ডিজনি+ অ্যাপ এরর কোড 39 সমাধান কীভাবে করবেন?

কিছু ডিজনি+ সাবস্ক্রাইবার রিপোর্ট করছেন যে তারা যখনই এই স্ট্রিমিং সার্ভিস দেখতে চেষ্টা করেন, এরর কোড 39 দেখতে পান। এই এররটি PC, AppleTV, Nvidia Shield, Android, এবং iOS সহ একাধিক ডিভাইসে ঘটতে নিশ্চিত হয়েছে।

গবেষণা অনুযায়ী, এই ডিজনি+ এরর কোড সৃষ্টি করার وراء বেশ কিছু ভিন্ন কারণ রয়েছে:

• কপি-প্রোটেকশন চেক ব্যর্থ – আপনি যদি শুধু দীর্ঘ সময় আইডল থাকার পর এই সমস্যা ফেস করেন, তবে খুব সম্ভব যে আপনি এই এরর কোডটি দেখছেন কারণ ডিজনি+ অ্যাপ একটি কপি-প্রোটেকশন চেকে ব্যর্থ হচ্ছে। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, আপনি আপনার ডিভাইস (AppleTV, AndroidTV, Android, iOS বা Windows) রিস্টার্ট করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
• করাপ্ট টেম্প ডেটা –. এই সমস্যাটি সৃষ্টি করার وراء আরেকটি সম্ভাব্য ঘটনা হল টেম্প ফোল্ডারে বর্তমানে সংরক্ষিত করাপ্ট ডেটার একটি সিরিজ। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, আপনি ডিজনি+ অ্যাপ এবং এর সকল ডিপেন্ডেন্সি রিইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
• স্মার্ট টিভি ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করা – আপনি যদি শুধু AppleTV বা AndroidTV-এ এই এরর দেখেন, তবে এই সমস্যাটি সম্ভবত ডিজনি+ অ্যাপের একটি সাধারণ গ্লিচের কারণে। এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার স্মার্ট টিভিকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করে এবং তারপর ডিজনি+ অ্যাপ একটি ক্লিন এনভায়রনমেন্টে রিইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
• কনসোলে অবশিষ্ট টেম্প ফাইল – আপনি যদি শুধু আপনার কনসোলে (PS4 বা Xbox One) এই সমস্যা ফেস করেন, তবে সমস্যাটি সম্ভবত ডিজনি অ্যাপ দ্বারা প্যাসিভলি জেনারেট করা টেম্পোরারি ডেটার একটি সিলেকশনের কারণে। এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার কনসোল পাওয়ার সাইকেল করে পাওয়ার-ক্যাপাসিটর এবং যেকোনো অবশিষ্ট ডেটা ক্লিয়ার করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
• সংযুক্ত ইন-গেম ক্যাপচার ডিভাইস –. কনসোলে এরর কোড 39 সৃষ্টি করার وراء একটি ভিন্ন কারণ হল একটি ইন-গেম রেকর্ডিং ডিভাইস যা গেমগুলকে তাদের গেমপ্লে ফুটেজ নেওয়ার অনুমতি দেয়। গবেষণা অনুযায়ী, ডিজনি+ ببعض খুব কার্যকর DRM প্রোটেকশন আছে যা তাদের অ্যাপ থেকে কন্টেন্ট রেকর্ড করার যেকোনো চেষ্টা ব্লক করে।
• ডিজনি+ কন্টেন্ট স্প্লিটার মাধ্যমে স্ট্রিম করা হচ্ছে – - আপনি যদি ডিজনি+ কন্টেন্ট প্রজেক্টরে পাঠাতে একটি স্প্লিটার ব্যবহার করেন, তবে সেটি সম্ভবত আপনি এই এরর কোড দেখার কারণ। এই স্ট্রিমিং সার্ভিসে একটি কপিরাইট প্রোটেকশন কোড রয়েছে যা কনসোল থেকে আউটপুটিং ডিভাইসে পাস করার জন্য ব্যবহৃত HDMI সিগনলে সরাসরি বিল্ট-ইন। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, আপনার কাছে স্প্লিটার ছাড়া ডিজনি+ ব্যবহার করার ছাড়া কোনো বিকল্প নেই।

