টুইচ প্রোফাইল পিকচার আপলোড এরর সমাধান

কিছু টুইচ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে তারা যখনই তাদের প্রোফাইল পিকচার বা ব্যানার ইমেজ পরিবর্তন করার চেষ্টা করে, একটি ‘Upload error‘ মেসেজ দেখতে পান। এই সমস্যাটি ২০১৬ সাল পর্যন্ত পুরনো।

আপনি যদি এই সমস্যাটি ট্রাবলশুট করতে চান, তবে আপনাকে ইনকগনিটো / প্রাইভেট উইন্ডোতে আপলোড অপারেশনটি পুনরায় চেষ্টা করে শুরু করা উচিত এবং দেখুন আপলোডটি সফল হচ্ছে কিনা। যদি এটি কাজ না করে, তবে আপনার টুইচ অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টের কাজগুলো ক্রোমে মাইগ্রেট করার কথা বিবেচনা করুন (যদি আপনি ইতিমধ্যে না করে থাকেন) কারণ এটি একমাত্র ব্রাউজার যেটিতে টুইচ-সম্পর্কিত খুব কম সমস্যা রয়েছে।

আপনাকে ইমেজটিও ট্রাবলশুট করা উচিত যেন আপনি একটি করাপ্ট বা খারাপভাবে এনকোডেড ফাইলের সাথে ডিল করছেন না। আকারও একটি সমস্যা হতে পারে, বিশেষত প্রোফাইল পিকচারের সাথে – ইমেজের আকার কমিয়ে দেখুন কি এটি সমস্যাটি ফিক্স করে।

তবে, অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যেমন, “Update Error’ একটি অ্যাডব্লকারের doublure টুইচ ওয়েব সার্ভারের সাথে কমিউনিকেশন ব্লক করার কারণেও হতে পারে। আপনি যদি কোনো অ্যাড-ব্লকিং সমাধান ব্যবহার না করেন, তবে আপনার ব্রাউজার ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করার কথা বিবেচনা করুন যেন যেকোনো টেম্প ফাইল বা করাপ্ট কুকি যা এই এররকে সুবিধা দেয় সেগুলো সরানো যায়।

পদ্ধতি ১: ইনকগনিটো মোড ব্যবহার করুন

গবেষণা অনুযায়ী, টুইচ ‘Upload Error‘ সম্মুখীন ব্যবহারকারীদের জন্য সবচেয়ে সাধারণ ফিক্সগুলির মধ্যে একটি হল ইনকগনিটো/প্রাইভেট মোডে অপারেশনটি পুনরাবৃত্তি করা। প্রতিটি বড় ব্রাউজারের আজকাল একটি প্রাইভেট মোড রয়েছে, এবং এটি সাধারণত অ্যাকশন মেনু থেকে সরাসরি অ্যাক্সেসযোগ্য।

• Chrome: অ্যাকশন বাটনে ক্লিক করুন (৩-ডট আইকন) উপরের ডান কোণায় এবং New Incognito Window-এ ক্লিক করুন।
• On Firefox: উপরের ডান কোণায় অ্যাকশন বাটনে (৩-লাইন আইকন) ক্লিক করুন এবং তারপর New Private Window-এ ক্লিক করুন।
• On Opera: অ্যাকশন বাটনে ক্লিক করুন (আপনার সেটিংস অনুযায়ী উপরের ডান বা বাম সেকশনে), তারপর Private mode-এ ক্লিক করুন।
• On Safari: Safari খুলুন এবং Files > New Private Window-এ যান।

একবার আপনি আপনার ব্রাউজারে সফলভাবে একটি প্রাইভেট উইন্ডো খুললে, আপনার টুইচ অ্যাকাউন্ট দিয়ে আবার লগ ইন করুন এবং আপনার প্রোফাইল ইমেজ এবং ব্যানার পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন।

যদি আপনি এখনও একই ‘Upload error’, দেখেন, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।

পদ্ধতি ২: ক্রোম থেকে ইমেজ আপলোড করুন

গবেষণা অনুযায়ী, এই সমস্যাটি সবচেয়ে সাধারণভাবে ফায়ারফক্সের সাথে রিপোর্ট করা হয়, কিন্তু ক্রোমে ‘Upload error’ ঘটারпрактиਕ্যালি কোনো রিপোর্ট নেই।

তাই যদি আপনি ক্রোম ছাড়া অন্য কোনো ব্রাউজার ব্যবহার করছেন, তবে আপনার টুইচ অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টের কাজগুলো ক্রোমে নিয়ে যাওয়া উচিত এবং দেখুন কি এই ওয়ার্কঅরাউন্ডটি সমস্যাটি এড়াতে দেয়।

