কিছু Hulu ব্যবহারকারী 'RUNUNK13 এর সম্মুখীন হচ্ছেন৷ ' ত্রুটি বার্তা যখনই তারা হুলু থেকে সামগ্রী স্ট্রিম করার চেষ্টা করে। এই সমস্যাটি Windows এবং macOS থেকে Android TV এবং iOS পর্যন্ত বিভিন্ন ডিভাইসে হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করা হয়েছে৷
এই বিশেষ সমস্যাটি তদন্ত করার পরে, এটি দেখা যাচ্ছে যে এই বিশেষ ত্রুটি কোডটি তৈরি করতে পারে এমন বিভিন্ন কারণ রয়েছে। এখানে সম্ভাব্য অপরাধীদের একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা রয়েছে যা এই ত্রুটি কোডটি তৈরি করতে নিশ্চিত হয়েছে:
- অন্তর্নিহিত সার্ভার সমস্যা - এটাও সম্ভব যে আপনি এই ত্রুটিটি দেখতে পাচ্ছেন কারণ আপনি একটি আউটেজ সময়ের মাঝখানে Hulu থেকে সামগ্রী স্ট্রিম করার চেষ্টা করছেন। এই ক্ষেত্রে, সমস্যা সমাধানের কোন উপায় নেই। আপনি যা করতে পারেন তা হল সমস্যাটি সনাক্ত করা এবং জড়িত বিকাশকারীদের তাদের সার্ভার সমস্যা সমাধানের জন্য অপেক্ষা করা৷
- TCP বা IP অসঙ্গতি - কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের মতে, আপনি যদি টিসিপি বা আইপি অসঙ্গতি নিয়ে কাজ করেন তবে এই সমস্যাটিও ঘটতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনার ক্ষেত্রে সমস্যা সমাধানের জন্য একটি নেটওয়ার্ক রিস্টার্ট বা রিসেট যথেষ্ট হওয়া উচিত।
- দূষিত ক্যাশে ডেটা - যদি আপনি একটি পিসি ব্রাউজারে এই ত্রুটি কোডটি দেখতে পান, তাহলে সম্ভবত আপনি আপনার ব্রাউজার দ্বারা সংরক্ষিত ক্যাশে করা ডেটা বা কুকিগুলির সাথে সম্পর্কিত কিছু অসঙ্গতি নিয়ে কাজ করছেন৷ এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করে সমস্যার সমাধান করতে পারেন।
পদ্ধতি 1:সার্ভারের সমস্যাগুলির জন্য পরীক্ষা করা
যেহেতু এই ধরণের সমস্যাগুলি অতীতে সার্ভারের সমস্যাগুলির সাথে সম্পর্কিত হিসাবে নথিভুক্ত করা হয়েছে, তাই আপনার এই তদন্ত শুরু করা উচিত যে বর্তমানে এমন কোনও সার্ভার সমস্যা রয়েছে যা হুলু থেকে সামগ্রী স্ট্রিমিংকে প্রভাবিত করছে কিনা।
আপনি যদি মনে করেন RUNUNK13 একটি সার্ভার সমস্যার কারণে ত্রুটি হতে পারে, আপনার DownDetector এর মতো পরিষেবাগুলি পরীক্ষা করে শুরু করা উচিত এবং আউটেজ। রিপোর্ট আপনার এলাকার অন্য ব্যবহারকারীরা একই ত্রুটি কোডের সম্মুখীন হচ্ছে কিনা তা দেখা৷
আপনি যদি একই সমস্যা প্রতিবেদনকারী অন্য ব্যবহারকারীদের খুঁজে পেতে পরিচালনা করেন, তাহলে আপনাকে Hulu-এর অফিসিয়াল টুইটার অ্যাকাউন্টও পরীক্ষা করা উচিত এবং দেখুন এই সমস্যা সম্পর্কিত কোনো অফিসিয়াল ঘোষণা আছে কিনা।
যদি আপনি এইমাত্র নিশ্চিত করেছেন যে আপনি একটি সার্ভার সমস্যা নিয়ে কাজ করছেন, দুর্ভাগ্যবশত, সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আপনি এখন যা করতে পারেন তা হল হুলু তাদের সার্ভার সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য অপেক্ষা করুন৷ আপনি যদি হুলু ব্যবহার করার চেষ্টা করেন এমন প্রতিটি ডিভাইসে যদি আপনি সমস্যার সম্মুখীন হন তবে এটির সম্ভাবনা বেশি।
অন্যদিকে, যদি এই তদন্ত আপনাকে সার্ভারের কোনো সমস্যা আবিষ্কার করতে না দেয়, তাহলে নিচের প্রথম সমাধানে যান যা আপনাকে দেখাবে কিভাবে RUNUNK13 ঠিক করতে হয় ত্রুটি একটি স্থানীয় সমস্যা থেকে উদ্ভূত হয়৷
পদ্ধতি 2:আপনার নেটওয়ার্ক রিফ্রেশ করা
আপনি যদি সম্প্রতি নিশ্চিত হয়ে থাকেন যে সমস্যাটি সার্ভার সম্পর্কিত কারণে নয়, তাহলে প্রথমে আপনার রাউটার বা মডেম দ্বারা সৃষ্ট একটি নেটওয়ার্ক-সম্পর্কিত অসঙ্গতির বিরুদ্ধে আপনার সমস্যা সমাধান করা উচিত। কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা নিশ্চিত করেছেন যে, এটি RUNUNK13 এছাড়াও একটি TCP বা IP অসঙ্গতি এর কারণেও সমস্যা হতে পারে .
