আপনি যদি ক্যানন প্রিন্টার ব্যবহার করেন, তবে সম্ভবত আপনি ক্যানন প্রিন্টার ড্রাইভার ইনস্টলেশন সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। নিজে সমস্যা সমাধান না পারলে, আপনার জন্য সেরা ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো এখানে দেওয়া আছে। যদি এতে সমাধান না হয়, তবে ক্যানন সাপোর্ট টিম থেকে প্রফেশনাল সাহায্য নিন।
ক্যানন সাপোর্ট টিমের বছরের অভিজ্ঞতা এবং দক্ষতা রয়েছে সব ধরনের ক্যানন প্রিন্টার সমস্যা হ্যান্ডল করার। এই নিবন্ধে আপনি জানবেন ক্যানন প্রিন্টার ড্রাইভার প্যাকেজ ইনস্টল না হওয়া সমস্যা সমাধানের বিভিন্ন পদ্ধতি। এর পাশাপাশি ক্যানন সাপোর্ট নম্বরে যোগাযোগ করে এক্সপার্ট সহায়তা নেওয়া যাবে।
কেন ক্যানন প্রিন্টার ড্রাইভার প্যাকেজ ইনস্টল হচ্ছে না?
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে হয়তো প্রিন্টার ড্রাইভার সঠিকভাবে ইনস্টল হয়নি, অথবা প্রিন্টার ড্রাইভার পুরনো হয়ে গেছে বা করপ্ট হয়েছে। এগুলো ক্যানন প্রিন্টার ড্রাইভার প্যাকেজ ইনস্টল না হওয়ার কারণ হতে পারে।
ক্যানন প্রিন্টার ড্রাইভার সমস্যা নিচের কারণগুলোর জন্যও হতে পারে:
- প্রিন্টার ড্রাইভার সঠিকভাবে কনফিগার করা নেই।
- প্রিন্টার ড্রাইভার ইনস্টল করা প্রিন্টার বা আপনার উইন্ডোজ ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল নেই।
- উইন্ডোজ রেজিস্ট্রিতে আপনার প্রিন্টার ড্রাইভারের এন্ট্রি ভুল।
- ভাইরাস বা ম্যালওয়ার আপনার প্রিন্টার ড্রাইভার ফাইল ইনফেক্ট করেছে।
ক্যানন প্রিন্টার ড্রাইভার প্যাকেজ ইনস্টল না হওয়া সমস্যা কীভাবে ফিক্স করবেন?
বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আপনি আপনার প্রিন্টারর সঠিক ড্রাইভার কম্পিউটারে ইনস্টল করতে পারবেন না। উইন্ডোজ প্রিন্টারের প্রয়োজনীয় ড্রাইভার ইনস্টল করতে ব্যর্থ হলে এই এরর মেসেজ পপ আপ হয়। এর وراء অনেক কারণ থাকতে পারে এবং আমরা সেসব সমস্যা এবং সমাধান কভার করেছি।
নিচে কিছু ট্রাবলশুটিং ধাপ দেওয়া হলো:
সমাধান ১: প্রিন্টার ট্রাবলশুটার চালান
- Windows Key + R চাপে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন।
- ms-settings:troubleshoot টাইপ করে এন্টার চাপুন Settings অ্যাপের Troubleshoot ট্যাব খোলার জন্য।
- Troubleshooting ট্যাবে Get up and Running ট্যাবে যান এবং Printer-এ ক্লিক করুন।
- Run Troubleshooter বোতামে ক্লিক করুন।
- স্ক্যানিং পিরিয়ড সম্পূর্ণ হওয়ার পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি রিকমেন্ড করা থাকলে Apply this Fix ক্লিক করুন।
- অপারেশন সম্পূর্ণ হলে ট্রাবলশুটিং উইন্ডো বন্ধ করুন এবং আপনার এইচপি প্রিন্টার থেকে একই এরর এসে কিনা দেখুন।