যদি আপনি ইতিমধ্যে ক্রোম ব্যবহার করছেন, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।

পদ্ধতি ৩: অ্যাড-ব্লকার অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

গবেষণা অনুযায়ী, টুইচে ‘Upload error’ এররটি একটি অ্যাড-ব্লকিং সমাধানের দ্বারাও সৃষ্টি হতে পারে যা ব্রাউজার লেভেলে ইমপ্লিমেন্ট করা হয়েছে – হয় এক্সটেনশন হিসেবে ইনস্টল করা বা সিস্টেম লেভেলে।

একই সমস্যাটি আগে সম্মুখীন বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে তারা তাদের টুইচ প্রোফাইলে পরিবর্তন করার সময় অ্যাড-ব্লকিং সমাধানটি অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছে।

আপনার অ্যাড-ব্লকার যদি ব্রাউজার এক্সটেনশন/অ্যাড-অন হিসেবে ইনস্টল করা থাকে, তবে আপনি এর ডেডিকেটেড মেনু থেকে দ্রুত এটি ডিজেবল করতে পারেন। ক্রোমে, আপনি আপনার নেভিগেশন বারে ‘chrome://extensions/’ অ্যাক্সেস করে এবং Adblock-এর সাথে যুক্ত টগলটি ডিজেবল করে সহজেই এটি করতে পারেন।

দ্রষ্টব্য: আপনি হয় এটি ডিজেবল করতে পারেন বা সম্পূর্ণরূপে রিমুভ করতে পারেন।

যদি এই পদ্ধতিটি আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য প্রযোজ্য না হয়, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।

পদ্ধতি ৪: ব্রাউজার ক্যাশে ক্লিয়ার করুন

গবেষণা অনুযায়ী, এই সমস্যাটি একটি টুইচ সার্ভিসের sởਜন্য খারাপভাবে ক্যাশে করা কুকির কারণেও হতে পারে। আপনি যদি একটি করাপ্ট টুইচ কুকি/টেম্পোরারি ফাইলের সাথে ডিল করছেন, তবে সমস্যাটি সমাধান করার একমাত্র উপায় হল আপনার ব্রাউজার ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করা।

অবশ্য, এই অপারেশনটি আপনি যে ৩র্থ-পার্টি ব্রাউজার ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে ভিন্ন হবে। এই কারণে, আমরা 탑 ৩ ৩র্থ-পার্টি ব্রাউজারের জন্য বেশ কিছু সাব-গাইড কম্পাইল করেছি যাদের মার্কেট শেয়ার সবচেয়ে বেশি।

আপনি যে ব্রাউজার ব্যবহার করছেন সেটির জন্য প্রযোজ্য গাইডটি অনুসরণ করুন:

Chrome-এ ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করুন

1. গুগল ক্রোম খুলুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি যে ট্যাবটি এক্টিভলি ব্যবহার করছেন সেটি ছাড়া সব ট্যাব বন্ধ আছে।
2. উইন্ডোর টপ-রাইট সেকশনে অ্যাকশন বাটন ( তিন-ডট আইকন) ক্লিক করুন।
3. সেটিংস মেনুর ভিতরে থেকে, নিচে স্ক্রোল করুন এবং Advanced বাটনে ক্লিক করুন অদৃশ্য মেনু আনতে যাতে হিডেন আইটেমগুলো প্রকাশ পায়।
4. একবার হিডেন মেনু ভিজিবল হলে, Privacy and Security tab-এ স্ক্রোল ডাউন করুন।
5. Clear browsing data -এ ক্লিক করুন এবং Basic ট্যাব সিলেক্ট করুন, তারপর নিশ্চিত করুন যে Cached images and files এবং Cookies and other site data-এর সাথে যুক্ত বক্সগুলো সক্ষম আছে।
6. পরবর্তী, ড্রপ-ডাউন মেনু ব্যবহার করে টাইম রেঞ্জকে All time-এ সেট করুন, তারপর প্রক্রিয়াটি শুরু করতে Clear data-এ ক্লিক করুন।
7. অপারেশনটি সম্পূর্ণ হলে, টুইচ অ্যাকাউন্ট পেজে ফিরে যান এবং দেখুন আপনি প্রোফাইল পিকচার বা ব্যানার পরিবর্তন করতে পারছেন কিনা “Update Error’ দেখতে পাচ্ছেন না।

