এখানে আলোচনা করা হয়েছে আপনি যদি Google Drive থেকে ফাইল ডাউনলোড করতে না পারেন তবে চেষ্টা করার বিভিন্ন ওয়ার্কঅরাউন্ড। ক্লাউড স্টোরেজ সার্ভিসের কথা বললে, Google Drive-এর প্রতিযোগী খুঁজে পাওয়া প্রায় অসম্ভব। 충분한 ফ্রি স্টোরেজ, টাইট সিকিউরিটি এবং কম্প্যাবিলিটির সাথে Google Drive-এ সব কিছু পাওয়া যায়। তবে এই সব ফিচার হলেও প্ল্যাটফর্মটি সমস্যা থেকে মুক্ত নয়। অনেক ব্যবহারকারী Google Drive থেকে ফাইল ডাউনলোড করার সময় সমস্যা রিপোর্ট করেছেন। তাই আপনিও একই সমস্যায় আছলে এই ট্রাবলশুটিং গাইড অনুসরণ করে সমস্যা সমাধান করুন।
Google Drive থেকে ফাইল ডাউনলোড করতে না পারলে সমাধান
আপনি যদি Google Drive থেকে ফাইল ডাউনলোড করতে না পারেন তবে এই ট্রাবলশুটিং সাজেশনগুলো নিশ্চিতভাবেই আপনাকে সাহায্য করবে।
- ইন্টারনেট সংযোগ রিচেক করুন
- ব্রাউজার ক্যাশে ডেটা ক্লিয়ার করুন
- Google Chrome কুকিজ অনুমতি দিন
- অনাবশ্যক এক্সটেনশন সরিয়ে ফেলুন
- অন্যান্য অ্যাকাউন্ট সরিয়ে ফেলুন
- ভিন্ন ব্রাউজার চেষ্টা করুন
- Google Drive Support-এ যোগাযোগ করুন
এখন সব সমাধান বিস্তারিত চেক করি।
Google Drive থেকে ফাইল ডাউনলোড করতে পারছেন না
১] ইন্টারনেট সংযোগ রিচেক করুন
টেকনিক্যাল সমাধানগুলোর আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি স্থায়ী ইন্টারনেট সংযোগে সংযুক্ত আছেন। দেখা গেলে, Google Drive-এর প্ল্যাটফর্ম থেকে কন্টেন্ট ডাউনলোড করতে আপনাকে তুলনামূলকভাবে দ্রুত ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। যদি আপনি দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগে থাকেন, তবে Google Drive থেকে ফাইল ডাউনলোড করতে সমস্যা হবে। তাই ইন্টারনেট ইস্যু রুল আউট করুন সমস্যা সমাধান করতে।
২] ব্রাউজার ক্যাশে ডেটা ক্লিয়ার করুন
ব্রাউজার ব্রাউজিং এক্সপেরিয়েন্স বাড়াতে এবং দ্রুত সেবা দিতে ক্যাশে ডেটা স্টোর করে। কিন্তু একই সাথে, এটি অন্যান্য ইস্যুর প্রধান কারণও হতে পারে। ব্রাউজার ক্যাশে ডেটা করাপত হলে আপনি সম্ভবত উল্লেখিত সমস্যা মুখোমুখি হবেন। আপনাকে ব্রাউজারের ক্যাশে ডেটা ক্লিয়ার করতে হবে সমস্যা সমাধান করতে। নিচে Google Chrome ক্যাশে ডেটা রিমুভ করার পদ্ধতি দেওয়া হলো। প্রক্রিয়া প্রায় সকল ব্রাউজারে একই।
- সিস্টেমে Google Chrome খুলুন।
- টপ রাইট কোণার তিন ডটে ক্লিক করুন।
- কーソর More tools-এ নিয়ে যান এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Clear browsing data বেছে নিন।
- Cached images and files অপশনে চেকমার্ক দিয়ে Clear data অপশনে ক্লিক করুন।
এখন সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং Chrome চালু করুন। Google Drive খুলে যেকোনো কন্টেন্ট ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন, চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
৩] Google Chrome কুকিজ অনুমতি দিন
কোনো কারণে Chrome Google Drive কুকিজ ব্লক করে থাকলে, আপনি প্ল্যাটফর্ম থেকে কন্টেন্ট ডাউনলোড করতে সমস্যায় পড়বেন। সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে Google Drive-র জন্য কুকিজ অনুমতি দিতে হবে। ধাপগুলো:
- Google Chrome ব্রাউজারে Google Drive খুলুন।
