কিছু ক্ষেত্রে, অন-প্রেমিস এক্সচেঞ্জ সার্ভার বা মাইক্রোসফট ৩৬৫ (এক্সচেঞ্জ অনলাইন) হোস্ট করা একটি নতুন মেইলবক্স সংযোগ করার চেষ্টা করলে, আপনার ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড লিখে দিলে (অথবা অটোডিসকভারি সম্পন্ন হলে) আউटलুক নিচের ত্রুটি দেখায়:
The action cannot be completed. The name cannot be matched to a name in the address list.
আউटलুকে মেইলবক্স সংযোগ করার সময় এই সমস্যার ভিন্ন ভিন্ন কারণ হতে পারে। চলুন সবচেয়ে očzywisty (প্রকট) কারণগুলো তালিকাভুক্ত করার চেষ্টা করি।
যদি ব্যবহারকারীর মেইলবক্স সম্প্রতিতে তৈরি করা হয়েছে, তবে আউटलুকে সংযোগ করার আগে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করতে হতে পারে।
তারপর নিশ্চিত করুন যে ব্যবহারকারীর মেইলবক্স অ্যাড্রেস বুক থেকে লুকানো নেই। অন-প্রেমিস এক্সচেঞ্জে, আপনাকে পাওয়ারশেল ব্যবহার করে এক্সচেঞ্জ সার্ভার হোস্ট সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে হবে এবং নিচের কমান্ডটি চালাতে হবে:
Get-Mailbox -Identity k.peterson | Select DisplayName,UserPrincipalName, HiddenFromAddressListsEnabled
যদি ব্যবহারকারী লুকানো থাকে, তবে নিচের কমান্ড দিয়ে এই অ্যাট্রিবিউটটি নিষ্ক্রিয় করুন:
Set-Mailbox -Identity k.peterson -HiddenFromAddressListsEnabled $false
এক্সচেঞ্জ অনলাইন (মাইক্রোসফট ৩৬৫)-এ, আপনি মাইক্রোসফট ৩৬৫ অ্যাডমিন সেন্টারে Hide from address list অ্যাট্রিবিউটটি সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
Users → Active Users → ব্যবহারকারী খুঁজুন → Mail → Edit Exchange Properties ক্লিক করুন। আপনাকে এক্সচেঞ্জ অ্যাডমিন সেন্টার (EAC)-এ রিডাইরেক্ট করা হবে।
Hide from address lists অপশনটি আনচেক করুন।
অথবা, পাওয়ারশেল ব্যবহার করে Set-Mailbox কমান্ডলেট দিয়ে HiddenFromAddressListsEnabled অ্যাট্রিবিউটটি মুছে ফেলুন (EXOv2 পাওয়ারশেল মডিউল ব্যবহার করে এক্সচেঞ্জ অনলাইন টেন্যান্টের সাথে সংযোগ করার পরে)।
কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে ব্যবহারকারী এক্সচেঞ্জ অ্যাড্রেস বুক (গ্লোবাল অ্যাড্রেস লিস্ট) এ প্রদর্শিত হচ্ছে। আউटलুকে এক্সচেঞ্জ মেইলবক্স সংযোগ করুন।
যদি এটি কাজ না করে, উইন্ডোজ ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজারে (Control Panel → User Accounts → Credential Manager → Windows Credentials) Microsoft Office সংক্রান্ত সব সংরক্ষিত ক্রেডেনশিয়াল মুছে ফেলুন।
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity রেজিস্ট্রি কী-এর অধীনে সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
আউटलুকে একটি নতুন ইমেল প্রোফাইল তৈরি করুন (Control Panel → Mail) এবং আপনার এক্সচেঞ্জ মেইলবক্সের সাথে সংযোগ করুন।
অন-প্রেমিস এক্সচেঞ্জে, নিশ্চিত করুন যে showInAddressBook ব্যবহারকারীর অ্যাট্রিবিউটের সঠিক মান রয়েছে। AD Attribute Editor-এ খুলে নিশ্চিত করুন যে কমপক্ষে দুটি DN সেট করা আছে:
CN=All Users,CN=All Address Lists,CN=Address Lists Container,CN=…CN=Default Global Address List,CN=All Global Address Lists,CN=…
অন্য ব্যবহারকারীদের মানlarla তুলনা করুন।
এছাড়া, নিশ্চিত করুন যে নিম্নলিখিত ব্যবহারকারীর অ্যাট্রিবিউটগুলো পূর্ণ এবং সुसঙ্গত: LegacyExchangeDN, homeMDB, homeMTA, mail, mailNickname, msExchHomeServerName, msExchMailboxGuid, msExchMailboxSecurityDescriptor, proxyAddresses।
যদি সমস্যাটি শুধু আউटलুক ২০১৯ বা আউटलুক ২০১৬-এ ঘটে এবং মেইলবক্স অন-প্রেম এক্সচেঞ্জ সার্ভারে থাকে, তবে ExcludeExplicitO365Endpoint রেজিস্ট্রি প্যারামিটার ব্যবহার করে অফিস ৩৬৫ অটোডিসকভার নিষ্ক্রিয় করুন:
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover /t REG_DWORD /v ExcludeExplicitO365Endpoint /d 1
ExcludeExplicitO365Endpoint অ্যাট্রিবিউট সম্পর্কে বিস্তারিত "Outlook continually prompts for password" নিবন্ধে বর্ণনা করা হয়েছে।
কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। আউटलুক এখন আপনার অন-প্রেমিস এক্সচেঞ্জটি কোনো সমস্যা ছাড়া আবিষ্কার করতে পারবে।
