একজন উইন্ডোজ লাইভ মেইল ব্যবহারকারী একটি সমস্যায় পড়তে পারেন যেখানে প্রোগ্রামটি সাপেক্ষ তাদের কনফিগার্ড হটমেইল/আউটলুক ইমেইল অ্যাকাউন্টের সাথে সিঙ্ক করতে বা ইমেইল মেসেজ রিট্রিভ করতে ব্যর্থ হয়। যখন একজন উইন্ডোজ লাইভ মেইল ব্যবহারকারী এই ইস্যুয়ে পড়ে, তারা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে যেকোনো ইমেইল মেসেজ পাঠাতে বা রিসিভ করতে অক্ষম হয়ে যায় এবং একটি এরর মেসেজ পান যা এরকম কিছু পড়ে:
"Unable to send or receive messages for the Hotmail account Server Error: 0x80072F06
Server: ‘https://mail.services.live.com/DeltaSync_v2.0.0/Sync.aspx’ Windows Live Mail Error ID: 0x80072F06"
অধিকাংশ কেসে, এটি একটি সার্ভার-সাইড ইস্যু যা উইন্ডোজ লাইভ মেইল যেটি সার্ভার ব্যবহার করার চেষ্টা করেছিল সেটি প্রজেন্ট করা সিকিউরিটি সার্টিফিকেট URL-র সাথে মেলা না খাওয়ায় হয়। যাইহোক, কিছু কেসে, এই সমস্যাটি ক্লায়েন্ট এন্ডের হিকাপ বা ইস্যুও হতে পারে। নিচে এই সমস্যা সমাধানের সবচেয়ে কার্যকর কিছু সমাধান দেওয়া হলো:
সমাধান ১: ঝড়টি যাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন
সার্ভার-সাইড হিকাপ এই সমস্যার সবচেয়ে সাধারণ কারণ, এবং যদি কারণ সার্ভার-সাইডে থাকে, তবে সমস্যাটি প্রায়শই সাময়িক। সেক্ষেত্রে, আপনি যদি এই ইস্যুয়ে পড়েন, তবে আপনার সেরা বিট হচ্ছে সিম্পলি উইন্ডোজ লাইভ মেইল বন্ধ করে কিছু ঘন্টা পর চেক করা যে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। যদিかなり thờiয়ের পরও সমস্যা বসে থাকে, তবে কারণ সার্ভার-সাইডে নয়, বরং আপনার পাশে থাকতে পারে।
সমাধান ২: আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
এই ইস্যু থেকে প্রভাবিত অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী শুধু কম্পিউটার রিস্টার্ট করলে সফল হয়েছেন এবং কম্পিউটার বুট হওয়ার পর তাদের ইমেইল অ্যাকাউন্টের সাথে সফলভাবে সিঙ্ক করতে পেরেছেন। তাই, সিম্পলি:
- Windows Live Mail বন্ধ করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- কম্পিউটার বুট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- Windows Live Mail চালু করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৩: আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্ট রিমুভ করুন এবং পুনরায় কনফিগার করুন
এই ইস্যু থেকে মুক্তি পাওয়ার আরেকটি কার্যকর সমাধান হচ্ছে আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্ট উইন্ডোজ লাইভ মেইল থেকে রিমুভ করে পুনরায় কনফিগার করা, কারণ আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্টের নির্দিষ্ট কিছু সেটিংস বা প্রেফারেন্স এই ইস্যুর কারণ হতে পারে। আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্ট উইন্ডোজ লাইভ মেইল থেকে সম্পূর্ণ রিমুভ করে সেটি শুরু থেকে পুনরায় কনফিগার করলে এই সমস্যা থেকে মুক্তি পাওয়ার نسبت electrodes বেশি।
সমাধান ৪: নিশ্চিত করুন আপনার কম্পিউটারের SSL সেটিংস সঠিক
- Internet Explorer চালু করুন।
- Tools > Internet Options-এ ক্লিক করুন।
- Advanced ট্যাবে নেভিগেট করুন।
- Settings-এর নিচে Security সেকশনে স্ক্রোল ডাউন করুন।
- নিশ্চিত করুন Use SSL 2.0 অপশনের পাশের চেকবক্স চেক করা আছে।
- নিশ্চিত করুন Use SSL 3.0 অপশনের পাশের চেকবক্স চেক করা আছে।
- নিশ্চিত করুন Check for server certificate revocation অপশনের পাশের চেকবক্স ক্লিয়ার করা আছে, অর্থাৎ অপশনটি ডিজেবল।
- Apply এবং তারপর OK-এ ক্লিক করুন।
- Internet Explorer বন্ধ করুন এবং আবার চালু করুন যাতে নতুন সেটিংস ইফেক্ট নেয়, এবং চেক করুন ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা।
সমাধান ৫: নিশ্চিত করুন আপনার কম্পিউটারের প্রক্সি সেটিংস সঠিক
- Internet Explorer চালু করুন।
- Tools > Internet Options-এ ক্লিক করুন।
- Connections tab-এ নেভিগেট করুন
- LAN settings-এ ক্লিক করুন।
- Automatic configuration সেকশনের নিচে automatically detect settings অপশনের পাশের চেকবক্স ক্লিয়ার করা আছে কিনা চেক করুন, অর্থাৎ অপশনটি ডিজেবল।
- OK-এ ক্লিক করুন।
- Apply এবং তারপর OK-এ ক্লিক করুন।
- Internet Explorer বন্ধ করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৬: নিশ্চিত করুন ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ওয়ার্ক অফলাইন মোডে সেট নয়
আপনার ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার যদি ওয়ার্ক অফলাইন মোডে সেট থাকে, তবে উইন্ডোজ লাইভ মেইল ইন্টারনেট এক্সেস করতে পারবে না এবং ফলস্বরূপ আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্টের সাথে সিঙ্ক করতে বা ইমেইল মেসেজ রিট্রিভ করতে পারবে না। সেক্ষেত্রে, ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ওয়ার্ক অফলাইন মোডে সেট নয় তা নিশ্চিত করা ঠিকমতো মানের। এর জন্য আপনাকে:
- Internet Explorer চালু করুন।
- Tools-এ ক্লিক করুন।
- Work Offline অপশনের পাশে চেকমার্ক থাকলে, সেটি এনেবল। যদি Work Offline অপশন এনেবল থাকে, তবে সেটিতে ক্লিক করে চেকমার্ক ক্লিয়ার করুন এবং এটি ডিজেবল করুন।
- Internet Explorer বন্ধ করুন এবং চেক করুন ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা।