এই ক্ষেত্রে, আপনার সমস্যা সমাধানের 2টি উপায় আছে:
- আপনার নেটওয়ার্ক ডিভাইস রিস্টার্ট করা হচ্ছে - এই অপারেশনটি শুধুমাত্র আপনার বর্তমান আইপি এবং টিসিপি ডেটা রিফ্রেশ করবে যা আপনার রাউটার বা মডেম কোনো অন্তর্নিহিত পরিবর্তন না করেই বজায় রাখে যা আপনার নেটওয়ার্কের অন্যান্য উপাদানকে প্রভাবিত করবে। যাইহোক, এই অপারেশনটি শুধুমাত্র TCP এবং IP ক্যাশে করা ডেটার কারণে সৃষ্ট সমস্যার সমাধান করবে - যদি সমস্যাটি 'সেট-ইন-সোন' সেটিং দ্বারা সৃষ্ট হয়, তাহলে এই পদ্ধতিটি অকার্যকর হবে।
- আপনার নেটওয়ার্ক ডিভাইস রিসেট করা হচ্ছে - এটি একটি সাধারণ রিস্টার্টের চেয়ে অনেক বেশি কার্যকর কারণ এটি আপনার ক্যাশে করা ডেটা সাফ করার পাশাপাশি যেকোনো কাস্টম সেটিংসও সাফ করবে। যাইহোক, এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করার প্রধান অসুবিধা হল আপনি বর্তমানে সাদা তালিকাভুক্ত পোর্ট, ব্লক করা ডিভাইস এবং সংরক্ষিত PPPoE শংসাপত্র হারাবেন – আপনার রাউটার তার কারখানার অবস্থায় ফিরে আসবে।
ক. আপনার নেটওয়ার্ক ডিভাইস পুনরায় চালু করা হচ্ছে
আপনি যদি কিছু কাস্টম সেটিংসের উপর নির্ভর করতে পারেন এমন কিছু কাস্টম সেটিংস প্রত্যাবর্তনের ঝুঁকি ছাড়াই সহজভাবে শুরু করতে চান তবে একটি সাধারণ রাউটার পুনরায় চালু করা আদর্শ কারণ এটি শুধুমাত্র ট্রান্সমিশন কন্ট্রোল প্রোটোকল সম্পর্কিত ক্যাশে করা ডেটা সাফ করবে। এবং ইন্টারনেট প্রোটোকল৷৷
আপনার নেটওয়ার্ক ডিভাইসে একটি রিসেট সম্পাদন করতে, আপনার রাউটার বা মডেমের পিছনের দিকে তাকান এবং চালু / বন্ধ খুঁজুন বোতাম যখন আপনি এটি খুঁজে পান, আপনার রাউটারটি বন্ধ করতে একবার এটি টিপুন, তারপরে পাওয়ার ক্যাপাসিটারগুলিকে ডিসচার্জ করার জন্য পর্যাপ্ত সময় দেওয়ার জন্য আপনার রাউটার/মডেমের পাওয়ার কেবলটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন৷
দ্রষ্টব্য: আপনি পাওয়ার তারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার পরে, এটিকে আবার প্লাগ ইন করার আগে এবং এটি আবার চালু করার আগে পুরো মিনিট অপেক্ষা করুন৷
একবার ইন্টারনেট অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করা হলে, Hulu এর মধ্যে অন্য একটি স্ট্রিমিং কাজ শুরু করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা৷
বি. আপনার নেটওয়ার্ক ডিভাইস রিসেট করা হচ্ছে
যদি একটি সাধারণ রিসেট আপনার জন্য সমস্যার সমাধান না করে, বা আপনি এমন কিছু খুঁজছেন যা আপনার রাউটার সেটিংস ফিরিয়ে আনবে, তাহলে আপনাকে রিসেট পদ্ধতিতে যেতে হবে।
