আপনি ব্যর্থ হতে পারেন৷ লগ ইন করতে ডিজনি প্লাস ওয়েবসাইটে আপনার আইএসপি বা ডিজনি প্লাসের সীমাবদ্ধতার কারণে। তাছাড়া, ব্রাউজার এক্সটেনশন বা ভিপিএন ক্লায়েন্টও আলোচনার অধীনে ত্রুটির কারণ হতে পারে।
সমস্যাটি দেখা দেয় যখন ব্যবহারকারী Disney Plus সাইটটি খোলে এবং লগইন বোতামে ক্লিক করে কিন্তু কিছুই ঘটে না (কোন ত্রুটি কোডও দেখানো হয় না)। ক্রোম, ফায়ারফক্স, এজ ইত্যাদির মতো প্রায় সমস্ত ব্রাউজারে সমস্যাটি ঘটতে পারে বলে রিপোর্ট করা হয়েছে। উভয় ধরনের সংযোগ, যেমন মোবাইল ডেটা এবং ওয়াই-ফাইও প্রভাবিত হয়। তাছাড়া বিষয়টি কোনো নির্দিষ্ট দেশের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। কিছু বিরল ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারী শুধুমাত্র লগইন পৃষ্ঠার কিছু অংশ দেখতে পারে, অথবা লগ ইন বোতামটি ধূসর হয়ে গেছে।
সমাধানগুলি নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার আগে, ডিজনি প্লাস সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করুন৷ তাছাড়া, পুনরায় শুরু করুন৷ আপনার সিস্টেম এবং নেটওয়ার্কিং সরঞ্জাম। উপরন্তু, আপনার রাউটার সরান ব্রিজ মোড থেকে (যদি ব্রিজ মোডে ব্যবহার করা হয়)।
সমাধান 1:পৃষ্ঠায় সাইন-আপ বোতামে ক্লিক করুন এবং তারপর ডিজনি প্লাস সাইটে লগ ইন করুন
সমস্যাটি ব্রাউজার বা সাইটের একটি অস্থায়ী ত্রুটি হতে পারে। সাইন-আপ বোতামে ক্লিক করে এবং তারপর সাইটে সাইন ইন করে ত্রুটিটি সাফ করা যেতে পারে।
- একটি ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং Disney Plus খুলুন সাইট।
- তারপর, লগইন পৃষ্ঠায়, নীচে স্ক্রোল করুন এবং আপনি সাইন-আপের একটি লিঙ্ক পাবেন৷ পরিষেবা।
- এখন সাইন-আপ নাও বোতামে ক্লিক করুন৷ এবং তারপর লগইন বোতামে ক্লিক করুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে।
সমাধান 2:ব্রাউজার এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন
ব্রাউজার এক্সটেনশনগুলি ব্রাউজার কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। যাইহোক, যদি কোনো ব্রাউজার এক্সটেনশন ব্রাউজার বা সাইটের ক্রিয়াকলাপে হস্তক্ষেপ করে তাহলে আপনি আলোচনার অধীনে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন। এই প্রসঙ্গে, সমস্যাযুক্ত এক্সটেনশনগুলি নিষ্ক্রিয় করা সমস্যার সমাধান করতে পারে। VPN এবং অ্যাডব্লকিং এক্সটেনশনগুলি (Ublock Origin, Ghostery, Stands নামে কম) এই সমস্যা তৈরির জন্য পরিচিত৷
ব্যাখ্যার জন্য, আমরা আপনাকে ক্রোম ব্রাউজারের প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে গাইড করব কারণ এটি সমস্ত ব্রাউজারকে কভার করা কার্যত অসম্ভব। তদুপরি, কিছু ব্রাউজারে বিল্ট-ইন অ্যাডব্লকিং কার্যকারিতা রয়েছে (যেমন সাহসী ব্রাউজারে শিল্ডস), তাই, নিশ্চিত করুন যে ডিজনি প্লাস ওয়েবসাইটের পরিচালনায় এই ধরনের যেকোন বৈশিষ্ট্য যাতে বাধা না দেয়৷
- Google Chrome চালু করুন৷ ব্রাউজার এবং উইন্ডোর উপরের ডানদিকে, এক্সটেনশন-এ ক্লিক করুন আইকন।
- এখন এক্সটেনশন পরিচালনা করুন এ ক্লিক করুন এবং তারপর সক্রিয় করুন ডেভেলপার মোড এর সুইচটিকে অন পজিশনে টগল করে।
- এখন আপডেট-এ ক্লিক করুন বোতাম এবং তারপরে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- যদি না হয়, তাহলে প্রতিটি এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন৷ বন্ধ অবস্থানে তার নিজ নিজ সুইচ টগল করে।
- এখন আপনি Disney Plus ওয়েবসাইটে লগ ইন করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি তাই হয়, তাহলে এক এক করে এক্সটেনশন সক্রিয় করুন যতক্ষণ না আপনি সমস্যাযুক্ত এক্সটেনশন খুঁজে পান।
যদি সমস্যাযুক্ত এক্সটেনশনটি একটি অ্যাডব্লকিং এক্সটেনশন হয়, তাহলে অ্যাডব্লকিং এক্সটেনশনের সেটিংসে ডিজনি প্লাস ওয়েবসাইটটিকে ছাড় দিন৷ আমরা আপনাকে uBlock মূল Chrome এক্সটেনশনের জন্য গাইড করব।
- Chrome চালু করুন ব্রাউজার এবং ডিজনি প্লাস খুলুন ওয়েবসাইট।
