গুগল ক্রোমে 'ERR_NAME_NOT_RESOLVED' এরর ফিক্স করার উপায়

ERR_NAME_NOT_RESOLVED মানে হলো ডোমেইন নাম রেজলভ করা যাচ্ছে না। আপনার DNS (Domain Name System) ডোমেইন রেজলভ করার দায়িত্বপূর্ণ, এবং ইন্টারনেটের প্রতিটি ডোমেইনের একটি نیم সার্ভার থাকে, যা DNS-কে ডোমেইন নাম রেজলভ করতে সক্ষম করে। গুগল ক্রোমে এই এররটিও একই অর্থ বহন করে কিন্তু সমস্যা ভালোভাবে বুঝলে আপনি ডায়গনোজ ও ফিক্স করতে পারবেন। সাধারণত আপনি এই এররটি দেখবেন যখন কোনো ওয়েবসাইট খুলতে পারছেন না। এররটিক mewn হলো নাম রেজলভ করা যাচ্ছে না। এই এরর পপ আপ হওয়ার বিভিন্ন কারণ আছে; সাধারণত এটি আপনার কম্পিউটার বা রাউটারের মিসকনফিগারেশনের ফলাফল হতে পারে অথবা আপনি যে ওয়েবসাইট ভিজিট করতে চাচ্ছেন সেটি ডাউন থাকতে পারে। দুটি সম্ভাব্য পরিস্থিতি: এটি ওয়েবসাইটের DNS-র সমস্যা হতে পারে অথবা আপনার নেটওয়ার্কের সমস্যা হতে পারে। চেক করুন কোনটি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং সেই অনুযায়ী ধাপগুলো ফলো করুন।

যদি আপনার নিজের ওয়েবসাইটে এই সমস্যা হয়

যখন আপনি আপনার ওয়েবসাইট সেটআপ করেন, তবে আপনি হোস্টিং পান বা আলাদা হোস্টিং প্রোভাইডার থেকে কিনেন। হোস্টিং পেলে আপনাকে نیم সার্ভার দেওয়া হয়, যা ডোমেইন রেজিস্ট্রারের সাথে আপডেট করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, appuals.com GoDaddy-এ রেজিস্টার্ড এবং CloudFlare-এ হোস্টেড, Cloudflare আমাদের نیم সার্ভার দিয়েছিল, যা আমরা GoDaddy-এ আপডেট করেছি। নিচে অন্য একটি সাইটের উদাহরণ দেওয়া হলো, যা GoDaddy-এ রেজিস্টার্ড কিন্তু BlueHost হোস্টিং প্রোভাইডার।

যদি হোস্টিং GoDaddy-র সাথে হত, তবে আমাকে نیم সার্ভার আপডেট করতে হতো না। কারণ সাধারণত GoDaddy নিজে করেই দেয়। তাই নিশ্চিত করুন যে আপনার نیم সার্ভারগুলো সঠিকভাবে আপডেট করা আছে, এবং আপনি আপনার হোস্টিং প্রোভাইডার দেওয়া نیم সার্ভারগুলো ব্যবহার করছেন। আপনি যদি নিশ্চিত নন, তবে intodns.com/your-domain-name.com-এ যেন সেটিংস চেক করুন। যদি শুধু আপনার সাইট কাজ না করে এবং বাকি সাইটগুলো কাজ করে, তবে Method 1-এ Command Prompt-এ nslookup রিপোর্ট দেখুন।

ওয়েবসাইট কাজ করছে কিনা চেক করুন

আপনি যদি কোনো ওয়েবসাইট এক্সেস না कर पান, তবে স্পষ্ট নয় যে সমস্যাটি আপনার ক্লায়েন্টে কি ওয়েবসাইটে। আপনাকে চেক করতে হবে ওয়েবসাইট আপনার কম্পিউটারের সাথে সঠিকভাবে রেসপন্স দিচ্ছে কিনা, সার্ভারগুলো ঠিক কাজ করছে কিনা চেক করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. Windows Key + X চাপে Command Prompt (Admin) বা PowerShell (Admin) বেছে নিন।
2. "nslookup" লিখে আপনি যে URL এক্সেস করতে চাচ্ছেন সেটি লিখুন।

যদি এটি Valid IP Address রিটার্ন না করে, অথবা বলে যে domain অস্তিত্ব নেই, অথবা অন্য যেকোনো এরর দেয়, তবে এটি সম্ভবত ওয়েবসাইটের সমস্যা। আপনি যদি ওয়েবসাইটের মালিক হন, তবে আপনার হোস্ট-এর সাথে যোগাযোগ করুন সমস্যা সমাধান করতে। তবে, আপনি যদি মালিক না হন এবং সাইট ভিজিট করতে চান, তবে অপেক্ষা করুন এবং পরে আবার চেষ্টা করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। যদি আপনি Valid IP Address পান এবং ওয়েবসাইট ঠিকমতো কাজ করে, তবে নিচের মেথডগুলো ফলো করুন।

আপনার DNS সার্ভার পরিবর্তন করুন

আমরা Public DNS যেমন Google DNS বা Cloudflare DNS ব্যবহার করে আপনার সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি। পাবলিক DNS ব্যবহার করলে সমস্যাটি সংকুচিত হবে। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. Windows Key + I চাপে Windows Settings অ্যাপ খুলুন।
2. Windows Settings খুললে “Network & Internet”-এ নেভিগেট করুন।
3. “Change Adaptor Settings” অপশনে ক্লিক করুন।
4. আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের ওপর রাইট-ক্লিক করে “Properties” বেছে নিন।
5. “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”-এ ডাবল-ক্লিক করুন।
6. “Use the following DNS server addresses” অপশন সিলেক্ট করুন।
7. Preferred DNS server-এ “8.8.8.8” এবং Alternate DNS server-এ “8.8.4.4” লিখুন।
8. Windows Key + X চাপে Command Prompt (Admin) বা PowerShell (Admin) বেছে নিন।