যাইহোক, এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে এই ক্রিয়াকলাপটি মূলত আপনার রাউটার বা মডেম দ্বারা সংরক্ষিত যেকোনো কাস্টম সেটিংসকে তাদের ফ্যাক্টরি ডিফল্টে ফিরিয়ে দেবে। এটি একটি বড় সমস্যা হবে না যদি না আপনি আগে সাদাতালিকাভুক্ত পোর্ট, ব্লক করা ডিভাইস, বা আপনার রাউটার সেটিংস থেকে কিছু ম্যানুয়াল ফরওয়ার্ডিং না করেন।
দ্রষ্টব্য: যদি আপনার ISP PPPoE ব্যবহার করে থাকে, তাহলে আপনার রাউটার রিসেট করার অর্থ হল আপনার নেটওয়ার্ক ডিভাইস 'ভুলে যাবে' লগইন শংসাপত্র।
একটি রাউটার রিসেট শুরু করতে, রিসেট বোতামের জন্য আপনার রাউটারের পিছনের দিকে তাকান - এটি সাধারণত ডিভাইসে অন্তর্নির্মিত থাকে, এটিতে পৌঁছানোর জন্য আপনার একটি ধারালো বস্তুর প্রয়োজন হবে৷
একবার আপনি রিসেট বোতামটি সনাক্ত করতে পরিচালনা করলে, এটিকে প্রায় 10 সেকেন্ডের জন্য টিপুন এবং ধরে রাখুন বা যতক্ষণ না আপনি একই সময়ে সামনের LED গুলি ঝলকানি দেখতে পাচ্ছেন। আপনি এই আচরণটি লক্ষ্য করার পরে, রিসেট বোতামটি ছেড়ে দিন এবং হুলুতে অন্য স্ট্রিমিং কাজ শুরু করার আগে আপনার PPPoE শংসাপত্রগুলি (যদি প্রয়োজন হয়) পুনরায় সন্নিবেশ করে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস পুনঃস্থাপন করুন৷
যদি এই সমস্যাটি এখনও ঠিক করা না হয়, তাহলে নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান৷
৷পদ্ধতি 3:আপনার ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করা
যদি আপনার নেটওয়ার্ক ডিভাইস রিসেট করা আপনার ক্ষেত্রে সমস্যাটির সমাধান না করে এবং আপনি একটি পিসিতে এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে সম্ভবত আপনি আপনার ব্রাউজার ক্যাশে বা কুকিজের সাথে সম্পর্কিত কিছু সমস্যা মোকাবেলা করছেন৷
বেশ কিছু ব্যবহারকারী যারা নিজেদেরকে একই ধরনের পরিস্থিতিতে খুঁজে পেয়েছেন তারা তাদের সেটিংস মেনু অ্যাক্সেস করে এবং Hulu সম্পর্কিত ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করে সমস্যা সমাধান করতে পেরেছেন।
যাইহোক, মনে রাখবেন যে এটি করার জন্য সঠিক নির্দেশাবলী আপনি যে ব্রাউজার ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে ভিন্ন হবে। আপনার জন্য জিনিসগুলিকে সহজ করতে, আমরা একটি নির্দেশিকা একসাথে রেখেছি যা আপনাকে দেখাবে কিভাবে ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করতে হয় সবচেয়ে জনপ্রিয় ব্রাউজারে।
আপনি আপনার ব্রাউজারে নিবেদিত নির্দেশাবলী অনুসরণ করার পরে, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং একই ত্রুটি বার্তার সম্মুখীন না হয়ে আপনি হুলু সামগ্রী স্ট্রিম করতে সক্ষম কিনা তা দেখুন৷
