ক্রোমের পুরানো সংস্করণ বা আপনার সিস্টেমের পুরানো ওএসের কারণে Hulu Chrome এ কাজ নাও করতে পারে। তাছাড়া, ক্রোম ব্রাউজারের ভুল বা পুরানো কনফিগারেশন (যেমন হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন, হার্ডওয়্যার মিডিয়া কী হ্যান্ডলিং, ওয়াইডিভাইন কনটেন্ট ডিক্রিপশন মডিউল, ইত্যাদি) আলোচনার অধীনে ত্রুটির কারণ হতে পারে৷
সমস্যাটি ঘটে যখন একজন ব্যবহারকারী Chrome ব্রাউজারে Hulu ওয়েবসাইট খোলার চেষ্টা করেন। কিছু ব্যবহারকারী সাইটে লগ ইন করতে সক্ষম হয়েছে কিন্তু কোনো বিষয়বস্তু চালাতে পারেনি। কিছু ব্যবহারকারীর জন্য, যদি তারা ভিডিও চালাতে সক্ষম হয়, হয় ভিডিও স্তব্ধ হয়ে যায় বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিরতি/আন-পজ হয়; একটি কালো পর্দায় শেষ।
সমাধানগুলি নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার আগে, পুনরায় চালু করুন৷ আপনার সিস্টেম এবং নেটওয়ার্কিং সরঞ্জাম। তাছাড়া, আপনার সিস্টেমের OS নিশ্চিত করুন৷ সমর্থিত Chrome আপডেটের জন্য Google দ্বারা .
সমাধান 1:সাম্প্রতিক বিল্ডে Chrome ব্রাউজার আপডেট করুন
নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে এবং পরিচিত বাগগুলি প্যাচ করতে Google নিয়মিত Chrome আপডেট করে। এই সমস্যাটি ঘটতে পারে আপনি Chrome ব্রাউজারের একটি পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করছেন যার কারণে Hulu-এর প্রয়োজনীয় সর্বশেষ বৈশিষ্ট্যগুলি উপলব্ধ হবে না৷ এই প্রসঙ্গে, সাম্প্রতিক বিল্ডে Chrome আপডেট করা সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
৷- Chrome চালু করুন ব্রাউজার এবং 3টি উল্লম্ব উপবৃত্তে ক্লিক করুন (স্ক্রীনের উপরের ডানদিকে 3টি উল্লম্ব বিন্দু)।
- এখন, দেখানো মেনুতে, সেটিংস-এ ক্লিক করুন এবং তারপর উইন্ডোর বাম ফলকে, Chrome সম্পর্কে ক্লিক করুন৷ .
- এখন, একটি আপডেট উপলব্ধ কিনা তা পরীক্ষা করুন, তারপর ব্রাউজার আপডেট করুন৷ (আপনি যদি ব্রাউজারটির একটি খুব পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করেন তবে এটি আপডেট করার জন্য রাতারাতি রেখে দেওয়া ভাল) এবং পুনরায় লঞ্চ করুন এটা
- পুনরায় লঞ্চ করার পরে, Chrome হুলুর জন্য ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
সমাধান 2:সর্বশেষ বিল্ডে আপনার সিস্টেমের OS আপডেট করুন
নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে এবং পরিচিত বাগগুলি প্যাচ করতে আপনার সিস্টেমের OS নিয়মিত আপডেট করা হয়। আপনার সিস্টেমের OS পুরানো হলে আপনি আলোচনার অধীনে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন৷ এই প্রসঙ্গে, আপনার সিস্টেমের OS আপডেট করা (OS উপাদানগুলির মধ্যে কোনো অসামঞ্জস্যতা বাতিল করা হবে) সর্বশেষ বিল্ডে সমস্যার সমাধান করতে পারে। দৃষ্টান্তের জন্য, আমরা আপনাকে উইন্ডোজ পিসির প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করব।
- উইন্ডোজ টিপুন কী এবং তারপর উইন্ডোজ অনুসন্ধানে বক্সে, আপডেট টাইপ করুন . তারপর, ফলাফলের তালিকায়, আপডেটগুলির জন্য পরীক্ষা করুন নির্বাচন করুন৷ .
