কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে মাইক্রোসফট স্টোর খোলার চেষ্টা করলে তারা 0x8013153B এরর কোড দেখছেন। হেক্স কোড বিশ্লেষণ করলে, এই ত্রুটির অর্থ হলো “The operation has been canceled”। একই এরর কোড এক্সবক্স কনসোল এবং কিছু উইন্ডোজ ফোন মডেলেও রিপোর্ট করা হয়েছে।
0x8013153B ত্রুটির কারণ
সমস্যাটি গবেষণা করার পর লক্ষ্য করা যায় যে, এই ত্রুটি একাধিক কারণের জন্য হতে পারে। সহজ बनाने জন্য, 0x8013153B ত্রুটি ট্রিগার করার সম্ভাব্য কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- ইন্টারনাল সার্ভার সমস্যা - অধিকাংশ সময়, স্টোর 0x8013153B ত্রুটির সাথে খোলা থেকে মনা করলে, এটি একটি ইন্টারনাল সার্ভার সমস্যা নির্দেশ করে যা আপনার মেশিনের সাথে কিছু লেনাদেনা নেই। прошতে এমন ঘটনা হয়েছে যেখানে মাইক্রোসফট স্টোর সকল প্ল্যাটফর্মে (উইন্ডোজ, উইন্ডোজ ফোন, এবং এক্সবক্স) পুরো একদিন 0x8013153B ত্রুটির সাথে ক্র্যাশ করেছিল।
- করপ্ট উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশ ফোল্ডার - কিছু উদাহরণে 0x8013153B ত্রুটি আંતরিক করপশনের কারণে হয়ে থাকার প্রমাণ মিলেছে। মাইক্রোসফট স্টোরের সাথে জড়িত ক্যাশ ফোল্ডার করপ্ট হলে এই সমস্যা হতে পারে।
- মাইক্রোসফট স্টোর সাইডলোড অ্যাপসের জন্য কনফিগার করা আছে - যদি মাইক্রোসফট স্টোরকে সাইডলোড অ্যাপসের অনুমতি দেওয়া থাকে, তবে আপনি সম্প্রতি যেকোনো কম বিশ্বস্ত সোর্স থেকে অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করলে 0x8013153B ত্রুটি হতে পারে।
- উইন্ডোজ ফোন বাগ - আপনি যদি উইন্ডোজ ফোন ব্যবহার করেন, তবে মাইক্রোসফট লুমিয়া মডেলে করা একটি বাগের কারণে এই ত্রুটি দেখতে পেতে পারেন। এড়িয়ে যাওয়ার জন্য পদ্ধতি ৪ ফলো করুন।
Error 0x8013153B কীভাবে ঠিক করবেন
আপনি যদি মাইক্রোসফট স্টোর খোলার চেষ্টা করলে বর্তমানে 0x8013153B error দেখছেন, তবে এই নিবন্ধে আপনাকে সবচেয়ে কার্যকর সমস্যা সমাধানের গাইডগুলো দেওয়া হলো। নিচে অন্য ব্যবহারকারীদের 의해 ব্যবহৃত সমাধান পদ্ধতিগুলোর সংকলন আছে।
সেরা ফলাফলের জন্য, নিচের পদ্ধতিগুলো ক্রমানুসারে ফলো করুন যতক্ষণ না আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কার্যকর একটি সমাধান পান। আপনি যদি উইন্ডোজ ফোনে এই সমস্যায় পড়েন, তবে সরাসরি পদ্ধতি ৫-এ যান।
মাইক্রোসফট স্টোর ডাউন আছে কিনা চেক করুন
নিচের সম্ভাব্য সমাধানগুলোতে লেগে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত হওয়া গুরুত্বপূর্ণ যে সমস্যাটি সার্ভার-সাইডে নয়। যেহেতু 0x8013153B error основномত মাইক্রোসফটের একটি সমস্যা যা এন্ড ক্লায়েন্টের সাথে জড়িত নয়, আমরা সুপারিশ করি যে আপনি মাইক্রোসফট স্টোরের স্ট্যাটাস যাচাই করুন।
আপনি অন্য ডিভাইস থেকে মাইক্রোসফট স্টোর কাজ করছে কিনা যাচাই করতে পারেন, কিন্তু ভালো পদ্ধতি হলো Is It Down বা Outage এর মতো স্ট্যাটাস চেক ওয়েবসাইট ব্যবহার করা। আরেকটি কার্যকর কৌশল হলো তাদের টوییটার অ্যাকাউন্ট-এর সাম্প্রতিক পোস্টগুলো ফলো করা, কারণ সেগুলো ব্যবহার করে তারা রিপেয়ার সেশন ও আউটেজ টাইম ঘোষণা করে।
আপনি যদি যাচাই করে নিশ্চিত হন যে সমস্যাটি আপনার কম্পিউটারের কারণে, তবে নিচের পদ্ধতিগুলো ফলো করে 0x8013153B error সমাধান করুন।
পদ্ধতি ১: মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপস সমস্যা সমাধানকারী ব্যবহার করুন
আপনি যদি সহজ পথ খুঁজেন, তবে বিল্ট-ইন মাইক্রোসফট স্টোর সমস্যা সমাধানকারী ব্যবহার করার চেয়ে সহজ কিছু নেই। এই ইউটিলিটি আপনার মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ্লিকেশনের অসঙ্গতি স্ক্যান করে এবং সঠিক পরিস্থিতি মিললে উপযুক্ত মেরামতের কৌশল প্রয়োগ করে।
