গুগল ক্রোম ২০০৮-এ আসার সাথে সাথে তার গতি ও UI-এর কারণে জনপ্রিয় হয়েছে। ব্রাউজিং সময় ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED ত্রুটি দেখায়: ‘The webpage at XXX might be temporarily down or it may have moved permanently to a new web address’। ইন্টারনেট সংযোগ থাকা সত্ত্বেও এই ত্রুটি হয়—DNS বা Winsock কনফিগারেশন কারণে। অন্য ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে সাইট খুললে সমস্যা নেই।
ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED-এর কারণ
- Winsock Settings: সিস্টেম নেটওয়ার্ক সার্ভিসের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবে তা নিয়ন্ত্রণ করে।
- DNS Configuration: আইএসপির ডিফল্ট DNS কিছু সাইট ব্লক করতে পারে।
- গুগল ক্রোম সেটিংস: ব্রাউজার কনফিগারেশন সমস্যাও কারণ হতে পারে। ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন।
সমাধান ১: Winsock রিসেট করুন
- স্টার্ট মেনুতে cmd টাইপ করে Run as administrator।
- UAC-এ Yes।
- কমান্ডগুলো একে একে রান করুন:
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh winsock reset
- শেষ হলে ক্রোম চালু করে চেক করুন।
সমাধান ২: DNS পরিবর্তন করুন
আইএসপি ব্লক করা সাইট অ্যাক্সেস করতে গুগলের DNS (৮.৮.৮.৮, ৮.৮.৪.৪) ব্যবহার করুন।
- টাস্কবারের নেটওয়ার্ক আইকন রাইট-ক্লিক > Open Network & Internet Settings।
- Change adapter options।
- নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার রাইট-ক্লিক > Properties।
- Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) > Properties।
- Use the following DNS Server addresses চেক করুন।
- Preferred: 8.8.8.8, Alternate: 8.8.4.4।
- OK দিয়ে বের হয়ে ক্রোম চেক করুন।
সমাধান ৩: গুগল ক্রোম রিসেট করুন
উপরের দুটো কাজ না করলে ব্রাউজার কনফিগারেশন সমস্যা। ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন।
- ক্রোম খুলুন, More (৩-ডট) > Settings।
- নিচে স্ক্রল > Advanced।
- আরো নিচে Reset and clean up > Reset settings to their original defaults > Reset Settings।
- ক্রোম রিলঞ্চ হবে, সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
