ডিজনি-স্বামিত্বাধীন স্ট্রিমিং সার্ভিস, Hulu, Netflix-এর সবচেয়ে বড় প্রতিযোগীদের একটি। যদিও পেইড সাবস্ক্রাইবারের ক্ষেত্রে এটি Netflix-এর সাথে তুলনা করা যায় না, যা ২০২০ সালের তৃতীয় ত্রৈমাসিক পর্যন্ত ৩৫.৫ মিলিয়নেরasome, তবুও এর নিজস্ব лоয়াল সাবস্ক্রাইবারের দল আছে।
অন্যান্য স্ট্রিমিং অ্যাপের মতো, Hulu ব্যবহার করা খুব সহজ এবং অধিকাংশ স্ট্রিমিং ডিভাইসের সাথে কম্প্যাটিবল, যার মধ্যে রয়েছে Android ফোন ও ট্যাবলেট, নির্বাচিত Android TV মডেল, Apple TV, Chromecast, Fire TV এবং Fire TV Stick, iPhone এবং iPad, Nintendo Switch, Mac এবং PC ব্রাউজার/অ্যাপস, PS3 এবং PS4, Roku এবং Roku Stick, Xbox 360 এবং Xbox One, এবং Samsung TV।
তবে, স্ট্রিমিং করার সময় একটি এরর সম্মুখীন হওয়া অভিজ্ঞতাকে خرাপ করে দেয়। নিরবচ্ছিন্ন সিনেমা এবং টিভি শো উপভোগ করার বদলে, একটি এরর মেসেজ পপ আপ হয় এবং আপনাকে যা দেখছেন তা উপভোগ করতে বাধা দেয়। কিছু কেসে, পুরো অ্যাপই ফ্রিজ বা সম্পূর্ণরূপে ক্র্যাশ করে Hulu এররগুলো দিয়ে।
সাধারণভাবে সম্মুখীন হওয়া একটি স্ট্রিমিং এরর হলো Hulu এরর কোড DRMCDM78। এই বিরক্তিকর এরর র্যান্ডমলি পপ আপ হতে পারে এবং আপনার নির্বাচিত ভিডিও স্ট্রিম করতে বাধা দেয়। বিভিন্ন ফোরামে ব্যবহারকারীর আলোচনা অনুযায়ী, এই এরর ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে আছে এবং প্রায়শই কয়েক দিন পর্যন্ত অনরিজলভড থাকে।
আপনি যদি Hulu এরর কোড DRMCDM78 দ্বারা প্রভাবিত সাবস্ক্রাইবারদের মধ্যে একজন হন, তবে এই আর্টিকেলটি আপনাকে এই এরর সমাধান করতে সাহায্য করবে যাতে আপনি এরর হওয়ার আগে যা দেখছিলেন সেটার দিকে ফিরে যান।
Hulu-এ এরর কোড DRMCDM78 কী?
এই এরর মেসেজটি যেকোনো Hulu স্ট্রিমিং ডিভাইসে প্রদর্শিত হতে পারে, তবে অধিকাংশ ঘটনা ঘটে যখন ব্যবহারকারী একটি ব্রাউজার ব্যবহার করে Windows, Linux, বা macOS ডিভাইসে Hulu কন্টেন্ট স্ট্রিম করে।
আপনি যখন একটি ভিডিও দেখতে সিলেক্ট করেন, প্রথম চার সেকেন্ড স্মুথলি লোড হয়, যা আপনাকে ভুল আশা দেয় যে বাকি ভিডিওটিও ঠিকমতো লোড হবে। দুর্ভাগ্যক্রমে, Hulu এরর কোড DRMCDM78 ভিডিওর কয়েক সেকেন্ড পর পপ আপ হয়, এবং গ্রে কালারের মেসেজটি সাধারণত এমন পড়ে:
Error playing video
We’re having trouble playing this video right now. If this problem persists, try restarting your device.
