অবশ্যই, আপনি যদি একজন উত্সাহী Netflix ব্যবহারকারী হন, তাহলে একটি কালো স্ক্রীন যেখানে কোন শব্দ নেই, কোন প্লেব্যাক এবং ভিডিও ল্যাগ আপনাকে অবশ্যই পাগল করে তুলবে। আমরা বুঝতে পারি যে Windows 10 দুর্দান্ত, কিন্তু এতে বাগ এবং সমস্যাগুলির ন্যায্য অংশও রয়েছে। Windows 10 এর সাথে এমন একটি সাম্প্রতিক সমস্যা হল 'Netflix অ্যাপ কাজ করছে না'। এটি ব্রাউজার এবং অ্যাপ উভয় ক্ষেত্রেই ধীর গতিতে চলছে বলে মনে হচ্ছে৷
৷আপনি প্রতিবার একটি ভিডিও চালানোর চেষ্টা করার সময় একটি কালো পর্দার সম্মুখীন হতে পারেন৷ একটি ত্রুটি কোড এইমাত্র ঘটে, "ওহো, কিছু ভুল হয়েছে৷ . .যেকোন ত্রুটি কোড সহ”। নিচের স্ক্রিনশটে দেখানো একটির মত।
বা
এটা কি ঘটছে যে আপনি যখনই Netflix অ্যাপ চালু করার চেষ্টা করেন তখনই এটি হঠাৎ করে ক্র্যাশ হয়ে যায়।
বা
আপনি একটি ত্রুটি পাচ্ছেন "দুঃখিত, Netflix এর সাথে যোগাযোগ করতে সমস্যা হয়েছে৷ অনুগ্রহ করে আবার চেষ্টা করুন”
আপনি যদি এই ত্রুটিগুলির মধ্যে একটি হয়ে থাকেন, তাহলে এর সম্ভাব্য কারণ এবং সমাধান খুঁজতে পড়ুন৷
এই ত্রুটি কেন ঘটে?
আপনি উইন্ডোজ 10-এ Netflix স্ট্রিমিং সমস্যার সম্মুখীন হওয়ার বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। যেমন:
- Netflix অ্যাপের দূষিত ফাইলের কারণে
- Windows স্টোর অ্যাপ ক্যাশের কারণে
- ভুল নেটওয়ার্ক কনফিগারেশনের কারণে
- হয়ত কারণ ডিভাইস ড্রাইভারের সাথে সামঞ্জস্যের সমস্যা আছে
- বাগি উইন্ডোজ আপডেট
- অথবা উইন্ডোজ মিডিয়া উপাদানের কারণে যা প্লেব্যাককে বাধা দিচ্ছে।
তাই পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়ার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার কাছে সব ড্রাইভারের সাথে সর্বশেষ উইন্ডোজ আপডেট আছে।
Netflix অ্যাপ উইন্ডোজ 10 সাড়া দিচ্ছে না কিভাবে ঠিক করবেন?
এই সমস্যাটি সমাধানের জন্য কিছু দ্রুত মেরামত করা যাক:
প্রাথমিক সমস্যা সমাধানের সমাধান
- Netflix অ্যাপ রিস্টার্ট করুন।
- ইন্টারনেট সংযোগের জন্য পরীক্ষা করুন, কখনও কখনও ধীর নেটওয়ার্ক Netflix সার্ভারের সাথে যোগাযোগ না করে সমস্যাটিকে ট্রিগার করে৷
- উইন্ডোজ আপডেট করতে ভুলবেন না।
- আপনার সময় অঞ্চল এবং অঞ্চল সেটিংস সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
- ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করুন।
উন্নত সমস্যা সমাধানের সমাধান
পদ্ধতি 1- Netflix অ্যাপকে GPU বা গ্রাফিক কার্ড ব্যবহার করার অনুমতি দিন
সর্বোত্তম কর্মক্ষমতার জন্য অ্যাপটিকে আপনার Windows 20-এ গ্রাফিক কার্ড অ্যাক্সেস করতে দিন। অ্যাক্সেস দিতে:
ধাপ 1- শুধু সেটিংস এ নেভিগেট করুন আপনার পিসিতে বিকল্প> সিস্টেম এ ক্লিক করুন> ডিসপ্লে-এ আলতো চাপুন .
