আপনি যদি Netflix অ্যাপটি ঠিক করার চেষ্টা করছেন উইন্ডোজ 10 ইস্যুতে কাজ করছেন না তাহলে চিন্তা করবেন না কারণ আরও হাজার হাজার একই পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়েছে যেখানে তাদের নেটফ্লিক্স অ্যাপ কাজ করে না এবং তাদের পিসিতে নেটফ্লিক্স ভিডিও বা সিনেমা দেখার অন্যান্য পদ্ধতি বেছে নেওয়া ছাড়া তাদের আর কোন বিকল্প নেই। তবে চিন্তা করবেন না আজকের এই নির্দেশিকায় আমরা বিভিন্ন উপায় নিয়ে আলোচনা করব যার মাধ্যমে আপনি এই সমস্যাটি সহজেই সমাধান করতে পারেন। তবে এগিয়ে যাওয়ার আগে আসুন Netflix এবং অন্তর্নিহিত সমস্যা সম্পর্কে আরও একটু জেনে নেই।
Netflix:৷ Netflix হল একটি আমেরিকান মিডিয়া পরিষেবা প্রদানকারী যা 1997 সালে রিড হেস্টিংস এবং মার্ক র্যান্ডলফ দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। কোম্পানির প্রধান ব্যবসায়িক মডেল হল এর সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক স্ট্রিমিং পরিষেবা যা গ্রাহকদের অভ্যন্তরীণভাবে উত্পাদিত ফিল্ম, টিভি সিরিজ, তথ্যচিত্রের আধিক্য স্ট্রিম করতে দেয়। Netflix-এর সমস্ত বিষয়বস্তু বিজ্ঞাপন-মুক্ত এবং Netflix ব্যবহার করার জন্য শুধুমাত্র একটি ভাল ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন, যদি আপনি একজন অর্থপ্রদানকারী সদস্য হন।
Netflix হল সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং সেরা ভিডিও স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি কিন্তু কিছুই নিখুঁত নয়, তাই আপনার পিসিতে Netflix স্ট্রিম করার সময় বিভিন্ন সমস্যা দেখা দেয়৷ Windows 10 Netflix অ্যাপ কাজ না করা, ক্র্যাশ না হওয়া, খোলা না হওয়া বা কোনো ভিডিও চালাতে না পারা ইত্যাদির পেছনে বিভিন্ন কারণ রয়েছে। এছাড়াও, গ্রাহকরা Netflix চালু করার সময় তাদের টিভিতে কালো স্ক্রীন নিয়ে অভিযোগ করেছেন এবং এর কারণে তারা কিছু স্ট্রিম করতে অক্ষম৷
৷৷ 
আপনি যদি এই ধরনের ব্যবহারকারীদের মধ্যে থাকেন যারা উপরে উল্লিখিত সমস্যার যেকোনো একটির সম্মুখীন হন তাহলে চিন্তা করবেন না কারণ আমরা Netflix অ্যাপে সঠিকভাবে কাজ না করার সমস্যাটির সমাধান করব উইন্ডোজ 10 পিসি।
Netflix অ্যাপ কেন Windows 10 এ কাজ করছে না?
বিভিন্ন কারণ রয়েছে যার কারণে Netflix কাজ করছে না কিন্তু তাদের মধ্যে কয়েকটি নীচে তালিকাভুক্ত করা হল:
- ৷
- উইন্ডোজ 10 আপ-টু-ডেট নয়
- তারিখ ও সময় সমস্যা
- Netflix অ্যাপটি নষ্ট বা পুরানো হতে পারে
- গ্রাফিক্স ড্রাইভার পুরানো
- DNS সমস্যা
- Netflix ডাউন হতে পারে
কিন্তু আপনি যেকোন অগ্রিম সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি ব্যবহার করার আগে, সর্বদা নিম্নলিখিতগুলি নিশ্চিত করার পরামর্শ দেওয়া হয়:
- ৷
- আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন
- কোনও সমস্যার সম্মুখীন হলে সর্বদা Netflix অ্যাপ রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন
- নেটফ্লিক্স স্ট্রীম করার জন্য আপনার একটি ভালো ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন বলে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
- আপনার পিসির তারিখ ও সময় সেটিংস অবশ্যই সঠিক হতে হবে। যদি সেগুলি সঠিক না হয় তবে এই নির্দেশিকা অনুসরণ করুন৷ ৷
উপরের কাজটি করার পরেও, যদি আপনার Netflix অ্যাপটি এখনও সঠিকভাবে কাজ না করে তাহলে নিচের পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে দেখুন।
Windows 10-এ Netflix অ্যাপ কাজ করছে না তা কীভাবে ঠিক করবেন
নীচে বিভিন্ন পদ্ধতি দেওয়া আছে যেগুলি ব্যবহার করে আপনি আপনার Netflix অ্যাপের Windows10-এ কাজ না করার সমস্যার সমাধান করতে পারেন:
পদ্ধতি 1:আপডেটের জন্য চেক করুন
এটা সম্ভব হতে পারে যে Netflix অ্যাপটি কাজ করছে না এমন সমস্যা তৈরি হচ্ছে কারণ আপনার Windows কিছু গুরুত্বপূর্ণ আপডেট মিস করছে বা Netflix অ্যাপ আপডেট করা হয়নি। উইন্ডোজ আপডেট করে এবং Netflix অ্যাপ আপডেট করার মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান হতে পারে।
উইন্ডো আপডেট করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
1. সেটিংস খুলতে Windows Key + I টিপুন তারপর আপডেট এবং নিরাপত্তা এ ক্লিক করুন৷
