যখন অডিও এবং ভিডিও আউট অফ সিঙ্ক হয়ে যায়, তখন আপনার কম্পিউটারে ভিডিও দেখা প্রায় অসম্ভব হয়ে যায়। ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে এই সমস্যা প্রায়শই বিভিন্ন ব্রাউজার যেমন Google Chrome, Mozilla Firefox, এবং Microsoft Edge-এ ঘটে কিন্তু লোকাল ভিডিও ফাইলের জন্য মিডিয়া প্লেয়ার ব্যবহার করলেও এটি ঘটতে পারে।
এই সমস্যা সমাধানের জন্য বেশ কিছু নিশ্চিত পদ্ধতি আছে এবং আমরা সেগুলো একটি আর্টিকেলে উপস্থাপন করতে সিদ্ধান্ত নিলাম। নিশ্চিত করুন যে আপনি নির্দেশাবলী সতর্কতার সাথে অনুসরণ করছেন এবং আপনি ত्वरিত গতিতে সমস্যাটি দূর করতে পারবেন!
Windows-এ অডিও এবং ভিডিও আউট অফ সিঙ্ক হওয়ার কারণগুলি কী?
এই সমস্যার অনেক ভিন্ন কারণ আছে এবং সবকিছুই এতে নির্ভর করে যে সমস্যা আসলে কোথায় হচ্ছে: ব্রাউজারের ভিতরে নাকি আপনার কম্পিউটারে অবস্থিত একটি ভিডিও ফাইল প্লে করার সময়। তবে সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলোর একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা তৈরি করা সম্ভব যা আপনার পরিস্থিতি বুঝতে এবং সেরা পদ্ধতি বেছে নিতে সাহায্য করবে। নিচে চেক করুন:
- পুরানো ড্রাইভার – পুরানো অডিও ড্রাইভার প্রায়শই অডিও ল্যাগের জন্য দায়ী এবং সেগুলো সব সময় আপডেট রাখা খুব গুরুত্বপূর্ণ।
- High Precision Event Timer (HPET) – HPET হলো একটি সুনির্দিষ্ট হার্ডওয়্যার টাইমার যা আপনার কম্পিউটারের অডিওর ওপর প্রভাব ফেলতে মনে হয় কারণ এটি খুব সুনির্দিষ্ট এবং ডিমান্ডিং। BIOS-এ এটি ডিজেবল করলে ব্যবহারকারীরা সমস্যা সমাধান করতে পেরেছে।
- ডিভাইস প্রায়োরিটি – কিছু অ্যাপ্লিকেশন অন্যদের চেয়ে স্পিকার অ্যাক্সেস করার ক্ষেত্রে সুবিধা পায়, এবং এটি একটি সমস্যা যা অ্যাপ্লিকেশনগুলোর এক্সক্লুসিভ প্রায়োরিটি প্রয়াপ্তি বন্ধ করে সহজে ম্যানেজ করা যায়।
সমাধান ১: অডিও ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন
অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের অডিও ডিভাইসের জন্য লেটেস্ট ড্রাইভার ইনস্টল করলে সমস্যাটি তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান হয়েছে। যেহেতু ড্রাইভারগুলো প্রায়শই অটোমেটিক আপডেট হয় না, তাই সেগুলো সব সময় আপডেট রাখা এমন সমস্যা হতে না দিতে খুব জরুরি। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনার অডিও ড্রাইভার আপডেট করুন।
- স্ক্রিনের নিচে বাম দিকের Start মেনু বাটনে ক্লিক করুন, "Device Manager" টাইপ করুন, এবং উপলব্ধ ফলাফলের তালিকা থেকে প্রথমটি ক্লিক করে সিলেক্ট করুন।
- আপনি Windows Key + R কী কম্বিনেশন ব্যবহার করেও Run ডায়লগ বক্স খুলতে পারেন। ডায়লগ বক্সে "devmgmt.msc" টাইপ করুন এবং OK-এ ক্লিক করুন Device Manager চালানোর জন্য।
- যেহেতু আপনি আপনার সাউন্ড ডিভাইসের ড্রাইভার আপডেট করতে চান, Sound, video and game controllers সেকশনটি নামের পাশের তীরে লেফট-ক্লিক করে এক্সপ্যান্ড করুন। তালিকায় প্রতিটি এন্ট্রিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Update driver বেছে নিন।
- নতুন উইন্ডো থেকে Search automatically for updated driver software অপশনটি বেছে নিন এবং দেখুন টুলটি নতুন ড্রাইভার খুঁজে পায় কিনা। সকল অডিও ডিভাইসের জন্য একই প্রক্রিয়া दुहरান।
- চেক করুন অডিও এবং ভিডিও কি আবার সিঙ্কে এসে গেছে!
সমাধান ২: BIOS-এ HPET ডিজেবল করুন
High Precision Event Timer হলো ব্যক্তিগত কম্পিউটারের ভিতরে ব্যবহৃত একটি হার্ডওয়্যার টাইমার। এটি ইন্টারাপ্ট জেনারেট করার ক্ষেত্রে আরও সুনির্দিষ্টতা এবং রেজোলিউশন প্রদান করে। ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে BIOS-এ এই টাইমার ডিজেবল করলে অডিও এবং ভিডিও আউট-অফ-সিঙ্ক ইস্যুর জন্য চমৎকার কাজ করে এবং সেগুলো জাদুকরি ভাবে লুপ্ত হয়ে যায়! নিচে চেক করুন!
