আউটলুক একটি খুব জনপ্রিয় ইমেল পরিষেবা, তবে এটির অভ্যন্তরীণ সমস্যাগুলিরও ন্যায্য অংশ রয়েছে। এই সমস্যাগুলির মধ্যে একটি ঘটে যখন আপনি পাঠান বোতামটি চাপেন, কিন্তু ইমেলটি আটকে যায় এবং পাঠানো হয় না। আপনি যদি আপনার আউটবক্স ফোল্ডারটি চেক করেন, তাহলে আপনি 'প্রেরিত' ফোল্ডারের পরিবর্তে ইমেলটি এখনও সেখানেই পাবেন।
এটি স্পষ্টতই খুব অসুবিধাজনক হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনাকে জরুরিভাবে গুরুত্বপূর্ণ ইমেল পাঠাতে হয়। একটি ভিন্ন ইমেল পরিষেবা ব্যবহার করা একটি বিকল্প, কিন্তু যাদের কাজের ইমেল ইতিমধ্যেই Outlook এর সাথে যুক্ত তাদের জন্য এটি সমস্যাযুক্ত হতে পারে৷
আমরা সমাধানগুলিতে ডুব দেওয়ার আগে, কেন ইমেলগুলি প্রথমে আউটবক্সে আটকে যেতে পারে তা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। বেশ কিছু কারণ এই হতাশাজনক পরিস্থিতিতে অবদান রাখতে পারে:
- বড় সংযুক্তি: সংযুক্ত বড় ফাইল সহ ইমেল প্রেরণ উল্লেখযোগ্যভাবে প্রেরণ প্রক্রিয়াটিকে ধীর বা থামাতে পারে, কারণ বেশিরভাগ ইমেল প্রদানকারী সংযুক্তিগুলির আকারের সীমা নির্ধারণ করে৷
- অ্যাকাউন্ট সেটিংস: ভুল অ্যাকাউন্ট সেটিংস, যেমন সম্প্রতি পরিবর্তিত পাসওয়ার্ড Outlook-এ আপডেট করা হয়নি, বা মেল সার্ভারের সাথে অনুপযুক্ত অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ ইমেলগুলি অপ্রেরিত থেকে যেতে পারে৷
- অ্যাড-ইন দ্বন্দ্ব: কখনও কখনও, ইনস্টল করা অ্যাড-ইন ইমেল প্রেরণে হস্তক্ষেপ করতে পারে। এটি অ্যান্টিস্প্যাম এবং অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার অ্যাড-ইনগুলির সাথে বেশি সাধারণ যা বহির্গামী ইমেলগুলি স্ক্যান করে৷
- সার্ভার সমস্যা: আউটলুক সার্ভার বা মেল সার্ভারের সমস্যা, যদি অফলাইন বা ত্রুটিপূর্ণ হয়, তাহলে ইমেল পাঠানো থেকে আটকাতে পারে।
- পাসওয়ার্ড পরিবর্তন: আপনি যদি আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে থাকেন কিন্তু Outlook-এ আপডেট না করে থাকেন, তাহলে আপনার বার্তা নাও পাঠাতে পারে। Outlook এর সেটিংসে যেকোনো আপডেট করা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সিঙ্ক্রোনাইজ করা অপরিহার্য।
- প্রমাণিকরণ সমস্যা: আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে প্রমাণীকরণ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন। আউটলুককে সফলভাবে বার্তা পাঠাতে ইমেল সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, এবং ভুল কনফিগারেশন এই সংযোগটি ব্যাহত করতে পারে।
এখন যেহেতু আপনি সাধারণ কারণগুলি সম্পর্কে সচেতন, আমরা ইমেল পাঠানোর সমস্যা সমাধানের জন্য একটি বিস্তৃত পদ্ধতি প্রদান করে এই সমস্যাগুলি এবং অন্যান্য সমস্যার সমাধান করার পদ্ধতিগুলি নিয়ে এগিয়ে যেতে পারি৷"
বলা হচ্ছে, নীচে সমস্ত সমাধান রয়েছে, ধাপগুলি সহ সম্পূর্ণ, যা এই সমস্যার সমাধান করবে এবং আপনাকে কোনো ঝামেলা ছাড়াই ইমেল পাঠাতে সক্ষম করবে।
1. সার্ভারগুলি অনলাইন আছে তা নিশ্চিত করুন
যদি আপনার মেল সার্ভারটি বর্তমানে অফলাইনে থাকে, তাহলে সমস্যার সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপনার ইমেল আউটবক্স ফোল্ডারে থাকবে। নিশ্চিত করুন যে আউটলুকের 'ওয়ার্ক অফলাইন' বৈশিষ্ট্যটি নিষ্ক্রিয় করা আছে৷
৷- আউটলুক খুলুন এবং নিম্ন-ডান কোণে দেখুন আউটলুক উইন্ডোর।
- এটি "সংযুক্ত" বলে নিশ্চিত করুন৷ অথবা “Microsoft Exchange এ সংযুক্ত” .
