ব্যবহারকারীরা এমন একটি সমস্যায় পড়েছেন যেখানে Google Authenticator কোডগুলো কাজ করছে না। যেহেতু হয়, এটি ঘন ঘন হয় কোডের জন্য টাইম করেকশন আউট অফ সিংক থাকায়। Google Authenticator TOTP নীতিতে কাজ করে যা Time-based One-time Password Algorithm-র পুরো নাম। যদি অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা জেনারেট হওয়া কোডের টাইম আউট অফ সিংক থাকে, তবে জেনারেট হওয়া কোডগুলো কাজ করবে না যখন আপনি সেগুলো 2FA বা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের জন্য ব্যবহার করার চেষ্টা করবেন। ফলস্বরূপ, আপনি Google Authenticator not working ইস্যুর শিকার হবেন।
Google Authenticator 2FA উদ্দেশ্যে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় এবং এর জনপ্রিয়তার কারণে অধিকাংশ সার্ভিস তাদের প্ল্যাটফর্মে এটি ইন্টিগ্রেট করেছে সেদিনের উদ্দেশ্যে। যখন Google Authenticator কোডগুলো কাজ করে না, তবে আপনি 2FA এনেবল থাকা বিভিন্ন অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন না। যাইহোক, خوشবর şekilde, এই ইস্যুর কিছু সহজ ফিক্স রয়েছে। যেহেতু হয়, টাইম করেকশন ফর কোড সেটিংর পাশাপাশি, সমস্যাটি আপনার ফোনের নিজস্ব টাইম এবং ডেট সঠিক না থাকায়ও হতে পারে।
কিছু সিনারিওতে, Google Authenticator ভিন্ন প্ল্যাটফর্মে কাজ করতে পারে একটি নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম ছাড়া যেন Uplay Google Authenticator not working। যদি এই কেস প্রযোজ্য হয়, তবে সমস্যা সাধারণত অ্যাপটির সাথে নয় বরং সেই প্ল্যাটফর্মের সাথে যেটি আপনি এটি ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন। এমন পরিস্থিতিতে, আপনাকে সেই প্ল্যাটফর্মের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে আপনি যে সমস্যা অনুভব করছেন সেটি সমাধান করার চেষ্টা করতে। সেটা বলে, চলুন শুরু করি এবং দেখি কিভাবে Google Authenticator not working সমস্যা সমাধান করবেন।
Google Authenticator কোডের টাইম সিংক করুন
যে কারণে হয়, আপনার Google Authenticator অ্যাপের কোডগুলো কাজ না করার প্রধান কারণ হচ্ছে টাইম আউট অফ সিংক থাকা। এটি হয় যখন টাইম আপনার সিস্টেমে Google Authenticator অ্যাপের সাথে সঠিকভাবে সিংক করা নয়। এটা ফিক্স করতে, আপনাকে সেটিংস মেনু থেকে কোডের জন্য টাইম করেকশন সিংক করতে হবে এবং এটা ঠিক হয়ে যাবে। মনে রাখবেন এটি করার থেকে আপনার ফোনের ডেট এবং টাইম পরিবর্তন হবে না বরং এটি শুধু Google Authenticator অ্যাপে প্রযোজ্য হবে। তাই, যদি সমস্যাটি আপনার ফোনের ভুল ডেট এবং টাইমের কারণে হয়, তবে এটা এটা ফিক্স করবে না। সেটা বলে, Google Authenticator কোডের টাইম সিংক করতে, নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, আপনার Google Authenticator অ্যাপ লঞ্চ করুন।
- একবার খুললে, উপরের ডান কোণে, তিনটি ভার্টিক্যাল ডট-এ ট্যাপ করুন যেটি একটি ড্রপ-ডাউন মেনু আনে।
- দেখানো মেনু থেকে, Settings অপশনে ট্যাপ করুন।
- उसके बाद, Settings স্ক্রিনে, Time correction for codes অপশনে ট্যাপ করুন।
- Time correction for codes স্ক্রিনে, উপরে দেওয়া Sync now অপশনে ট্যাপ করুন।
- একটি নতুন ডায়লগ বক্স আসবে যা গুগলের সার্ভারের সাথে কানেক্ট করবে এবং টাইম সিংক করবে।
টাইম এবং ডেট চেক করুন
যদি Google Authenticator অ্যাপের কোডের টাইম সিংক করলে সমস্যা আপনার জন্য ফিক্স না হয় এবং আপনি এখনও কোডগুলো ব্যবহার করতে পারেন না, তবে ইস্যুটি খুব সম্ভবত আপনার ফোনের ভুল টাইম এবং ডেট সেটিংসের কারণে। যেহেতু অ্যাপ্লিকেশনটি একটি টাইম-ভিত্তিক ワン-টাইম পাসওয়ার্ড জেনারেটর, আপনার ফোনে সঠিক টাইম এবং ডেট থাকা অপরিহার্য। তাই, আপনাকে আপনার ফোনের ভুল টাইম ফিক্স করতে হবে ইস্যুটি বাইপাস করতে। এটা করতে, নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, আপনার iOS বা অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে, Settings অ্যাপ খুলুন।
- এখন, যদি আপনি iOS ডিভাইস ব্যবহার করেন, General-এ যান।
- उसके बाद, General মেনুতে Date and Time অপশনে ট্যাপ করুন।
- অ্যান্ড্রয়েডের কেসে, Settings স্ক্রিনে, নিচে স্ক্রোল করুন Date and Time-এ এবং সেটা খুলুন। কিছু ফোনে, এটি System and updates বা General Management মেনুতে থাকতে পারে।
- এই মুহূর্তে, উভয় ডিভাইসে, নিশ্চিত করুন Set automatically অপশনটি এনেবল করা আছে।
- এটা করলে, আবার Google Authenticator অ্যাপ খুলুন এবং দেখুন কোডগুলো কাজ করছে কিনা।