- এখন, uBlock Origin আইকনে ক্লিক করুন এবং তারপর নীল পাওয়ার বোতামে ক্লিক করুন সাইটের জন্য uBlock অরিজিন পাওয়ার বন্ধ করতে।
- তারপর আপনি ডিজনি প্লাস সাইটে লগ ইন করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন, যদি না হয়, তাহলে সমস্যাটি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত uBlock অরিজিন নিষ্ক্রিয় রাখুন।
সমাধান 3:আপনার সিস্টেমের VPN ক্লায়েন্ট নিষ্ক্রিয় করুন
ভিপিএনগুলি আইএসপি সীমাবদ্ধতাগুলিকে বাইপাস করতে এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করতে ব্যবহৃত হয়। কিন্তু ডিজনি প্লাস কালো তালিকাভুক্ত করেছে প্রায় সব আইপিই একটি VPN-এর (আপনি কম পরিচিত/ব্যবহৃত VPN ব্যবহার করে দেখতে পারেন), তাই, VPN ক্লায়েন্ট ব্যবহার করার ফলে সমস্যাটি হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, VPN ক্লায়েন্ট নিষ্ক্রিয় করা সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
- VPN চালু করুন আপনার সিস্টেমের ক্লায়েন্ট।
- এখন অক্ষম/সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন-এ ক্লিক করুন বোতাম এবং তারপর পরীক্ষা করুন যে লগ ইন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা৷
সমাধান 4:আপনার ব্রাউজারের ছদ্মবেশী বা ইন-প্রাইভেট মোড ব্যবহার করুন
প্রায় সমস্ত আধুনিক ব্রাউজারে একটি ছদ্মবেশী বা ব্যক্তিগত মোড থাকে, যেখানে ব্রাউজার ব্যবহারকারীর একটি অস্থায়ী অধিবেশন তৈরি করে যা ব্রাউজারের প্রধান অধিবেশন এবং ব্যবহারকারীর ডেটা থেকে বিচ্ছিন্ন। ব্রাউজারের মূল সেশনের কোনো উপাদান বা ব্যবহারকারীর ডেটা ডিজনি প্লাস সাইটের ক্রিয়াকলাপকে বাধাগ্রস্ত করলে আপনি হাতের কাছে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, ছদ্মবেশী বা ইন-প্রাইভেট মোডে সাইট অ্যাক্সেস করা লগইন সমস্যার সমাধান করতে পারে।
- একটি ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং এর ছদ্মবেশী বা ইন-প্রাইভেট মোড খুলুন।
- এখন চেক করুন আপনি যদি সাইটে লগ ইন করতে পারেন. যদি তাই হয়, তাহলে সমস্যা সৃষ্টিকারী আপনার ব্রাউজারের সমস্যাযুক্ত সেটিং/বৈশিষ্ট্য খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি সমস্যাযুক্ত সেটিংস খুঁজে না পান, তাহলে ডিজনি প্লাস সাইটে অ্যাক্সেস করার সময় হয় আপনাকে আপনার ব্রাউজারের ছদ্মবেশী/ইন-প্রাইভেট মোড ব্যবহার করতে হবে অথবা আপনার ব্রাউজারকে ডিফল্টে রিসেট করতে হবে।
সমাধান 5:আপনার রাউটারের মাধ্যমে ডিজনি প্লাস ওয়েবসাইটে সংযোগের অনুমতি দিন
বেশিরভাগ আধুনিক রাউটার এক টন লেটেস্ট ফিচারের সাথে আসে। বলা হয়েছে যে, এমনকি কিছু অভিজ্ঞ ব্যবহারকারী তার রাউটারকে ভুল কনফিগার করতে পারে যার ফলে ডিজনি প্লাস ওয়েবসাইট (বা এর কিছু বৈশিষ্ট্য) ব্লক হয়ে যেতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনার রাউটারের মাধ্যমে Disney Plus ওয়েবসাইটে সংযোগের অনুমতি দিলে লগইন সমস্যার সমাধান হতে পারে। এই বিশেষ সমাধানটি আপনার জন্য কাজ করার জন্য আপনাকে আরও গভীর খনন করতে হতে পারে।
সতর্কতা :আপনার নিজের ঝুঁকিতে এগিয়ে যান কারণ রাউটার সেটিংস সম্পাদনার জন্য একটি নির্দিষ্ট স্তরের দক্ষতার প্রয়োজন এবং যদি ভুল করা হয়, তাহলে আপনি আপনার ডিভাইস এবং ডেটাকে ট্রোজান, ভাইরাস ইত্যাদির মতো হুমকির সম্মুখীন হতে পারেন৷
- একটি ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং লগইন পৃষ্ঠা খুলুন আপনার রাউটারের (বা routerlogin.net)।
- এখন অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ-এর মতো কোনো সেটিংস আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন অথবা ফিল্টার সাইটে অ্যাক্সেস ব্লক করা হয়. সব ধরনের ফিল্টার বা অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা ভালো হবে।
- কিছু রাউটারে (যেমন Synology) নিরাপদ অ্যাক্সেস আছে বৈশিষ্ট্য (এক ধরনের অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ) যা সমস্যা তৈরি করতে পরিচিত। এখন উল্লিখিত বৈশিষ্ট্য নিষ্ক্রিয় করুন.
