আমরা সবাই প্রিন্টারকে নিখুঁতভাবে কাজ করার আশা করি এবং কোনো ত্রুটি ছাড়া তাদের কাজ করার আশা করি। কিন্তু কি হয় যদি আপনার প্রিন্টার আপনার উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারের সাথে কাজ না করে? চিন্তা করবেন না, অধিকাংশ সম্ভবনা আপনি নিজেই সমস্যাটি সমাধান করতে পারবেন—এখানে কিছু টিপস দেওয়া হলো যা সাহায্য করবে।
আমার প্রিন্টার কেন কাজ করছে না?
আপনার প্রিন্টার আপনার উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারের সাথে কাজ না করার অনেক কারণ আছে। কখনো কখনো আপনি একটি এরর কোড পাবেন যা আপনাকে সমস্যা বুঝতে সাহায্য করবে এবং কখনো কখনো প্রিন্টার শুধু প্রিন্ট করবে না। এই সব হতে পারে কারণ:
- আপনার ওয়ায়-ফাই বা প্রিন্টারের ইউএসবি পোর্ট/কেবলের সাথে সমস্যা
- প্রিন্টার ড্রাইভারের সাথে সমস্যা
- স্পুল সার্ভিস এরর
- প্রিন্টিং সেটিংস এরর
চলুন দেখি আপনি এই ত্রুটিগুলো কীভাবে সমাধান করতে পারেন।
উইন্ডোজ ১০ প্রিন্টার সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন
সমাধান ১: প্রিন্টিং সাপ্লাই চেক করুন
আপনার প্রিন্টার বন্ধ হলে আপনার করা উচিত প্রথম কাজ হলো চেক করা যে এতে কাগজ আছে, কাগজ আটকে নেই, এবং পর্যাপ্ত ইনক আছে। এটি খুব স্পষ্ট টিপস লাগতে পারে কিন্তু আপনি যখন অত্যন্ত ব্যস্ত থাকেন, নতুন প্রিন্টার কার্ট্রিজ কেনা বা কাগজ ট্রে-এ কাগজ রাখা ভুলে যাওয়া সহজ।
সমাধান ২: আপনার প্রিন্টারের ইউএসবি এবং/অথবা ওয়ায়-ফাই সংযোগ চেক করুন
পরবর্তী ধাপ হলো চেক করা আপনার প্রিন্টার আসলে আপনার কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত কিনা। এটা যদি ইউএসবি সংযোগ ব্যবহার করে, এটিকে আনপ্লাগ করে আবার প্লাগ ইন করার চেষ্টা করুন। এটা যদি সাহায্য না করে, ইউএসবি কেবল চেক করুন এবং অন্য একটি ইউএসবি পোর্ট ব্যবহার করে সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন।
আপনার যদি বেতার প্রিন্টার থাকে, আপনার ওয়ায়-ফাই রাউটার রিস্টার্ট করুন এবং প্রিন্টার পুনরায় সংযুক্ত করুন। এছাড়া, আপনার প্রিন্টার সেটিংসে যান (সাধারণত প্রিন্টার ম্যানুফ্যাকচারার একটি অ্যাপ প্রদান করে) এবং দেখুন সংযোগ সেটিংস ঠিক আছে কিনা।
সমাধান ৩: প্রিন্টার ড্রাইভার আপডেট বা পুনরায় ইনস্টল করুন
আপনি উইন্ডোজ ১০-এ প্রিন্টার কাজ না করছে এরর পেতে পারেন আপনার প্রিন্টারের ড্রাইভার পুরনো বা করাপ্ট থাকলে। ড্রাইভার আপডেট বা পুনরায় ইনস্টল করলে সমস্যা খুব দ্রুত সমাধান হতে পারে।
আপনার প্রিন্টারের ড্রাইভার আপডেট করতে, নিচের কাজগুলো করুন:
- কীবোর্ডে Windows + X চাপুন এবং Device Manager সিলেক্ট করুন
- Printers এক্সপ্যান্ড করুন এবং আপনার প্রিন্টার খুঁজুন
- আপনার প্রিন্টারের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Update Driver সিলেক্ট করুন
- 'Search automatically for updated driver software' অপশন সিলেক্ট করুন
- উইন্ডোজ ড্রাইভার খুঁজে বের করে আপডেট করার জন্য অপেক্ষা করুন
উইন্ডোজ ১০ যদি সঠিক ড্রাইভার খুঁজে পায় না, প্রিন্টার ম্যানুফ্যাকচারার ওয়েবসাইটে যান, Support সেকশন খুঁজুন এবং আপনার প্রিন্টার মডেল খুঁজুন। সেখানে একটি ড্রাইভার ডাউনলোড থাকা উচিত। নিশ্চিত করুন আপনি সঠিক ড্রাইভার ডাউনলোড করছেন কারণ ৩২-বিট এবং ৬৪-বিট উইন্ডোজ সিস্টেমের জন্য আলাদা ড্রাইভার ডাউনলোড থাকতে পারে।
কখনো কখনো ড্রাইভার আপডেট করলে সাহায্য করে না। সেক্ষেত্রে, ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন সমস্যা সমাধান করতে পারে।
- কীবোর্ডে Windows + I চাপুন Settings খোলার জন্য
- Devices > Printers & Scanners-এ যান
- আপনার প্রিন্টার খুঁজুন এবং সেটিতে ক্লিক করুন, তারপর Remove Device-এ ক্লিক করুন
- এখন Start menu-এ যান, সার্চ বক্সে Print Management টাইপ করুন এবং Enter চাপুন
- আপনার প্রিন্টার সিলেক্ট করুন, রাইট-ক্লিক করুন এবং Delete সিলেক্ট করুন
- প্রিন্টার কেবল ডিসকনেক্ট করুন এবং আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন
- এখন প্রিন্টার কেবল আবার সংযুক্ত করুন এবং সকল ড্রাইভার ইনস্টল করা শুরু করুন
সমাধান ৪: প্রিন্ট স্পুলার এরর রিপেয়ার করুন
সকল ধরনের প্রিন্টার এররের আর একটি কারণ হলো স্পুলার সার্ভিসের সাথে সমস্যা। স্পুলার ক্লিয়ার করলে আপনি যে প্রিন্টিং এরর পাচ্ছেন সেটি সমাধান হতে পারে। এখানে কীভাবে করবেন:
- কীবোর্ডে Windows + R চাপুন, services.msc টাইপ করুন এবং OK চাপুন
- Services কনসোল খুলবে যেখানে আপনাকে print spooler service লোকেট করতে হবে
- সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Stop-এ ক্লিক করুন
- আবার Windows + R চাপুন, বক্সে %WINDIR%\system32\spool\printers টাইপ করুন এবং OK চাপুন
- একটি নতুন ফোল্ডার খুলবে যেখানে আপনাকে সকল ফাইল মুছে ফেলতে হবে
- এখন Services কনসোলে আবার যান, প্রিন্ট স্পুলার সার্ভিস খুঁজুন, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Start সিলেক্ট করুন
আশা করি এই টিপসগুলো আপনাকে উইন্ডোজ ১০-এ প্রিন্টার কাজ না করছে এরর সমাধান করতে সাহায্য করেছে। আপনি যদি এখনও সমস্যা মোকাবিলা করছেন, আমাদের পরামর্শ দেওয়া সিস্টেম অপ্টিমাইজার চেষ্টা করুন লুকানো উইন্ডোজ এরর স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিপেয়ার করতে।
