ত্রুটি 0x800CCC67 সাধারণত Windows Live Mail এবং Outlook-এ SMTP (প্রোটোকল) দ্বারা সৃষ্ট হয়। এটি নির্দেশ করে যে আপনি যে বার্তাটি পাঠানোর চেষ্টা করছেন তা পাঠানো যায়নি এবং এর ফলে “একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে " পপ-আপ প্রদর্শিত হয়। সাধারণত, এই ত্রুটির সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল যখন আপনার ই-মেইল প্রদানকারী (ssl বা পোর্ট) সেটিংস পরিবর্তন করে; অথবা যদি আপনার উইন্ডোজ (অ্যান্টি-ভাইরাস) / (ফায়ারওয়াল) SMTP-তে অ্যাক্সেস অস্বীকার করে।
এই গাইডে; এই সমস্যাটি সমাধানের জন্য আমি আপনাকে কয়েকটি ধাপের মধ্য দিয়ে হেঁটে যাবো।
পদ্ধতি 1:আপনার অ্যান্টি-ভাইরাস / ফায়ারওয়াল সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন :
আপনি যে অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ব্যবহার করছেন তা বন্ধ করা উচিত। যেহেতু সেখানে বেশ কয়েকটি অ্যান্টি-ভাইরাস রয়েছে যা নিষ্ক্রিয় করার বিভিন্ন ধাপ রয়েছে; আমি আপনাকে সাধারণ পদক্ষেপের মাধ্যমে নিয়ে যাবো যা আপনাকে কীভাবে চালাচ্ছেন সেটিকে কীভাবে অক্ষম করতে হবে তা নির্ধারণ করতে দেয়৷
অধিকাংশ ক্ষেত্রে; নিচের ডানদিকের কোণায় যেখানে ঘড়ি আছে সেখানে ট্রেতে থাকা আইকনের মাধ্যমে AV নিষ্ক্রিয় করা যেতে পারে। আপনার মাউসকে আইকনের উপরে কোণায় নিয়ে গিয়ে এবং (এটিতে ডান ক্লিক করে) বিকল্পগুলি দেখতে আপনাকে এর মেনুটি টেনে আনতে হবে; একবার সম্পন্ন হলে আপনার বিকল্পগুলি দেখতে হবে। এটি নিষ্ক্রিয় করতে উপযুক্ত বিকল্প ব্যবহার করুন. AVG নিষ্ক্রিয় করার জন্য নীচে একটি নমুনা স্ক্রীন রয়েছে৷
৷
আপনার AV সফ্টওয়্যার নিষ্ক্রিয় করার পরে; Windows Live Mail বা Outlook-এ ফিরে যান এবং একটি ই-মেইল পাঠানোর চেষ্টা করুন। যদি পূর্বে পাঠানো বার্তা আটকে থাকে; F9 টিপুন একটি পাঠান/প্রাপ্ত করার জন্য কী এটি সমস্যাটি সমাধান করে কিনা তা দেখতে পরীক্ষা করুন; তারপর পদ্ধতি 2 এ যান। আপনার অ্যান্টি ভাইরাস সফ্টওয়্যারটি অক্ষম থাকা উচিত যতক্ষণ না আমরা শেষ পদ্ধতিটি করি।
পদ্ধতি 2:SMTP পোর্ট পরিবর্তন করুন:
এখন আমরা যে পোর্টটি ব্যবহার করছি তা সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করা যাক। এই ওয়েবসাইটে যান ইমেল সেটিংস চেক করুন এবং আপনার ইমেল ঠিকানা টাইপ করুন। আউটগোয়িং মেল সার্ভারের অধীনে পোর্ট খুঁজুন। একবার আপনি বন্দর আছে; আপনার ই-মেইল ক্লায়েন্টে এটি পরিবর্তন করুন।
Windows Live Mail-এর জন্য এখানে ধাপগুলি অনুসরণ করুন
আউটলুক এর জন্য এখানে ধাপগুলি অনুসরণ করুন
পোর্ট পরিবর্তন করার পরে; F9 চাপুন বা আবার পাঠানোর চেষ্টা করুন। যদি ই-মেইল এখনও বের না হয়; আপনার রাউটারটি 1 মিনিটের জন্য বন্ধ করুন এবং তারপরে আবার পরীক্ষা করার জন্য এটিকে আবার চালু করুন৷
যদি উপরের পদ্ধতিটি এখনও সমস্যার সমাধান না করে; তারপর পদ্ধতি 3 নিয়ে এগিয়ে যান।
পদ্ধতি 3:মেরামত করুন এবং নতুন প্রোফাইল তৈরি করুন
Windows Live Mail-এর জন্য :এটি কিভাবে মেরামত করতে হয় সে সম্পর্কে এখানে পদক্ষেপগুলি দেখুন৷
৷আউটলুক এর জন্য :কিভাবে একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করতে হয় তার ধাপগুলি এখানে দেখুন
আশা করি এই আপনি আপ এবং চলমান করা উচিত. একবার আপনি এটি ঠিক করে নিলে - আপনি আগের মতো একই পদক্ষেপগুলি পুনরাবৃত্তি করে আপনার অ্যান্টি-ভাইরাস পুনরায় সক্ষম করুন; এই সময় আপনি এটি সক্রিয় করার বিকল্প দেখতে পাবেন৷