- যদি এটি "অফলাইনে কাজ করছে" প্রদর্শন করে , পাঠান/পান-এ নেভিগেট করুন ট্যাব।
- “অফলাইনে কাজ করুন”-এ ক্লিক করুন বোতাম (যদি এটি হাইলাইট করা না থাকে) এবং স্থিতি সংযুক্ত এ পরিবর্তিত হয় কিনা তা পরীক্ষা করুন নীচে ডানদিকে।
- এটা কি দেখাতে হবে "সংযোগ বিচ্ছিন্ন/সংযোগ করার চেষ্টা করছে" , নিশ্চিত করুন যে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সঠিকভাবে কাজ করছে।
- একবার সংযুক্ত হলে, ইমেল পুনরায় পাঠান যদি এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো না হয়।
2. ইমেল বার্তা পুনরায় পাঠান
আরও প্রযুক্তিগত সমাধান চেষ্টা করার আগে, এটি সফলভাবে আউটবক্স ফোল্ডার থেকে প্রস্থান করে কিনা তা দেখতে ইমেলটি পুনরায় পাঠানোর চেষ্টা করুন৷
- আউটলুক খুলুন এবং আউটবক্সে নেভিগেট করুন ফোল্ডার।
- অপ্রেরিত ইমেলটিকে অন্য ফোল্ডারে সরান, যেমন খসড়া . আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টের অধীনে ড্রাফ্ট ফোল্ডারে সরানো সম্ভব না হলে, এটিকে আউটলুক ডেটা ফাইলের অধীনে ড্রাফ্ট ফোল্ডারে নিয়ে যান .
- এখন ড্রাফ্ট ফোল্ডারে ইমেল অ্যাক্সেস করুন এবং পাঠান ক্লিক করুন৷ .
3. বড় সংযুক্তিগুলি এড়িয়ে চলুন
আউটলুকের সংযুক্তিগুলির জন্য 20 এমবি আকারের সীমা রয়েছে৷ আপনার সংযুক্তি এই সীমা অতিক্রম করলে, ইমেল পাঠানো হবে না। বড় ফাইল পাঠাতে, ডাউনলোড লিঙ্কগুলি ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন৷
৷4. বহির্গামী ইমেলগুলিতে অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যানগুলি পরীক্ষা করুন
অনেক অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম নিয়মিতভাবে ইমেল স্ক্যান করে। যদি তারা একটি বহির্গামী ইমেলে একটি ভাইরাস সনাক্ত করে, তাহলে সমস্যার সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সফ্টওয়্যারটি এটিকে আউটবক্স ছেড়ে যাওয়া থেকে বাধা দিতে পারে৷
অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার থেকে অ্যান্টিস্প্যাম প্লাগইনগুলি কখনও কখনও Outlook অ্যাড-ইনগুলিতে হস্তক্ষেপ করতে পারে, সম্ভাব্যভাবে ইমেলগুলি আউটবক্সে আটকে থাকতে পারে৷ Norton এবং AVG-এর প্লাগইনগুলি অন্যদের সাথে সমস্যার কারণ হিসেবে পরিচিত৷
৷যদি আপনি একটি অ্যান্টিস্প্যাম প্লাগইনের কারণে বিরোধের সন্দেহ করেন, তাহলে আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারে ইমেল স্ক্যানিং অক্ষম করুন৷
5. আপনার আউটলুক প্রোগ্রাম মেরামত করুন
আপনার আউটলুক প্রোগ্রামে অভ্যন্তরীণ ত্রুটিগুলি ল্যাগ সৃষ্টি করতে পারে এবং ইমেল পাঠানোকে বাধা দিতে পারে। যদি তাই হয়, প্রোগ্রাম মেরামত.