- অ্যাড্রেস বারের Lock icon-এ ক্লিক করুন।
- কনটেক্সট মেনু থেকে Cookies বেছে নিন।
- Blocked সেকশনে ক্লিক করুন।
- দেখুন Google Drive বা Google-র সাথে সংক্রান্ত কিছু আছে কিনা।
- পাওয়া গেলে সেটিতে ট্যাপ করে Allow অপশন বেছে নিন।
- সেটিংস সেভ করতে Done-এ ক্লিক করুন।
এবার Google Chrome রিলোড করুন পরিবর্তন প্রয়োগ করতে। এখন Google Drive ভিজিট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
৪] অনাবশ্যক এক্সটেনশন সরিয়ে ফেলুন
Google Chrome তার প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের এক্সটেনশন ইনস্টল করার অনুমতি দেয়। একদিকে এই এক্সটেনশনগুলো ব্রাউজার ফাংশনালিটি বাড়ায়, কিন্তু অন্য দিক থেকে এগুলো উল্লেখিত ইস্যুর প্রধান কারণ হতে পারে। তাই অনাবশ্যক এক্সটেনশন, বিশেষ করে ad-blockers সরিয়ে ফেলুন সমস্যা সমাধান করতে। এর জন্য নিচের ধাপগুলো মেনে চলুন:
- সিস্টেমে Chrome খুলুন, আপনার প্রোফাইল আইকনের আগে এক্সটেনশন আইকন বেছে নিন।
- Manage extensions অপশনে ট্যাপ করুন।
- অনাবশ্যক এক্সটেনশন, বিশেষ করে ad-blockers খুঁজুন এবং তার নামের নিচে Remove অপশন বেছে নিন।
Google Chrome রিলঞ্চ করুন এবং Drive ভিজিট করুন। চেক করুন সমস্যা বাঁচি আছে কিনা।
৫] অন্যান্য অ্যাকাউন্ট সরিয়ে ফেলুন
উল্লিখিত সমস্যাও হতে পারে যদি একাধিক Google অ্যাকাউন্ট আপনার সিস্টেমে লগইন করা থাকে। সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে অন্যান্য সব অ্যাকাউন্ট সরিয়ে ফেলতে হবে। পদ্ধতি:
- Chrome খুলুন।
- আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
- অন্য অ্যাকাউন্টের নামে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী উইন্ডোতে আবার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
- Sign Out অপশন বেছে নিন।
অন্য সব লগইন করা অ্যাকাউন্টের সাথে একই প্রক্রিয়া दुहरান। একবার হলে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
৬] ভিন্ন ব্রাউজার চেষ্টা করুন
সমস্যাটি আপনি যে ব্রাউজারটি ব্যবহার করছেন সেটির সাথে জড়িত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনি ভিন্ন ব্রাউজার চেষ্টা করতে পারেন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
৭] Google Drive Support-এ যোগাযোগ করুন
আপনি এখনও সমস্যায় আছলে, শেষ চেষ্টা হিসেবে Google Drive support-এ যোগাযোগ করুন। করুন এবং उनसे আরও সহায়তা চান।
Google Drive থেকে ফাইল কীভাবে ডাউনলোড করব?
Google Drive থেকে ফাইল ডাউনলোড করা খুব সহজ। শুধু অ্যাপ খুলুন, আপনি যে ফাইলটি ডাউনলোড করতে চান সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন, এবং কনটেক্সট মেনু থেকে ডাউনলোড অপশন বেছে নিন। তানা! আপনি Google Drive থেকে কাঙ্ক্ষিত ফাইলটি ডাউনলোড করেছেন।
Google Drive থেকে কেন ফাইল ডাউনলোড করতে পারছি না?
Google Drive থেকে ফাইল ডাউনলোড করতে বাধা দেয় একাধিক কারণ হতে পারে। কিন্তু সবচেয়ে প্রধান কলপ্রিট হতে পারে করাপত ক্যাশে ডেটা। সমস্যাও সৃষ্টি হতে পারে আপনি কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে, একাধিক অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করলে, বা অনাবশ্যক এক্সটেনশন ইনস্টল করলে।