- এখন, উইন্ডোজ আপডেট সেটিংস উইন্ডোতে, আপডেটগুলির জন্য চেক করুন এ ক্লিক করুন . যদি আপডেটগুলি উপলব্ধ থাকে, আপডেটগুলি ইনস্টল করুন৷ (ঐচ্ছিক আপডেটগুলি চেক করতে ভুলবেন না৷ ) এবং পুনরায় শুরু করুন আপনার সিস্টেম।
- পুনরায় চালু হলে, Chrome ব্রাউজারে Hulu ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমাধান 3:ব্যবহারকারীর জন্য একটি নতুন Chrome প্রোফাইল তৈরি করুন
একটি একক মেশিনে, আপনি মাল্টি-ক্রোম প্রোফাইল ব্যবহার করতে পারেন। যাইহোক, একাধিক ক্রোম প্রোফাইল যখন ব্রাউজারে চলে তখন Hulu এর অপারেশনগুলির সাথে বিরোধের জন্য পরিচিত। এই প্রসঙ্গে, একটি নতুন Chrome প্রোফাইল তৈরি করা সমস্যার সমাধান করতে পারে এবং দুর্নীতিগ্রস্ত প্রোফাইলকে এককভাবে বের করতে সাহায্য করবে৷
- Chrome চালু করুন ব্রাউজার এবং ব্যবহারকারীর প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন (স্ক্রীনের উপরের ডানদিকে)।
- এখন যোগ করুন এ ক্লিক করুন (অন্যান্য ব্যক্তি বিভাগে) এবং তারপর বিশদ বিবরণ পূরণ করুন আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী।
- এছাড়া, এই ব্যবহারকারীর একটি ডেস্কটপ শর্টকাট তৈরি করুন বিকল্পটি চেক করতে ভুলবেন না .
- এখন প্রস্থান করুন Chrome এবং তারপরে ক্লিক করুন৷ Chrome-এর শর্টকাটে Chrome-এর Hulu সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য আপনার ডেস্কটপে নতুন তৈরি করা প্রোফাইলের।
সমাধান 4:Chrome ব্রাউজারের এক্সটেনশনগুলি নিষ্ক্রিয় করুন
একটি ব্রাউজারে অতিরিক্ত কার্যকারিতা যোগ করতে এক্সটেনশন ব্যবহার করা হয়। যাইহোক, দুর্বলভাবে বিকশিত এক্সটেনশনগুলি বিভিন্ন সমস্যার কারণ হতে পারে বলে জানা যায়। এই প্রসঙ্গে, ব্রাউজার এক্সটেনশনগুলি নিষ্ক্রিয় করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে (ডার্ক মোড এবং অ্যাড-ব্লকিং এক্সটেনশনগুলি সমস্যা তৈরি করতে রিপোর্ট করা হয়)। আপনি এক্সটেনশনগুলি থেকে কোনও হস্তক্ষেপ বাতিল করতে ক্রোমের ছদ্মবেশী মোড ব্যবহার করে দেখতে পারেন (যদি কোনও এক্সটেনশনকে ছদ্মবেশী মোডে অ্যাক্সেস না দেওয়া হয়)।
- Chrome চালু করুন ব্রাউজার এবং এক্সটেনশন-এ ক্লিক করুন আইকন (স্ক্রীনের উপরের ডানদিকে)।
- এখন, দেখানো মেনুতে, এক্সটেনশন পরিচালনা করুন-এ ক্লিক করুন .
