নেটফ্লিক্সের মুভি এবং টিভি শোগুলির অন্যতম সেরা গ্যালারি রয়েছে যা সারা বিশ্ব থেকে শ্রোতারা স্ট্রিম করতে পারে 140 মিলিয়নেরও বেশি সদস্যতা অর্জন করেছে যা ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে। সিনেমা এবং টিভি শোগুলির তালিকা প্রায় অন্তহীন বলে মনে হয় তবে তারা এখনও তাদের স্ট্রিমিং পরিষেবাতে আরও সামগ্রী রাখার জন্য বিনিয়োগ করার কারণে তারা বাড়তে থাকে৷
কিন্তু সম্প্রতি একটি “ত্রুটির কোড NW-3-6 ” সমস্ত ডিভাইস জুড়ে দেখা গেছে এবং ব্যবহারকারীদের যন্ত্রণা অব্যাহত রেখেছে। এই নিবন্ধে, আমরা ত্রুটির কিছু কারণ নিয়ে আলোচনা করব এবং আপনাকে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব যা স্ট্রিমিং পরিষেবার সাথে সমস্যা সৃষ্টিকারী সমস্ত সমস্যাগুলি দূর করার লক্ষ্যে থাকবে
"ত্রুটির কোড NW-3-6" ত্রুটির কারণ কী?
এই সমস্যার কারণ সুনির্দিষ্ট নয় এবং অনেকগুলি কারণ এই সমস্যার কারণ হতে পারে যার মধ্যে কয়েকটি হল:
- কনফিগারেশন সমস্যা: আপনার আইএসপি বা ডিভাইসের সাথে একটি কনফিগারেশন সমস্যা হতে পারে যা এটিকে স্ট্রিমিং পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে বাধা দিতে পারে
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা: আপনার ডিভাইসটি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে অক্ষম হতে পারে যার কারণে এটি স্ট্রিমিং পরিষেবার সাথে সংযোগ করতে সমস্যা হতে পারে
এখন যেহেতু সবচেয়ে মৌলিক কারণগুলি নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে আমরা সমাধানের দিকে এগিয়ে যাব৷
৷সমাধান 1:VPN, প্রক্সি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা
আপনি যদি একটি ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক এর মাধ্যমে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকেন অথবা একটি প্রক্সি সার্ভার আমরা আপনাকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার এবং সরাসরি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করার পরামর্শ দেব৷ আপনি যদি অন্য সার্ভারের মাধ্যমে সংযুক্ত থাকেন তবে কখনও কখনও ডিভাইসটির ইন্টারনেটে সংযোগ করতে সমস্যা হয়৷ ডিভাইসটি স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করতে অক্ষম হতে পারে তাই আপনার ডিভাইসটি যাই হোক না কেন সবচেয়ে প্রাথমিক সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ হল সমস্ত VPN সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা এবং প্রক্সি সার্ভার।
সমাধান 2:আপনার কনসোল পুনরায় চালু করা হচ্ছে
কখনও কখনও আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস ত্রুটির কারণ হতে পারে. এটির সাথে কিছু বাগ বা কিছু লোডিং সমস্যা থাকতে পারে যা এটিকে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত হতে বাধা দিচ্ছে তাই আমরা আপনাকে এই পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করার পরামর্শ দিই:
- আনপ্লাগ করুন আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইসের শক্তি
- অপেক্ষা করুন ৫ মিনিটের জন্য
- প্লাগ ইন৷ আপনার ডিভাইস এবং দেখুন Netflix কাজ করে কিনা
সমাধান 3:আপনার ইন্টারনেট সংযোগ যাচাই করুন
আপনার ISP-এ সমস্যা থাকলে, Netflix কাজ করবে না কারণ স্ট্রিম করার জন্য এটিকে ইন্টারনেটের সাথে কানেক্ট করতে হবে। এছাড়াও, যদি আপনার রাউটার বা DNS সেটিংস তার পথে চলে যায় তবে এটি স্ট্রিম করতে সক্ষম হবে না। এখানে আমরা একটি ইথারনেট কেবল ব্যবহার করে আপনার ডিভাইসটি সরাসরি আপনার রাউটারের সাথে সংযুক্ত করার চেষ্টা করব৷ এটি একটি ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে (যদি থাকে)৷
৷- চালু করুন বন্ধ করুন আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস
- সংযুক্ত করুন আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস একটি ইথারনেট কেবল ব্যবহার করে সরাসরি আপনার মডেমে
- চালু করুন৷ আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস এবং আবার চেষ্টা করুন .
