Error Code 0X87E10BC6 মূলত ৩টি প্রধান সিনেরিওতে দেখা যায়: Xbox অ্যাপের মাধ্যমে গেম লঞ্চ করার সময়, উইন্ডোজ লাইসেন্স এক্টিভেট করার চেষ্টায়, বা উইন্ডোজ DVD প্লেয়ার ব্যবহার করার সময়। সাধারণত এই এরর কোড XBOX Live Core সার্ভিসের সাথে ইস্যু বা DRM ম্যানেজমেন্ট ইস্যু ইঙ্গিত করে। যে হয়েছে, এই সমস্যা শুধু উইন্ডোজ ১০-এ দেখাওয়ায়।
নিচে পটেনশিয়াল 컬প্রিটগুলোর একটি লিস্ট দেওয়া হলো যা 0X87E10BC6 এরর কোডের আপপেক্ষায় অবদান রাখতে পারে:
- সার্ভার ইস্যু – আপনি যদি Xbox অ্যাপের মাধ্যমে গেম লঞ্চ করার চেষ্টায় এই এরর কোড পান, তবে অত্যধিক সম্ভবনা মাইক্রোসফ্ট বর্তমানে একটি সার্ভার সমস্যা দিয়ে মোকাবিলা করছে যা ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্ট ভ্যালিডেট করতে বাধা দিচ্ছে। এই ক্ষেত্রে আপনার করতে থাকবে অন্য কিছু না, শুধু সার্ভার সমস্যা নিশ্চিত করতে হবে এবং মাইক্রোসফ্ট সার্ভার-সাইড সমস্যা সমাধান করার জন্য অপেক্ষা করতে হবে।
- লাইসেন্সিং ডিসক্রিপশনের মিসম্যানেজমেন্ট – আপনি যদি এই নির্দিষ্ট এক্টিভেশন গ্লিচের সাথে কাজ করছেন, তবে এক্টিভেশন ট্রাবলশুটার চালিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রস্তাবিত ফিক্স প্রয়োগ করে এই লাইসেন্সিং ডিসক্রিপশন মিসম্যানেজমেন্ট ফিক্স করতে পারবেন। যদি এতে কাজ না করে, তবে আপনাকে একটি মাইক্রোসফ্ট লাইভ এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং তাদের লাইসেন্স কী রিমোটলি এক্টিভেট করার জন্য অনুরোধ করতে হবে।
- Windows DVD Media Player গ্লিচ – নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি কিছু পরিবর্তন অপারেট করতে পারেন যা অবশেষে আপনার সিস্টেমের ট্রেডিশনাল DVD কন্টেন্ট প্লে করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে। এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে, ইস্যু ফিক্স করার সবচোয়ে দ্রুত উপায় হলো System Restore ব্যবহার করে আপনার মেশিনকে একটি হেলথি স্টেটে রিসেট করা।
- লাইসেন্স ডেটা পুরনো OS ভার্সন থেকে অবশিষ্ট – যে হয়েছে, আপনি এই সমস্যায় পড়তে পারেন যদি আপনি উইন্ডোজ ১০ Home বা Windows 10 Home এক্টিভেট করার চেষ্টা করেন একটি মেশিনে যা পূর্বে উইন্ডোজ ৭ বা উইন্ডোজ ৮ হোস্ট করত। এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে, আপনি SLMGR ব্যবহার করে ম্যানুয়াল এক্টিভেশন চেষ্টা করলে সমাধান হতে পারে।
- পুরনো উইন্ডোজ ভার্সন – যে হয়েছে, এই এরর কোড হতে পারে যদি আপনি ১৮০৯-এর পুরনো বিল্ডের মেশিনে উইন্ডোজ ১০ লাইসেন্স কী এক্টিভেট করার চেষ্টা করেন। এই ক্ষেত্রে আপনি শুধু ইনস্টলেশন করতে পারবেন নিশ্চিত করলে যে আপনার কাছে লেটেস্ট বিল্ড আছে।
- থার্ড পার্টি ফায়ারওয়াল ইন্টারফেয়ারেন্স – আপনি যদি একটি থার্ড পার্টি ফায়ারওয়াল ব্যবহার করেন, তবে সম্ভব সেটি মাইক্রোসফ্ট এক্টিভেশন সার্ভারকে সন্দেহজনক কানেকশন বলে ভুলে ব্লক করে দিয়েছে। এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে, আপনাকে ওভারপ্রোটেক্টিভ ফায়ারওয়াল আনইনস্টল করতে হবে আপনার কম্পিউটারকে MS সার্ভারের সাথে কমিউনিকেশন রিজিউম করতে দিতে।