- তারপর, এক্সটেনশনের মেনুতে, সমস্ত এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন তাদের নিজ নিজ সুইচগুলিকে অফ পজিশনে টগল করে।
- এখন, পুনরায় লঞ্চ করুন৷ ব্রাউজার এবং ক্রোমে হুলু ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- যদি তাই হয়, তাহলে সক্রিয় করুন এক এক করে এক্সটেনশন , যতক্ষণ না সমস্যাযুক্ত এক্সটেনশন পাওয়া যায়। তারপর সমস্যা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সমস্যাযুক্ত এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় রাখুন।
সমাধান 5:ব্রাউজারের সেটিংসে হার্ডওয়্যার ত্বরণ নিষ্ক্রিয় করুন
ব্রাউজারটির হার্ডওয়্যার ত্বরণ (যখন সক্রিয় থাকে) এটিকে দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পাদনের সময় অর্জনে সহায়তা করে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে অনেক উন্নত করে। যাইহোক, এই বৈশিষ্ট্যটি ব্রাউজার বা সাইটের ক্রিয়াকলাপকে ভেঙ্গে ফেলতে পারে এবং এইভাবে Hulu কাজ না করতে পারে (কিছু ক্ষেত্রে উল্টোও রিপোর্ট করা হয়েছে)। সুতরাং, এই পরিস্থিতিতে, ব্রাউজারের হার্ডওয়্যার ত্বরণ সক্ষম (বা নিষ্ক্রিয়) সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
- Chrome চালু করুন ব্রাউজার এবং 3টি উল্লম্ব উপবৃত্তাকার-এ ক্লিক করে এর মেনু খুলুন (উইন্ডোর উপরের ডানদিকে)।
- তারপর সেটিংস এ ক্লিক করুন এবং উন্নত প্রসারিত করুন (উইন্ডোর বাম ফলকে)।
- এখন সিস্টেম খুলুন এবং তারপর অক্ষম করুন (বা সক্ষম করুন) হার্ডওয়্যার ত্বরণ এর সুইচটি অফ পজিশনে টগল করে।
- এখন পুনরায় লঞ্চ করুন৷ ব্রাউজার এবং তারপরে চেক করুন হুলু সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা৷
সমাধান 6:হার্ডওয়্যার মিডিয়া কী হ্যান্ডলিং ফ্ল্যাগ অক্ষম করুন
হার্ডওয়্যার মিডিয়া কী হ্যান্ডলিং পতাকা সক্ষম থাকলে আপনি Chrome-এ সক্রিয় মিডিয়া সেশন নিয়ন্ত্রণ করতে আপনার কীবোর্ডের মিডিয়া কীগুলি ব্যবহার করতে পারেন৷ কিন্তু এই পতাকা ব্রাউজার বা Hulu ওয়েবসাইটের ক্রিয়াকলাপ ভেঙে দিতে পারে এবং এইভাবে সমস্যার কারণ হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, উল্লিখিত পতাকা নিষ্ক্রিয় করা সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
৷- Chrome চালু করুন ব্রাউজার এবং এন্টার করুন ঠিকানা বারে নিম্নলিখিত:
chrome://flags/#hardware-media-key-handling
- এখন, ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন হার্ডওয়্যার মিডিয়া কী হ্যান্ডলিং এর সামনে অবস্থিত এবং তারপর অক্ষম নির্বাচন করুন .
- তারপর পুনরায় লঞ্চ করুন-এ ক্লিক করুন বোতাম (উইন্ডোর নীচে অবস্থিত)।
- পুনরায় লঞ্চ করার পরে, Hulu ওয়েবসাইটটি Chrome-এ ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
সমাধান 7:সর্বশেষ বিল্ডে Adobe Flash Player আপডেট করুন
ক্রোম ব্রাউজারে মাল্টিমিডিয়া ফাইল চালাতে অ্যাডোব ফ্ল্যাশ প্লেয়ার ব্যবহার করা হয়। যাইহোক, একটি পুরানো ফ্ল্যাশ প্লেয়ার ব্যবহার করে Hulu এর সাথে সমস্যা হতে পারে। এই প্রসঙ্গে, ফ্ল্যাশ প্লেয়ারটিকে সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। এই সমাধানটি সেইসব ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য যারা ব্রাউজারের সেটিংসে ফ্ল্যাশ প্লেয়ার সক্রিয় করেছেন৷
