Google Maps শুধুমাত্র Apple Maps-এর সেরা বিকল্পগুলির একটি নন, বরং এটি নেভিগেশন অ্যাপ্লিকেশনের ক্রেম ডে লা ক্রেম হিসেবে وسیচে স্বীকৃত। পয়েন্ট A থেকে পয়েন্ট B-এ যাওয়ার পাশাপাশি, Google Maps অনন্য ফিচারهار বoste—যেমন Incognito Mode এবং Street View—যা আপনি অন্যান্য iOS নেভিগেশন অ্যাপ্লিকেশনে খুঁজে পাবেন না।
যাইহোক, Google Maps যতো সাদৃশ্য বলে, অ্যাপ্লিকেশনটির নিজস্ব ত্রুটিগুলিও রয়েছে। আপনার iPhone বা iPad-এ Google Maps না খুললে, বা কিছু ফিচার হঠাৎ কাজ করা বন্ধ করলে, এই নিবন্ধের সুপারিশগুলি সমস্যাটি সমাধান করতে সাহায্য করবে।
১. Google Maps সার্ভিস স্ট্যাটাস চেক করুন
সার্ভিসকে শক্তি দেয়া সার্ভারগুলি আউটেজ অনুভব করলে আপনি Google Maps বা অ্যাপ্লিকেশনের কিছু ফিচার ব্যবহার করতে সক্ষম নাও হতে পারেন। যেকোনো সমস্যা সমাধান চেষ্টা করার আগে, Google Status Dashboard-এ যান এবং চেক করুন যে Google Maps-এ কোনো সমস্যা আছে কিনা।
পৃষ্ঠায় Google Maps খুঁজুন এবং সার্ভিসের পাশের ইন্ডিকেটর চেক করুন। একটি সবুজ ইন্ডিকেটর মানে Google Maps সঠিকভাবে কাজ করছে, যখন একটি কমলা বা লাল ইন্ডিকেটর যথাক্রমে সার্ভিস ডিসরাপশন বা সার্ভিস আউটেজ বোঝায়।
Google Maps-এর সার্ভার আউট অফ সার্ভিস থাকলে, আপনাকে Google সমস্যাটি সমাধান করার 때까지 অপেক্ষা করতে হবে।
২. আপনার ইন্টারনেট সংযোগ এবং সেটিংস চেক করুন
Google Maps-এ লোকেশন খুঁজে পাচ্ছেন না? অথবা অ্যাপ্লিকেশনটি সার্চ এবং ভিজ্যুয়াল ম্যাপ লোড করছে না? এটি খারাপ ইন্টারনেট কানেক্টিভিটির কারণে হতে পারে। আপনি যদি Wi-Fi ব্যবহার করেন, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনার রাউটার সঠিকভাবে ডেটা ট্রান্সমিট করছে। তারপর, আপনার ডিভাইসকে নেটওয়ার্ক থেকে ডিসকানেক্ট করুন, রাউটার রিস্টার্ট করুন, এবং আবার নেটওয়ার্কে যোগদান করুন। যদি সমস্যাটি বজায় থাকে এবং Google Maps (বা অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন) এখনও ইন্টারনেট অ্যাক্সেস না পায়, তবে আপনার ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন বা রাউটারকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন।
মোবাইল বা সেলুলার ডেটার জন্য, নিশ্চিত করুন যে Google Maps আপনার iPhone বা iPad-এর ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারে। Settings > Cellular Data (বা Mobile Data) এ যান এবং Google Maps-এর জন্য সেলুলার ডেটা অ্যাক্সেস টগল অন করুন।
৩. Google Maps বন্ধ করুন এবং পুনরায় খুলুন
এই সহজ ট্রিকটি Google Maps কে খারাপ করতে পারে এমন অস্থায়ী সিস্টেম গ্লিচ দূর করতে পারে। এটি সকল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, শুধুমাত্র Google Maps নয়। আপনার ডিভাইসের স্ক্রিনের নিচ থেকে উপরে স্বাইপ করুন বা Home বাটনটি ডাবল-প্রেস করুন App Switcher প্রকাশ করতে। তারপর, Google Maps-এর প্রিভিউতে উপরে স্বাইপ করুন অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ করতে।
Google Maps পুনরায় চালু করুন এবং চেক করুন যে অ্যাপ্লিকেশনের নেভিগেশন এবং অন্যান্য ফিচারগুলি যেন তারা কাজ করা উচিত সেভাবে কাজ করছে কিনা।
৪. লোকেশন সার্ভিসেস সক্রিয় করুন