- যদি সমস্যা বাদ থাকে, তবে পরবর্তী ধাপে যান।
সমাধান ২: প্রিন্টার স্পুলার ডিজেবল করুন
প্রিন্টার স্পুলার ডিজেবল করার ধাপ:
- Start বোতাম চাপুন এবং services টাইপ করুন।
- Services উইন্ডোতে Print Spooler এন্ট্রি খুঁজুন।
- ডাবল ক্লিক করে Start type-কে Disabled সেট করুন।
- OK ক্লিক করে ভ্যালিডেট করুন।
সমাধান ৩: প্রিন্ট স্পুলার রিস্টার্ট করুন
প্রিন্ট স্পুলার রিস্টার্ট করার ধাপ:
- Windows বা Start বোতাম চাপুন।
- আপনার অ্যাপ্লিকেশন ও প্রোগ্রামের লিস্ট থেকে Control Panel সিলেক্ট করুন।
- Administrative tools-এ ক্লিক করুন।
- Services-এ ক্লিক করুন।
- লিস্টে স্ক্রল করে Print spooler খুঁজুন।
- Print Spooler বন্ধ ও চালু করার দুটি অপশন:
- Print Spooler-এ একবার ক্লিক করে হাইলাইট করুন, ডান প্যানের Stop বা Start লিংকে ক্লিক করুন।
- Print Spooler-এ ডাবল ক্লিক করুন, Stop বোতামে ক্লিক করুন তারপর Start বোতামে ক্লিক করুন।
- Services উইন্ডোর Status কলাম দেখে ভেরিফাই করুন প্রিন্ট স্পুলার বন্ধ বা চালু হয়েছে কিনা।
সমাধান ৪: উইন্ডোজ ১০ প্রিন্ট কিউ সার্ভিস রিস্টার্ট করুন
- Windows বা Start বোতাম চাপুন।
- অ্যাপ্লিকেশন ও প্রোগ্রামের লিস্ট থেকে Control Panel নেভিগেট করুন।
- Administrative tools-এ ক্লিক করুন।
- Services-এ ক্লিক করুন।
- লিস্টে স্ক্রল করে print spooler খুঁজুন।
- Restart the service ক্লিক বা ট্যাপ করুন।
- উইন্ডোজ সার্ভিস শুরু করার চেষ্টা করবে।
- Print Spooler স্ট্যাটস Running দেখালে প্রিন্ট কিউ সার্ভিস রিস্টার্ট শুরু হয়েছে।
সমাধান ৫: প্রিন্টার ড্রাইভার ম্যানুয়ালি আপডেট করুন
- টাস্কবারের সার্চ বক্সে device manager লিখে Device Manager সিলেক্ট করুন।
- ক্যাটাগরি সিলেক্ট করে আপনার ডিভাইসের নাম দেখুন, আপডেট করতে চাওয়া ডিভাইসে ডান ক্লিক করুন।
- Search automatically for updated driver software সিলেক্ট করুন।
- Update Driver সিলেক্ট করুন।
- যদি উইন্ডোজ নতুন ড্রাইভার না পায়, তবে ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে খুঁজে অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
সমাধান ৬: প্রিন্টার থেকে কম্পিউটার সবকিছু রিস্টার্ট করুন
- প্রিন্টার প্যানেলে Menu/Exit বোতাম চাপুন।
- Continue বোতাম চাপুন যতক্ষণ না New protocol setup মেনু আসে।
- Enter বোতাম চাপুন।
- Yes সিলেক্ট করতে Continue বোতাম চাপুন।
- আবার Enter বোতাম চাপুন।
সমাধান ৭: ক্যানন প্রিন্টার রিমুভ ও রি-ইনস্টল করুন
ক্যানন প্রিন্টার রিমুভ ও রি-ইনস্টল করার ধাপ:
- কম্পিউটারে লগ অন করুন।
