আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে, আপনাকে একটি রিসেট কোড রিসিভ করতে হবে। এই কোড রিসিভ করতে, গুগলকে ভেরিফাই করতে হবে যে আপনি আপনি যে বলে থাকছেন সেটি আপনি আসলেই। ইহাই কারণ আপনার কাছে ইতিমধ্যে একটি অল্টারনেট ইমেইল অ্যাড্রেস বা একটি সিক্রেট কয়েশনের উত্তর থাকা উচিত।
দুঃখজনকভাবে, সিক্রেট কয়েশন বা অল্টারনেট ইমেইল অ্যাড্রেস ছাড়া আপনি আপনার পাসওয়ার্ড এক্সেস করতে পারবেন না। গুগল যাইহোক, আপনাকে কমপক্ষে এই সিকিউরিটি মেজারগুলির একটি পূরণ করার জন্য বাধ্য করে – তাই আপনার কাছে রিকভারি মোবাইল নম্বর না থাকলে, আপনার কাছে একটি ব্যাকআপ অ্যাড্রেস বা সিকিউরিটি কয়েশন থাকবে।
আপনার পাসওয়ার্ড কীভাবে রিসেট করবেন
- 'Trouble Signing In' পেজে যান, যা আপনি এখানে পাবেন:
- পেজ আপনাকে আপনার ইমেইল দিতে বলবে। এটি করুন, এবং তারপর 'Next' চাপুন। আপনি যদি আপনার ইমেইল মনে না পারেন, তবে 'Find my account' বাটনে ক্লিক করুন যা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অ্যাড্রেস খুঁজে বের করতে সাহায্য করবে।
- Next চাপুন, এবং আপনাকে আপনার মনে পড়া শেষ পাসওয়ার্ড এন্টার করতে বলা হবে। তাই, আপনি যদি আপনার করেন্ট পাসওয়ার্ড মনে না পারেন, তবে একটি পুরনো পাসওয়ার্ড মনে করে পরবর্তী ধাপে যেতে পারেন।
- আপনি যদি কোনো পুরনো পাসওয়ার্ড মনে না পারেন, তবে বড় নীল 'Next' বাটনের নিচে থাকা 'Try a different question' অপশন বেছে নিতে পারেন।
- আপনি যদি একটি মোবাইল ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থাকেন, তবে আপনাকে জিজ্ঞেস করা হবে আপনার ডিভাইসে একটি প্রম্পট পাঠাতে চান কিনা যাতে আপনি যেন আপনি আপনি তা কনফার্ম করতে পারেন। প্রম্পট পাওয়ার পর, আপনি 'Yes' বাটনে ট্যাপ করে কনফার্ম করতে পারেন যে আপনি এগিয়ে যেতে চান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে চান।
- আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা মোবাইল ডিভাইস না থাকলে, আবার 'Try a different question' বেছে নিন। পরবর্তী পেজ আপনাকে আপনার অল্টারনেট ইমেইল অ্যাড্রেসে একটি এককালীন ভেরিফিকেশন কোড সহ ইমেইল পাঠাতে বলবে। আপনার অল্টারনেট ইমেইল অ্যাড্রেস এই পেজে 'Send' বাটনের উপরে দেখাবে, তাই আপনি জানতে পারবেন কোথায় লগইন করতে হবে।
- আপনি যদি আপনার অল্টারনেট ইমেইল অ্যাড্রেস না জানেন, বা আপনার একটি সেট আপ নেই, তবে আবার 'Try a different question' চাপুন এবং আপনাকে জিজ্ঞেস করা হবে আপনি কখন আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছিলেন। আপনি যদি মাস এবং বছর দিতে পারেন, তবে আপনি ভেরিফিকেশনের এক স্টেজ পূরণ করতে পারবেন। আপনি যদি এটিও না জানেন, তবে আবার 'Try a different question' চাপুন।
- গুগল আপনাকে পরবর্তী স্ক্রিনে একটি অন্য ইমেইল অ্যাড্রেস ব্যবহার করার অপশন দেবে। এটি আদর্শভাবে আপনার গুগল ইমেইল সিকিউরিটি সিস্টেমে ইতিমধ্যে যোগ করা একটি অ্যাকাউন্ট হওয়া উচিত, لكن গুগল যদি যেকোনোভাবে ভেরিফাই করতে পারে যে একই ব্যক্তি অ্যাকাউন্টের মালিক, তবে অন্যান্য ইমেইল অ্যাড্রেসও ব্যবহার করা যাবে। আপনি আরও অপশনের জন্য আবার 'Try a different question' চাপতে পারেন।
- যদি এই কোনো অপশন কাজ না করে, তবে আপনি অন্যান্য অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহৃত পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ডিভাইসে সেট আপ করা যেকোনো পাসওয়ার্ড ফোল্ডার চেক করতে পারেন। আপনি যে আপনি আপনি তা ভেরিফাই না করতে পাওয়া পর্যন্ত, গুগল আপনার ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্টে এক্সেস দেবে না।