iOS এবং iPadOS "Location Services" হলवह ভিত্তি যার ওপর Google Maps এবং অন্যান্য নেভিগেশন অ্যাপ্লিকেশন কাজ করে। নিষ্ক্রিয় থাকলে, Google Maps আপনার iPhone বা iPad-এ ভুল লোকেশন তথ্য প্রদর্শন করতে পারে। আপনার ডিভাইসের গোপনীয়তা মেনুতে যান এবং নিশ্চিত করুন যে "Location Services" সক্রিয়।
Settings অ্যাপ্লিকেশন খুলুন, Privacy নির্বাচন করুন, Location Services নির্বাচন করুন, এবং Location Services টগল অন করুন।
৫. Google Maps-এ লোকেশন অ্যাক্সেস দিন
আপনি যদি এখনও Google Maps ব্যবহার করতে সমস্যা মোকাবিলা করেন, তবে আপনার iPhone বা iPad-এর লোকেশন সেটিংসে আরও নিচে যান এবং নিশ্চিত করুন যে Google Maps-এর আপনার ডিভাইসের লোকেশন ব্যবহার করার অনুমতি আছে।
- Settings > Privacy > Location Services এ যান এবং আপনার ডিভাইসের লোকেশনে অ্যাক্সেস আছে এমন অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকা থেকে Google Maps নির্বাচন করুন।
- "While Using the App" বা "Always" নির্বাচন করুন। একইভাবে, নিশ্চিত করুন যে আপনি Precise Location টগল অন করেছেন।
Google Maps আপনার iPhone বা iPad-এর লোকেশনে রাউন্ড-দ-ক্লক অ্যাক্সেস দেওয়ার পরামর্শ দেয়। এটি অ্যাপ্লিকেশনকে রিয়েল-টাইম ট্রাফিক আপডেট, সুনির্দিষ্ট রুট সুপারিশ, এবং পারসোনালাইজড সুপারিশ প্রদান করতে দেবে।
আপনি লোকেশন সেটিংসের সাথে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করতে পারেন। While Using the App নির্বাচন করুন, Google Maps-এ ফিরে যান এবং চেক করুন যে অ্যাপ্লিকেশনটি সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা। আপনি এখনও অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করতে সমস্যা মোকাবিলা করলে, Google Map-এর লোকেশন সেটিংস পেজে ফিরে যান। এইবার, Always অপশনটি নির্বাচন করুন, Google Maps পুনরায় চালু করুন, এবং চেক করুন যে এটা সমস্যাটি সমাধান করে কিনা।
৬. তারিখ এবং সময়ের সেটিংস চেক করুন
অনেক অ্যাপ্লিকেশন এবং সিস্টেম সার্ভিস আপনার ডিভাইসের তারিখ এবং সময় কনফিগারেশনের নির্ভুলতায় ব্যাপকভাবে নির্ভর করে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য। ভুল তারিখ এবং সময় সেটিংস কল ব্যর্থতা এবং সিঙ্ক্রোনাইজেশন-সম্পর্কিত সমস্যার ফলাফল হতে পারে। অতিরিক্তভাবে, আপনার iPhone বা iPad-এর তারিখ এবং টাইম زোন ভুলভাবে কনফিগার করা থাকলে আপনি মেসেজ পাঠাতে বা পেতে সক্ষম নাও হতে পারেন।
Settings > General > Date & Time এ যান এবং নিশ্চিত করুন যে Set Automatically অপশনটি অন আছে।
এটি আপনার ডিভাইসকে আপনার নেটওয়ার্ক থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ভুল তারিখ এবং সময়ের তথ্য প্রাপ্ত করতে ট্রিগার করবে।
৭. Google Maps-এর জন্য Background App Refresh কনফিগার করুন
মান लीजिए আপনি Google Maps থেকে রিয়েল-টাইম ট্রাফিক আপডেট, রুট আপডেট, বা রিমাইন্ডার পাচ্ছেন না, অ্যাপ্লিকেশনের জন্য Background App Refresh সক্রিয় করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।
- আপনার iPhone বা iPad-এ Settings অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন এবং Google Maps নির্বাচন করুন।
- Background App Refresh অপশনটি টগল অন করুন।