- আউটলুক থেকে সম্পূর্ণভাবে প্রস্থান করুন এবং স্টার্ট-এ ক্লিক করুন বোতাম (নিম্ন-বাম কোণে)।
- অনুসন্ধান করুন এবং "অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্য" নির্বাচন করুন৷ .
- নীচে স্ক্রোল করুন বা অফিস অনুসন্ধান করুন . যদি আউটলুক আলাদাভাবে ডাউনলোড করা হয়, তাহলে এটি বিশেষভাবে অনুসন্ধান করুন।
- Microsoft Office নির্বাচন করুন এবং তারপর পরিবর্তন নির্বাচন করুন .
- মেরামত বেছে নিন এবং চালিয়ে যান ক্লিক করুন . মেরামত প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য পরবর্তী নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন .
- আউটলুক আবার খুলুন এবং পুনরায় পাঠানোর চেষ্টা করুন ইমেইল।
6. আপনার আউটলুক প্রোফাইল মেরামত করুন
আউটলুকে, একটি প্রোফাইলে সেটিংসের একটি সেট থাকে যা নির্দেশ করে যে প্রোগ্রামটি কীভাবে কাজ করে। এর মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্টের তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পূর্ণ ডেটা এবং ব্যক্তিগত সেটিংস। যদি ইমেলগুলি কখনই আপনার আউটবক্স ছেড়ে যায় না, তাহলে আপনার Outlook প্রোফাইল মেরামত করা সাহায্য করতে পারে৷
৷- ফাইল> অ্যাকাউন্ট সেটিংস> অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ যান .
দ্রষ্টব্য: Outlook 2007-এ, Tools> Account Settings-এ যান .
- ইমেল নির্বাচন করুন ট্যাব, আপনার প্রোফাইলে ক্লিক করুন, এবং মেরামত চয়ন করুন৷ .
- প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷ মেরামত উইজার্ড সম্পূর্ণ করতে, এবং পরে আউটলুক পুনরায় চালু করুন।
7. নিরাপদ মোডে একটি ইমেল পাঠান
আউটলুক অ্যাড-ইনগুলি ত্রুটিপূর্ণ হতে পারে, যা ইমেলগুলিকে আউটবক্স থেকে প্রস্থান করতে বাধা দিতে পারে। সমস্ত অ্যাড-ইনগুলি দ্রুত নিষ্ক্রিয় করতে, নিরাপদ মোডে Outlook চালু করুন। যদি ইমেলগুলি সাধারণত নিরাপদ মোডে পাঠানো হয়, তবে অ্যাড-ইনগুলির একটি সাধারণ মোডে সমস্যার কারণ হতে পারে৷
- আউটলুক সম্পূর্ণরূপে বন্ধ আছে তা নিশ্চিত করুন।
- চালান খুলুন Win + R টিপে ডায়ালগ বক্স , আউটলুক /সেফ টাইপ করুন , এবং Enter টিপুন .
- আউটলুক নিরাপদ মোডে শুরু হলে, ফাইল-এ ক্লিক করুন ট্যাব করুন এবং বিকল্পগুলিতে এগিয়ে যান .
- অ্যাড-ইনস-এ ট্যাব, পরিচালনা এর পাশের ড্রপ-ডাউন মেনুটি ব্যবহার করুন৷ (স্ক্রীনের নীচে) এবং COM অ্যাড-ইনস নির্বাচন করুন৷ . যান ক্লিক করুন৷ .
- রেফারেন্সের জন্য অ্যাড-ইন তালিকার একটি স্ক্রিনশট নিন, যাতে আপনি পরবর্তীতে আসল কনফিগারেশনটি কীভাবে পুনরুদ্ধার করবেন তা জানতে পারবেন।
- প্রতিটি অ্যাড-ইনের টিক চিহ্ন মুক্ত করুন এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন .
- আউটলুক পুনরায় চালু করুন যাতে এটি সাধারণ মোডে খোলে .