- তারপর দেখুন লগইন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান 6:আপনার রাউটারকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন
যদি এখনও পর্যন্ত কিছুই আপনাকে সাহায্য না করে, তাহলে আলোচনার অধীন সমস্যাটি আপনার রাউটারের একটি দূষিত ফার্মওয়্যারের ফলাফল হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, রাউটারটিকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। কিন্তু রাউটার রিসেট করার পরে আপনার ব্যক্তিগতকৃত রাউটার সেটিংস (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, SSID, ইত্যাদি) হারিয়ে যাবে। উদাহরণের জন্য, আমরা আপনাকে একটি Netgear রাউটারের প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করব।
- সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন৷ সমস্ত ডিভাইস থেকে আপনার রাউটার (তারযুক্ত/ওয়্যারলেস) এটি চালু করার পরে৷ .
- এখন সমস্ত তারগুলি সরান৷ আপনার রাউটার থেকে পাওয়ার কর্ড ছাড়া .
- এখন টিপুন এবং ধরে রাখুন রিসেট বোতাম আপনার রাউটারের (রাউটারের পিছনে অবস্থিত) একটি পেপার ক্লিপ এর মত একটি ধারালো বস্তু দিয়ে সাত সেকেন্ডের জন্য (আপনার রাউটারের লাইট ফ্ল্যাশ হবে)। আপনার রাউটারে একাধিক রিসেট বোতাম থাকলে, নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক বোতাম টিপছেন।
- তারপর মুক্ত করুন রিসেট বোতাম এবং অপেক্ষা করুন রাউটার সঠিকভাবে চালু না হওয়া পর্যন্ত (রাউটারের পাওয়ার LED সবুজ হয়ে যাবে)।
- এখন সংযোগ করুন৷ আপনার রাউটারটি ইন্টারনেটে এবং তারপর PC-এ (নিশ্চিত করুন যে পিসি অন্য তারযুক্ত বা বেতার নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত নয়)।
- এখন লঞ্চ করুন৷ একটি ওয়েব ব্রাউজার এবং আপনি ডিজনি প্লাস ওয়েবসাইটে লগ ইন করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমাধান 7:অন্য নেটওয়ার্ক চেষ্টা করুন
আইএসপিগুলি ওয়েব ট্র্যাফিক পরিচালনা করতে এবং এর ব্যবহারকারীদের অনলাইন হুমকি থেকে রক্ষা করার জন্য বিভিন্ন কৌশল এবং পদ্ধতি স্থাপন করে। যাইহোক, এই ত্রুটিটি ঘটে যদি ডিজনি প্লাসের অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় একটি প্রয়োজনীয় সংস্থান আপনার ISP দ্বারা ব্লক করা থাকে। অন্য নেটওয়ার্ক চেষ্টা করে এটি নিশ্চিত করা যেতে পারে।
- সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন৷ বর্তমান নেটওয়ার্ক থেকে আপনার সিস্টেম .
- এখন সংযোগ করুন৷ আপনার সিস্টেম অন্য নেটওয়ার্কে। যদি অন্য কোন নেটওয়ার্ক উপলব্ধ না হয়, তাহলে আপনার ফোনের হটস্পট ব্যবহার করার চেষ্টা করুন এবং আশা করছি, আপনি ডিজনি প্লাস ওয়েবসাইটে লগ ইন করতে পারেন।
যদি কিছুই আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে লগ ইন সমস্যা ব্রাউজারে একটি অস্থায়ী বাগের ফলাফল হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, অন্য ব্রাউজার চেষ্টা করে সমস্যার সমাধান হতে পারে। যদি সমস্যাটি অন্য ব্রাউজারে থেকে যায়, তাহলে আপনাকে ডিজনি প্লাসের সমর্থনে যোগাযোগ করতে হতে পারে IP ঠিকানা কিনা তা পরীক্ষা করতে আপনার PC/নেটওয়ার্ক কালো তালিকাভুক্ত নয় .
