অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে আউটলুক, থান্ডারবার্ড ইত্যাদি ইমেল ক্লায়েন্ট থেকে ইমেল পাঠানোর সময় SMTP এরর 550 (SMTP এরর 5.5.0-এরও নাম) দেখা দিচ্ছে এবং ইমেল রিজেক্ট হচ্ছে।
SMTP এরর 550-এর কারণগুলো
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট ও সমাধান বিশ্লেষণ করে দেখা যায়, 550 স্ট্যাটাস কোড সাধারণত মানে প্রাপকের মেইলবক্স অনুপস্থিত। সমস্যা প্রায়শই প্রাপকের মেইল সার্ভারের সাইডে থাকে, পাঠানোর ক্লায়েন্টে নয়।
গভীরভাবে খোঁজা করলে নিচের সম্ভাব্য কারণগুলো দেখা যায়:
- প্রাপকের ইমেল ঠিকানায় টাইপো — এটি সবচেয়ে কমন কারণ। প্রাপকের ফিল্ডে ভুল ঠিকানা টাইপ করলে এই ত্রুটি হয়।
- ঠিকানাটি প্রাপকের সার্ভারে আর নেই — ঠিকানাটি সঠিক হলেও সেটি সাসপেন্ড বা ডিলিট থাকতে পারে।
- অ্যান্টি-স্প্যাম ফিল্টার ইমেল ব্লক করছে — অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক স্প্যাম ফিল্টারING zbog этого।
- আউটবাউন্ড মেইল ফিল্টারিং সার্ভিস ইমেল ব্লক করছে — পাঠানোর সার্ভারের ফিল্টারিং রুলের কারণে।
- SMTP অথেনটিকেশন ব্যর্থতা — অথেনটিকেশন ফেইল হওয়ায়।
- প্রাপকের মেইল সার্ভার ডাউন — খুব কম ঘটে, কিন্তু সম্ভব।
- প্রাপকের মেইলবক্স বন্ধ/নিষ্ক্রিয়/সাসপেন্ড — বিভিন্ন কারণে মেইলবক্স ডিজেবল থাকতে পারে।
- প্রাপকের সার্ভারে MX রেকর্ড ভুল কনফিগার — খুব কম ঘটে।
যদি আপনি এই ত্রুটির সম্মুখীন হন, নিচে সমস্যা সমাধানের ধাপগুলো দেওয়া হলো। মনে রাখবেন, এটি সাধারণত প্রাপকের সাইডের সমস্যা, তাই আপনার সমাধানের সুযোগ সীমিত যদি প্রাপকের সাইডে ট্রাবলশুট করা না যায়।
পদ্ধতি ১: ইমেল ঠিকানাতে টাইপো আছে কিনা যাচাই করুন
উপরোক্তantly সবচেয়ে কমন কারণ হচ্ছে ভুল ইমেল ঠিকানা। প্রাপকের (To) ফিল্ডটি আবার চেক করুন, স্পেস নেই কিনা এবং ইউজারনেম পার্ট কেস-সেনসিটিভ বলে মনে রাখুন।
সম্ভবত যিনি আপনাকে ঠিকানা দিয়েছেন, তিনি ইচ্ছাকৃত বা অনিচ্ছাকৃতভাবেই ভুল ঠিকানা দিয়েছেন।
পদ্ধতি ২: প্রাপকে ফায়ারওয়াল বন্ধ করতে বলুন
প্রাপকের ফায়ারওয়াল আপনার ইমেল ব্লক করছেতে পারে। এখানে আলাদা স্ট্যাটাস কোড দেখা যাবে না। অজানা ব্যক্তি বা মাস ইমেল পাঠালে এই পদ্ধতি কাজ করবে না, কিন্তু পরিচিত ব্যক্তির ক্ষেত্রে তাকে অস্থায়ীভাবে ফায়ারওয়াল বন্ধ করতে বলুন।
থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়ালে অ্যান্টি-স্প্যাম ফাংশন থাকতে পারে যা স্প্যামি মেইল ব্লক করে। প্রাপকে অ্যান্টি-স্প্যাম ফিল্টার বন্ধ করতে বলুন। এরপর আবার ইমেল পাঠিয়ে দেখুন SMTP এরর 550 আসে কিনা। আসলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: সার্ভার IP বা ডোমেন ব্ল্যাকলিস্টেড কিনা যাচাই করুন
আপনার মেইল সার্ভারের IP বা ডোমেন অ্যান্টি-স্প্যাম ফিল্টার দ্বারা ব্ল্যাকলিস্টেড থাকতে পারে। কিছু ইমেল সিস্টেম ব্ল্যাকলিস্টেড ডোমেন/IP থেকে মেইল 550 কোড দিয়ে রিজেক্ট করে। এটি স্প্যাম কমাতে একটি সাধারণ পদ্ধতি।
সरल উপায়ে যাচাই করা যায়। আপনার মেইল সার্ভারের IP ১০০+ DNS-ভিত্তিক ব্ল্যাকলিস্টে (RBL, DNSBL) টেস্ট করা যায়। ধাপগুলো:
- এখানে ক্লিক করুন (লিংক), আপনার ইমেল ডোমেন টাইপ করে MX Lookup ক্লিক করুন। এতে আপনার মেইল সার্ভারের IP পাওয়া যাবে।
- পাওয়া IP কপি করুন।
- এই টুলে (লিংক) IP পেস্ট করে Blacklist Check ক্লিক করুন। স্ক্যান শেষে ব্ল্যাকলিস্টের তালিকা দেখাবে। নিশ্চিত করুন আপনার IP ব্ল্যাকলিস্টেড নয়।
- যদি কোনো লিস্টে ব্ল্যাকলিস্টেড পাওয়া যায়, তো নিশ্চিতই আপনি স্প্যাম ফিল্টারের কারণে মেইল পাঠাতে পারছেন না।
যদি ব্ল্যাকলিস্টেড হয়, অন্য ইমেল ঠিকানা দিয়ে পাঠানোর চেষ্টা করুন।
