কম্পিউটার দীর্ঘদিন ব্যবহার করলে উইন্ডোজ ১০ পিসিতে নেটওয়ার্ক সম্পর্কিত সমস্যা দেখা Goes। 그중 একটি হল "default gateway is not available" এরর। এটি হলে আপনার পিসি ডিফল্ট গেটওয়ে (সাধারণত হোম রাউটার) খুঁজে পায় না, ফলে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস হারান।
এই এরর হওয়ার অনেক কারণ থাকতে পারে। নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের ড্রাইভার পুরনো হতে পারে, অথবা আপনার রাউটার এমন একটি ওয়াই-ফাই ফ্রিকোয়েন্সি ব্যবহার করছে যা আপনার কম্পিউটারের সাথে কম্প্যাটিবল নয়।
কারণ যাই হোক, "default gateway is not available" এরর ফিক্স করার কিছু পদ্ধতি আছে। এই আর্টিকেলে ধরে নেওয়া হয়েছে রাউটারটি ঠিক আছে (অন্য ডিভাইসগুলো কানেক্ট হয়ে ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারছে), সমস্যা আপনার ল্যাপটপ বা পিসিতে।
TCP/IP স্ট্যাক রিসেট করুন
উইন্ডোজ ১০-এ গেটওয়ে এরর ফিক্স করার একটি পদ্ধতি হল TCP/IP স্ট্যাক রিসেট করা। এটি আপনার TCP/IP সেটিংস ধারণকারী স্ট্যাককে ডিফল্ট মানগুলিতে ফিরিয়ে আনে। যদি IP সেটিংসে কোথাও মিসকনফিগারেশন থাকে, তবে এটি সেটি ফিক্স করতে পারে।
- Start মেনু খুলুন, Command Prompt সার্চ করুন এবং Run as administrator নির্বাচন করুন।
- User Account Control প্রম্পটে Yes চাপুন।
- যদি আপনার পিসি IPv4 ব্যবহার করে, Command Prompt উইন্ডোতে netsh int ipv4 reset লিখে Enter চাপুন।
- যদি IPv6 ব্যবহার করেন, তবে netsh int ipv6 reset লিখুন।
যদি নিশ্চিত না হন কোনটি ব্যবহার করছেন, দুটো কমান্ডই রান করুন—যেটি প্রযোজ্য সেটি আপনার IP স্ট্যাক রিসেট করবে।
কম্পিউটার রিবুট করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ডিজেবল ও ইনেবল করুন
উইন্ডোজ ১০-এ নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ডিজেবল ও ইনেবল করা যায়, যা নেটওয়ার্ক সমস্যা ট্রাবলশুট করার জন্য উপকারী। এই অপশন টগল করে দেখুন সমস্যা ফিক্স হয় কিনা।
- কীবোর্ডে Windows + I চাপে Settings অ্যাপ খুলুন।
- মেইন সেটিংস স্ক্রিনে Network & Internet নির্বাচন করুন।
- নিচে স্ক্রল করে Change adapter options নির্বাচন করুন।
- আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারে ডান ক্লিক করে Disable নির্বাচন করুন।
- অ্যাডাপ্টার আইকন ধূসর হয়ে যাবে, যা নির্দেশ করে অ্যাডাপ্টার ডিজেবল্ড। প্রায় আধা মিনিট অপেক্ষা করে আবার ডান ক্লিক করে Enable নির্বাচন করুন।
পিসি নেটওয়ার্কের সাথে পুনরায় কানেক্ট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। এরর থাকলে নিচের পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করুন।
অ্যান্টিভাইরাস সাময়িকভাবে বন্ধ করুন
আপনার অ্যান্টিভাইরাসও "default gateway is not available" এরর veroorব করতে পারে, কারণ অধিকাংশ অ্যান্টিভাইরাসে ওয়েব সেফটি ফিচার থাকে যা নেটওয়ার্কের কাজে বাধা দিতে পারে। এটি বিশেষ করে McAfee অ্যান্টিভাইরাসের ক্ষেত্রে দেখা যায়।
অ্যান্টিভাইরাস বন্ধ করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা। যদি হয়, তবে আপনার অ্যান্টিভাইরাস সেটিংস এডজাস্ট করুন যাতে নেটওয়ার্কের সাথে সমস্যা না হয়। ধাপগুলো অ্যান্টিভাইরাস অনুযায়ী ভিন্ন, তবে আপনার অ্যান্টিভাইরাসের সাপোর্ট সাইটে ধাপগুলো পাবেন। সেটিংস ঠিক করলে সমাধান না হলে নতুন অ্যান্টিভাইরাস খুঁজুন।
নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ট্রাবলশوتر ব্যবহার করুন
উইন্ডোজ ১০-এ ডায়াগনোস করার জন্য কিছু ট্রাবলশوتر থাকে। 그중 একটি নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ট্রাবলশوتر যা নেটওয়ার্ক সমস্যা খুঁজে বের করে ফিক্স করে।
- Windows + I চাপে Settings খুলুন।
- Update & Security নির্বাচন করুন।
- বামে Troubleshoot এবং ডানে Additional troubleshooters নির্বাচন করুন।
- তালিকায় Network Adapter খুঁজে সিলেক্ট করুন এবং Run the troubleshooter ক্লিক করুন।
- ট্রাবলশুটার আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের সমস্যা খুঁজে বের করার জন্য অপেক্ষা করুন।
এটি ফিক্স না করলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার আপডেট করুন