Hulu Error Code: DRMCDM78
Unique Error ID: F5820FC9-3AA6-A3CE-2A4D-92A68BB0627F
Local Time of Error: 2019-08-15 20:16:32 (UTC4)
এই এররটি প্রায়শই Hulu-এ যেকোনো কন্টেন্টকে প্রভাবিত করে, অর্থাৎ সমস্যাটি কোনো নির্দিষ্ট কন্টেন্ট টাইপ বা চ্যানেল-স্পেসিফিক নয়।
Hulu এরর কোড DRMCDM78-এর কারণগুলো কী?
এই সমস্যা সাধারণত অনেক ফ্যাক্টরের কারণে হয় এবং প্রকৃত দোষী চিহ্নিত করা কঠিন। এই এরর প্রদর্শিত হলে, আপনাকে প্রথমে জিজ্ঞেস করতে হবে Hulu সার্ভারগুলো ডাউন আছে কিনা। যদি সার্ভার ইস্যু সমস্যাটি তৈরি করে, তবে আপনি সম্ভবত একমাত্র প্রভাবিত নন। দুর্ভাগ্যক্রমে, সার্ভার সমস্যা ব্যবহারকারীর কন্ট্রোলের বাইরে এবং ব্যবহারকারী কর্তৃক কোনো ফিক্স নেই, শুধু Hulu নিজে সমস্যাটি সমাধান করার জন্য অপেক্ষা করতে হয়।
আপনি যদি Hulu স্ট্রিম করার জন্য ব্রাউজার ব্যবহার করেন যখন এই এররটি হয়, তবে সম্ভবত আপনি যে ব্রাউজারটি ব্যবহার করছেন সেটি হয় Hulu-এর সাথে কম্প্যাটিবল নয় বা পুরনো। যদিও Hulu দাবি করে যে এটি অধিকাংশ ব্রাউজারের সাথে কম্প্যাটিবল, একটি বিশ্বস্ত ব্রাউজার ব্যবহার করা ভালো আইডিয়া। নিশ্চিত হন আপনি ব্রাউজারের লেটেস্ট ভার্সন ব্যবহার করছেন কারণ কখনো কখনো এই আপডেটগুলো ঘোষণা হয় না, তাই অধিকাংশ ব্যবহারকারী হয়তো জানেন না তাদের ব্রাউজার ইতিমধ্যে পুরনো হয়ে গেছে।
একটি করাপ্ট এবং পুরনো ক্যাশেও Hulu এরর কোড DRMCDM78 ট্রিগার করতে পারে। আপনার ব্রাউজার ক্যাশে সংরক্ষিত করাপ্ট টেম্পোরারি ফাইলগুলো আপনার স্ট্রিমিং এক্টিভিটির সাথে ইন্টারফেয়ার করতে পারে, ফলে এরর কোড DRMCDM78 হঠাৎ প্রদর্শিত হয়।
কিছু কেসে, DRMCDM78 আপনার কম্পিউটারের TCP বা IP ভ্যালুগুলোর সাথে ইনকনসিস্টেন্সির কারণে হয়। এর মানে হলো আপনার ইন্টারনেট কানেকশনে কিছু সমস্যা আছে যা Hulu-কে সার্ভার থেকে কন্টেন্ট ফেচ করতে বাধা দিচ্ছে, ফলে Hulu এরর কোড DRMCDM78 হয়।
এই তালিকাটি আসলে সম্পূর্ণ নয় কারণ অন্যান্য অজানা ফ্যাক্টরও এই এরর ট্রিগার করতে পারে। কিন্তু অধিকাংশ রিপোর্ট উপরের ফ্যাক্টরগুলোর যেকোনো একটি বা কম্বিনেশনকে এরর কোড DRMCDM78 প্রদর্শনের পেছনের কারণ হিসেবে উদ্ধৃতি দিয়েছে।
Error Code DRMCDM78 Hulu কীভাবে ফিক্স করবেন
যেহেতু এই এরর কোডটি বহু ফ্যাক্টর দ্বারা ট্রিগার হতে পারে, যা আমরা শুধু কিছু জানি, তাই বেসিক ট্রাবলশুটিং থেকে নির্দিষ্ট সমাধান পর্যন্ত শুরু করা গুরুত্বপূর্ণ। শুরু করতে, এখানে কিছু বেসিক হাউসকিপিং দেওয়া হলো যা এই এরর সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে:
- আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। আপনি যদি কম্পিউটার ব্যবহার করেন, ব্রাউজার বন্ধ করুন, কম্পিউটার রিবুট করুন, তারপর আনপ্লাগ করুন, প্রযোজ্য হলে। এক মিনিট পর আবার অন করুন চেক করতে এররটি চলে গেছে কিনা।
- একটি ভিন্ন নেটওয়ার্কে স্যুইচ করুন। সম্ভব হলে কেবল ব্যবহার করে ইন্টারনেটে কানেক্ট করুন। না হলে, একটি बेटার সিগন্যাল ওালা এরিয়া খুঁজুন এবং সেখান থেকে স্ট্রিম করুন। এটি একটু অনকমফরটেবল হতে পারে, কিন্তু কমপক্ষে আপনাকে এরর কোড DRMCDM78 সাথে ডিল করতে হবে না।
- ম্যালওয়েয়ার স্ক্যান করুন নিশ্চিত করার জন্য এটি সাইবার ক্রিমিনালদের দ্বারা তৈরি হয়নি।
- আপনার Hulu অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, তারপর আবার লগ ইন করুন। আপনার ব্রাউজার খুলুন তারপর Hulu ওয়েবসাইটে যান আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করতে। আবার সাইন ইন করুন এবং চেক করুন এটা কোনো পার্থক্য এনেছে কিনা।
যদি বেসিক ট্রাবলশুটিং স্টেপগুলো কেউ কাজ না করে, তবে নিচের সমাধানগুলোতে এগিয়ে যান:
ফিক্স ১: Hulu সার্ভারদের স্ট্যাটাস চেক করুন।
নিশ্চিত করুন Hulu বর্তমানে কোনো ধরনের সার্ভার ইস্যু সম্মুখীন করছে না যখন এররটি হয়েছে কারণ সেটা যদি কারণ হয়, তবে সমস্যাটি আপনার কন্ট্রোলের বাইরে থাকবে এবং আপনি শুধু Hulu সেটা সমাধান করার জন্য অপেক্ষা করতে পারেন। আপনি ডাউনটাইম চেকার ব্যবহার করতে পারেন, যেমন IsItDownRightNow, Outage Report, বা Down Detector জানতে আপনার এলাকার অন্যান্য ব্যবহারকারী সেম সমস্যা সম্মুখীন করছে কিনা। Hulu সার্ভারগুলো যদি সত্যি ডাউন থাকে, তবে Hulu-এর অফিসিয়াল ঘোষণা অপেক্ষা করুন ইস্যুটি এবং তারা কবে এটাকে রিজলভ করতে পারে সেটা সম্পর্কে।
ফিক্স ২: আপনার ব্রাউজার আপডেট করুন।
আপনি যদি Hulu স্ট্রিম করার জন্য ব্রাউজার ব্যবহার করেন, তবে আপনাকে আপনার ব্রাউজার লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট রাখতে হবে এই রকম এরর হলে এড়াতে।
আপনার ব্রাউজার আপডেট করতে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Google Chrome- Menu > Help > About Google Chrome-এ ক্লিক করুন। আপনি এখানে দেখতে পারেন আপনি ব্রাউজারের লেটেস্ট ভার্সন চালাচ্ছেন কিনা।
- Mozilla Firefox – Menu > Help > About Firefox-এ যান অটোম্যাটিক আপডেট শুরু করতে।
- MS Edge (Chromium) – Menu > Help and feedback > About Microsoft Edge-এ নেভিগেট করুন ব্রাউজার আপডেট করতে।