দ্রষ্টব্য: আপনার যদি ইন্টারনেট সংযোগ করতে সমস্যা হয়, তাহলে সমস্যার সমাধানের জন্য আপনার ISP-এর সাথে যোগাযোগ করুন
সমাধান 4:আপনার ইন্টারনেট পুনরায় চালু করুন
কখনও কখনও ইন্টারনেট মডেম Netflix স্ট্রিমিং পরিষেবার সাথে সংযোগ করতে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এই সমাধানে, আমরা আপনার রাউটারকে পাওয়ার সাইকেল চালিয়ে আপনার ইন্টারনেট সম্পূর্ণরূপে পুনরায় চালু করব। এটি সম্পূর্ণরূপে সমস্ত কনফিগারেশন পুনরায় চালু করবে এবং ত্রুটির অবস্থা সমাধানে সহায়তা করবে৷
- আনপ্লাগ করুন আপনার ইন্টারনেট রাউটার থেকে পাওয়ার
- অপেক্ষা করুন 5 মিনিটের জন্য
- প্লাগ আপনার ইন্টারনেট রাউটারে আবার পাওয়ার করুন
- শুরু করুন 5 মিনিট পরে আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস এটি কাজ করে কিনা তা দেখতে
সমাধান 5:DNS সেটিংস যাচাই করা।
DNS সার্ভারগুলি তাদের সংশ্লিষ্ট IP ঠিকানাগুলির সাথে ডোমেন নামগুলিকে মেলে৷ আপনি যখন আপনার ব্রাউজারে একটি ডোমেন নাম টাইপ করেন, তখন আপনার কম্পিউটার আপনার বর্তমান ডিএনএস সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করে এবং জিজ্ঞাসা করে যে ডোমেন নামের সাথে কোন আইপি ঠিকানা যুক্ত। কখনও কখনও, সেই তথ্যটি পরিবর্তন বা দূষিত হতে পারে যার অর্থ হল আপনার ডোমেন নাম সঠিক হবে কিন্তু এর সাথে যুক্ত আপনার আইপি ঠিকানাটি ভুল হবে তাই এই ধাপে আমরা কনসোলগুলির জন্য DNS সেটিংস পুনরায় চালু করব
-
প্লেস্টেশনের জন্য
- সেটিংস-এ নেভিগেট করুন
- নেটওয়ার্ক সেটিংস নির্বাচন করুন
- ইন্টারনেট সংযোগ সেটিংস নির্বাচন করুন৷
- কাস্টম নির্বাচন করুন
- যেকোন একটি বেছে নিন তারযুক্ত সংযোগ অথবা ওয়্যারলেস , আপনার সংযোগ পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।
যদি ওয়্যারলেস , এগিয়ে যাওয়ার আগে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করুন৷ - WLAN এর অধীনে বিভাগে, ম্যানুয়ালি প্রবেশ করুন নির্বাচন করুন .
- ডান দিকনির্দেশক বোতাম টিপুন IP ঠিকানা সেটিং-এ যেতে তিনবার (আপনার পূর্বে সংরক্ষিত SSID, নিরাপত্তা সেটিং, এবং পাসওয়ার্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ হবে)।
- যদি ওয়্যার্ড কানেকশন থাকে, তাহলে অপারেশন মোডের জন্য অটো-ডিটেক্ট নির্বাচন করুন।
- স্বয়ংক্রিয় নির্বাচন করুন IP ঠিকানা সেটিং-এর জন্য .
- স্বয়ংক্রিয় নির্বাচন করুন IP ঠিকানা সেটিং-এর জন্য .
- স্বয়ংক্রিয় নির্বাচন করুন DNS-এর জন্য সেটিং।
- স্বয়ংক্রিয় নির্বাচন করুন MTU।-এর জন্য
- ব্যবহার করবেন না নির্বাচন করুন প্রক্সি সার্ভার-এর জন্য .
- সক্ষম নির্বাচন করুন UPnP-এর জন্য
- X টিপুন সংরক্ষণ করতে বোতাম আপনার সেটিংস।
- সংযোগ পরীক্ষা করুন নির্বাচন করুন
-
Xbox-এর জন্য
- গাইড টিপুন আপনার কন্ট্রোলারে বোতাম
- সেটিংস-এ যান এবং সিস্টেম সেটিংস নির্বাচন করুন
- নেটওয়ার্ক সেটিংস নির্বাচন করুন .
- আপনার নেটওয়ার্ক বেছে নিন এবং নেটওয়ার্ক কনফিগার করুন নির্বাচন করুন
- DNS সেটিংস নির্বাচন করুন এবং স্বয়ংক্রিয় নির্বাচন করুন।
- আপনার Xbox বন্ধ করুন এবং ফিরুন।
- চেষ্টা করুন Netflix আবার।
দ্রষ্টব্য: এই সেটিংসগুলি শুধুমাত্র এই কনসোলগুলির জন্য উপলব্ধ এবং আপনি যদি অন্য ডিভাইসে পরিষেবাটি ব্যবহার করেন তবে আপনি তার নিজস্ব পদ্ধতি অনুসারে আপনার DNS সেটিংস পরীক্ষা করতে পারেন৷
