কিছু Hulu ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে নির্দিষ্ট মিডিয়া প্লে করার চেষ্টা করার সময় তারা 5005 Error code পায়। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, এই সমস্যাটি Xbox One এবং PC-এ ঘটতে রিপোর্ট করা হয়েছে।
আপনি যদি এই সমস্যা ফেস করেন, তবে আপনার প্রথম ট্রাবলশুটিং চেষ্টা হওয়া উচিত নির্ধারণ করা যে এই সমস্যাটি একটি সার্ভার ইস্যু দ্বারা সৃষ্টি হচ্ছে কিনা।
যদি আপনি নির্ধারণ করেন যে সমস্যাটি শুধু লোকালি ঘটছে, তবে আপনার ব্রাউজার বিল্ডকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন কি এটি আপনার জন্য সমস্যাটি ফিক্স করে।
HULU-এর সার্ভার স্ট্যাটাস যাচাই করুন
অন্য কোনো ফিক্স এক্সপ্লোর করার আগে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে সমস্যাটি আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে নয়। মনে রাখবেন যে HULU-এর একটি দীর্ঘ ইতিহাস আছে অন্তর্নিহিত সার্ভার ইস্যুর যা কয়েক দিন ধরে রহেছিল (কিছুর মতে এই স্ট্রিমিং সার্ভিসের নেটফ্লিক্সের সাথে প্রাথমিক লড়াই হারার প্রধান কারণ)۔
তাই অন্য কিছু করার আগে, দেখুন Hulu বর্তমানে কোনো সার্ভার ইস্যু ফেস করছে কিনা। Downdetector এবং Outage.report-এ শুরু করুন আপনার এলাকার অন্যান্য ব্যবহারকারীরা কি একই এরর কোড ফেস করছে কিনা তা দেখতে।
যদি উপরের তদন্ত সার্ভার ইস্যু উজাগর করে কিন্তু আপনি ডাবল চেক করতে চান, তবে আপনাকে Hulu-এর টوییটার অ্যাকাউন্টও ভিজিট করা উচিত আউটেজ পিরিয়ডের যেকোনো খবরের জন্য।
এভেন্টে আপনি নিশ্চিত করেন যে HULU বর্তমানে সার্ভার ইস্যু নিয়ে ডিল করছে, তবে আপনার করার আর কিছু নেই সেটি তাদের সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়াররা দ্বারা সমাধান হওয়ার জন্য অপেক্ষা করার ছাড়া।
যাইহোক, যদি অন্য কেউ এই সমস্যা রিপোর্ট না করে এবং আপনি একটি PC-এ এই সমস্যা ফেস করছেন, তবে সম্ভবত আপনি একটি লোকাল ইস্যু নিয়ে ডিল করছেন যা নিচের ফিক্স দিয়ে সমাধান করা যাবে।
ব্রাউজারকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন (শুধু PC)
আপনি যদি PC-এ এই সমস্যা ফেস করেন এবং আপনি আগে নিশ্চিত করেছেন যে সমস্যাটি বিস্তৃত নয়, তবে সম্ভবত ইস্যুটি ব্রাউজার-সম্পর্কিত। আগে এই সমস্যা ফেস করা অধিকাংশ ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে তাদের ব্রাউজার ভার্সনকে উপলব্ধ লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করার পর সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে সমাধান হয়েছিল।
এই অপারেশনটি ক্রোম এবং ফায়ারফক্স উভয়তেই কাজ করতে নিশ্চিত হয়েছে। উভয় ইউজার বেসের জন্য, আমরা দুটি আলাদা গাইড তৈরি করেছি, যা আপনাকে দেখাবে কীভাবে দুটি ব্রাউজার আপডেট করতে হয়:
গুগল ক্রোম আপডেট কীভাবে করবেন
- গুগল ক্রোম খুলুন এবং টপ রাইট কোণার অ্যাকশন বাটন (তিন-ডট আইকন)-এ ক্লিক করুন।
- পরবর্তী, Help > About Google Chrome-এ যান।
- এই পয়েন্টে পৌঁছালে, ক্রোম স্ক্যান করা শুরু করবে এবং দেখবে কি কোনো নতুন ভার্সন উপলব্ধ। এবং যদি থাকে, তবে আপনাকে একে কয়েক সেকেন্ডে ইনস্টল করার জন্য প্রম্পট করা হবে।
- আপনার ক্রোম ব্রাউজার নতুন বিল্ডে রিস্টার্ট হওয়ার পর, HULU খুলুন এবং আগে যে অ্যাকশনটি 5005 Error code সৃষ্টি করছিল তা পুনরাবৃত্তি করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
মোজিলা ফায়ারফক্স আপডেট কীভাবে করবেন
- ফায়ারফক্স খুলুন এবং টপ-রাইট কোণার অ্যাকশন বাটনে ক্লিক করুন। পরের, Help-এ যান এবং About Firefox-এ ক্লিক করুন।
- একবার আপনি About Mozilla Firefox মেনুর ভিতরে গেলে, Restart to update Firefox-এ ক্লিক করুন (যদি নতুন ভার্সন উপলব্ধ থাকে) এবং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনি যখন UAC (User Account Control) দ্বারা প্রম্পট করা হবেন, Yes-এ ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দেওয়ার জন্য।
- ব্রাউজার রিস্টার্ট হওয়ার পর, আবার Hulu অ্যাক্সেস করুন এবং দেখুন আপনি এখনও 5005 Error code. ফেস করছেন কিনা।