ধাপ 2- "গ্রাফিক্স সেটিং" খুঁজতে তালিকাটি নিচে স্ক্রোল করুন। এটিতে ক্লিক করুন এবং 'অভিরুচি সেট করতে একটি অ্যাপ চয়ন করুন'-এর অধীনে 'ইউনিভার্সাল অ্যাপ' নির্বাচন করুন এবং 'নেটফ্লিক্স অ্যাপ' যোগ করুন দ্বিতীয় বিকল্পে।
ধাপ 3- "অ্যাড' বোতামে ক্লিক করুন৷
৷পদক্ষেপ 4- Netflix অ্যাপের GPU সেটিং হবে 'সিস্টেম ডিফল্ট', বিকল্প -এ ক্লিক করুন বোতাম।
ধাপ 5- শুধু গ্রাফিক্স পছন্দগুলিকে "হাই পারফরম্যান্স" এ সেট করুন এবং সংরক্ষণ করুন৷
৷
অ্যাপটি শুরু করুন এবং সমস্যাটি এখনও সম্পর্কিত কিনা তা পর্যবেক্ষণ করুন। যদি হ্যাঁ, তাহলে অন্য পদ্ধতি অনুসরণ করুন!
পদ্ধতি 2- Netflix উইন্ডো অ্যাপ রিসেট করুন
এটি করতে, সেটিংসে নেভিগেট করুন > অ্যাপস এ যান > Apps &Features অপশনে ক্লিক করুন। Netflix অ্যাপ খুঁজুন, যখন পাওয়া যায় তখন অ্যাডভান্সড বিকল্পগুলিতে ক্লিক করুন। এখন, রিসেট বিভাগের অধীনে- রিসেট বোতামে ক্লিক করুন।
শুধু আপনার উইন্ডোজ রিবুট করুন এবং আবার Netflix অ্যাপ চালু করুন। এটি অবশ্যই আপনার সমস্যার সমাধান করবে৷
যদি এই পদ্ধতিটি কাজ না করে, চিন্তা করবেন না কারণ Netflix স্ট্রিমিং সমস্যা সমাধানে আপনাকে সাহায্য করার জন্য আমাদের কাছে আরও কিছু সংশোধন রয়েছে।
পদ্ধতি 3- বর্তমান DNS ক্যাশে ফ্লাশ করুন
কম্পিউটারগুলি তার ক্যাশে আইপি ঠিকানাগুলি সঞ্চয় করে এবং DNS এর সাথে কাজ করে যা দ্রুত ডেটা স্থানান্তর করে। তাই, কোনো DNS ভুল কনফিগারেশনের কারণে Netflix অ্যাপ সঠিকভাবে পারফর্ম না করার সম্ভাবনা থাকতে পারে।
ফলস্বরূপ, DNS ক্যাশে ফ্লাশ করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি আপনার জন্য কাজ করে কিনা। এটি করতে:
ধাপ 1- শুরুতে যান এবং cmd অনুসন্ধান করুন৷
৷ধাপ 2- অনুসন্ধান ফলাফল কমান্ড প্রম্পটে ডান-ক্লিক করুন এবং 'প্রশাসক হিসাবে চালান' এ ক্লিক করুন।
ধাপ 3- এখন, নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন:ipconfig/flushdns এবং এন্টার টিপুন।
পদক্ষেপ 4- কমান্ড প্রম্পট থেকে প্রস্থান করুন এবং আপনার সিস্টেম রিবুট করুন।
সহায়ক নয়? অন্য পদ্ধতির জন্য অপেক্ষা করুন!