- কম্পিউটারের Devices and Printers-এ নেভিগেট করুন।
- রিমুভ করতে চাওয়া প্রিন্টার সিলেক্ট করুন।
- আনইনস্টল প্রসেসে এক্সপ্ট করুন।
- কন্ট্রোল প্যানেলের প্রিন্টার লিস্ট থেকে অন্য প্রিন্টার সিলেক্ট করুন।
- Printer server properties সিলেক্ট করুন।
- Drivers ট্যাব সিলেক্ট করুন।
প্রিন্টার ড্রাইভার রি-ইনস্টল করার অন্যান্য ধাপ:
- Control Panel খুলুন।
- Hardware and Sound-এ ক্লিক করুন।
- Devices and Printers সিলেক্ট করুন।
- ড্রাইভার ইনস্টল করতে চাওয়া প্রিন্টারের ওপর ডান ক্লিক করে Run as Administrator সিলেক্ট করুন।
- Properties ক্লিক করুন।
- Advanced ক্লিক করুন।
- New driver ট্যাবে ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে ড্রাইভার ইনস্টল করুন।
সমাধান ৮: স্টার্টআপ অ্যাপ ডিজেবল করুন
- Start বোতামে ডান ক্লিক করে Task Manager সিলেক্ট করুন, তারপর Startup ট্যাব সিলেক্ট করুন।
- পরিবর্তন করতে চাওয়া অ্যাপ সিলেক্ট করুন, স্টার্টআপে চালানোর জন্য Enable বা বন্ধ রাখতে Disable সিলেক্ট করুন।
সমাধান ৯: প্রিন্টার কানেকশন পোর্ট পরিবর্তন করুন
- Windows আইকনে ক্লিক করুন, Control Panel এবং Hardware and Sound-এর নিচে View Devices and Printers ক্লিক করুন।
- নেটওয়ার্ক প্রিন্টার নামের ওপর ডান ক্লিক করুন যার পোর্ট নাম পরিবর্তন করতে চান।
- Printer Properties এবং Ports ট্যাব ক্লিক করুন।
- রিনেম করতে চাওয়া পোর্ট সিলেক্ট করে Configure Port ক্লিক করুন।
- প্রিন্টারের জন্য যে পোর্ট নাম ব্যবহার করতে চান সেটি টাইপ করুন। মনে রাখবেন পোর্ট নাম ব্লু হাইলাইটেড থাকা উচিত।
- হলে OK ক্লিক করুন পরিবর্তন সেভ করতে এবং পোর্ট সঠিক কিনা নিশ্চিত করুন।
- OK ক্লিক করুন এবং Devices and Printers উইন্ডো বন্ধ করুন।
সমাধান ১০: প্রিন্টার আনইনস্টল করুন
প্রিন্টার-সংক্রান্ত অ্যাপ্লিকেশন রিমুভ করতে:
- Settings খুলুন।
- Apps-এ ক্লিক করুন।
- Apps and features-এ ক্লিক করুন।
- রিমুভ করতে চাওয়া সফটওয়্যার সিলেক্ট করুন।
- Uninstall বোতামে ক্লিক করুন।
- অন-স্ক্রিন ডিরেকশন ফলো করে রিমুভাল সম্পূর্ণ করুন।
প্রশ্নোত্তর (FAQ's)
প্রশ্ন ১: ইনস্টল না হওয়া প্রিন্টার ড্রাইভার প্যাকেজ কীভাবে ফিক্স করবেন?
উত্তর: প্রিন্টার ড্রাইভার প্যাকেজ ইনস্টল না হওয়া সমস্যা ফিক্স করার ধাপ: ১. প্রিন্টার ট্রাবলশুটার চালান। ২. স্পুলার সার্ভিস বন্ধ করে প্রিন্টার ফাইল ডিলিট করুন এবং সার্ভিস রিস্টার্ট করুন। ৩. প্রিন্টার ড্রাইভার ম্যানুয়ালি বা অটোমেটিক আপডেট করুন। ৪. প্রিন্টার আনইনস্টল করুন। ৫. প্রিন্টার কানেকশন পোর্ট পরিবর্তন করুন।
প্রশ্ন ২: প্রিন্টার ড্রাইভার ম্যানুয়ালি কীভাবে ইনস্টল করবেন?