- আপনার PC অন করুন এবং সিস্টেম স্টার্ট হওয়ার ঠিক আগে BIOS কী চাপিয়ে BIOS সেটিংসে প্রবেশ করার চেষ্টা করুন। BIOS কী সাধারণত বুট স্ক্রিনে প্রদর্শিত থাকে, বলে "Press ___ to enter Setup." অথবা কিছু সমান। অন্যান্য কীও আছে। সাধারণ BIOS কীগুলো হলো F1, F2, Del, ইত্যাদি।
- এখন HPET অফ করতে পারি। আপনাকে যে অপশনটি পরিবর্তন করতে হবে সেটি বিভিন্ন ম্যানুফ্যাকচারারের BIOS ফার্মওয়্যার টুলে ভিন্ন ভিন্ন ট্যাবের অধীনে থাকে এবং এটিকে খুঁজে বের করার কোনো একমাত্র উপায় নেই। এটি সাধারণত Power Management ট্যাবের অধীনে থাকে কিন্তু একই অপশনের অনেক নাম আছে।
- তীর কীগুলো ব্যবহার করে Power, Power Management, Power Management Setup, অথবা একইভাবে聞こえる ট্যাবের ভিতরে নেভিগেট করুন। ভিতরে, HPET or High Precision Event Timer নামে অপশনটি বা কিছু সমান সিলেক্ট করুন।
- অপশনটি সিলেক্ট করার পর, আপনাকে On/Off অপশন বা Enable/Disable প্রম্পট করা হবে। নিশ্চিত করুন যে আপনি Off বা Disable বেছে নিচ্ছেন।
- Exit সেকশনে নেভিগেট করুন এবং Exit Saving Changes বেছে নিন। এটি কম্পিউটারের বুট প্রক্রিয়া চালিয়ে যাবে। চেক করুন সমস্যা কি এখনো আছে।
সমাধান ৩: প্রায়োরিটি সেটিংস ঠিক করুন
যদি কিছু অ্যাপ্লিকেশনের আপনার সাউন্ড ডিভাইসের ওপর এক্সক্লুসিভ প্রায়োরিটি থাকে, তবে প্রায়োরিটি সাজানো পর্যন্ত সাউন্ড বিলম্বিত হতে পারে। যেসব অ্যাপ্লিকেশন उस মুহূর্তে সক্রিয় নাও হয় সেগুলোও আপনার স্পিকার নিয়ন্ত্রণ করতে পারে, যার ফলে অডিও লেট চলে। এই সমস্যা সমাধানের জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- টাস্কবারের ভলিউম আইকন-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Sounds বেছে নিন। যদি এই আইকন টাস্কবারে না থাকে, তবে Sound সেটিংস খুঁজে পেতে Control Panel খুলুন, ভিউ Category-এ স্যুইচ করুন এবং Hardware and Sound >> Sound সিলেক্ট করুন।
- চেক করুন আপনার স্পিকার Playback ট্যাবের অধীনে ইনএবল আছে কিনা। উইন্ডোর উপরে ক্লিক করে এই ট্যাবে স্যুইচ করুন এবং আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন সেটি লোকেট করুন। এটি উপরে থাকা উচিত এবং সিলেক্টেড থাকা উচিত।
- একবার সেটিতে ক্লিক করুন এবং উইন্ডোর নিচে ডান দিকের Properties বাটনে ক্লিক করুন। খুলা Properties উইন্ডোতে, Device usage-এর অধীনে চেক করুন এবং অপশনটি Use this device (enable)-এ সেট করুন যদি ইতিমধ্যে না থাকে এবং পরিবর্তনগুলো প্রয়োগ করুন।
- একই প্রপার্টিজ উইন্ডোতে Advanced ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং Exclusive mode-এর অধীনে চেক করুন।
- "Give exclusive mode applications priority" অপশনের পাশের বক্সগুলো আনচেক করুন। OK-এ ক্লিক করেও এই পরিবর্তনগুলো প্রয়োগ করুন এবং চেক করুন আপনার ব্রাউজারে বা কম্পিউটারে ভিডিও খোলার সময় অডিও এবং ভিডিও কি এখন সিঙ্কে আছে।
সমাধান ৪: Playing Audio Troubleshooter চালান
এই সমাধানটি একজন মাইক্রোসফট প্রফেশনাল দ্বারা প্রস্তাবিত ছিল এবং এই काफी ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করেছে, অন্য জেনেরিক রেসপন্সের মত নয়। এই সমাধানটি খুব কার্যকর কারণ আপনি বিল্ট-ইন Playing Audio ট্রাবলশوتر চালাবেন যা এরর শনাক্ত করে সমাধান করার চেষ্টা করবে। নির্দেশাবলী সতর্কতার সাথে অনুসরণ করুন:
- Start menu-এ Settings সার্চ করুন এবং পপ আপ হওয়া প্রথম রেজাল্টে ক্লিক করুন। আপনি Start মেনুর নিচে বাম দিকের কগ বাটন-এ সরাসরি ক্লিক করতে পারেন বা Windows Key + I কী কম্বিনেশন ব্যবহার করতে পারেন।
- Settings উইন্ডোর নিচের অংশে Update & security সেকশনটি লোকেট করুন এবং ক্লিক করুন।
- Troubleshoot ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং Get up and running সেকশনের অধীনে চেক করুন।
- Playing Audio ট্রাবলশوترটি নিচে থাকা উচিত, তাই নিশ্চিত করুন সেটিতে ক্লিক করুন এবং স্ক্রিন上的 নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা এবং অডিও এবং ভিডিও কি এখন একই সময়ে সিঙ্ক আপ হয়ে প্লে হচ্ছে।
