মাইক্রোসফট উইন্ডোজ ১১ উদ্বোধন করতেوقت ত্রুটি এবং ত্রুটির সাথে আনে। পরে অনেক সমস্যা সমাধান হয়েছে, কিন্তু কিছু আজও আছে—প্রিন্টার এরর হচ্ছে সেগুলোর একটি।
মাইক্রোসফট টিমের মাসhler পরিশ্রমের পরেও, যদি এই সমস্যা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ ডকুমেন্ট প্রিন্ট করতে বাধা দেয়, তবে নিচের যাচাইকৃত পদ্ধতিগুলো দেখুন যা এই সমস্যাটি সমাধান করতে পরিচিত।
১. প্রিন্টার ট্রাবলশوتر চালান
প্রিন্টার ভালোভাবে লাগানো আছে, পেপার আছে এবং ইনক/টোনার আছে নিশ্চিত হলে, ট্রাবলশুটিং সাধারণ সফটওয়্যার সমস্যা সমাধান করতে সবচেয়ে ভালো।
শুধু Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters খুলুন। এখানে উইন্ডোজ ট্রাবলশوترের তালিকায় Printer ট্রাবলশوتر পাবেন। এর পাশের Run বাটনে ক্লিক করুন। প্রিন্টিং বাধা দেদে যেকোনো সমস্যা থাকলে, ট্রাবলশوتر তা ঠিক করার পথ দেখাবে।
২. প্রাসঙ্গিক ড্রাইভার আপডেট করুন
যেকোনো এরর হলে ট্রাবলশوتر চালানো প্রথা। কিন্তু এটি খুব কমই সমস্যাটি ডায়গনোস বা সমাধান করতে পারে। তাই পরবর্তী যুক্তিসঙ্গত ধাপ হল ড্রাইভার আপডেট চেক করা।
- Start Menu বাটনে ডান-ক্লিক করে Device Manager নির্বাচন করুন।
- নিচে স্ক্রোল করে Print Queues মেনু এক্সপ্যান্ড করুন।
- Microsoft Print to PDF-এ ডান-ক্লিক করে Update driver নির্বাচন করুন। এটি একটি নতুন উইন্ডো খুলবে।
উইন্ডোজ ১১-এ Search automatically for updated driver software নির্বাচন করলে আপনার পিসিতে আপডেট খুঁজে বের করবে। যদি দেখায় সেরা ড্রাইভার ইতিমধ্যে ইনস্টল করা আছে, তবুও ম্যানুয়াল অপশন চেষ্টা করতে পারেন। সেটির জন্য:
- Microsoft Print to PDF-এ ডান-ক্লিক করে Properties নির্বাচন করুন।
- Details প্যানেলে যান।
- Property-এর নিচে ড্রপ-ডাউন থেকে Device instance path নির্বাচন করুন এবং দেখানো Value কপি করুন।
- DriverPack ডেটাবেসে যান।
- কপি করা ভ্যালু সার্চ বক্সে পেস্ট করুন, উপযুক্ত ড্রাইভার ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন।
৩. প্রিন্ট স্পুলার রিস্টার্ট করুন
প্রিন্টার সমস্যা czasem অনুচিত ডিভাইস এবং ড্রাইভার সেটিংস থেকে হয়, পুরনো ড্রাইভার থেকে নয়।
এটি সমাধান করতে:
- Win + R চাপে Run ডায়লগ বক্স খুলুন।
- "services.msc" লিখে এন্টার চাপুন।
- সার্ভিসগুলোর মধ্যে Print spooler খুঁজে বের করে ডাবল-ক্লিক করুন।
- Stop-এ ক্লিক করুন।
- পথ অনুসরণ করুন C:\Windows\system32\spoolsv.exe এবং ফোল্ডারের সব ফাইল ডিলিট করুন।
- এবার আবার Services-এ যেতে প্রিন্ট স্পুলার সার্ভিস ম্যানুয়ালি শুরু করুন।
- পিসি রিস্টার্ট করুন।
৪. আপনার ডিফল্ট প্রিন্টার পুনর্বিবেচনা করুন
অনুপযুক্ত প্রিন্টার ও স্ক্যানার সেটআপ প্রায়ই প্রিন্টিং সমস্যার প্রধান কারণ। সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল আপনি আপনার PDF প্রিন্টারকে ডিফল্ট প্রিন্টিং ডিভাইস হিসেবে বেছে নেননি অথবা ভুল পোর্টে কনফিগার করেছেন। এটিকে সহজেই সমাধান করা যায়:
- উইন্ডোজ সার্চ মেনু থেকে Control Panel খুলুন।
- Hardware and Sound-এর নিচে View devices and printers ক্লিক করুন।
- Printers প্যানেলে আপনার PDF প্রিন্টারে ডান-ক্লিক করে Set as default নির্বাচন করুন।
- তারপর Properties > Ports-এ যান।
- তালিকা স্ক্রোল করে আপনার কানেকশনের সাথে মিলে যাওয়া পোর্ট টাইপ নির্বাচন করুন।
