উইন্ডোজ ১০-এ একটি বিল্ট-ইন মেইল অ্যাপ রয়েছে যা আপনার জিমেইল, یাহু বা অন্যান্য অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক করতে দেয়। লগইন করার সময় মেইল অ্যাপ্লিকেশন আপনার ইমেল সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপ করে সার্ভার সেটিংস পেতে চেষ্টা করে, কিন্তু gầnে ব্যবহারকারীরা 'Error 0x8000000b' ত্রুটির সম্মুখীন হচ্ছেন যা ইমেল সিঙ্ক করতে বাধা দেয়।
যদিও সমস্যার মূল কারণ একই, আপনি ভিন্ন ত্রুটি কোড দেখতে পারেন যেমন 0x80070425, 0x8007042b, 0x8000ffff। যেহেতু সমস্যার হৃদয় একই, তাই সমাধানও একই। আপনি যদি এই ত্রুটি সম্পর্কে সমাধান খুঁজছেন, তবে আপনি সঠিক জায়গায় এসেছেন। আমরা মাইক্রোসফট নিজেরা এবং অন্যান্য প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা শেয়ার করা সমাধানগুলো এখানে উল্লেখ করেছি।
মেইল ত্রুটি 0x8000000b-এর কারণ কী?
এই ধরনের ত্রুটির কারণ বিভিন্ন фак্টরের ওপর নির্ভর করতে পারে, जिनमे شامل हैं:
- POP বা IMAP সক্ষম নাও থাকা। আপনার ইমেল সার্ভারে পোস্ট অফিস প্রোটোকল (POP) এবং ইন্টারনেট মেসেজ এক্সেস প্রোটোকল (IMAP) সেটিংস সক্ষম না থাকলে এই সমস্যা হতে পারে।
- উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল অনুরোধ ব্লক করছে। মাইক্রোসফট অনুযায়ী, এটি ঘটতে পারে যদি আপনার ফায়ারওয়াল মেইল অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা প্রেরিত অনুরোধ ব্লক করে।
- থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস বা উইন্ডোজ ডিফেন্ডার। আপনি যদি থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করেন বা আপনার উইন্ডোজ ডিফেন্ডার সক্রিয় থাকে, তবে এই সফ্টওয়্যারগুলো ত্রুটির কারণ হতে পারে।
আসুন এখন মূল সমাধানগুলোর দিকে যাই:
সমাধান ১: অ্যান্টিভাইরাস বা উইন্ডোজ ডিফেন্ডার বন্ধ করা
আপনি যদি ইমেল সিঙ্ক করতে না পারেন, তবে এটি আপনার অ্যান্টিভাইরাস বা উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের কারণে হতে পারে যা উইন্ডোজ মেইল অ্যাপ্লিকেশন द्वारा প্রেরিত অনুরোধ ব্লক করছে। এই ক্ষেত্রে, আপনার অ্যান্টিভাইরাস বন্ধ করে আবার চেষ্টা করুন। উইন্ডোজ ডিফেন্ডার বন্ধ করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- স্টার্ট খুলুন এবং Windows Defender Security Center টাইপ করুন।
- ফলাফল থেকে Windows Defender Security Center-এ ক্লিক করুন।
- Windows Defender Center-এ 'Firewall and network protection'-এ যান।
- একটি নেটওয়ার্ক প্রোফাইল বেছে নিন এবং সেটির জন্য উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল বন্ধ করুন। উপস্থিত প্রতিটি প্রোফাইলের জন্য এই ধাপটি दुহরান।
- দেখুন আপনি আবার ইমেল সিঙ্ক করতে পারছেন কিনা।
সমাধান ২: উইন্ডোজ ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে মেইল অনুমতি দেওয়া
