সমাধান: আউটলুক ২০১০ সেফ মোডে শুরু হচ্ছে

যদি আউটলুক ২০১০ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেফ মোডে শুরু হয়, তবে এর কারণ হতে পারে একটি উইন্ডোজ আপডেট (KB3114409)। এটা একটি পূর্ববর্তী/নতুন ইনস্টলেশনের কারণে ও হতে পারে যা মৌজূদ আউটলুক ফাইলগুলোর ওপর লিখে দিয়েছে। এর মানে এটি নয় যে আপনি আপনার ইমেইলগুলো হারাবেন কারণ সেগুলো হয় PST বা OST ফাইলে সংরক্ষিত থাকে। যদি আপনি POP অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করে IMAP ব্যবহার করেন, তবে এটি আপনার ইমেইল প্রদাতার ওয়েব সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। এই সমস্যা সমাধানের দুটি ধাপ আছে, पहला হল সিস্টেম রিস্টোর করে সেটি কাজ করত那时的 时间点-এ ফেরত যাওয়া, এবং দ্বিতীয় হল যদি কোনো রিস্টোর পয়েন্ট না থাকে, তবে আউটলুক ফোল্ডারের ফাইলগুলো পূর্ববর্তী সংস্করণ থেকে কপি/পেস্ট করা। এখানে দেওয়া ধাপগুলো উইন্ডোজ ভিস্তা / ৭ / ৮ / ৮.১ এবং ১০-এ প্রযোজ্য।

যেকোনো ধাপে যাওয়ার আগে, আপনার যদি এই আপডেট ইনস্টল করা থাকে, তবে এটি আনইনস্টল করা হবে প্রথম ধাপ। উইন্ডোজ কী ধরে রাখুন এবং R চাপুন। রান ডায়ালগে appwiz.cpl টাইপ করুন এবং OK ক্লিক করুন। তারপর বাম প্যান থেকে, ভিউ ইনস্টলড আপডেটস বেছে নিন, সার্চ বারে, KB3114409 টাইপ করুন। যদি এই আপডেটটি পাওয়া যায়, তবে এটি আনইনস্টল করুন এবং টেস্ট করুন। যদি না পাওয়া যায়, তবে নিচে দেওয়া দুটি পদ্ধতি অনুসরণ করুন।

পদ্ধতি ১: সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটার রিস্টোর করুন

উইন্ডোজ কী ধরে রাখুন এবং R চাপুন। rstrui.exe টাইপ করুন এবং ওকে ক্লিক করুন।

সিস্টেম রিস্টোর উইন্ডো-এ ওকে ক্লিক করুন। শো মোর রিস্টোর পয়েন্টস এ ক্লিক করুন, এবং একটি পয়েন্ট লোকেট করুন যখন আউটলুক কাজ করত, তারপর সেই রিস্টোর পয়েন্টটি বেছে নিন, এবং স্ক্রিনের নির্দেশনা অনুসরণ করে কম্পিউটারকে পূর্বের সময়ে রিস্টোর করুন। একবার এটি হয়ে গেলে, সিস্টেম রিস্টোর শুরু করবে। রিস্টোর সম্পন্ন হলে, চেক করুন আউটলুক কাজ করছে কিনা, যদি না করে তবে পদ্ধতি ২-এ যান।

পদ্ধতি ২: একটি পূর্ববর্তী সংস্করণ রিস্টোর করুন

স্টার্ট এ ক্লিক করুন এবং সার্চ ডায়ালগে Outlook.exe টাইপ করুন। সেটির ওপর ডান ক্লিক করুন এবং প্রোপার্টিজ বেছে নিন।

তারপর প্রিভিয়াস ভার্সনস ট্যাব-এ যান, এবং Outlook.exe ফাইলটি লোকেট করুন যেটির তারিখ সেটি কাজ করত। ওপেন এ ক্লিক করুন দেখতে এটি কাজ করছে কিনা এবং সেফ মোড ছাড়া খুলছে কিনা। নিশ্চিত করুন যে সেফ মোডে খোলা কাজ না করার আউটলুকটি বন্ধ আছে, কারণ আমরা এখন পূর্ববর্তী সংস্করণে সংরক্ষিত কপিগুলোর একটি চালাচ্ছি। সেখানে তালিকাভুক্ত সব সংস্করণের জন্য একই কাজ করুন, ওপেন/ক্লোজ করুন যতক্ষণ না সেফ মোড ছাড়া খুলতে পারে এমন একটি দেখতে পান। যদি কাজ করে, তবে উইন্ডোটি খোলা রাখুন।

ধরে নিলে আপনার এখন আউটলুক এর একটি সংস্করণ চলছে, সেফ মোড ছাড়া, পূর্ববর্তী সংস্করণগুলির একটি থেকে। উইন্ডোজ কী ধরে রাখুন এবং R চাপুন. taskmgr টাইপ করুন এবং ওকে ক্লিক করুন।

টাস্ক ম্যানেজার উইন্ডোতে, প্রসেস ট্যাবে যান, Outlook.exe লোকেট করুন, সেটির ওপর ডান ক্লিক করুন এবং ওপেন ফাইল লোকেশন বেছে নিন।

এটি আপনাকে উইন্ডোজ এক্সপ্লোরারে নিয়ে যাবে, \\রিস্টোর পয়েন্ট\...\অফিস(ভার্সন)। এখান থেকে সব ফাইল কপি করুন, উইন্ডোতে যেকোনো জায়গায় ক্লিক করুন এবং CTRL + A চাপুন, তারপর CTRL + C – এখন এটি একটি রিস্টোর ডিরেক্টরি থেকে, আমাদের এখানে যা খুঁজে বের করতে হবে সেটি হল পথ, এবং বর্তমান আউটলুক ডিরেক্টরিতে যেতে হবে কপি করা ফাইলগুলো পেস্ট করতে। নিশ্চিত করুন আউটলুক বন্ধ আছে, এবং যান C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14 (রিস্টোর করা সংস্করণ থেকে সঠিক পথ খুঁজুন) এবং ডিরেক্টরিতে প্রবেশ করুন। একবার ডিরেক্টরিতে প্রবেশ করলে, সব ফাইল পেস্ট করুন CTRL + V** করে। এখন আউটলুক পুনরায় খুলুন এবং এটি কাজ করা উচিত।