"default gateway is not available" এরর পুরনো নেটওয়ার্ক ড্রাইভারের ফলে হতে পারে। সেরা সমাধান হল ড্রাইভার আপডেট করা। উইন্ডোজ ১০ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ড্রাইভার খুঁজে ইনস্টল করতে পারে, অথবা আপনি ডাউনলোড করা ড্রাইভার ফাইল লোড করতে পারেন।
- Start মেনু খুলুন, Device Manager সার্চ করে সিলেক্ট করুন।
- Network adapters এক্সপ্যান্ড করে অ্যাডাপ্টার তালিকা দেখুন।
- আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারে ডান ক্লিক করে Update driver নির্বাচন করুন।
- উইন্ডোজ কিভাবে ড্রাইভার আপডেট করতে চায় জিজ্ঞাসা করলে Search automatically for drivers সিলেক্ট করুন। এটি সঠিক ড্রাইভার খুঁজে বের করবে।
- যদি আপনি ইতিমধ্যে ড্রাইভার ডাউনলোড করে রাখেন, দ্বিতীয় অপশন সিলেক্ট করে ড্রাইভার ফাইল লোড করুন।
ওয়ায়ারলেস রাউটারের ফ্রিকোয়েন্সি পরিবর্তন করুন
অনেক আধুনিক ওয়ায়ারলেস রাউটার 5GHz ডিফল্ট ফ্রিকোয়েন্সি ব্যবহার করে, কিন্তু সকল নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার এই ফ্রিকোয়েন্সির সাথে কম্প্যাটিবল নয়। এই কারণে "default gateway is not available" এরর দেখা দিতে পারে।
সৌভাগ্য से, অধিকাংশ রাউটার ফ্রিকোয়েন্সি 2.4GHz-এ পরিবর্তন করার সুবিধা দেয়, যা আপনার পিসির নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের সাথে কম্প্যাটিবল হবে।
- রাউটারের সেটিংস মেনুতে যান। অধিকাংশ রাউটারের জন্য ব্রাউজারে 192.168.1.1 টাইপ করুন (রাউটারের সাথে কানেক্টেড থাকা ডিভাইস থেকে)।
- যদি কাজ না করে বা IP ভিন্ন হয়, তবে আপনার রাউটারের IP ঠিকানা (ডিফল্ট গেটওয়ে) নির্ধারণের গাইড দেখুন।
- ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্ক সেটিংস মেনুতে যেয়ে ফ্রিকোয়েন্সি পরিবর্তন করুন।
- ডিভাইসগুলো নেটওয়ার্কের সাথে পুনরায় কানেক্ট করুন।
উইন্ডোজ ১০-কে নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার বন্ধ করতে না দিন
পাওয়ার বাঁচাতে উইন্ডোজ ১০ স্বয়ংক্রিয়ভাবে কম্পিউটারের বিভিন্ন ডিভাইস বন্ধ করে দেয়, নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার সহ। যদি এটি ব্যবহার করার সময় অ্যাডাপ্টার বন্ধ করে দেয়, তবে "default gateway is not available" এরর হতে পারে।
নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের পাওয়ার সেভ অপশন ডিজেবল করলে পিসি energi বাঁচাতে অ্যাডাপ্টার বন্ধ করতে পারবে না।
- Start মেনুতে ডান ক্লিক করে Device Manager খুলুন।
- Device Manager-এ Network adapters সিলেক্ট করুন, আপনার অ্যাডাপ্টারে ডান ক্লিক করে Properties নির্বাচন করুন।
- Properties উইন্ডোতে Power Management ট্যাবে যান।
- Allow the computer to turn off this device to save power চেকবক্স অনচেক করুন এবং নিচে OK ক্লিক করুন।
পিসিতে অটোম্যাটিক লগইন ডিজেবল করুন
অটোম্যাটিক লগইন সরাসরি "default gateway is not available" এররের সাথে সম্পর্কিত নয়, কিন্তু কিছু ইউজার রিপোর্ট করেছে এটি টগল অফ করলে সমাধান হয়। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- কীবোর্ডে Windows + R চাপে Run বক্স খুলুন।
- Run-এ netplwiz লিখে Enter চাপুন।
- Users must enter a user name and password to use this computer চেকবক্স ইনেবল করুন। Apply এবং তারপর OK ক্লিক করুন।
আপনি স্বয়ংক্রিয় লগইন ক্ষমতা হারাবেন না, কারণ পরে এই অপশন আবার অন করে দিতে পারবেন।
এরর থাকতে থাকলে কী করবেন?
উপরোক্ত সব চেষ্টা করার পরও "default gateway is not available" এরর থাকলে রাউটার ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করুন। এটি ফল্টি সেটিংস ফিক্স করে সমস্যা সমাধান করতে পারে। মনে রাখবেন, এটি আপনার সকল সেটিংস মুছে দেবে এবং রাউটার পুনরায় কনফিগার করতে হবে।
এটিও কাজ না করলে শেষ উপায় হিসেবে উইন্ডোজ ১০ পিসি রিসেট করুন। এটি সকল ফাইল ও সেটিংস মুছে দেবে, কিন্তু পিসির অনেক সমস্যা ফিক্স করবে।
কমেন্টে জানান আপনার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা, না হলে আমরা সাহায্য করার চেষ্টা করব।