পদ্ধতি ১: ডিভাইস রিস্টার্ট করুন

গবেষণা অনুযায়ী, ডিজনি+-এ এরর কোড 39 সৃষ্টি করার وراء সবচেয়ে সাধারণ ঘটনাগুলোর একটি হল একটি কপি-প্রোটেকশন চেক যা অ্যাপটি দীর্ঘ সময় আইডল থাকার পর ব্যর্থ হয়।

এই সমস্যাটি ডিজনি ভবিষ্যতে সমাধান করবে, কিন্তু তখনপর্যন্ত, আপনি আপনার প্রভাবিত ডিভাইসকে রিস্টার্ট করতে বাধ্য করে ডিজনি+ অ্যাপ থেকে যেকোনো টেম্প ফাইল ক্লিয়ার করে এবং অ্যাপটি ক্লিন রিস্টার্ট করে এটি নিজেই সমাধান করতে পারেন।

অবশ্য, আপনি কোন ডিভাইসে সমস্যা ফেস করছেন তার উপর নির্ভর করে নির্দেশাবলী ভিন্ন হবে। আপনার সুবিধার্থে, এই সমস্যা থেকে সবচেয়ে বেশি প্রভাবিত ডিভাইসগুলোর জন্য নির্দেশাবলীর একটি তালিকা তৈরি করা হয়েছে।

• Apple TV: Settings > System-এ যান এবং Restart.-এ ক্লিক করুন।

• Android TV: মেইন ড্যাশবোর্ডে হোম বাটন চাপুন। পরের, Settings ট্যাবে যান এবং Settings সিলেক্ট করুন। তারপর, About-এ যান এবং Power মেনু থেকে Restart অপশনটি ব্যবহার করুন।
• Android: পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ না পাওয়ার মেনু আসে। অপশনগুলোর তালিকা থেকে Restart বেছে নিন এবং আপনার ডিভাইস বুট ব্যাক আপ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

• iOS: অন্য সাইডের সাইড বাটন বা ভলিউম বাটন চাপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না পাওয়ার অফ স্লাইডার দেখতে পান। পরের, পাওয়ার স্লাইডারকে সম্পূর্ণরূপে ডানে টানুন এবং আপনার iOS ডিভাইস বন্ধ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। অপারেশনটি সম্পূর্ণ হলে, এটি স্বাভাবিকভাবে আবার অন করুন।

• Windows: টপ-লেফট কোণার স্টার্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং উপলব্ধ অপশনদের তালিকা থেকে পাওয়ার আইকনে ক্লিক করুন। পরের, পাওয়ার অপশনদের তালিকা থেকে, Restart-এ ক্লিক করুন এবং আপনার কম্পিউটার বুট ব্যাক আপ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

যদি এই অপারেশনটি আপনাকে ডিজনি+ এর সাথে এরর কোড 39 সমাধান করতে না দেয় এবং আপনি এখনও কন্টেন্ট স্ট্রিম করতে অক্ষম হন, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।

পদ্ধতি ২: ডিজনি+ অ্যাপ রিইনস্টল করুন

যদি একটি সাধারণ রিস্টার্ট আপনাকে সমস্যাটি ফিক্স করতে না দেয়, তবে আপনার পরবর্তী ধাপ হবে ডিজনি+ অ্যাপ রিইনস্টল করার চেষ্টা করা যাতে এরর কোড 39. -এ অবদান রাখতে পারে এমন যেকোনো সম্ভাব্য করাপ্ট ডেটা ক্লিয়ার করা যায়। এই অপারেশনটি অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী দ্বারা সফল বলে নিশ্চিত হয়েছে।

আপনি যে প্ল্যাটফর্মে সমস্যা ফেস করছেন তা নির্বিশেষে, ডিজনি+ অ্যাপ সম্পূর্ণরূপে রিইনস্টল করতে এগিয়ে যান এবং টেম্পোরারি ফাইলগুলো ক্লিয়ার করে দেখুন কি এটি সমস্যাটি ফিক্স করে।

