুট করুন এবং আবার অফিস এক্টিভেট করার চেষ্টা করুন।
৩] Net Local Group যোগ করুন
Net Local Group যোগ করতে, আপনাকে কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খুলতে হবে, রাইট-ক্লিক করে Run as Administrator নির্বাচন করুন। তারপর, নিচের কমান্ডগুলো একেক করে কপি করুন এবং কমান্ড প্রম্পটে রাইট-ক্লিক করে পেস্ট করুন। প্রতিটি কমান্ডের পর কমান্ড প্রম্পটে Enter চাপুন।
net localgroup Administrators localservice /add
fsutil resource setautoreset true C:\
netsh int ip reset resetlog.txt
এই ধাপটি সম্পন্ন হলে, আপনার ডিভাইস রিবুট করুন এবং আবার অফিস এক্টিভেট করার চেষ্টা করুন।
৪] TLS 1.2 সক্রিয় আছে কিনা যাচাই করুন
TLS হল Transport Layer Security Protocol-এর সংক্ষিপ্ত রূপ, একটি ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড যা ইন্টারনেটের মাধ্যমে যোগাযোগ করা তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার উদ্দেশ্যে তৈরি। তাই, প্রথম ধাপ হল আপনার ইন্টারনেট প্রপার্টিজ দেখে TLS সক্রিয় আছে কিনা যাচাই করা। Use TLS 1.2-এর পাশের বক্সটি চেক করা থাকতে হবে।
এজন্য, Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। inetcpl.cpl টাইপ করুন, এবং OK চাপুন।
তারপর, Internet Properties উইন্ডোতে, Advanced ট্যাবটি নির্বাচন করুন, এবং Settings তালিকার অধীনে, নিচে স্ক্রোল করুন যতক্ষণ না Use TLS 1.2 পান। বক্সটি চেক করা না থাকলে চেক করুন, Apply-এ ক্লিক করুন, এবং উইন্ডো বন্ধ করুন।
আবার অফিস এক্টিভেট করার চেষ্টা করুন।
সম্পর্কিত: উইন্ডোজ এক্টিভেশন এরর 0x8004FC12 সমাধান।
আপনাকে কি কিছু সাহায্য করেছে তা জানাতে পারেন।