৷- Chrome চালু করুন ব্রাউজার এবং এন্টার করুন ঠিকানা বারে নিম্নলিখিত:
chrome://components/
- এখন নিচে স্ক্রোল করুন যতক্ষণ না আপনি Adobe Flash Player বিকল্পটি খুঁজে পান এবং তারপর আপডেটের জন্য চেক করুন-এ ক্লিক করুন বোতাম
- এখন রিফ্রেশ করুন৷ পৃষ্ঠা এবং তারপর পুনরায় লঞ্চ করুন Hulu সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য Chrome৷
সমাধান 8:ক্রোম ব্রাউজারের কুকিজ, ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন
অন্যান্য অনেক ব্রাউজারের মতো, ক্রোম কুকিজ ব্যবহার করে (ক্লায়েন্ট/সার্ভার যোগাযোগ সঞ্চয় করতে) এবং একটি ক্যাশে (পারফরম্যান্স বাড়াতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে)। তাদের ইউটিলিটি থাকা সত্ত্বেও, দুর্নীতিগ্রস্ত কুকিগুলি একটি ওয়েবসাইটকে সহজতর করার পরিবর্তে তার অপারেশনকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে৷
এই প্রসঙ্গে, ব্রাউজারের কুকিজ এবং ক্যাশে/ডাটা সাফ করা (আপনাকে সাইটগুলিতে পুনরায় লগইন করতে হতে পারে) সমস্যার সমাধান হতে পারে। সমস্যাটি কুকিজের সাথে সম্পর্কিত হলে আপনি Chrome ব্রাউজারের ছদ্মবেশী মোড ব্যবহার করে দেখতে পারেন।
- Chrome চালু করুন ব্রাউজার এবং এতে Hulu ওয়েবসাইট খুলুন।
- এখন, লক-এ ক্লিক করুন আইকন (ক্রোমের ঠিকানা বারের বাম দিকে অবস্থিত) এবং তারপরে কুকিজ এ ক্লিক করুন .
- এখন, যেকোন কুকি নির্বাচন করুন এবং তারপর সরান-এ ক্লিক করুন বোতাম পুনরাবৃত্তি প্রতিটি কুকির জন্য প্রক্রিয়া এবং তারপর সম্পন্ন এ ক্লিক করুন .
- তারপর পুনরায় লঞ্চ করুন ব্রাউজারে যান এবং ক্রোমে হুলু ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
- যদি না হয়, 3টি উল্লম্ব উপবৃত্তে ক্লিক করে Chrome এর মেনু খুলুন (স্ক্রীনের উপরের বাম দিকে 3টি উল্লম্ব বিন্দু)।
- এখন আপনার মাউসকে আরো টুলস-এর উপর ঘোরান এবং তারপর সাব-মেনুতে, ক্লিয়ার ব্রাউজিং ডেটা-এ ক্লিক করুন .
- তারপর, সাইন আউট-এ ক্লিক করুন স্ক্রিনের নিচের দিকে বোতাম।
- এখন সর্বকালের সময়সীমা নির্বাচন করুন এবং তারপর সমস্ত বিভাগ নির্বাচন করুন .
- এখন ডেটা সাফ করুন-এ ক্লিক করুন বোতাম এবং তারপর পুনরায় লঞ্চ করুন ব্রাউজার।
- তারপর খোলা Hulu সাইটটি দেখুন এবং এটি Chrome এ ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 9:সর্বশেষ বিল্ডে Widevine কন্টেন্ট ডিক্রিপশন মডিউল আপডেট করুন
বিভিন্ন এনক্রিপশন স্কিম এবং হার্ডওয়্যার নিরাপত্তা মোতায়েন করে ভিডিও সামগ্রী নিরাপদে বিতরণ করতে সামগ্রীর মালিকদের দ্বারা ওয়াইডিভাইন সামগ্রী ডিক্রিপশন মডিউল ব্যবহার করা হয়। কিন্তু একটি পুরানো ওয়াইডিভাইন উপাদান ক্রোম ব্রাউজার বা হুলু ওয়েবসাইটের অপারেশনে বাধা সৃষ্টি করতে পারে এবং এইভাবে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, উল্লিখিত উপাদান আপডেট করা সমস্যার সমাধান করতে পারে।
- প্রস্থান করুন Chrome এবং নিশ্চিত করুন যে কোনো Chrome-সম্পর্কিত প্রক্রিয়া টাস্ক ম্যানেজারে চলছে না আপনার সিস্টেমের।