পদ্ধতি 4- পরীক্ষা করুন যে আপনার সমস্ত সিস্টেম ড্রাইভার আপডেট করা হয়েছে
কখনও কখনও, পুরানো গ্রাফিক কার্ড, অডিও এবং অন্যান্য ডিসপ্লে ড্রাইভার স্ট্রিমিং ভিডিওগুলিতে উপদ্রব তৈরি করে। সুতরাং, আপনার নিয়মিত পরীক্ষা করা উচিত এবং যখনই প্রয়োজন হয় তখন ড্রাইভার আপডেট করা উচিত। আপনি ডিভাইস ম্যানেজার থেকে ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন।
ধাপ 1- স্টার্ট বোতামে ডান ক্লিক করে ডিভাইস ম্যানেজারে যান
ধাপ 2- আপনার পিসির সাথে সংযুক্ত সমস্ত ডিভাইসের একটি সম্পূর্ণ তালিকা প্রদর্শিত হবে। প্রথমে আপনার গ্রাফিক কার্ড ড্রাইভারগুলি সর্বশেষ কিনা তা পরীক্ষা করুন। 'ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার' সন্ধান করুন, গ্রাফিক কার্ডের বিশদ দেখতে এটিতে ডাবল-ক্লিক করুন এবং এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং ড্রাইভার আপডেট করতে 'আপডেট ড্রাইভার সফ্টওয়্যার' বিকল্পটি টিপুন।
একইভাবে সমস্ত ড্রাইভার চেক করুন এবং একে একে আপডেট করুন।
ড্রাইভার আপডেট করার অন্য উপায়
যদি আপনি সমস্ত ড্রাইভার আপডেট করার জন্য ম্যানুয়াল ব্যথা নিতে চান না। একটি ডেডিকেটেড সফ্টওয়্যার থেকে সহায়তা নিন যা এই উদ্দেশ্যে ডিজাইন করা হয়েছে। Systweak এর Advanced Driver Updater হল এমন একটি অ্যাপ্লিকেশন, এটি আপনার পিসিতে সর্বশেষ ড্রাইভার পাওয়ার দ্রুততম উপায়। নীচের বোতামে ক্লিক করতে এই সফ্টওয়্যারটি ডাউনলোড করুন৷
৷একবার আপনি অ্যাপটি ইনস্টল করার পরে, শুধুমাত্র পুরানো ড্রাইভারগুলির জন্য স্ক্যান করুন> একবার স্ক্যানিং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হয়ে গেলে> আপনাকে একটি নতুন পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে যেখানে সমস্ত পুরানো ড্রাইভার তালিকাভুক্ত হবে> সমস্ত আপডেট বিকল্পে ক্লিক করুন৷
এবং সর্বোপরি, যদি আপনি বুঝতে পারেন যে আপনি আপনার পূর্ববর্তী ড্রাইভার কনফিগারেশনগুলি পুনরুদ্ধার করতে চান। সফ্টওয়্যারটি ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার পয়েন্টগুলির সাথেও আসে। সবকিছু ফিরে পেতে কিছু সহজ ক্লিকের প্রয়োজন হয়!
অ্যাডভান্সড ড্রাইভার আপডেটারের সাথে আপনার কম্পিউটারকে সর্বোচ্চ পারফরম্যান্সে চলমান রাখুন।
পদ্ধতি 5- mspr.hds ফাইল মুছুন
Netflix এবং অন্যান্য সবচেয়ে সাধারণ ভিডিও স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্মগুলি DRM (ডিজিটাল রাইট ম্যানেজমেন্ট) সুরক্ষিত। Netflix অ্যাপ সম্পর্কে কথা বললে, এটি DRM বিষয়বস্তু স্ট্রিম করতে Microsoft PlayReady ব্যবহার করে। এই ফাইলগুলি স্ট্রিমিং ত্রুটির কারণ হতে পারে। সুতরাং, আপনি বিদ্যমান ফাইলগুলি মুছে ফেলতে পারেন এবং উইন্ডোজকে নতুন mspr.hds ফাইল তৈরি করতে বাধ্য করতে পারেন৷
৷mspr.hds ফাইল মুছে ফেলতে, প্রদত্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
ধাপ 1- ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন, একসাথে 'উইন কী এবং ই' টিপুন।
ধাপ 2- আপনার উইন্ডোজ ড্রাইভে যান (সাধারণত এটি (C:)
ধাপ 3- উপরের-ডান কোণায় অনুসন্ধান বাক্সের দিকে যান এবং "mspr.hds" টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন৷
পদক্ষেপ 4- সমস্ত mspr.hds ফাইলগুলি আপনার কাছে প্রদর্শিত হবে, ctrl + A চেপে সবগুলি নির্বাচন করুন এবং সেগুলি মুছতে ডান ক্লিক করুন৷
ধাপ 5- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আপনি ত্রুটি থেকে বেরিয়ে আসতে পেরেছেন কিনা তা দেখতে Netflix চালু করুন।
আপনার Netflix আবার স্ট্রিমিং হচ্ছে?
আমরা আশা করি আপনি যদি এই ব্লগে "Windows 10-এ Netflix অ্যাপ কাজ করছে না" এর সমাধান খুঁজতে এসেছেন, তাহলে আপনার Netflix এখন আবার কাজ করছে৷
এছাড়াও, যদি অন্য কিছু ফিক্স থাকে যা আপনাকে সমস্যাটি কাটিয়ে উঠতে সাহায্য করে। নীচের মন্তব্য বিভাগে আমাদের সাথে ভাগ করুন!