উত্তর: প্রিন্টার ড্রাইভার ম্যানুয়ালি ইনস্টল করার ধাপ: ১. Settings খুলুন। ২. Devices-এ ক্লিক করুন। ৩. Printers and Scanners-এ ক্লিক করুন। ৪. Add a printer or scanner বোতামে ক্লিক করুন। ৫. লিস্টেড না থাকা প্রিন্টার ক্লিক করুন। ৬. সেটিংস অপশনসহ লোকাল বা নেটওয়ার্ক প্রিন্টার অ্যাড সিলেক্ট করুন। ৭. Next বোতামে ক্লিক করুন। ৮. Create a new port অপশন সিলেক্ট করুন।
প্রশ্ন ৩: ক্যানন পিক্সমা প্রিন্টার কীভাবে রি-ইনস্টল করবেন?
উত্তর: এই মেথড পারফর্ম করার ধাপ: ১. Canon support-এ যান। ২. সার্চ বক্সে আপনার প্রোডাক্টের নাম টাইপ করুন। ৩. প্রোডাক্ট দেখালে Go > Drivers and Downloads সিলেক্ট করুন, স্ক্রল ডাউন করে আপনার প্রোডাক্টের ড্রাইভার সিলেক্ট করুন। ৪. ডাউনলোড হওয়ার পর প্রতিটি ফাইল খুলুন।
প্রশ্ন ৪: কম্পিউটারে প্রিন্টার কীভাবে অ্যাড করবেন?
উত্তর: কম্পিউটারে প্রিন্টার অ্যাড করার ধাপ: ১. ইউএসবি ক্যাবল দিয়ে প্রিন্টার কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন এবং অন করুন। ২. স্টার্ট মেনু থেকে Settings অ্যাপ খুলুন। ৩. Devices-এ ক্লিক করুন। ৪. Add a printer or scanner ক্লিক করুন। ৫. উইন্ডোজ প্রিন্টার ডিটেক্ট করলে প্রিন্টার নাম ক্লিক করে অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে ইনস্টলেশন ফিনিশ করুন।
প্রশ্ন ৫: ক্যানন প্রিন্টার কীভাবে রিসেট করবেন?
উত্তর: ক্যানন প্রিন্টার রিসেট করার ধাপ: ১. প্রিন্টার অন করে মেনুতে যান। ২. ডিরেকশন্যাল অ্যারো দিয়ে সেটআপ মেনুতে পারফর্ম করুন। ৩. Device Settings-এ যান এবং OK চাপুন। ৪. Reset settings অপশন বেছে নিয়ে OK চাপুন প্রসেস শুরু করতে।
শেষ কথা
আশা করি এই নিবন্ধ ক্যানন প্রিন্টার ড্রাইভার প্যাকেজ ইনস্টল না হওয়া সমস্যা সমাধান করতে পারেছে। ধাপগুলো একে একে ফলো করুন এবং দেখুন কোন মেথড সমস্যা সমাধানে কাজ করে। এই ধাপগুলো নিশ্চিতভাবেই এই সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করবে।
যদি এই ধাপগুলো সঠিকভাবে কাজ না করে, তবে আমাদের অভিজ্ঞ টিম এবং টেকনিশিয়ানদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন, আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে হ্যাসল-ফ্রি সমাধান দেব। আমরা সব সময় উপলব্ধ এবং আপনার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত।
আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে বিনামূল্যে যোগাযোগ করুন, আমরা কুইক টাইমের মধ্যে রিপ্লাই করব। নিবন্ধটি পছন্দ হলে কমেন্ট করে জানান কিভাবে আমরা আপনাকে সাহায্য করতে পারি।