ফিক্স ৩: আপনার ব্রাউজার ক্যাশে ক্লিয়ার করুন।
আপনি ব্রাউজারে Hulu স্ট্রিম করার সময়, ক্যাশড ডেটা সময়ের সাথে জমা হয়ে ওঠে এবং কিছু করাপ্ট হয়ে যায়। যদি এটাই আপনার ডিভাইসে Hulu এরর কোড DRMCDM78-এর কারণ হয়, তবে আপনাকে আপনার ব্রাউজার ক্যাশে ক্লিয়ার করতে হবে এটাকে রিজলভ করতে।
আপনার ক্যাশে ক্লিয়ার করার একটি সহজ উপায় হলো একটি অপ্টিমাইজার ব্যবহার করা যেমন PC cleaner বা Mac cleaner। এটি আপনার কম্পিউটারে পুরনো ক্যাশে এবং জাঙ্ক ফাইল ডিলিট করতে সাহায্য করে যা Hulu-এ এরর ট্রিগার করছে।
তবে আপনি যদি ম্যানুয়ালি ভিন্ন ব্রাউজারে ক্যাশে ক্লিয়ার করতে চান, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
Google Chrome
- আপনার ডিভাইসে Chrome চালু করুন।
- টপ রাইটে More-এ ক্লিক করুন।
- More tools > Clear browsing data-এ ক্লিক করুন।
- একটি টাইম রেঞ্জ বেছে নিন অথবা All time সিলেক্ট করে সব কিছু ডিলিট করুন।
- Cookies and other site data এবং Cached images and files-এর পাশের বক্সে চেক দিন।
- Clear data-এ ক্লিক করুন।
Firefox
- Firefox চালু করুন এবং মেনু বাটন ক্লিক করুন।
- Options > Privacy & Security সিলেক্ট করুন।
- Cookies and Site Data-এর অধীনে, Clear Data-এ ক্লিক করুন।
- Cookies and Site Data আনচেক করুন।
- Cached Web Content-এ টিক দিন তারপর Clear বাটন চাপুন।
Edge
- Microsoft Edge খুলুন এবং উপরের ডান কোণে পাওয়া মেনু বাটনে ক্লিক করুন।
- Settings-এ ক্লিক করুন।
- Clear browsing data-এর অধীনে Choose what to clear-এ ক্লিক করুন।
- Clear-এ ক্লিক করুন।
ফিক্স ৪: আপনার রাউটার রিস্টার্ট বা রিসেট করুন।
উপরের কোনো স্টেপই Hulu এরর কোড DRMCDM78 রিজলভ করতে সাহায্য না করলে, তবে আপনার ইন্টারনেট কানেকশনে সমস্যা থাকতে পারে। আপনি প্রথমে আপনার রাউটার রিস্টার্ট করার চেষ্টা করতে পারেন পাওয়ার সোর্স থেকে কমপক্ষে ১০ সেকেন্ড আনপ্লাগ করে তারপর আবার প্লাগ ইন করে। এটা যদি কাজ না করে, তবে আপনি রিসেট বাটন হার্ড-প্রেস করে রাউটার রিসেট করতে পারেন। আপনাকে কমপক্ষে ১০ সেকেন্ড ধরে রাখতে হতে পারে রিস্টার্ট করার আগে।
উপসংহার
Hulu এরর কোড DRMCDM78 আপনার Hulu স্ট্রিমিং অভিজ্ঞতাকে خرাপ করে দিতে পারে আপনি যদি না জানেন কীভাবে এটাকে রিজলভ করবেন। আপনার জন্য خوشখবর, আমরা আপনি চেষ্টা করতে পারবেন সকল সম্ভাব্য ফিক্স লিস্ট করেছি এবং আপনাকে শুধু লিস্টটি নিচে নামতে হবে সেটা খুঁজে বের করতে যা আপনার জন্য এররটি রিজলভ করে।