আপনার কম্পিউটারে DNS সার্ভার রিফ্রেশ করার জন্য নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন:

ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
ipconfig /registerdns

সমস্যা বাঁচি আছে কিনা চেক করুন। যদি বাঁচি থাকে তবে Chrome-এ DNS ক্যাশ রিসেট করার মেথডগুলো ফলো করুন।

DNS পরিবর্তন (MacOS)

আপনার যদি Mac থাকে, তবে এই মেথড ফলো করে DNS পরিবর্তন করতে পারেন:

1. Mac OS X-এ উপরের বামে Apple আইকনে ক্লিক করে System Preferences বেছে নিন।
2. Network আইকনে ক্লিক করুন।
3. নিশ্চিত করুন আপনার এক্টিভ অ্যাডাপ্টার (ethernet বা wireless) সিলেক্টেড আছে, তারপর Advanced ক্লিক করুন।
4. DNS ট্যাবে যান।
5. IPv4/IPv6 Section-এ ‘+’ বাটন চাপুন।
6. নিচের DNS-গুলো যোগ করুন এবং পুরনো থাকলে সেগুলো মুছে দিন।)

8.8.8.8
8.8.4.4

Chrome-এর হোস্ট ক্যাশ ক্লিয়ার করুন

আপনার Google Chrome ক্লায়েন্টের DNS হোস্ট ক্যাশ ক্লিয়ার করলেও এই সমস্যা সমাধান হতে পারে। Chrome DNS এন্ট্রির রেকর্ড রাখে যাতে বারবার লুকআপ করতে না হয়, যা ওয়েবসাইট লোডিং টাইম কমায়। কিন্তু কখনো খারাপ ক্যাশ ERR_NAME_NOT_RESOLVED এবং ERR_CONNECTION_RESET এরর দেয়। Chrome-এর ক্যাশ সহজে ক্লিয়ার করতে পারেন:

1. আপনার Google Chrome খুলুন।
2. URL সেকশনে এই URL লিখে Enter চাপুন।

   chrome://net-internals/#dns

3. এটি Google Chrome-এর Host resolver cache page খুলবে। সেখানে "Clear Host Cache" ক্লিক করুন।
4. Google Chrome রিস্টার্ট করুন এবং ওয়েবসাইট এক্সেস করতে পারছেন কিনা চেক করুন।

"Preload Pages" অপশন নিষ্ক্রিয় করুন

এটি Chrome-এর হোস্ট ক্যাশ অপশনের মতো প্রায় একই। কিন্তু উপরের মেথড শুধু ক্যাশ ক্লিয়ার করে, এটি ওয়েবসাইটগুলোর ডিএনএস ক্যাশ আবার স্টোর করতে বাধা দেয়। এই অপশন অনচেক করলে পরবর্তীবার ওয়েবসাইট ভিজিট করলে একটু স্লো লোড হবে কিন্তু এরর দেখাবে না। "Preload Pages" অপশন নিষ্ক্রিয় করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. আপনার Google Chrome খুলুন।
2. URL সেকশনে এই URL লিখে Enter চাপুন।

   chrome://settings/cookies

3. "Preload pages for faster browsing and searching" অপশনটি খুঁজে বের করুন।
4. নিশ্চিত করুন এটি আনচেকড আছে।
5. Chrome রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা বাঁচি আছে কিনা চেক করুন।

আপনার নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন রিসেট করুন

এই মেথডে আমরা আমাদের সব নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করব যাতে থার্ড-পার্টি প্রোগ্রামের কারণে যেকোনো ভুল নেটওয়ার্ক সেটিংস, এবং করাপ্ট DNS ডেটা বা ক্যাশ মুছে যায়। আপনি আপনার রাউটার থেকে নতুন IP অ্যাড্রেস পাবেন। এই মেথড নিশ্চিত করবে যে আপনার PC-তে ডিফল্ট নেটওয়ার্ক সেটিংস সেট আছে। এটি সমস্যাটি সংকুচিত করবে বা সমাধান করবে। নেটওয়ার্ক সেটিংস সঠিকভাবে রিসেট করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. Windows Key + X চাপে Command Prompt (Admin) বা PowerShell (Admin) বেছে নিন।
2. নিচের কমান্ডগুলো একে একে টাইপ করে আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন।

   netsh winsock reset
   netsh int ip reset
   ipconfig /release
   ipconfig /renew
   netsh interface ipv4 reset
   netsh interface ipv6 reset
   ipconfig /flushdns

3. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

সমস্যা বাঁচি আছে কিনা চেক করুন।

অন্য ওয়ার্কআরাউন্ড

দুর্ভাগ্যক্রমে, উপরের কোনো মেথড আপনার জন্য কাজ না করলে অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করতে হবে। যদি অন্য ব্রাউজারে ওয়েবসাইট ঠিকমতো কাজ করে, তবে আমরা بشدة পরামর্শ দিচ্ছি Google Chrome আনইনস্টল করে রি-ইনস্টল করতে। যদি অন্য ব্রাউজারেও ওয়েবসাইট কাজ না করে, তবে আমরা পরামর্শ দিচ্ছি আপনার ISP-র সাথে যোগাযোগ করে এই সমস্যাটি ব্যাখ্যা করতে। অতিরিক্তভাবে, আপনি VPN ট্রাই করতে পারেন—আমরা CyberGhost সাজেস্ট করছি (এখান থেকে)। যদি VPN ব্যবহার করলে ওয়েবসাইট এক্সেস করতে পারেন, তবে আপনার IP অ্যাড্রেস ব্লক করা থাকতে পারে।