এই এরর возникаয় যখন ব্যবহারকারী মাইক্রোসফট উইন্ডোজ স্টোরে কোনো অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে চায়। উইন্ডোজ স্টোরের যেকোনো অ্যাপ পেজে “Learn more” ক্লিক করলে এটি উইন্ডোজের ডিফল্ট ব্রাউজারকে একটি নির্দিষ্ট ওয়েবসাইটে নিয়ে যায় যা সঠিকভাবে খোলার পরিবর্তে এরর দেয়: “The server terminated an operation because it encountered a loop while processing a request”। এই এরর রিকারিং নেচার-এর এবং অনলাইন ফোরামে ব্যবহারকারীদের 의해 একাধিকবার রিপোর্ট করা হয়েছে। এটি ব্যবহারকারীর কোনো ভুলের কারণে নয়। এটি আসলে কিছু ব্রাউজারের সিকিউরিটি হার্ডেনিং ফিচার এবং মাইক্রোসফটের কিছু আউটডেটেড কনফিগারেশনের অনিচ্ছাকাম্য সাইড ইফেক্ট।
AADSTS50196 অথেনটিকেশন এররের কারণ
লক্ষ্য করা গেলো যে এই এরর মাইক্রোসফট হোস্ট করা ওয়েবসাইটে নেভিগেট করার সময় ঘটে যেখানে অধিকাংশ কেসে ব্যবহারকারী তার মাইক্রোসফট একাউন্টে লগইন করতে হয়। এই ওয়েবসাইটগুলো ইম্প্লিসিট অথেনটিকেশন দ্বারা প্রোটেক্টেড যা এই এররটির মূল কারণ। অনলাইন রিসার্চের মাধ্যমে পরিচিত রিপোর্টেড কারণগুলো তালিকাভুক্ত করা হলো:
- করাপ্ট ব্রাউজার ক্যাশ ও কুকিজ: ব্রাউজার কুকিজ ও এক্সটেনশন করাপ্ট ক্যাশ ফাইলসের বাল্ক সৃষ্টি করতে পারে যা ইম্প্লিসিট অথেনটিকেশন ব্লক করে। মাইক্রোসফট অথেনটিকেশন ব্লক হলে এই এরর হয়।
- ২০০৪ উইন্ডোজ আপডেট: এই এরর অনলাইন কমিউনিটিতে বড় ২০০৪ উইন্ডোজ ১০ আপডেটের পর থেকে দেখা দিয়েছে। এই আপডেট উইন্ডোজ ১০ কে ফাস্টার ও মোর সিকিউর করতে ফোকাসড ছিল যা সার্টিফিকেট অথেনটিকেশন প্রসেসকে আরও গুরুত্বপূর্ণ ও শক্তিশালী করে দিয়েছে। একমাত্র একটি মিনি অথেনটিকেশন প্রসেস ফেইল করলেও এরর দেবে এবং আরও এগিয়ে যাবে না।
- অ্যাক্সেস টোকেনস: কম্পিউটার সিস্টেমে অ্যাক্সেস টোকেনস লগইন সেশনের সিকিউরিটি ক্রেডেনশিয়াল ধারণ করে এবং ইউজার, ইউজার গ্রুপ, ইউজার প্রিভিলেজ, এবং কখনো কখনো নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন আইডেন্টিফাই করে। পুরনো অ্যাক্সেস টোকেন ব্যবহার করলে এই এরর হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
উপরোক্ত সব কারণ গভীর অনলাইন রিসার্চের ফলাফল। এখন সমাধানগুলোতে যাব এই সমস্যা দূর করার জন্য।
সমাধান ১: ডিফল্ট ওয়েব ব্রাউজার ক্যাশ ও কুকিজ ক্লিয়ার করুন
কারণে আলোচিত মতো, করাপ্ট ব্রাউজার ক্যাশ মাইক্রোসফটের ইম্প্লিসিট অথেনটিকেশন প্রসেস ব্লক করে যা τελতে এই এরর সৃষ্টি করে। ভালো অভ্যাস হবে করাপ্ট ক্যাশ ক্লিয়ার করে এই সমস্যা ফিক্স করা। সাথে সাথে ক্যাশ ডেটা ডিলিট করলে ট্রাবলশুট হয়, ওয়েব পেজের লোডিং টাইম কমে, এবং কম্পিউটারের ওভারঅল পারফরম্যান্স বাড়ে। অনেক ব্যবহারকারী তাদের ডিফল্ট ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করলে (উইন্ডোজ স্টোর ডিরেক্টেড ওয়েব পেজ ডিফল্ট ব্রাউজার দিয়ে ওপেন করে) এই সমস্যা ফিক্স করতে পেরেছেন। এই ধাপগুলো ফলো করুন:
নোট: এই কেসে ডিফল্ট ব্রাউজার হিসেবে গুগল ক্রোম ধরা হয়েছে। যদি আপনি গুগল ক্রোম ছাড়া অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করেন তবে ধাপগুলো কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।
- Start ক্লিক করুন, Google Chrome সার্চ করে খুলুন।
- Customize & control Chrome icon (three dots) ক্লিক করুন, More tools > Clear browsing data। ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার করার বেসিক ও অ্যাডভান্সড সেটিংস উইন্ডো খুলবে।
- Time range All time সেট করুন। Cookies and other site data & Cached images and files বক্সগুলো চেক করুন। এটি আজকের তারিখ পর্যন্ত সকল ব্রাউজার কুকিজ ও ক্যাশ ডেটা ডিলিট করবে। এটা আপনার ব্রাউজারকে নতুনের মত ফ্রেশ করে দেবে।
- এখন উইন্ডোজ স্টোর থেকে ডিরেক্টেড লিংকগুলো (মাইক্রোসফট হোস্ট করা ওয়েবসাইট) খোলার চেষ্টা করুন। আপনার সমস্যা ফিক্সড হওয়া উচিত।
সমাধান ২: ডিফল্ট ব্রাউজার পরিবর্তন করুন
আপনি যদি মাইক্রোসফট এজ বা অ্যাপল সাফারি ব্যবহার করেন, তবে অন্য ব্রাউজারে সুইচ করলে সাহায্য করতে পারে। মাইক্রোসফট এজ বা অ্যাপল সাফারির অ্যাক্সেস টোকেনসে খুব বেশি অথেনটিকেশন সার্টিফিকেট থাকে যা অথেনটিকেশন ফেইলিউরের প্রোবাবিলিটি বাড়ায়। অনলাইনে অনেক ব্যবহারকারীর জন্য এই সমাধান কাজ করেছে বলে রিপোর্ট করা হয়েছে। ধাপগুলো:
- Start ক্লিক করুন, default apps সার্চ করে খুলুন।
- Web browser-এর অধীনে Microsoft Edge-এ ক্লিক করুন এবং desired web browser বেছে নিন যেমন Google Chrome, Mozilla Firefox ইত্যাদি। (এই কেসে আমরা Google Chrome কে ডিফল্ট ওয়েব ব্রাউজার হিসেবে সিলেক্ট করছি)
- এখন উইন্ডোজ স্টোর থেকে ডিরেক্টেড লিংকগুলো (মাইক্রোসফট হোস্ট করা ওয়েবসাইট) খোলার চেষ্টা করুন। আপনার সমস্যা ফিক্সড হওয়া উচিত।