৷ 
2. বাম দিকের মেনু থেকে, Windows Update-এ ক্লিক করুন।
3. এখন “আপডেটগুলির জন্য চেক করুন-এ ক্লিক করুন উপলব্ধ আপডেট চেক করতে ” বোতাম৷
৷ 
4. কোনো আপডেট মুলতুবি থাকলে আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন-এ ক্লিক করুন।
৷ 
5. আপডেটগুলি ডাউনলোড হয়ে গেলে, সেগুলি ইনস্টল করুন এবং আপনার উইন্ডোজ আপ টু ডেট হয়ে যাবে৷
Netflix অ্যাপ আপডেট করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
1. Microsoft Store খুলুন সার্চ বার ব্যবহার করে এটি অনুসন্ধান করে।
৷ 
2. আপনার অনুসন্ধানের শীর্ষ ফলাফলে এন্টার টিপুন এবং Microsoft স্টোর খুলবে৷
৷ 
3. তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করুন উপরের ডান কোণায় আইকন উপলব্ধ৷
৷৷ 
4. এখন ডাউনলোড এবং আপডেট এ ক্লিক করুন৷
5. এরপর, আপডেট পান-এ ক্লিক করুন বোতাম।
৷ 
6. কোনো আপডেট উপলব্ধ থাকলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড ও ইনস্টল হয়ে যাবে।
আপনার Windows এবং Netflix অ্যাপ আপডেট করার পর, আপনার Netflix অ্যাপটি এখন সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
পদ্ধতি 2:Windows 10 এ Netflix অ্যাপ রিসেট করুন
Netflix অ্যাপটিকে তার ডিফল্ট সেটিংসে বিশ্রাম দিলে, Netflix অ্যাপটি সঠিকভাবে কাজ করা শুরু করতে পারে। Netflix Windows অ্যাপ রিসেট করতে, নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
1. সেটিংস খুলতে Windows Key + I টিপুন তারপর অ্যাপস-এ ক্লিক করুন।
৷ 
2. বাম দিকের মেনু থেকে, অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলি নির্বাচন করুন তারপর Netflix অ্যাপ খুঁজুন অনুসন্ধান বাক্সে৷
৷৷ 
3. Netflix অ্যাপে ক্লিক করুন তারপর উন্নত বিকল্পগুলিতে ক্লিক করুন লিঙ্ক।
৷ 
4. উন্নত বিকল্পের অধীনে, নিচে স্ক্রোল করুন এবং রিসেট বিকল্পটি খুঁজুন।
5. এখন রিসেট বোতামে ক্লিক করুন রিসেট বিকল্পের অধীনে।
৷ 
6. Netflix অ্যাপ রিসেট করার পরে, আপনার সমস্যার সমাধান হতে পারে।
পদ্ধতি 3:গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করুন
আপনি যদি এমন সমস্যার সম্মুখীন হন যেখানে Netflix অ্যাপ কাজ করছে না তাহলে এই ত্রুটির সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ হল গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার নষ্ট বা পুরানো। আপনি যখন উইন্ডোজ আপডেট করেন বা একটি তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ ইনস্টল করেন তখন এটি আপনার সিস্টেমের ভিডিও ড্রাইভারগুলিকে দূষিত করতে পারে। আপনি যদি এই ধরনের কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন তাহলে আপনি সহজেই গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন এবং Netflix অ্যাপের সমস্যার সমাধান করতে পারেন।
৷ 
আপনি একবার গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করলে, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন আপনি Windows 10-এ Netflix অ্যাপ কাজ করছে না তা ঠিক করতে পারবেন কিনা।
গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন
1. Windows Key + R টিপুন তারপর টাইপ করুন devmgmt.msc এবং ডিভাইস ম্যানেজার খুলতে এন্টার চাপুন।
2. ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার প্রসারিত করুন এবং তারপরে আপনার NVIDIA গ্রাফিক কার্ডে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল নির্বাচন করুন৷
৷ 
2. নিশ্চিতকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করলে হ্যাঁ নির্বাচন করুন৷
৷3. Windows Key + X টিপুন তারপর কন্ট্রোল প্যানেল নির্বাচন করুন৷
৷ 
4. কন্ট্রোল প্যানেল থেকে একটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন৷
৷ 
5.পরবর্তী, Nvidia সম্পর্কিত সবকিছু আনইনস্টল করুন৷
৷ 
6. পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে আপনার সিস্টেম রিবুট করুন এবং আবার সেটআপ ডাউনলোড করুন প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট থেকে।
৷ 
5. একবার আপনি নিশ্চিত হন যে আপনি সবকিছু মুছে ফেলেছেন, আবার ড্রাইভার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন .
পদ্ধতি 4:mspr.hds ফাইল মুছে ফেলা
mspr.hds ফাইলটি Microsoft PlayReady দ্বারা ব্যবহৃত হয় যা Netflix সহ বেশিরভাগ অনলাইন স্ট্রিমিং পরিষেবা দ্বারা ব্যবহৃত একটি ডিজিটাল রাইটস ম্যানেজমেন্ট (DRM) প্রোগ্রাম। ফাইলের নাম mspr.hds নিজেই Microsoft PlayReady HDS ফাইলকে বোঝায়। এই ফাইলটি নিম্নলিখিত ডিরেক্টরিতে সংরক্ষিত আছে:
Windows এর জন্য:C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
MacOS X এর জন্য:/Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/
mspr.hds ফাইলটি মুছে ফেলার মাধ্যমে আপনি উইন্ডোজকে একটি নতুন ফাইল তৈরি করতে বাধ্য করবেন যা ত্রুটি-মুক্ত হবে৷ mspr.hds ফাইল মুছে ফেলতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
1. Windows Key + E টিপুন উইন্ডোজ ফাইল এক্সপ্লোরার খুলতে।
2. এখন C:-এ ডাবল ক্লিক করুন ড্রাইভ করুন (উইন্ডোজ ড্রাইভ) খুলতে।
3. উপরের ডান কোণায় উপলব্ধ অনুসন্ধান বাক্স থেকে, mspr.hds ফাইলটি অনুসন্ধান করুন৷
দ্রষ্টব্য: অন্যথায় আপনি সরাসরি C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
-এ নেভিগেট করতে পারেন৷ 
4. Type mspr.hds অনুসন্ধান বাক্সে এবং এন্টার চাপুন। অনুসন্ধান সম্পূর্ণরূপে শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন৷
৷ 
5. একবার অনুসন্ধান সম্পূর্ণ হলে, mspr.hds এর অধীনে সমস্ত ফাইল নির্বাচন করুন .
6. মুছুন বোতাম টিপুন আপনার কীবোর্ডে অথবা যে কোনো একটি ফাইলে ডান ক্লিক করুন এবং মুছুন নির্বাচন করুন প্রসঙ্গ মেনু থেকে বিকল্প।
৷ 
7. mspr.hds সম্পর্কিত সমস্ত ফাইল মুছে গেলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন৷
কম্পিউটার রিস্টার্ট হয়ে গেলে, আবার Netflix অ্যাপ চালানোর চেষ্টা করুন এবং এটি কোনো সমস্যা ছাড়াই চলতে পারে।
পদ্ধতি 5:DNS ফ্লাশ করুন এবং TCP/IP রিসেট করুন
কখনও কখনও Netflix অ্যাপ ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করে না কারণ এটি প্রবেশ করা URL-এর জন্য সার্ভারের IP ঠিকানা সমাধান করার চেষ্টা করছে যা হয়তো আর বৈধ নয় এবং সেই কারণেই এটি সক্ষম হয় না সংশ্লিষ্ট বৈধ সার্ভার আইপি ঠিকানা খুঁজে পেতে. সুতরাং, ডিএনএস ফ্লাশ করে এবং টিসিপি/আইপি রিসেট করে আপনার সমস্যাটি ঠিক করা যেতে পারে। DNS ফ্লাশ করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
1.উইন্ডোজ বোতামে রাইট-ক্লিক করুন এবং "কমান্ড প্রম্পট(অ্যাডমিন) নির্বাচন করুন " অথবা আপনি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খুলতে এই নির্দেশিকা ব্যবহার করতে পারেন।
৷ 
2. নিম্নলিখিত কমান্ডগুলি একে একে টাইপ করুন এবং প্রতিটি কমান্ড টাইপ করার পরে এন্টার টিপুন:
ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled netsh int tcp show global
৷ 
৷ 
3. পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে আপনার পিসি রিবুট করুন এবং আপনি যেতে পারবেন৷
উপরের ধাপগুলি সম্পূর্ণ করার পরে, TCP/IP ঠিকানাটি পুনরায় সেট করা হবে৷ এখন, Netflix অ্যাপ চালানোর চেষ্টা করুন এবং সমস্যার সমাধান হতে পারে।
পদ্ধতি 6:DNS সার্ভারের ঠিকানা পরিবর্তন করুন
1. সেটিংস খুলতে Windows Key + I টিপুন তারপর নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট-এ ক্লিক করুন৷
