[FIX] Xbox One-এ টвич এরর কোড 2FF31423 সমাধান

কিছু টвич ব্যবহারকারী error code 2FF31423 মুখোমুখি হচ্ছেন যেকোনো কন্টেন্ট স্ট্রিম করার চেষ্টা করার সময়। এই সমস্যা Xbox One-এ রিপোর্ট করা হয়েছে।

যে কারণে, এই নির্দিষ্ট এরর কোড ট্রিগার করার সম্ভাবনावালা একাধিক কারণ রয়েছে। সম্ভাব্য দোষীদের একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা:

• দূষিত টвич ইনস্টলেশন – আপনি যদি একটি অনপ্রত্যাশিত শাটডাউন সিকোয়েন্সের পর এই ইস্যু ফেস করা শুরু করেছেন, তবে আপনি সম্ভবত টвич সংক্রান্ত কিছু টাইপের ফাইল করপশনের শিকার। এই ক্ষেত্রে আপনাকে টвич অ্যাপ্লিকেশন রিইনস্টল করা থেকে শুরু করা উচিত।
• Two-Factor Authentication ডিজেবল – যেহেতু, টвич এখন সকল স্ট্রিমারদের জন্য প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়ভাবে স্ট্রিম করার আগে two-step authentication এনাবল করা বাধ্যতামূলক করেছে। যদি টু-ফ্যাক্টর এনাবল না থাকে, তবে আপনি আপনার Settings মেনু অ্যাক্সেস করে টু-স্টেপ অথেন্টিকেশন কনফিগার করে সমস্যা সমাধান করতে পারবেন।
• Xbox সেটিংসে গেমপ্লে স্ট্রিমিং ডিজেবল – যেহেতু, এই সমস্যা হতে পারে যদি আপনার Xbox One কনসোলে যে অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করছেন সেটি স্ট্রিমিং চেষ্টা ডিজ্যালো করার জন্য কনফিগার করা থাকে। আপনি Online Safety and Family মেনু থেকে গেমপ্লে স্ট্রিমিং এনাবল করে এই আচরণ রেক্টিফাই করতে পারেন।

পদ্ধতি ১: টвич অ্যাপ রিইনস্টল করুন

যে কারণে, আপনি আপনার Xbox One কনসোলে টвич-এর লোকাল ইনস্টলেশন সাথে কোনো টাইপের করপশন হলে এই এরর দেখতে পাবেন। এই ক্ষেত্রে, আপনি টвич অ্যাপ রিইনস্টল করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করে এই সমস্যা সহজে ফিক্স করতে পারেন।

আপনি কীভাবে করবেন তার গাইডের জন্য, নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. আপনার Xbox One কন্ট্রোলারের Xbox বাটন চাপুন গাইড মেনু আনার জন্য।
2. পরবর্তী, গাইড মেনু থেকে My Games & Apps মেনু অ্যাক্সেস করুন।
3. Game & Apps মেনুর ভিতরে একবার এসে, ইনস্টল্ড অ্যাপ্লিকেশন ও গেমের লিস্ট থেকে স্ক্রোল ডাউন করুন, এবং টвич ইনস্টলেশন লোকেট করুন।
4. যখন সেটি লোকেট করতে পারেন, আপনার কন্ট্রোলার ব্যবহার করে সেটি সিলেক্ট করুন, তারপর Start বাটন চাপুন Manage game & add-ons মেনু অ্যাক্সেস করতে নতুন প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
5. Manage menu-এ একবার এসে, ডান পাশের মেনু ব্যবহার করে Uninstall all বেছে নিয়ে অপারেশন কনফার্ম করুন। এই অপারেশন নিশ্চিত করবে যে আপনি বেস গেম সহ যেকোনো ইনস্টল্ড আপডেট বা অ্যাড-ইন যা সমস্যা তৈরি করতে পারে সেগুলো আনইনস্টল করছেন।
6. টวิচ পুরোপুরি আনইনস্টল হলে, আপনার কনসোল রিস্টার্ট করুন, তারপর অফিসিয়াল চ্যানেলগুলো অনুসরণ করে অ্যাপ্লিকেশনটি প্রতিটি আপডেটসহ রিইনস্টল করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করার আগে।

একই 2FF31423 এরর কোড এখনও আসে থাকলে, নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।

পদ্ধতি ২: Two Factor Authentication এনাবল করুন

মনে রাখবেন টвич সম্প্রতি ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন করেছে এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এখন একটি প্রয়োজনীয়তা যদি আপনি টвич প্ল্যাটফর্মে স্ট্রিম করতে চান।

আপনি যদি এই এরর মেসেজ পান কারণ আপনি এখনো টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করছেন না, তবে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে Creator Dashboard সেটিংস থেকে এই ফিচার এনাবল করুন:

নোট: আপনি নিচের নির্দেশাবলী PC-এ বা আপনার Xbox One ব্রাউজারে অনুসরণ করতে পারেন।

1. একটি PC-এ আপনার Twitch অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন থাকার অবস্থায়, আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন (টপ-রাইট সেকশন) এবং নতুন প্রসঙ্গ মেনু থেকে Settings ক্লিক করুন।
2. Settings মেনুর ভিতরে একবার এসে, Security and Privacy ট্যাবে ক্লিক করুন, তারপর Security-এ স্ক্রোল ডাউন করুন এবং Set Up Two-Factor Authentication ক্লিক করুন।
3. পরবর্তী, অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এনাবল করুন, তারপর আরেকবার স্ট্রিমিং চেষ্টা শুরু করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।

একই 2FF31423 এরর কোড এখনও পপ আপ করলে, নিচের চূড়ান্ত ফিক্সে যান।

পদ্ধতি ৩: Online Safety and Family মেনু থেকে গেমপ্লে স্ট্রিমিং অনুমতি দিন

আপনি যদি Xbox One-এ এই এরর কোড পান একটি সেকেন্ডারি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে টвич স্ট্রিমিং শুরু করার চেষ্টা করার সময়, তবে সম্ভব Privacy & Online safety সেটিংস গেমপ্লে স্ট্রিমিং রোধ করছে।

যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি Privacy & Online safety settings অ্যাক্সেস করে প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট থেকে গেমপ্লে স্ট্রিমিং এনাবল করে ইস্যু সমাধান করতে পারবেন।

একটি নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের জন্য গেমপ্লে স্ট্রিমিং অনুমতি দেয়ার একটি কুইক step-by-step গাইড:

1. আপনার Xbox One কনসোলের ডিফল্ট ড্যাশবোর্ড থেকে, আপনার কন্ট্রোলারের Xbox বাটন চাপুন গাইড মেনু আনার জন্য, তারপর All settings বেছে নিন।
2. সেটিংস মেনু থেকে, Privacy & Online Safety মেনু অ্যাক্সেস করুন (বাম হাতের পাশে)।
3. যখন সেটি দেখেন, সেটি অ্যাক্সেস করুন, তারপর পরবর্তী মেনু থেকে Xbox Live privacy বেছে নিন।
4. পরবর্তী স্ক্রিন থেকে, আপনি যে ডিফল্ট মডিফাই করতে চান সেটি বেছে নিন, তারপর নিচে View details & Customise বেছে নিন।
5. পরবর্তী স্ক্রিন থেকে, দূর ডান পাশে সোয়াইপ করুন এবং You can broadcast gameplay বিহেভিয়ারকে Allowed সেট করুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করার আগে।
6. টвич আবার খুলুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।