অবশ্য, আপনার পছন্দের প্ল্যাটফর্মের উপর নির্ভর করে, এটি করার নির্দেশাবলী ভিন্ন হবে। এই কারণে, আমরা ডিজনি+ এর সাথে কম্প্যাটিবল প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের জন্য আলাদা সাব-গাইড তৈরি করেছি (প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের জন্য একটি), তাই সেই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন যা আপনি যে প্ল্যাটফর্মে স্ট্রিমিং সার্ভিস ব্যবহার করছেন সেটির জন্য প্রযোজ্য:

AppleTV-এ ডিজনি + রিইনস্টল করুন

1. আপনার Apple TV-এর হোম স্ক্রিনে, ডিজনি+ অ্যাপটি হাইলাইট করুন, তারপর অ্যাপের আইকন জিগল করা শুরু না হওয়া পর্যন্ত Touch সারফেস চাপুন এবং ধরে রাখুন।
2. যখন অ্যাপ জিগল করা শুরু করে, Play / Pause চাপুন, তারপর কনটেক্সট মেনু থেকে Delete সিলেক্ট করুন।
3. একবার অ্যাপটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল হলে, আপনার AppleTV-এ App Store খুলুন, Disney+ অ্যাপ সার্চ করুন, এবং এটিকে আবার রিডাউনলোড করুন।
4. ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে, আপনার AppleTV রিস্টার্ট করুন এবং পরের সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখুন।

Android TV-এ ডিজনি+ রিইনস্টল করুন

1. আপনার রিমোট কন্ট্রোলের হোম বাটন চাপুন মেইন ড্যাশবোর্ড আনার জন্য।
2. পরবর্তী, উপলব্ধ অপশনদের তালিকা থেকে, Apps ক্যাটাগরিতে Google Play Store সিলেক্ট করুন।

   দ্রষ্টব্য: যদি আপনি Apps ক্যাটাগরির ভিতরে Google Play Store খুঁজে না পান, তবে প্রথমে Apps মেনু এক্সপ্যান্ড করুন প্রতিটি এন্ট্রি দেখতে।

3. একবার আপনি Google Play Store-এর ভিতরে গেলে, বাম পাশের মেনু থেকে My Apps from সিলেক্ট করুন, তারপর ডিজনি+ অ্যাপের সাথে যুক্ত এন্ট্রিতে নেভিগেট করুন।
4. পরবর্তী, এর মেনু অ্যাক্সেস করে সেটি সিলেক্ট করুন, তারপর এটি থেকে মুक्ति পেতে Uninstall বাটন ব্যবহার করুন।
5. প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, আপনার Android TV রিস্টার্ট করুন এবং পরের স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
6. পরবর্তী, Google Play Store অ্যাক্সেস করতে হোম মেনু একবার আবার ব্যবহার করুন, ডিজনি+ অ্যাপ সার্চ করুন এবং এটি রিইনস্টল করুন।

অ্যান্ড্রয়েডে ডিজনি+ রিইনস্টল করুন

1. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন বা ট্যাবলেটে, Google Play Store অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করুন।
2. একবার আপনি অ্যাপ স্টোরের ভিতরে গেলে, বাম পাশের অ্যাকশন মেনু ব্যবহার করে My apps & games সিলেক্ট করুন, তারপর Library.-এ ট্যাপ করুন।
3. My apps & games মেনু থেকে, টপে Installed ট্যাব সিলেক্ট করুন, তারপর ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনদের তালিকার মাধ্যমে স্ক্রোল ডাউন করুন এবং Disney+ অ্যাপে ট্যাপ করুন।
4. পরবর্তী মেনুতে, Uninstall-এ ক্লিক করুন এবং অপারেশনটি সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
5. অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল হওয়ার পর, Google Play store-এ ফিরে যান এবং ডিজনি+ অ্যাপ রিইনস্টল করুন এবং দেখুন এরর কোড 39 সমাধান হয়েছে কিনা।