যদি উইন্ডোজ ডিফেন্ডার বন্ধ করলে আপনি ইমেল সিঙ্ক করতে পারেন, তবে এই ধাপটিও অনুসরণ করুন। যাদের সমস্যা সমাধান ১-এ সমাধান হয়নি, তাদের জন্য এটি সহায়ক হতে পারে। মেইল অ্যাপ্লিকেশনকে উইন্ডোজ ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে অনুমতি দেওয়ার জন্য:
- আবার Windows Defender Security Center-এ যান।
- 'Firewall and network protection'-এ ক্লিক করুন।
- 'Allow an app through firewall' বেছে নিন এবং তারপর 'Change settings' নির্বাচন করুন।
- অনুমোদিত অ্যাপ্লিকেশনların তালিকায়, মেইলের জন্য Private এবং Public দুটি বক্সই চেক করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- OK বাটনে ক্লিক করুন।
সমাধান ৩: অ্যাকাউন্ট সরিয়ে আবার যোগ করা
আপনার অ্যাকাউন্ট যদি gầnে সিঙ্ক করা বন্ধ করে দিয়েছে, তবে মাঝে মাঝে অ্যাকাউন্টটি সরিয়ে আবার যোগ করলেই সমস্যা সমাধান হয়। এটি করতে:
- স্টার্ট মেনু খুলুন এবং Mail টাইপ করুন।
- মেইল নেভিগেশন পেনের নিচে একটি 'Settings' আইকন দেখবেন, সেটিতে ক্লিক করুন।
- সরাতে চান এমন অ্যাকাউন্টটি বেছে নিন এবং 'Delete account' নির্বাচন করুন।
- তারপর আপনার অ্যাকাউন্টটি আবার যোগ করুন এবং দেখুন সেটি সিঙ্ক হচ্ছে কিনা।
সমাধান ৪: এডভান্সড সেটিংস ব্যবহার করে সাইন ইন করা
উপরের সব সমাধান কাজ না করলে এটি আপনার শেষ অবলম্বন। এখানে আপনি এডভান্সড সেটিংসের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করবেন।
গুগল (Gmail) এর জন্য:
আপনার জিমেইল ঠিকানা থাকলে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। সবচেয়ে প্রথমে আপনাকে আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু সেটিংস সক্রিয় করতে হবে।
- ব্রাউজারের মাধ্যমে আপনার Gmail অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
- লগইন করার পর IMAP সক্রিয় করুন (এটি এখানে পাবেন)।
- শেষে, আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'Allow less secure apps' অপশনটি ON করুন (এটি এখানে পাবেন)।
উপরের নির্দেশাবলী অনুসরণ করার পর, এখন লগইন করার পালা।
- স্টার্ট থেকে মেইল খুলুন।
- মেইল settings খুলুন।
- Accounts নির্বাচন করুন এবং তারপর 'Add Account'-এ ক্লিক করুন।
- 'Advanced setup'-এ ক্লিক করুন।
- আপনাকে ইমেল অ্যাকাউন্টের ধরন বেছে নিতে বলা হবে, 'Internet email' নির্বাচন করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ দিন। 'Incoming email server' বক্সে টাইপ করুন:
imap.gmail.com:993
- Account type হিসেবে IMAP4 বেছে নিন এবং 'Outgoing email server'-এ নিচেরটি দিন:
smtp.gmail.com:46
- সব বিবরণ দিতে পারলে 'Sign in'-এ ক্লিক করুন।
আউটলুক (Outlook) এর জন্য:
আপনার যদি Outlook ইমেল থাকে, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- মেইল খুলুন এবং Settings-এ যান।
- Accounts নির্বাচন করুন এবং 'Add Account'-এ ক্লিক করুন।
- Outlook বেছে না নিয়ে 'Exchange' নির্বাচন করুন।
- আপনার ইমেল ঠিকানা দিন, Next-এ ক্লিক করুন। পাসওয়ার্ড চাইবে।
- 'Sign in'-এ ক্লিক করুন।
- হয়েগেলো! আপনার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
