কিছু টвич ব্যবহারকারী বর্তমানে ইন্টারমিটেন্ট ইস্যু ফেস করছেন যেখানে প্রতিটি কয়েক মিনিটে স্ট্রিম বন্ধ হয়ে যাচ্ছে এবং তারা Error Code 1000-এ আটকে যাচ্ছে। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন এরর মেসেজ হলো ‘Media Playback Aborted’ আবার অন্যদের দেখাচ্ছে ‘The Video Download was canceled’।
এই নির্দিষ্ট ইস্যু যাচাই করার পর পাওয়া গেল যে একাধিক কারণ এই এরর কোডের আবির্ভাবে অবদান রাখতে পারে টвиচে:
- দূষিত টвич কুকি – যেহেতু, অধিকাংশ ডকুমেন্টেড কেসে, এই সমস্যা একটি কুকি ইস্যুর সাথে জড়িত থাকে। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে আপনি স্পেসিফিক্যালি টвич কুকি ডিলিট করে বা আপনার ব্রাউজারে একটি কমপ্লিট কুকি সوییপ করে ইস্যু ফিক্স করতে পারেন।
- পুরানো Google Chrome ভার্সন – Google Chrome এবং Mozilla Firefox উভয়েই HTML5 প্লেব্যাকের সাথে জড়িত কিছু বাধ্যতামূলক সিকিউরিটি পরিবর্তন এনফোর্স করেছে। এই জন্য, আপনাকে আপনার ব্রাউজারকে লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করতে হতে পারে এরর মেসেজ দূর করতে। এটি উইন্ডোজ, macOS, এবং Linux-এ প্রযোজ্য।
- Chrome-এ HTML প্লেব্যাক ডিজেবল – যেহেতু, Google Chrome-এ, এই এরর এই কারণে হতে পারে যে HTML5 প্লেব্যাক Settings মেনু থেকে ডিজেবল আছে। কিন্তু যেহেতু Google এই সেটিংটি কনভেনশনাল সেটিং মেনু থেকে সরিয়ে দিয়েছে, তাই এই সমস্যা সমাধান করার সেরা উপায় হলো আপনার Chrome ব্রাউজারকে এর ফ্যাক্টরি ডিফল্টসে রিসেট করা।
পদ্ধতি ১: টвич কুকি ডিলিট করুন
যে কারণে, অধিকাংশ সময় টвич ১০০০ এরর একটি কুকি ইস্যুর সাথে জড়িত থাকে। অধিকাংশ কেসে, আপনার ব্রাউজার দ্বারা সেভ করা একটি খারাপ কুকি লগ্ন স্ট্রিমিং ইস্যু তৈরি করে।
যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয়, তবে আপনার ২টি পথ আছে – আপনি স্পেসিফিক্যালি টвич কুকি গুলো টার্গেট করে শুধু সেগুলো ডিলিট করতে পারেন অথবা, আপনি আপনার ব্রাউজার থেকে পুরো কুকি ফোল্ডার ক্লিয়ার করতে পারেন।
ফুল ক্লিনআপ একটু দ্রুত, কিন্তু আপনি যেকোনো লগড-ইন ওয়েবসাইট থেকে সাইন আউট হয়ে যাবেন। অন্যদিকে, স্পেসিফিক টвич কুকি ক্লিয়ার করা একটুكثر সময়সাপেক্ষ কিন্তু এটি ফোকাসড আপ্রোচ।
আপনি যদি ফুল ক্লিনআপ চান, তবে এখানে আপনার ব্রাউজার থেকে ক্যাশ ও কুকি কীভাবে ক্লিন করবেন।
আপনি যদি ফোকাসড আপ্রোচ পছন্দ করেন, তবে এখানে আপনার ব্রাউজার থেকে স্পেসিফিক টвич কুকি কীভাবে ক্লিন করবেন। একবার কুকি ক্লিনআপ উইন্ডোতে থাকলে, সার্চ ফাংশন ব্যবহার করে সব টвич-স্পেসিফিক কুকি খুঁজে বের করে ডিলিট করুন।
আপনি যদি ইতিমধ্যে কুকি ক্লিয়ার করেছেন এবং ফলাফল একই (আপনি এখনও ১০০০ এরর কোড দেখছেন), তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।
পদ্ধতি ২: Google Chrome বা Mozilla Firefox আপডেট করুন (Linux, Windows, macOS)
যে কারণে, এই এরর কোডের আবির্ভাব সুবিধা করে এমন সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলোর একটা হলো একটি পুরানো Google Chrome / Mozilla Firefox ভার্সন। অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে তাদের ব্রাউজারকে বাধ্য করে লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করলে এরর পুরোপুরি সমাধান হয়েছিল।
নোট: একই সমস্যা সব Chromium-ভিত্তিক ব্রাউজারেও ঘটছে।
এই ফিক্স উইন্ডোজ, macOS, এবং Linux-এ কাজ করা নিশ্চিত, তাই আপনি যদি টвичে ১০০০ এরর কোড ট্রাবলশুট করতে শুরু করছেন, তবে নিচের সাব-গাইডগুলো থেকে যেটি আপনার অপারেটিং সিস্টেমের জন্য প্রযোজ্য সেটি অনুসরণ করুন।
A. Google Chrome আপডেট করুন
Windows / MacOS
- Google Chrome খুলুন এবং স্ক্রিনের টপ-রাইট সেকশনের action button (থ্রি-ডট আইকন) ক্লিক করুন।
- নতুন প্রসঙ্গ মেনুতে একবার এসে, Help > About Google Chrome-এ যান।
- About Google Chrome ট্যাবে একবার এসে, ইউটিলিটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্যান শুরু করবে দেখতে একটি নতুন ভার্সন উপলব্ধ কিনা। এটা হলে, ডাউনলোড সম্পূর্ণ হলে আপনাকে সেটি ইনস্টল করার জন্য প্রম্পট করা হবে।