Firefox-এ ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করুন

1. আপনি যে ট্যাবটি এক্টিভলি ব্যবহার করছেন সেটি ছাড়া অন্য যেকোনো ফায়ারফক্স ট্যাব বন্ধ করুন।
2. পরবর্তী, অ্যাকশন বাটনে ক্লিক করুন (টপ-রাইট কোণার) এবং নতুনভাবে প্রদর্শিত কনটেক্সট মেনু থেকে Options-এ ক্লিক করুন।
3. একবার আপনি Settings মেনুর ভিতরে গেলে, Privacy and Security-এ ক্লিক করুন। পরের, Cookies and Site data-এ ক্লিক করুন এবং Clear data মেনুতে অ্যাক্সেস করুন।
4. Clear data মেনু থেকে, Cookies and Site Data এবং Cached Web Content.-এর সাথে যুক্ত বক্সগুলো চেক করুন।
5. যে যুটিলিটি রেডি টু গো, Clear বাটনে ক্লিক করুন ফায়ারফক্স থেকে কুকিজ এবং ক্যাশ ক্লিন করার প্রক্রিয়া শুরু করতে।
6. অপারেশনটি সম্পূর্ণ হলে, টুইচে ফিরে যান এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা।

Opera-এ ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করুন

1. Opera খুলুন এবং স্ক্রিনের টপ-রাইট কোণায় ব্রাউজার আইকনে ক্লিক করুন।
2. নতুনভাবে প্রদর্শিত কনটেক্সট মেনু থেকে, Settings.-এ ক্লিক করুন।
3. একবার আপনি Settings উইন্ডোর ভিতরে গেলে, Advanced,-এ ক্লিক করুন, তারপর ডান পাশের ভার্টিক্যাল মেনু থেকে Privacy & security ট্যাব অ্যাক্সেস করুন।
4. Privacy & security মেনু থেকে, ডান পাশের মেনুতে যান এবং Privacy ট্যাবে স্ক্রোল ডাউন করুন। একবার আপনি সেটির ভিতরে গেলে, Clear browsing data-এ ক্লিক করুন।
5. পরবর্তী, মোডকে Basic, সেট করুন, তারপর Time range কে All time. সেট করুন। তারপর, নিশ্চিত করুন যে Cookies and other site data এবং Cached images and files. -এর সাথে যুক্ত বক্সগুলো সক্ষম আছে।
6. যে যুটিলিটি সফলভাবে কনফিগার করা হয়েছে, Clear browsing data-এ ক্লিক করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
7. অপারেশনটি সম্পূর্ণ হলে, টুইচে ফিরে যান এবং দেখুন “Update Error’ ফিক্স হয়েছে কিনা।

যদি আপনি ইতিমধ্যে ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিন করে থাকেন কিন্তু সফলতা না পান, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।

পদ্ধতি ৫: ইমেজ ট্রাবলশুট করুন

যদি কোনো পদ্ধতিই আপনার জন্য কাজ না করে, তবে এটি খুব সম্ভব যে আপনি যে সমস্যা ফেস করছেন সেটি আপনি যে ইমেজটি টুইচে আপলোড করার চেষ্টা করছেন তার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত।

নিশ্চিত করতে আপনি একটি করাপ্ট বা খারাপভাবে এনকোডেড ইমেজের সাথে ডিল করছেন না, একবার একটি ভিন্ন ইমেজ আপলোড করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন আপনি এখনও ‘Upload error’. দेखতে পাচ্ছেন কিনা।

এছাড়া মনে রাখবেন যে ইমেজটি .png বা .jpg ফরম্যাটের হতে হবে। তাই আপনি যদি একটি ভিন্ন ফরম্যাটের ইমেজ আপলোড করার চেষ্টা করেন, তবে আপনাকে প্রথমে একটি কনভার্টার ব্যবহার করতে হবে।

টুইচ বলছে যে আপনি আপলোড করতে পারবেন সর্বোচ্চ ১০ MB ইমেজ আকার, কিন্তু অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে এটা 사실이 নয়। এই সমস্যা সম্মুখীন করা বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের প্রোফাইল পিকচারের আকার ১ MB-এর নিচে আনতে পারলে সমস্যাটি ফিক্স হয়েছিল।

আপনি Tiny PNG-এর মতো একটি ফ্রি সার্ভিস দিয়ে সহজেই এটি করতে পারেন। সিম্পলি ইমেজটি Tiny Png বক্সে টেনে আনুন এবং ছোডুন এটি ছোট করার জন্য।