- একটি ইমেল আউটবক্স ছেড়ে যাচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য আরও একবার পাঠানোর চেষ্টা করুন৷ যদি এটি হয়ে থাকে, আপনি সমস্যাযুক্ত একটি সনাক্ত করতে অ্যাড-ইনগুলি একের পর এক পুনরায় সক্রিয় করা শুরু করতে পারেন৷ আউটলুক কার্যকরভাবে ব্যবহার চালিয়ে যেতে সেই অ্যাড-ইন নিষ্ক্রিয় রাখুন৷
দ্রষ্টব্য: উপরন্তু, একটি নতুন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে এবং স্বাভাবিক ইমেল পাঠানোর অনুমতি দিতে পারে।
8. ইনবক্স মেরামত টুল চালান
Outlook আপনার বার্তা এবং অন্যান্য ডেটা একটি ব্যক্তিগত ফোল্ডার ফাইলে সঞ্চয় করে (PST ফাইল)। এই ফাইলটি যদি দূষিত হয়ে যায়, এটি ইমেল পাঠানো সহ Outlook এর ফাংশনগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে। Microsoft একটি ইনবক্স মেরামত টুল প্রদান করে PST ফাইল মেরামত করতে।
- আউটলুক থেকে প্রস্থান করুন এবং C:\Program Files-এ নেভিগেট করুন অথবা C:\Program Files (x86) / (x64) .
- SCANPST.exe সনাক্ত করতে অনুসন্ধান বাক্সটি ব্যবহার করুন৷ .
দ্রষ্টব্য: যদি SCANPST অনুসন্ধানের মাধ্যমে পাওয়া না যায়, তাহলে আপনার Outlook সংস্করণের উপর ভিত্তি করে এই অবস্থানগুলির মধ্যে একটিতে নেভিগেট করুন:
Outlook 2016: C:\Program Files (x86) or (x64)\Microsoft Office\root\Office16 Outlook 2013: C:\Program Files (x86) or (x64)\Microsoft Office\Office15 Outlook 2010: C:\Program Files (x86) or (x64)\Microsoft Office\Office14 Outlook 2007: C:\Program Files (x86) or (x64)\Microsoft Office\Office12
- চালান SCANPST.exe , ব্রাউজ করুন এ ক্লিক করুন , এবং দস্তাবেজ\Outlook ফাইলে আপনার PST ফাইলটি সনাক্ত করুন .
- শুরু এ ক্লিক করুন সমস্যার জন্য PST ফাইল স্ক্যান করতে।
- যদি ত্রুটি সনাক্ত করা হয়, মেরামত ক্লিক করুন সেগুলি ঠিক করতে বোতাম।
- আউটলুক পুনরায় খুলুন এবং দেখুন আপনার ইমেলগুলি এখন আউটবক্স ছেড়ে যায় কিনা৷ ৷
আপনি যদি এখনও Outlook এ ইমেল পাঠাতে অসুবিধার সম্মুখীন হন, তাহলে আরও সহায়তার জন্য Outlook সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করার কথা বিবেচনা করুন। তারা সমস্যা সমাধানের জন্য অতিরিক্ত সমাধানের পরামর্শ দিতে পারে।
লেখক সম্পর্কে
কেভিন অ্যারোস
কেভিন অ্যারোস এক দশকেরও বেশি শিল্প অভিজ্ঞতার সাথে একজন অত্যন্ত অভিজ্ঞ এবং জ্ঞানী প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ। তিনি মাইক্রোসফ্ট সার্টিফাইড টেকনোলজি স্পেশালিস্ট (MCTS) সার্টিফিকেশন ধারণ করেছেন এবং সর্বশেষ প্রযুক্তিগত উন্নয়ন সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকার গভীর আবেগ রয়েছে। সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট, সাইবার সিকিউরিটি, এবং ক্লাউড কম্পিউটিং-এর মতো ক্ষেত্রগুলিতে তার দক্ষতা এবং জ্ঞান প্রদর্শন করে কেভিন প্রযুক্তি-সম্পর্কিত বিষয়গুলির বিস্তৃত পরিসরে ব্যাপকভাবে লিখেছেন। কারিগরি ক্ষেত্রে তার অবদান তার সমবয়সীদের দ্বারা ব্যাপকভাবে স্বীকৃত এবং সম্মানিত হয়েছে এবং জটিল প্রযুক্তিগত ধারণাগুলিকে স্পষ্ট এবং সংক্ষিপ্তভাবে ব্যাখ্যা করার ক্ষমতার জন্য তিনি অত্যন্ত সম্মানিত।