পদ্ধতি ১: সার্ভার ইস্যু ভেরিফাই করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
যদি আপনি XBOX App-এর মাধ্যমে আপনার PC-এ গেম লঞ্চ করার চেষ্টায় সার্চ সাপোর্ট এরর 0x87E10BC6 পান, তবে আপনাকে ইনভেস্টিগেট করতে হবে সমস্যাটি আসলে আপনার কন্ট্রোলের বাইরে একটি সার্ভার ইস্যুই বলে।
শুরু করার আদর্শ জায়গা হলো মাইক্রোসফ্ট সার্ভার স্ট্যাটাস পেজ দেখতে কোনো ক্রিটিক্যাল Xbox LIVE সার্ভার বর্তমানে ইস্যুতে আছে কিনা। এটি করতে এই লিংক (এখানে) ভিজিট করুন এবং দেখুন কোনো সার্ভিস বর্তমানে সমস্যায় আছে কিনা।
নোট: মনে রাখবেন যদিও এই পেজটি এক্সবক্স কনসোল ব্যবহারকারীদের ওপর ফোকাসড মনে হয়, তবে এই ইনফ্রাস্ট্রাকচারের অধিকাংশ PC-এ শেয়ার করা হয়েছে। তাই অধিকাংশ ক্ষেত্রে, যদি Xbox Live-এ সার্ভার সমস্যা থাকে, তবে PC ব্যবহারকারীদের জন্যও সেটি ঘটবে।
সার্ভার ইস্যু ট্রাবলশুট করার সময় আপনাকে ডেডিকেটেড গেম সার্ভারও ইনভেস্টিগেট করতে হবে। উপরের ইনভেস্টিগেশন কোনো সার্ভার সমস্যা Xbox Live-এ না দেখালে, একই XBOX app-এর মাধ্যমে অন্য একটি গেম লঞ্চ করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন আপনি এখনো 0x87E10BC6 এরর কোড পাচ্ছেন কিনা।
যদি এই এরর কোড শুধু এই এক গেমের সাথে দেখায়, মনে রাখবেন এই সমস্যা XBOX Live-র সাথে জড়িত নাও হতে পারে—এটি মাইক্রোসফ্টের ইকোসিস্টেমের বাইরে হচ্ছে হতে পারে। এই নির্দিষ্ট সিনেরিও ইনভেস্টিগেট করতে Downdetector বা IsItDownRightNow সার্ভিস ব্যবহার করুন।
যদি উপরের ইনভেস্টিগেশন কোনো গেম সার্ভার ইস্যু না দেখায়, অথবা আপনি 0x87E10BC6 এরর কোড অন্য কোনো সিনেরিওতে পান, তবে নিচের মেথডে যান।
পদ্ধতি ২: System Restore ব্যবহার করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
যদি আপনি Windows DVD Media Player ব্যবহার করার চেষ্টায় 0x87E10BC6 এরর পান, তবে আপনার সিস্টেম কিছু সাম্প্রতিক পরিবর্তন অপারেট کرده থাকতে পারে যা এই ফাংশনকে প্রভাবিত করল।
এই সমস্যা উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে মুখোমুখি 했던 কিছু ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে System Restore ব্যবহার করে তাদের কম্পিউটারকে একটি হেলথি স্টেটে রিভার্ট করার পর ইস্যু সমাধান হয়েছে।
যেহেতু এই ইস্যু তৈরি করার জন্য অনেক ভিন্ন সিনেরিও রয়েছে, সেরা কোর্স অফ অ্যাকশন হলো সিম্পলি System Restore ইউটিলিটি ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটারকে একটি olyan স্টেটে রিভার্ট করা যেখানে এই সমস্যা হচ্ছিল না এবং আপনি ইস্যু ছাড়া Windows DVD Media Player ব্যবহার করতেন।
নোট: মনে রাখবেন আপনি যদি System Restore-এর ডিফল্ট আচরণ মডিফাই করেননি, তবে আপনার কাছে চয়ন করার জন্য প্রচুর স্ন্যাপশট থাকবে।
যদি আপনি System Restore ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নেন, তবে Windows DVD Media Player খোলার সময় 0x87E10BC6 এরর দূর করার জন্য ইনস্ট্রাকশন (এখানে) ফলো করুন।
যদি এই মেথড প্রযোজ্য না হয়, তবে নিচের পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৩: এক্টিভেশন ট্রাবলশুটার চালানো
