Twitch একটি লাইভ ভিডিও স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম। এটি ২০১১ সালের জুনে পরিচিত করা হয়েছিল। সাইটটি মূলত ভিডিও গেম স্ট্রিম, ই-স্পোর্টস স্ট্রিম, মিউজিক ব্রডকাস্ট এবং সম্প্রতি প্ল্যাটফর্মে "In Real Life" স্ট্রিমের একটি ট্রেন্ড শুরু হয়েছে। সাইটের কন্টেন্টটি হয় লাইভ দেখা যায় বা ভিডিও অন ডিমান্ড-এ।
তবে, সম্প্রতি ব্যবহারকারীদের অনেক রিপোর্ট আসছে যারা সাইটে যেকোনো লাইভ স্ট্রিম অ্যাক্সেস করতে পারছেন না এবং একটি এরর মেসেজ দেখাচ্ছে যেটি বলছে "৫০০০: Content not available"। এই নিবন্ধে, আমরা কিছু কারণ নিয়ে আলোচনা করব যা এই এররটি ট্রিগার করতে পারে এবং আপনাকে সমাধান দিব যাতে সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে দূর হয়।
Twitch-এ "Code 5000" এররটির কারণ কী?
এই এররটির কারণ নির্দিষ্ট নয় এবং এটি অনেক কারণ থেকে ট্রিগার হতে পারে:
- ক্যাশ এবং কুকিজ: অ্যাপ্লিকেশন লোডিং টাইম কমাতে ক্যাশ সংরক্ষণ করে তবে, সময়ের সাথে সাথে এই ক্যাশটি দূষিত হয়ে যেতে পারে এবং অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। একইভাবে, কুকিজ ব্রাউজারে ওয়েবসাইট দ্বারা সংরক্ষণ করা হয় লোডিং টাইম কমাতে। এই কুকিজ নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট লোড করার সাথে ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে।
- এক্সটেনশন: এছাড়া, সম্ভবত আপনার ব্রাউজারে ইনস্টল করা একটি নির্দিষ্ট এক্সটেনশন সমস্যাটি সৃষ্টি করছে, বিশেষ করে "Ghostery" এক্সটেনশনটি সাইটের সাথে ইস্যু সৃষ্টি করার জন্য পরিচিত।
- ব্রাউজার: কিছু কেসে, আপনি সাইটের সাথে কানেক্ট করতে যে ব্রাউজারটি ব্যবহার করছেন সেটি সেটি করার সময় ইস্যু ফেস করছে।
- DNS ইস্যু: এছাড়া সম্ভবত আপনার ইন্টারনেট DNS সমস্যা ফেস করছে। DNS আপনার ইন্টারনেটের জন্য একটি ফোনবুকের মতো যা একটি ওয়েবসাইটের নামকে IP ঠিকানায় অনুবাদ করে এবং সেটি ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের সাথে কানেক্ট করে, এটি সম্ভব যে DNS দূষিত হয়ে গেছে এবং কানেকশনের সাথে ইস্যু সৃষ্টি করছে।
এখন আপনি ইস্যুর প্রকৃতির একটি বেসিক ধারণা পেয়ে গেলে, আমরা সমাধানগুলোর দিকে যাব।
সমাধান ১: কুকিজ এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করা।
ক্যাশ এবং কুকিজ ব্রাউজার এবং অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা সংরক্ষণ করা হয় লোডিং টাইম কমাতে। তবে, কখনও কখনও এটি নির্দিষ্ট সাইট লোড করার সাথে ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে যদি কুকিজ বা ক্যাশ দূষিত হয়ে যায়। তাই এই ধাপে, আমরা ব্রাউজারের কুকিজ এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করব।
- ব্রাউজারের উপরের ডান পাশে "Menu" বাটনে ক্লিক করুন।
- ড্রপডাউন থেকে "Settings" সিলেক্ট করুন।
- নিচে স্ক্রল করুন এবং "Advanced"-এ ক্লিক করুন।
- "Privacy & Security" হেডিং-এর শেষে, "Clear Browsing Data" অপশনে ক্লিক করুন।
- টাইম রেঞ্জে, "All time" সিলেক্ট করুন।
- নিশ্চিত করুন যে "Cookies and other site data" এবং "Caches image and files" উভয় অপশনই চেকড আছে।
- এখন "Clear data" অপশনে ক্লিক করুন।
- এটি এখন সকল কুকিজ এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করবে, সাইট খুলুন এবং চেক করুন সমস্যা বজায় রইছে কিনা।
সমাধান ২: এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করা।
কিছু কেসে, ব্রাউজারের নির্দিষ্ট এক্সটেনশন Twitch ওয়েবসাইটে স্ট্রিম লোড করার সাথে ইস্যু সৃষ্টি করছিল। তাই এই ধাপে, আমরা ব্রাউজারের সকল এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করব যাতে কোনো এক্সটেনশন সাইটের সাথে ইন্টারফিয়ার করছে না তা নিশ্চিত করতে।
- ব্রাউজারের উপরের ডান পাশে "Menu" বাটনে ক্লিক করুন এবং কার্সর "More Settings" অপশনে হোভার করুন।
- "Extensions" অপশনটি সিলেক্ট করুন ব্রাউজারে ইনস্টল করা এক্সটেনশনগুলির তালিকা খোলার জন্য।
- নিশ্চিত করুন সকল এक्सটেনশন নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে এবং বিশেষ করে "Ghostery"-টি।
- এখন সাইটটি খোলার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন সমস্যা বজায় রইছে কিনা।
সমাধান ৩: DNS ফ্লাশ করা।
DNS ব্রাউজার দ্বারা ইন্টারনেটের জন্য একটি ফোনবукরূপে ব্যবহার করা হয়। এটি একটি সাইটের অ্যাড্রেসকে IP ঠিকানায় অনুবাদ করে এবং সেটি ব্যবহার করে সাইটের সাথে কানেক্ট করে। আপনি যে ইন্টারনেট কানেকশন ব্যবহার করছেন সেটির কিছু DNS সেটিংস থাকে যা ইন্টারনেটের সাথে কানেকশনে মৌলিক। কখনও কখনও, এই DNS দূষিত হতে পারে তাই এই ধাপে আমরা DNS ফ্লাশ করব। তার জন্য:
- "Search bar"-এ ক্লিক করুন এবং "Command Prompt" টাইপ করুন।
- Right–click করুন "Command Prompt" আইকনে এবং "Run as Administrator" সিলেক্ট করুন।
- এটি কমান্ড প্রম্পট খুলবে, "ipconfig/flushdns" টাইপ করুন।
- এটি এখন সম্পূর্ণরূপে DNS cache-কে রিইনিশিয়ালাইজ করবে।
- সাইটের সাথে কানেক্ট করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন সমস্যা বজায় রইছে কিনা।
সমাধান ৪: ব্রাউজার পরিবর্তন করা।
কিছু কেসে, আপনি সার্ভিসের সাথে কানেক্ট করার জন্য যে ব্রাউজারটি ব্যবহার করছেন সেটি ইস্যু ফেস করছে সেটি করার সময়। তাই পরামর্শ দেওয়া হয় ব্রাউজার বদলিয়ে নেওয়া যেটি আপনি সার্ভিসের সাথে কানেক্ট করার জন্য ব্যবহার করছেন কারণ এটি সমাধান করতে পারে ইস্যুটি যদি সমস্যাটি ব্রাউজার-এর সাথে থাকে।