- Configure Port > Apply > OK নির্বাচন করুন।
৫. ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করুন
এখনও সমস্যা থাকলে সবচেয়ে সম্ভাব্য দোষী হল উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল। সম্ভবত আপনার ফায়ারওয়াল খুব কঠোরভাবে কনফিগার করা আছে, যা প্রিন্টারকে সঠিকভাবে যোগাযোগ করতে বাধা দিচ্ছে। তাই ফায়ারওয়াল বন্ধ করা একটি সম্ভাব্য সমাধান।
আপনি চাইলে ফায়ারওয়াল স্থায়ীভাবে বন্ধ করে অন্য ফায়ারওয়াল বিকল্প ব্যবহার করতে পারেন।
- Start > Settings > Privacy & Security > Windows Security > Firewall & network protection-এ যান।
- উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল টগল অফ করুন।
- ফিরে যান, Private network এবং Public network-এর জন্যও একই কাজ করুন।
৬. নতুন উইন্ডোজ আপডেট চেক করুন
কখনো কখনো নতুন উইন্ডোজ আপডেট প্রিন্টার সমস্যা সমাধানের চাবি হতে পারে। সম্ভবত আপনাকে লেটেস্ট আপডেটের নোটিফিকেশন পাওয়া নাই, তাই ম্যানুয়ালি চেক করা উচিত।
- Win কি চাপে Settings আইকনে ক্লিক করুন।
- Windows Update-এ যান।
- Check for Updates-এ ক্লিক করুন।
উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট খুঁজে বের করবে এবং নতুন ভার্সন থাকলে ইনস্টল করবে, যা আপনার প্রিন্টার এরর সমাধান করবে।
৭. আপনার শেষ উইন্ডোজ ১১ আপডেট সরান
বিরূপ, নতুন উইন্ডোজ আপডেট বাগ আনতে পারে যা প্রিন্টারকে বেকার করে দেয়। যদি আপনি লক্ষ্য করেন সম্প্রতি উইন্ডোজ আপডেটের পর প্রিন্টার কাজ করছে না, তবে সেই আপডেটটি আপনার কম্পিউটার থেকে ডিলিট করতে হবে।
এজন্য Settings > Windows Update > Update history-এ যান। এখানে Related settings-এর নিচে Uninstall updates নির্বাচন করুন। এটি উইন্ডোজ আপডেটের তালিকা খুলবে যেখানে থেকে লেটেস্টটি নির্বাচন করে Uninstall ক্লিক করুন।
যদি লেটেস্ট উইন্ডোজ ১১ আপডেটই দোষী হয়, তবে এটি উল্টে দিলে প্রিন্টার আবার কাজ করা শুরু করবে।
৮. সিস্টেম রিস্টোর চালান
যদি উইন্ডোজ ১১-এ আপগ্রেড করার সাথে সাথে সমস্যাটি শুরু হয়, এবং আপনি অন্য সব বিকল্প চেষ্টা করে ফেলেছেন, তবে একমাত্র সমাধান হল উইন্ডোজ সিস্টেম রিস্টোর। এই পদ্ধতিতে উইন্ডোজকে পূর্বের একটি রিস্টোর পয়েন্টে ফিরিয়ে আনা যায় যেখানে আপনার প্রিন্টার ত্রুটিহীনভাবে কাজ করত।
রিস্টোর পয়েন্টে ফিরে যেতে:
- Windows কি চাপে Control Panel টাইপ করুন।
- এর আইকনে ক্লিক করুন, কন্ট্রোল প্যানেলের সার্চ বক্সে Recovery সার্চ করুন এবং সার্চ রেজাল্ট থেকে Open System Restore নির্বাচন করুন।
- সিস্টেম রিস্টোর ডায়লগ বক্স খুলবে। Next ক্লিক করুন।
- সেই রিস্টোর পয়েন্টটি নির্বাচন করুন যখন আপনার প্রিন্টার সমস্যা ছাড়া কাজ করত।
- আবার Next এবং তারপর Finish ক্লিক করুন রিস্টোর পয়েন্ট নিশ্চিত করতে।
- একবার আর নিশ্চিত করতে চাইবে। কার্সর Yes-এ নিয়ে ক্লিক করুন।
আপনার পিসি রিস্টার্ট হবে উইন্ডোজ ১১কে এর শেষ রিস্টোর পয়েন্টে রিসেট করার সময়।
প্রিন্টার ঠিক হয়ে চলছে—এবার কী?
অপারেটিং সিস্টেমের সমস্যা হোক বা হার্ডওয়্যার সমস্যা, প্রিন্টার ম্যালফাংশন চिढ়াচঢ়ি দায়ক। কিন্তু আশা করি উপরের ফিক্সগুলোতে আপনার প্রিন্টার আবার স্মুথলি চলছে। এখন আপনার হোম ও অফিস প্রিন্টারকে সর্বোচ্চ উপযোগী করার উপায় জানুন।