বিকল্পভাবে, Settings > General > Background App Refresh এ যান এবং Google Maps টগল অন করুন।
আপনি যদি শুধুমাত্র Wi-Fi ব্যবহার করার সময় Google Maps থেকে রিয়েল-টাইম আপডেট পান, তবে আপনার ডিভাইসের Background App Refresh সেটিংস চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি Wi-Fi এবং সেলুলার ডেটা উভয়ের জন্যই সেট করা আছে।
Settings অ্যাপ্লিকেশন খুলুন, General নির্বাচন করুন, Background App Refresh নির্বাচন করুন, Background App Refresh আবার নির্বাচন করুন, এবং Wi-Fi & Cellular Data (বা Wi-Fi & Mobile Data) বেছে নিন।
৮. Google Maps আপডেট করুন
Google Maps অ্যাপ্লিকেশনকে কমপক্ষে মাসে একবার আপডেট করে। এই আপডেটগুলি অ্যাপ্লিকেশনের পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করে এমন বাগ ফিক্স এবং নতুন ফিচার নিয়ে আসে। উপরের তালিকাভুক্ত সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলি ব্যর্থ হলে, App Store-এ Google Maps পৃষ্ঠায় যান এবং অ্যাপ্লিকেশনের সর্বশেষ সংস্করণটি ইনস্টল করুন।
৯. আপনার ডিভাইস রিবুট করুন
আপনি সর্বশেষ Google Maps সংস্করণটি চালাচ্ছেন, কিন্তু অ্যাপ্লিকেশনটি এখনও যেন এটি উচিত সেভাবে কাজ করছে না। আপনি কী করবেন? অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ করুন, আপনার iPhone শাট ডাউন করুন, এবং আপনার ডিভাইস ফিরে আসার পর Google Maps পুনরায় চালু করুন।
১০. আপনার iPhone আপডেট করুন
আপনার iPhone বা iPad পুরানো অপারেটিং সিস্টেম চালালে অ্যাপ্লিকেশনগুলি খারাপ হতে পারে। Settings > General > Software Update এ যান এবং পৃষ্ঠায় উপলব্ধ যেকোনো আপডেট ইনস্টল করুন। বিপরীতভাবে, Google Maps একটি অস্থিতিশীল বা বাগি Beta আপডেট ইনস্টল করার পর সঠিকভাবে কাজ করা বন্ধ করলে, আপনার iPhone বা iPad কে একটি পূর্ববর্তী OS সংস্করণে ডাউনগ্রেড করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।
১১. আপনার ডিভাইসের লোকেশন সেটিংস রিসেট করুন
এটি করার ফলে Google Maps এবং আপনার ডিভাইসের লোকেশন ব্যবহার করা অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলির লোকেশন পারমিশন প্রত্যাহার হবে। Settings > General > Reset এ যান এবং Reset Location & Privacy নির্বাচন করুন।
আপনার iPhone বা iPad-এর পাসকোড লিখুন এবং নিশ্চিতকরণ প্রম্পটে Reset Location & Privacy নির্বাচন করুন।
তারপর, Google Maps চালু করুন এবং অ্যাপ্লিকেশনের আপনার ডিভাইসের লোকেশনে অ্যাক্সেস দিন।
১২. Google Maps পুনরায় ইনস্টল করুন
সমস্যাটি বজায় থাকলে, Google Maps আপনার ডিভাইস থেকে মুছে দিন এবং খুব শুরু থেকে শুরু করুন। Settings > General > iPhone/iPad Storage > Google Maps এ যান এবং Delete App নির্বাচন করুন।
আপনার iPhone রিস্টার্ট করুন এবং App Store থেকে Google Maps পুনরায় ইনস্টল করুন।
নেভিগেট করুন এবং এক্সপ্লোর করুন
সমস্যাটি যেন যেকোনো কিছু হোক, আমরা নিশ্চিত যে এই ১২টি সমস্যা সমাধানের সুপারিশগুলির কমপক্ষে একটি আপনার iPhone বা iPad-এ Google Maps কে স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরিয়ে আনবে। অন্যথায়, আরও সহায়তার জন্য Google Maps Help Center-এ যান এবং সমস্যাটি রিপোর্ট করুন।