৷ 
2. Status এ ক্লিক করতে ভুলবেন না তারপর পৃষ্ঠার নীচে স্ক্রোল করুন এবং নেটওয়ার্ক এবং শেয়ারিং সেন্টার লিঙ্কে ক্লিক করুন৷
৷ 
3. আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগে ক্লিক করুন (Wi-Fi), এবং বৈশিষ্ট্যগুলি -এ ক্লিক করুন বোতাম।
৷ 
4. ইন্টারনেট প্রোটোকল সংস্করণ 4 নির্বাচন করুন (TCP/IPv4) এবং আবার বৈশিষ্ট্য-এ ক্লিক করুন বোতাম।
৷ 
5.চেকমার্ক "নিম্নলিখিত DNS সার্ভার ঠিকানাগুলি ব্যবহার করুন" এবং সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত লিখুন:
Preferred DNS server: 8.8.8.8 Alternative DNS server: 8.8.4.4
৷ 
6. সেটিংস সংরক্ষণ করুন এবং পুনরায় বুট করুন৷
পদ্ধতি 7:সিলভারলাইটের সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করুন
Windows 10-এ ভিডিও স্ট্রিম করার জন্য, Netflix অ্যাপ সিলভারলাইট ব্যবহার করে। সাধারণত, Windows আপডেটের সময় Microsoft Silverlight স্বয়ংক্রিয়ভাবে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট হয়। কিন্তু আপনি Microsoft ওয়েবসাইট থেকে এটি ডাউনলোড করে ম্যানুয়ালি আপডেট করতে পারেন এবং তারপরে এটি ইনস্টল করতে পারেন। ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং আপনার সমস্যার সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
পদ্ধতি 8:Netflix অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন
উপরের কোনো পদ্ধতিই যদি কাজ না করে, তাহলে আপনার Netflix অ্যাপ আনইনস্টল করুন এবং আবার ইন্সটল করুন . এই পদ্ধতিটি আপনার সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হতে পারে৷
Netflix অ্যাপ আনইনস্টল করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
1.Type control উইন্ডোজ সার্চ বারে তারপর কন্ট্রোল প্যানেল খুলতে উপরের ফলাফলে ক্লিক করুন।
৷ 
2. একটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন প্রোগ্রামের অধীনে লিঙ্ক।
৷ 
3. নিচে স্ক্রোল করুন এবং তালিকায় Netflix অ্যাপটি খুঁজুন।
4. এখন Netflix অ্যাপে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইন্সটল নির্বাচন করুন
5. নিশ্চিতকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করার সময় হ্যাঁ এ ক্লিক করুন৷
6.আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন Netflix অ্যাপটি আপনার ডিভাইস থেকে সম্পূর্ণভাবে মুছে যাবে।
7. Netflix আবার ইনস্টল করতে, Microsoft Store থেকে এটি ডাউনলোড করুন এবং এটি ইনস্টল করুন৷
৷ 
8. একবার আপনি Netflix অ্যাপ আবার ইনস্টল করলে, সমস্যার সমাধান হতে পারে।
পদ্ধতি 9:Netflix স্থিতি পরীক্ষা করুন
অবশেষে, এখানে গিয়ে Netflix বন্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনার যদি একটি ত্রুটি কোড থাকে তবে আপনি এটি এখানে অনুসন্ধান করতে পারেন৷
৷৷ 
প্রস্তাবিত:৷
- ৷
- মাইক্রোসফট ওয়ার্ডে ডিগ্রি সিম্বল সন্নিবেশ করার ৪টি উপায়
- Chrome-এ এই প্লাগইন সমর্থিত নয় এমন ত্রুটির সমাধান করুন
আশা করি, উপরের পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করে আপনি Windows 10-এ কাজ করছে না Netflix অ্যাপটি ঠিক করতে পারবেন এবং আপনি কোনো বাধা ছাড়াই আবার Netflix ভিডিও উপভোগ করতে পারবেন।