যদি আপনি একটি ব্যর্থ লাইসেন্স এক্টিভেশন অটেম্প্টের পর 0x87E10BC6 এরর পান, তবে আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটার ইস্যু স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্রাবলশুট করতে পারে। যে হয়েছে, উইন্ডোজ ১০-এ এই সমস্যায় পড়ে কিছু ব্যবহারকারী Windows Activation ট্রাবলশুটার চালিয়ে এটি ফিক্স করতে সক্ষম হয়েছেন।
যদি আপনার সমস্যা লাইসেন্সিং ডিসক্রিপশনের মিসম্যানেজমেন্টে রুটেড থাকে, তবে উইন্ডোজ এক্টিভেশন ট্রাবলশুটার চালালে আপনাকে সমস্যা ফিক্স করতে এবং লাইসেন্স এক্টিভেট করতে দেবে (যতক্ষণ না এটি বৈধ) ।
উইন্ডোজ ১০-এ এক্টিভেশন ট্রাবলশুটার চালিয়ে 0x87E10BC6 এরর ফিক্স করার একটি কুইক গাইড নিচে দেওয়া হলো:
- Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। 'ms-settings:activation' টাইপ করে Enter চাপুন Settings অ্যাপের Activation ট্যাব খুলতে।
- একবার Activation ট্যাবে পেলে ডান সেকশনে যান, এবং স্ক্রিনের নিচে Activate Windows Now সেকশনে (স্ক্রিনের বটমে) Troubleshoot-এ ক্লিক করুন।
নোট: মনে রাখবেন এই বাটন শুধু তখনই ভিজিবল হবে যখন আপনার উইন্ডোজ লাইসেন্স ইতিমধ্যে এক্টিভেটেড নয়।
- ইউটিলিটি সফলভাবে খুলার পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর প্রাথমিক স্ক্যান সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। যদি একটি পরিচিত সিনেরিও আবিষ্কার হয় এবং ইউটিলিটি মনে করে সেটি কীভাবে ফিক্স করতে হয়, তবে আপনাকে একটি নতুন উইন্ডো প্রেজেন্ট করা হবে যেখানে আপনি Apply this fix-এ ক্লিক করে ইস্যু রিজলভ করতে পারবেন।
- ফিক্স সফলভাবে ডিপ্লয় হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, পরবর্তী বুটিং সিকোয়েন্স সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি এটি আপনার জন্য কাজ না করে, তবে নিচের ফিক্স চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৪: SLMGR ব্যবহার করে এক্টিভেট করা
যদি আপনি আপনার উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন (Home বা PRO) এক্টিভেট করার চেষ্টায় এই এরর কোড দেখছেন এবং আপনি নিশ্চিত যে আপনি যে লাইসেন্স কী এক্টিভেট করার চেষ্টা করছেন সেটি বৈধ, তবে আপনি ম্যানুয়ালি SLMGR (Software Licensing Management Tool) ব্যবহার করে এক্টিভেশন করার চেষ্টা করতে পারেন।
অনেক ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে এই অপারেশন একমাত্র জিনিস ছিল যা তাদের উইন্ডোজ ১০ Home বা PRO এক্টিভেট করতে দিয়েছে 0x87E10BC6 এরর ছাড়া।
এটি সাধারণত সেই ইনস্ট্যান্সগুলোর জন্য কার্যকর যা এই উইন্ডোজ ১০ লাইসেন্স উইন্ডোজ ৭ থেকে আপগ্রেড হওয়ায় ফলাফল হয়েছে।
যদি এই সিনেরিও আপনার বর্তমান পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য হয়, তবে নিচের ইনস্ট্রাকশন মেনে SLMR টুল ব্যবহার করে এলিভেটেড Command Prompt-এর মাধ্যমে ইস্যু ফিক্স করুন:
- Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। Run-এর টেক্সট বক্সে 'cmd' টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। UAC (User Account Control) দেখলে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিতে।
- একবার এলিভেটেড Command Prompt-এ পেলে নিচের কমান্ডগুলো টাইপ করুন এবং প্রতিটি কমান্ডের পর Enter চাপুন:
slmgr /ipk *License Key* slmgr /ato
নোট: *License Key* এখানে শুধু একটি প্লেসহোল্ডার—আপনাকে এটি আপনার উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে এক্টিভেট করতে চাওয়া লাইসেন্স কী দিয়ে রিপ্লেস করতে হবে।
- দুটি কমান্ড সফলভাবে প্রসেস হলে এবং সাকসেস মেসেজ দেখলে, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এক্টিভেশন সফল হয়েছে কিনা দেখতে।
যদি সমস্যা এখনো সমাধান না হয় অথবা এই সিনেরিও প্রযোজ্য না হয়, তবে নিচের পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৫: উইন্ডোজ ১০ লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা
যে হয়েছে, এই নির্দিষ্ট ইস্যু উইন্ডোজ ১০-এ একটি রিকোয়ারমেন্ট চেকের জন্যও হতে পারে যা বিল্ড ভার্সন খুব পুরনো বলে এক্টিভেশন প্রসেসকে ইনভ্যালিডেট করে— অধিকাংশ ক্ষেত্রে, এই সমস্যা উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীদের জন্য ঘটে যারা ১৮০৯-এর পুরনো বিল্ডসে তাদের লাইসেন্স এক্টিভেট করার চেষ্টা করেন।
যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি আপনার মেশিনকে বাধ্য করে সকল পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করিয়ে লেটেস্ট উইন্ডোজ ১০ বিল্ড উপলব্ধ করিয়ে এই ইস্যু ফিক্স করতে পারেন।
এটি করতে নিচের ইনস্ট্রাকশন মেনে WU (Windows Update) কম্পোনেন্টের মাধ্যমে সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করুন:
- Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। 'ms-settings:windowsupdate' টাইপ করে Enter চাপুন Settings অ্যাপের Windows Update ট্যাব খুলতে।
- Windows Update স্ক্রিন থেকে ডান পেইনে Check for updates-এ ক্লিক করুন। এরপর অন-স্ক্রিন প্রম্পট মেনে সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করুন।
- প্রাথমিক স্ক্যান সম্পন্ন হলে, ইউটিলিটিকে সকল পেন্ডিং আপডেট (ফেইলিং এবংয়াদে) ইনস্টল করার দেয়া Download বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনাকে বলা হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
নোট: পেন্ডিং আপডেটের সংখ্যার উপর নির্ভর করে আপনাকে সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করার সুযোগ পাওয়ার আগে রিস্টার্ট করতে বলা হতে পারে। যদি এমন হয়, নির্দেশনা মেনে রিস্টার্ট করুন, কিন্তু পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপে একই Windows Update স্ক্রিনে ফিরে বাকি আপডেটের ইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন।
- সকল পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আবার রি-এক্টিভেশন চেষ্টা করুন ইস্যু এখনো হচ্ছে কিনা দেখতে।
যদি এই মেথড প্রযোজ্য না হয় অথবা আপনার কম্পিউটার ইতিমধ্যে লেটেস্ট উইন্ডোজ ১০ বিল্ডে আছে, তবে নিচের ফিক্স চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৬: থার্ড পার্টি ফায়ারওয়াল আনইনস্টল করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