iOS-এ ডিজনি+ রিইনস্টল করুন

1. আপনার iOS ডিভাইসের হোম স্ক্রিনে, Disney+ আইকনে ট্যাপ করুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপ আইকন জিগল করা শুরু করে।
2. জিগল করার পর, স্মল X বাটনে সিম্পলি চাপুন (আইকনের উপরের বাম কোণায়) আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া শুরু করতে।
3. এটি হয়ে গেলে, আপনার iOS ডিভাইসের হোম বাটন চাপুন ডিলিশন মোড থেকে বের হওয়ার জন্য।
4. পরবর্তী, App Store খুলুন, ডিজনি অ্যাপ একবার আবার সার্চ করুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করে এটি রিইনস্টল করুন।
5. সার্ভিস লঞ্চ করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ফিক্স হয়েছে কিনা।

আপনি যদি ইতিমধ্যে এটি সফলতা ছাড়া করে থাকেন, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।

পদ্ধতি ৩: Apple TV / AndroidTV ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

আপনি যদি একটি AppleTV বা AndroidTV-এ সমস্যা ফেস করেন এবং ডিজনি+ অ্যাপ রিস্টার্ট এবং রিইনস্টল করলে আপনার জন্য সমস্যাটি ফিক্স না করে, তবে সেরা কোর্স অফ অ্যাকশন হবে আপনার Apple TV বা Androidকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করা। এই অপারেশনটি এই সমান পরিস্থিতি সম্মুখীন অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী দ্বারা কার্যকর বলে নিশ্চিত হয়েছে।

আমরা উভয় ইউজার বেসের জন্য দুটি আলাদা গাইড তৈরি করেছি। আপনি যে TV OS ব্যবহার করছেন সেটির জন্য প্রযোজ্য সাব-গাইডটি অনুসরণ করুন।

দ্রষ্টব্য: আপনি যদি AndroidTV বা AppleTV-এ এই সমস্যা ফেস না করেন, তবে এই পদ্ধতিটি সম্পূর্ণরূপে স্কিপ করুন এবং নিচের পরবর্তীটি যান।

Apple TV ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করুন

1. আপনার AppleTV-এর মেইন মেনু থেকে, Settings.-এ নেভিগেট করুন।
2. একবার আপনি Settings মেনুর ভিতরে গেলে, System.-এ ক্লিক করুন।
3. System menu-এর ভিতরে, Maintenance স্ক্রিনে স্ক্রোল ডাউন করুন এবং Reset মেনুতে অ্যাক্সেস করুন।
4. চূড়ান্ত মেনুতে, Reset and Update বাটন চাপা দিয়ে অপারেশনটি কনফার্ম করুন। এই অপারেশনটি আপনার AppleTV ডিভাইসকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করবে, তারপর সেই সময় থেকে রিলিজ হওয়া ফার্মওয়্যার আপডেটগুলো ইনস্টল করবে।
5. অপারেশনটি সম্পূর্ণ হলে, ডিজনি+ অ্যাপ একবার আবার ইনস্টল করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা।

Android TV ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করুন

1. আপনার AndroidTV-এর Home মেনু থেকে, Settings অপশনে অ্যাক্সেস করুন।
2. একবার আপনি আপনার AndroidTV-এর Settings মেনুর ভিতরে গেলে, আপনার Device সেটিংসে যান এবং Storage & Reset menu অ্যাক্সেস করুন।
3. Storage & Reset মেনুর ভিতরে, Factory data & reset মেনুতে অ্যাক্সেস করুন। তারপর, পরের মেনু থেকে, Factory data reset মেনুতে অ্যাক্সেস করে প্রক্রিয়াটি শুরু করুন।
4. কনফার্মেশন স্ক্রিনে, Erase everything সিলেক্ট করুন এবং অপারেশনটি সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। আপনার AndroidTV তারপর রিস্টার্ট হবে এবং ফ্যাক্টরি স্টেট এনফোর্স হবে।
5. অপারেশনটি সম্পূর্ণ হলে, ডিজনি+ অ্যাপ্লিকেশন রিইনস্টল করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা।