- তারপর ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন আপনার সিস্টেমের এবং নেভিগেট করুন নিম্নলিখিত পথে (যেখানে C আপনার সিস্টেম ড্রাইভ):
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\
- এখন শুধুমাত্র সংখ্যা সম্বলিত ফোল্ডারটি খুলুন এর নাম হিসাবে (আপনার Chrome সংস্করণ নম্বরের মতো একই নম্বর, বর্তমানে 85.0.4183.102)।
- এখন, মুছুন WidevineCdm নামের ফোল্ডারটি (আপনি যদি নিরাপদে খেলতে চান তবে আপনি ফোল্ডারটির নাম পরিবর্তন করতে পারেন)।
- তারপর লঞ্চ করুন Chrome এবং এর ঠিকানা বারে নিম্নলিখিতটি লিখুন:
chrome://components
- এখন নীচে স্ক্রোল করুন যতক্ষণ না আপনি ওয়াইডভাইন কন্টেন্ট ডিক্রিপশন মডিউলের উপাদান খুঁজে পান এবং তারপর আপডেটের জন্য চেক করুন এ ক্লিক করুন বোতাম (যদি এটি আপডেট না হয়, তাহলে Chrome-এর সাইট সেটিংসে সুরক্ষিত সামগ্রী অক্ষম করার চেষ্টা করুন)।
- এখন রিফ্রেশ করুন৷ পৃষ্ঠা এবং সংস্করণটি নোট করুন মডিউলের।
- তারপর প্রস্থান করুন Chrome ব্রাউজার এবং নিশ্চিত করুন যে কোনও Chrome-সম্পর্কিত প্রক্রিয়া টাস্ক ম্যানেজারে চলছে না আপনার সিস্টেমের।
- এখন ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন আপনার সিস্টেমের এবং নেভিগেট করুন নিম্নলিখিত পথে:
%userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\WidevineCdm
- এখন চেক করুন যদি এখানে ফোল্ডারের নাম মেলে Widevine উপাদানটির আপডেট করা সংস্করণ, যদি না হয়, তাহলে নাম পরিবর্তন করুন ফোল্ডারটি উল্লিখিত উপাদানটির সংস্করণের সাথে মেলে। তারপর ক্রোম হুলুর জন্য ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমাধান 10:Chrome ব্রাউজার পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি কিছুই আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে Hulu সমস্যাটি একটি দূষিত Chrome ইনস্টলেশনের ফলাফল হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, Chrome ব্রাউজার পুনরায় ইনস্টল করা সমস্যার সমাধান করতে পারে। ব্যাখ্যার জন্য, আমরা আপনাকে উইন্ডোজ পিসির প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করব।
- ব্যাকআপ প্রয়োজনীয় তথ্য যেমন বুকমার্ক, লগইন তথ্য ইত্যাদি এবং Chrome ব্রাউজার থেকে প্রস্থান করুন।
- উইন্ডোজ-এ ক্লিক করুন বোতাম এবং তারপর সেটিংস খুলতে গিয়ার আইকনে ক্লিক করুন আপনার সিস্টেমের।
- তারপর অ্যাপস খুলুন এবং Google Chrome প্রসারিত করুন .
- এখন আনইন্সটল-এ ক্লিক করুন বোতাম এবং তারপর নিশ্চিত করুন Chrome আনইনস্টল করতে।
- এখন, প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন Chrome এর আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে আপনার স্ক্রিনে।
- তারপর পুনরায় চালু করুন আপনার সিস্টেম এবং পুনরায় চালু হলে, পুনরায় ইনস্টল করুন ক্রোম এবং আশা করি, হুলু সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে৷
যদি কিছুই আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে অন্য ব্রাউজার চেষ্টা করুন অথবা অন্য ডিভাইস Hulu বিষয়বস্তু খেলতে. এছাড়াও আপনি রোল ব্যাক করার চেষ্টা করতে পারেন৷ Chrome আপডেট (যদি আপনার Chrome এর সংস্করণ দ্বারা সমর্থিত হয়)।