- নতুন ব্রাউজার ভার্সন ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে, আপনার ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিস্টার্ট হওয়া উচিত (যদি না হয়, ম্যানুয়ালি বন্ধ করে আবার খুলুন)।
- টвичে ফিরে যান এবং স্বাভাবিকভাবে স্ট্রিম করুন দেখুন এরর কোড সমাধান হয়েছে কিনা।
Linux
- আপনার Linux সিস্টেমে একটি টার্মিনাল উইন্ডো খুলুন, তারপর নিচের কমান্ডটি টাইপ বা পেস্ট করুন এবং Enter চাপুন ব্রাউজার আপডেট শুরু করতে:
sudo apt update
- কমান্ড কনফার্ম করতে বললে Y চাপুন, তারপর অপারেশন সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- লেটেস্ট Google রিপোজিটরি লোড হলে, নিচের কমান্ডটি রান করুন এবং Enter চাপুন Google Chrome-এর লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করতে:
sudo apt-get --only-upgrade install google-chrome-stable
- ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে, Google Chrome আবার লঞ্চ করুন এবং দেখুন টвичে আপনি এখনও একই এরর কোড দেখছেন কিনা।
B. Mozilla Firefox আপডেট করুন
Windows / MacOS
- Firefox খুলুন এবং action button (টপ-রাইট কর্নার) ক্লিক করুন Mozilla Firefox-এর মূল মেনু देखने জন্য। পরবর্তি, উপলব্ধ অপশন থেকে Help এন্ট্রিতে ক্লিক করুন, তারপর প্রসঙ্গ মেনু থেকে About Firefox ক্লিক করুন।
- About Mozilla Firefox মেনু থেকে, Restart এবং update the Firefox বাটনে ক্লিক করুন (যদি একটি নতুন ভার্সন উপলব্ধ থাকে), তারপর অপারেশন সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
নোট: আপনি যদি UAC (User Account Control) দ্বারা প্রম্পট হন, তবে Yes ক্লিক করুন মেইন অ্যাক্সেস দিতে।
- আপনার ব্রাউজার তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিস্টার্ট হওয়া উচিত। একবার এটা হলে, টвичে ফিরে যান এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
Linux
আপনার Ubuntu বা Debian Linux ডিস্ট্রিবিউশনে একটি টার্মিনাল খুলুন, তারপর Firefox কে লেটেস্ট উপলব্ধ বিল্ডে আপডেট করতে নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন:
$ sudo apt-get update $ sudo apt-get install firefox
নোট: আপনি যদি Fedora, Redhat বা CentOS ব্যবহার করেন, তবে আপনাকে Yum টুল বা GUI টুল ব্যবহার করে এই কমান্ডগুলো রান করতে হবে:
# yum update # yum update firefox
Firefox বিল্ড লেটেস্ট হলে আপডেট হলে, টвич খুলুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
একই সমস্যা এখনও থাকলে, নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৩: আপনার ব্রাউজার রিসেট করুন (Google Chrome)
যদি উপরের কোনো মেথড আপনার জন্য কাজ না করে, তবে আপনাকে বিবেচনা করা উচিত যে একটি Chrome সেটিং ১০০০ এরর কোডের আবির্ভাবে অবদান রাখতে পারে টвичে।
কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে তারা তাদের Chrome সেটিংসকে তাদের ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করলে সমস্যা ফিক্স করতে পেরেছেন। অধিকাংশ সময়, এই সমস্যা HTML5 প্লেব্যাকের সাথে জড়িত।
আপনি যদি এখনো এটি চেষ্টা করেননি এবং এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয়, তবে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে প্রতিটি Google Chrome সেটিংকে তাদের ডিফল্ট ভ্যালুতে রিসেট করুন।
এটি কীভাবে করবেন তার একটি কুইক Step-by-Step গাইড:
- Google Chrome খুলুন এবং স্ক্রিনের টপ-রাইট সেকশনের action button ক্লিক করুন, তারপর নতুন প্রসঙ্গ মেনু থেকে Settings বেছে নিন।
- Settings মেনুর ভিতরে একবার এসে, স্ক্রিনের নিচে স্ক্রোল ডাউন করুন এবং Advanced ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন অ্যাডভান্সড মেনু ভিজিবল করতে।
- একবার Advanced মেনু ভিজিবল হলে, gầnতম রিভিলড সেটিংস থেকে স্ক্রোল ডাউন করুন এবং Reset and Cleanup-এর নিচে Restore Settings ক্লিক করুন।
- অপারেশন সম্পূর্ণ হলে, আপনার ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে টвич খুলুন।