যদি আপনি এখনও এরর কোড 39 দেখেন বা এই ফিক্স আপনার ডিভাইসের জন্য প্রযোজ্য না হয়, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৪: আপনার কনসোল পাওয়ার-সাইকেল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

আপনি যদি এই সমস্যাটি Xbox One বা Playstation 4-এ ফেস করেন, তবে এটি খুব সম্ভব যে সমস্যাটি ডিজনি+ অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা প্যাসিভলি তৈরি করা কিছু টেম্পোরারি ফাইলগুলির কারণে ঘটছে। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, এই ফাইলগুলো স্ট্রিমিং সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে যার মধ্যে এরর কোড 39. রয়েছে।

যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি আপনার কনসোলের পাওয়ার ক্যাপাসিটর ড্রেন করা এবং সমস্যাটি সৃষ্টি করতে পারে এমন যেকোনো টেম্পোরারি ডেটা সরানো নিশ্চিত করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।

উভয় ইউজার বেসের জন্য, আমরা দুটি আলাদা গাইড তৈরি করেছি – একটি PS4-এর জন্য এবং একটি Xbox One-এর জন্য। আপনার বর্তমান পরিস্থিতির জন্য প্রযোজ্য গাইডটি অনুসরণ করুন:

PS4-এ পাওয়ার-সাইকেলিং

1. নিশ্চিত করুন যে আপনার PS4 কনসোল সম্পূর্ণরূপে অন আছে এবং হাইবারনেশন মোডে নেই।
2. পাওয়ার বাটনটি (আপনার কনসোলে) চাপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না ডিভাইসটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হয়ে যায়। কেবল তখন ছোডুন যখন আপনি ফ্যানটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হওয়ার শব্দ শুনেন।

   দ্রষ্টব্য: আপনি যদি পাওয়ার বাটনটি খুব আগে ছোডেন, তবে আপনার কনসোল নিজে থেকে হাইবারনেশন মোডে চলে যাবে।

3. একবার আপনার প্লেস্টেশন ৪ সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হলে, পাওয়ার কোর্ডটি আউটলেট থেকে শারীরিকভাবে আনপ্লাগ করুন এবং কমপক্ষে ৩০ সেকেন্ড বসে থাকতে দিন যেন পাওয়ার ক্যাপাসিটরগুলি সম্পূর্ণরূপে ড্রেন হয়ে যায়।
4. পাওয়ার কোর্ডটি আবার প্লাগ ইন করুন, তারপর আপনার কনসোলে PS বাটন চাপুন আপনার কনসোল আবার বুট আপ করার জন্য।
5. একবার স্টার্টআপটি সম্পূর্ণ হলে, ডিজনি+ অ্যাপ একবার আবার খুলুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা।

Xbox One-এ পাওয়ার-সাইকেলিং

1. Xbox power button-এ (আপনার কনসোলের ফ্রন্টে) চাপুন এবং ধরে রাখুন। সেই বাটনটি ১০ সেকেন্ড বা তার বেশি ধরে রাখুন (যতক্ষণ না আপনি দেখেন যে ফ্রন্ট LED আড়াআড়ি ফ্ল্যাশ করছে)।
2. আপনার Xbox One কনসোল সম্পূর্ণরূপে শাট ডাউন হওয়ার পর, এটিকে সংযুক্ত আউটলেট থেকে পাওয়ার কোর্ডটি সরান এবং পাওয়ার ক্যাপাসিটর ড্রেন নিশ্চিত করতে এক পূর্ণ মিনিট অপেক্ষা করুন।
3. এই সময়কাল বিতাবার করার পর, আপনার কনসোল একটি বার আবার স্ট্র্যাগলার načinেই স্টার্ট করুন এবং বুট সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
   দ্রষ্টব্য: আপনি যদি লম্বা অ্যানিমেশন লোগো দেখেন, তবে এটি প্রমাণ যে পাওয়ার-সাইকেলিং প্রক্রিয়াটি সফল হয়েছে।
4. পরবর্তী বুটটি সম্পূর্ণ হলে, ডিজনি+ অ্যাপ একবার আবার খুলুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ৫: ইন-গেম ক্যাপচার ডিভাইস সরান (যদি প্রযোজ্য হয়)