যে হয়েছে, একটি ওভারপ্রোটেক্টিভ ফায়ারওয়ালও পরোক্ষভাবে 0x87E10BC6 এরর কোডের জন্য দায়ী হতে পারে। এটি হয় কারণ কিছু থার্ড পার্টি ফায়ারওয়াল একটি লেজিটিমেট মাইক্রোসফ্ট সার্ভারকে সিকিউরিটি থ্রেট বলে ভুলে যেকোনো কানেকশন ব্লক করে দেয়—যদি সেটি এক্টিভেশন সার্ভার হয়, তবে আপনি ফলাফলস্বরূপ এরর কোড পাবেন।
যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিসেবল করে ইস্যু ফিক্স করতে পারবেন না কারণ এই টাইপের ব্লকগুলো সাধারণত নেটওয়ার্ক লেভেলে এনফোর্স করা হয়—ফায়ারওয়াল ডিসেবল করলেও আগে এনফোর্সড সিকিউরিটি রুলস মেইনটেইন থাকে।
তাহলে এই কেসে একমাত্র ভায়েবল ফিক্স হলো থার্ড পার্টি ফায়ারওয়াল সিম্পলি আনইনস্টল করা এবং দেখুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা:
- Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। 'appwix.cpl' টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features উইন্ডো খুলতে।
- Programs and Features স্ক্রিনের ভিতরে ইনস্টল্ড অ্যাপ্লিকেশন লিস্টে নিচে স্ক্রল করুন এবং আপনি যে থার্ড পার্টি সিকিউরিটি ফায়ারওয়াল সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করছেন সেটি লোকেট করুন। একবার দেখলে সঠিক লিস্টিং-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall / Change বেছে নিন।
- আনইনস্টলেশন উইন্ডোতে অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন মেনে প্রসেস সম্পন্ন করুন, তারপর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি একই 0x87E10BC6 আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটার এক্টিভেট করার চেষ্টায় এখনো দেখায়, তবে ফাইনাল মেথডে যান।
পদ্ধতি ৭: মাইক্রোসফ্ট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ
যদি আপনি উইন্ডোজ ১০ এক্টিভেট করার চেষ্টায় 0x87E10BC6 এরর কোড পান এবং উপরের কোনো পটেনশিয়াল ফিক্সই আপনার জন্য কাজ করে নি (এবং আপনি নিশ্চিত যে আপনি যে লাইসেন্স কী এক্টিভেট করার চেষ্টা করছেন সেটি বৈধ—আপনি একটি অথরাইজড সেলার থেকে পেয়েছেন) তবে আপনার কাছে মাইক্রোসফ্ট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ ছাড়া অন্য অপশন নেই।
শুভসংবাদ হলো যতক্ষণ না আপনার ডিটেইলস চেক আউট হয়, মাইক্রোসফ্ট লাইভ এজেন্টরা আপনার কম্পিউটারে রিমোটলি লাইসেন্স কী এক্টিভেট করতে সক্ষম।
মনে রাখবেন এটি করার একাধিক পথ রয়েছে, কিন্তু অনেকের নিশ্চিত করলে, লাইভ এজেন্ট পাওয়ার সবচোয়ে দ্রুত উপায় হলো আপনার অবস্থানের রিয়নের জন্য নির্দিষ্ট টোল-ফ্রি নম্বরে কল করা।
এই লিংকটি (এখানে) চেক আউট করুন কান্ট্রি-স্পেসিফিক ফোন নম্বরগুলোর পূর্ণ লিস্ট দেখতে যা আপনাকে একটি মাইক্রোসফ্ট লাইভ এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করতে সাহায্য করবে।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার রিয়ন এবং আপনি যে আওয়ারে কল করছেন তার ওপর নির্ভর করে, আপনাকে কিছু ঘন্টা অপেক্ষা করতে হতে পারে যতক্ষণ না একটি লাইভ এজেন্ট আপনার কাছে ফিরে আসে।
য erhoben আপনি যোগাযোগ স্থাপন করতে পারলেন, আপনাকে কয়েকটি সিকিউরিটি কুয়েশচেন পূছা হবে আপনার আইডেন্টিটি নিশ্চিত করতে এবং যে আপনি সেই লাইসেন্সের মালিক। কিন্তু য erhoben আপনি ভেরিফিকেশন স্টেপস পেরিয়ে যাবেন, তারা লাইসেন্স কী রিমোটলি এক্টিভেট করবে।