নিচের কিছু পদ্ধতি বিল্ট-ইন সমস্যা সমাধানকারীর অন্তর্ভুক্ত, তাই আপনি যদি সময় বাঁচাতে চান তবে এই পদ্ধতি বাদ দেবেন না। মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপস সমস্যা সমাধানকারী চালানোর দ্রুত গাইড:
- Windows কী + R চাপুন Run বক্স খুলতে। "ms-settings:troubleshoot" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন সেটিংস অ্যাপের Troubleshooting ট্যাব খুলতে।
- Troubleshoot ট্যাবে, Find and fix other problems-এ স্ক্রোল ডাউন করুন, Windows Store Apps-এ ক্লিক করুন এবং তারপর Run the troubleshooter-এ ক্লিক করুন।
- প্রাথমিক স্ক্যান সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর কোনো মেরামতের কৌশল সুপারিশ করা হলে Apply this fix-এ ক্লিক করুন।
- ফিক্স প্রয়োগ হলে, কম্পিউটার রিবুট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন। আপনি যদি এখনও একই ত্রুটির সাথে লড়ছেন, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিগুলোতে যান।
পদ্ধতি ২: উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশ রিসেট করুন
0x8013153B error code সমস্যায় পড়লে আপনার প্রথম চেষ্টা হওয়া উচিত উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশ ফোল্ডারকে এর মূল সেটিংসে রিসেট করা। অ্যাপ্লিকেশন যদি আঞ্চলিক করপশনের কারণে ফেলে, তবে এই প্রক্রিয়া খারাপ ফাইলগুলো দূর করে উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপকে এর পূর্বের কার্যকারিতা ফিরিয়ে দেবে।
উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপের ক্যাশ রিসেট করার দ্রুত গাইড:
- Windows কী + R চাপুন নতুন Run উইন্ডো খুলতে। Run বক্সে "WSreset.exe" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন কমান্ড এক্সিকিউট করতে।
- পরবর্তী কয়েক মুহূর্তের জন্য, আপনি একটি কালো কমান্ড প্রম্পট স্ক্রিন দেখবেন (যতক্ষণ না উইন্ডোজ উইন্ডোজ স্টোরের ক্যাশ ক্লিয়ার করে)।
- আপনার উইন্ডোজ ভার্সনের উপর নির্ভর করে, উইন্ডোজ স্টোর είথার স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হবে অথবা আপনি একটি কনফার্মেশন মেসেজ পাবেন: “The cache for the Store was cleared. You can now browse the Store for apps.”। যদি সমস্যাটি ক্যাশ ফোল্ডারে উপস্থিত করপশনের কারণে হতো, তবে এখন সমস্যাটি সমাধান হয়ে যাওয়া উচিত।
আপনি যদি এখনও উইন্ডোজ স্টোর চালু করার চেষ্টা করলে 0x8013153B error code দেখেন, তবে নিচের পরবর্তী ধাপগুলোতে যান।
পদ্ধতি ৩: টেম্প ফোল্ডার ডিলিট করুন
অন্য কিছু ব্যবহারকারী টেম্প ফোল্ডারের কন্টেন্ট ডিলিট করে এবং মেশিন রিবুট করে সমস্যা সমাধান করেছেন। যদি উইন্ডোজ স্টোর সম্প্রতি ডাউনলোড করা একটি ফাইল যা ক্যাশ ফোল্ডারে স্টোরড নয়, তার কারণে ক্র্যাশ করে, তবে এটি সমস্যা সমাধানে কার্যকর হবে।
0x8013153B error সমাধানের জন্য টেম্প ফোল্ডার ডিলিট করার গাইড:
- ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন এবং C:\Windows\temp-এ নেভিগেট করুন এবং UAC (User Account Control) প্রম্পটে Yes বেছে নিন।
- টেম্প ফোল্ডারের সবকিছু সিলেক্ট করুন, যেকোনো আইটেমে রাইট-ক্লিক করুন এবং Delete বেছে নিন প্রতিটি টেম্পোরারি ফাইল দূর করতে।
- temp ফোল্ডার ক্লিয়ার হলে, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
সমস্যা এখনও সমাধান না হলে, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৪: For Developers ট্যাব থেকে মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপস ইনেবল করুন
আপনি যদি আউটসাইড ট্রাস্টেড জোন থেকে একটি মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ সাইডলোড করার পর থেকেই 0x8013153B error পাচ্ছেন, তবে মাইক্রোসফট দ্বারা যাচাই না করা যেকোনো অ্যাপ দূর করে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখতে পারেন।