আপনি যদি Xbox One বা Playstation 4-এ আপনার গেমপ্লে রেকর্ড করতে একটি ইন-গেম ক্যাপচার ডিভাইস ব্যবহার করেন (Elgato-এর মতো ডিভাইস দিয়ে), মনে রাখবেন যে এটি একটি সুপরিচিত ফ্যাক্ট যে ডিজনি+ এবং অন্যান্য অনেক স্ট্রিমিং অ্যাপ এর সাথে কনফ্লিক্ট করার সম্ভাবনা রয়েছে।

এটি একটি সমস্যা যা কিছু DRM প্রোটেকশনের কারণে ঘটে যা এই স্ট্রিমিং অ্যাপগুলোর দ্বারা এনফোর্স করা হয়েছে, এবং আপনি ব্লু-রে ডিস্ক এবং অন্যান্য ধরনের ফিজিক্যাল মিডিয়াও সাথে অনুরূপ সমস্যা অনুভব করতে পারেন। এটি তাদের কন্টেন্ট পায়রেটেড হচ্ছে না তা নিশ্চিত করার একটি ফেইলসেফ উপায়।

গবেষণা অনুযায়ী, ডিজনি+ একটি কপিরাইট প্রোটেকশন কোড রয়েছে যা কনসোল থেকে আউটপুটিং ডিভাইসে পাস করার জন্য ব্যবহৃত HDMI সিগনলে সরাসরি বিল্ট-ইন। কনসোল এবং টিভি মধ্যে কপিরাইট প্রোটেকশন চেক করার প্রক্রিয়ায় ব্রেকডাউন থাকলে এরর কোড 39 ঘটবে।

তাই যদি আপনি Elgato-এর মতো একটি গেম ক্যাপচার ডিভাইস ব্যবহার করছেন, এটি আপনার কনসোল থেকে ডিসকানেক্ট করুন এবং আপনার স্টেশন রিস্টার্ট করুন। একবার আপনার কনসোল বুট ব্যাক আপ হলে, ডিজনি+ অ্যাপ একবার আবার খুলুন এবং দেখুন এরর কোড 39 ফিক্স হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ৬: প্রজেক্টর কানেকশন সরান (যদি প্রযোজ্য হয়)

আপনি যদি VGA বা HDMI-এর মাধ্যমে সংযুক্ত একটি প্রজেক্টর ব্যবহার করে ডিজনি+ থেকে স্ট্রিম করা কন্টেন্ট প্রজেক্ট করেন, তবে আপনাকে সেটি ছেড়ে দিতে হতে পারে এবং আপনার কনসোলকে একটি টিভির সাথে হুক করতে হবে এরর কোড 39. ফিক্স করার জন্য।

আমরা অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট চিহ্নিত করতে পেরেছি যারা এই সঠিক সমস্যাটি শুধু তখন ফেস করছেন যখন তারা একটি প্রজেক্টরের সাথে সংযুক্ত ছিল। আমরা এটি নিশ্চিত করতে পারিনি, কিন্তু এটি দেখতে পাচ্ছে যে এটি তাদের কন্টেন্ট লিক না হওয়া নিশ্চিত করার জন্য আরও একটি সিকিউরিটি মেজার।

অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট সুচিত করছে যে ডিজনি+ অ্যাপ কোনো ধরনের DRM রান করছে যাতে লোকেরা তাদের কন্টেন্ট রেকর্ড বা স্ক্রিন ক্যাপ করতে না পারে। যেকোনো ইন-গেম ক্যাপচার অ্যাপ, প্রজেক্টর বা স্প্লিটার ব্যবহার করা যেকোনো কিছুই এই এরর কোড সৃষ্টি করবে।