শুভ সংবাদ হলো, মাইক্রোসফট একটি অপশন দিয়েছে যাতে স্টোর অ্যাপ সাইডলোডেড অ্যাপস সহ বা সায়াইডলোডেড অ্যাপস ছাড়া শুরু হতে পারে। কিছু ব্যবহারকারী আবিষ্কার করেছেন যে সেটিংস মেনুর ভেতর For developers ট্যাবে যাওয়া তাদের 0x8013153B error সমাধান করতে সাহায্য করেছে। এটিকে করার দ্রুত গাইড:
- Windows কী + R চাপুন Run উইন্ডো খুলতে। "ms-settings:windowsupdate" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন সেটিংস অ্যাপের Windows Update ট্যাব খুলতে।
- এরপর, বাম পাশের ট্যাব ব্যবহার করে For developers-এ ক্লিক করুন।
- Use developer features-এর অধীনে, স্টোরকে সাইডলোডিং অ্যাপস থেকে বাধা দেওয়ার জন্য Microsoft Store apps-এ ক্লিক করুন।
- Settings অ্যাপ বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার রিবুট করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপে, আবার মাইক্রোসফট স্টোর খুলুন এবং 0x8013153B error দূর হয়েছে কিনা দেখুন।
আপনি যদি এখনও 0x8013153B error দ্বারা মাইক্রোসফট স্টোর খোলা থেকে বাধা পান, তবে পদ্ধতি ৫-এ যান।
পদ্ধতি ৫: পেজ লোড হয়ে থাকা অবস্থায় এরপ্লেন মোড অন করুন
উইন্ডোজ ফোন OS আসলে পারফেক্ট থেকে দূরে এবং এটিই এর পতনের một কারণ। অধিকাংশ লুমিয়া মডেল একই সমস্যায় পড়ে - কখনো কখনো উইন্ডোজ স্টোর অন্য প্ল্যাটফর্মে সঠিকভাবে কাজ করলেও 0x8013153B ত্রুটির সাথে খোলা থেকে মনা করে। আপনি যদি উইন্ডোজ ১০ ফোন মডেলে এই সমস্যায় পড়েন, তবে 0x8013153B ত্রুটি ঠিক করার জন্য কখনো কখনো কিছু অতিরিক্ত হুপ পার করতে হয়।
আপডেট: কিছু ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে এই পদ্ধতি পিসিতে (উইন্ডোজ ১০ চলে) পুনরাবৃত্তি করা যায় এবং আসলে কাজ করে।
কিছু ব্যবহারকারী আবিষ্কার করেছেন যে উইন্ডোজ স্টোর লোড হচ্ছে তখন সেটির ট্যাব বন্ধ করে এরপ্লেন মোড অন করলে, শেষ পর্যন্ত উইন্ডোজ স্টোর খুলতে পারে। এটিকে করার দ্রুত গাইড:
- মাইক্রোসফট স্টোর খুলুন।
- মাইক্রোসফট ট্যাব লোড হচ্ছে অবস্থায়, সেটির ট্যাব বন্ধ করুন।
- আপনার ফোনের সেটিংসে যান (অথবা শর্টকাট ব্যবহার করুন) এবং এরপ্লেন মোড ইনেবল করুন।
- মাইক্রোসফট স্টোরে ফিরে যান এবং আবার লোড করান, তারপর একবার আর ট্যাব বন্ধ করুন।
- এরপ্লেন মোড ডিজেবল করুন এবং মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপে ফিরে যান।
- এবারের মতো এটি 0x8013153B ত্রুটি ছাড়া সঠিকভাবে লোড হওয়া উচিত।
আপনি যদি এখনও স্টোর খোলার সময় 0x8013153B error দেখেন, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৬: উন্নত পাওয়ারশেল উইন্ডো থেকে মাইক্রোসফট স্টোর রি-রেজিস্টার করুন
উপরের কোনো পদ্ধতি কার্যকর না হলে, আপনি ম্যানুয়াল পথ আড়ালে পাওয়ারশেল কমান্ড ব্যবহার করে ভালো ফলাফল পেতে পারেন যা মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপকে আবার রেজিস্টার করে এবং ডেভেলপমেন্ট মোড ডিজেবল করে।
কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এই প্রক্রিয়া তাদের স্টোর 0x8013153B ত্রুটি ছাড়া খোলতে দিয়েছে। এটিকে করার দ্রুত গাইড:
- Windows কী + R চাপুন Run উইন্ডো খুলতে। "powershell" টাইপ করুন, Ctrl + Shift + Enter চাপুন এবং UAC প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন উন্নত পাওয়ারশেল প্রম্পট খুলতে।
- উন্নত পাওয়ারশেল উইন্ডোতে, নিচের কমান্ডটি পেস্ট করুন এবং Enter চাপুন এক্সিকিউট করতে:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - কমান্ড প্রসেস হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। আপনার কতগুলো অ্যাপ ইনস্টল করা আছে তার উপর নির্ভর করে এটি কিছুক্ষণ লাগতে পারে। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, উইন্ডোজ স্টোর আবার খুলুন যদি সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলে না। আপনাকে আর 0x8013153B error দেখতে পাবেন না।
