[FIX] টвич মেশিন গট আনপ্লাগড 'Error 2000' সমাধান

কিছু টвич ব্যবহারকারী ধারাবাহিকভাবে ‘Twitch Machine got unplugged. Try again in a moment. (Error Code #2000) পাচ্ছেন লাইভ স্ট্রিম देखने চেষ্টা করার সময়। অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারীর জন্য, এই সমস্যা প্রতিটি লাইভ স্ট্রিমে ঘটে যা তারা দেখতে চায়।

যে কারণে, এই নির্দিষ্ট সমস্যাকে ট্রিগার করতে পারে এমন বেশ কিছু ভিন্ন কারণ রয়েছে। টвичের ওয়েব ভার্সনের সাথে এই এরর ট্রিগার করতে পারে এমন নিশ্চিত পরিস্থিতিগুলোর একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা:

• অ্যাড-ব্লক হস্তক্ষেপ – একটি সমস্যা Karim অ্যাড-ব্লকার এই সমস্যার কারণ হতে পারে। এই সমস্যা সাধারণত ব্রাউজার লেভেল অ্যাড-ব্লকারের সাথে রিপোর্ট করা হয়। যেহেতু টвич এই ধরনের এক্সটেনশন/অ্যাড-ব্লকসের সাথে ভালোভাবে কাজ করে না, তাই সমস্যাগ্রস্ত অ্যাড-ব্লকার আনইনস্টল বা ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান হয়।
• এনক্রিপ্টেড ওয়েব স্ক্যান এনাবল – আপনি যদি বিটডিফেন্ডার বা অনুরূপ অ্যান্টিভাইরাস স্যুইট ব্যবহার করেন যাতে Encrypted Web Scan নামক একটি সিকিউরিটি অপশন থাকে, তবে এটি ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান হয়। এটি টвичের সাথে দ্বন্দ্ব করে কারণ এটি একটি সেলফ-সাইনড সার্টিফিকেট ইনস্টল করে যা স্ট্রিমিং সার্ভিসের সাথে দ্বন্দ্ব করতে পারে।
• দূষিত ব্রাউজার কুকি – একটি 지속적인 ক্যাশ সমস্যাও এই এরর কোডের দায়ী হতে পারে। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে আপনার ব্রাউজারের কুকি ও ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং দেখুন টвичে এরর ফিক্স হয়েছে কিনা।
• মিসিং মিডিয়া ফিচার প্যাক – এটি উইন্ডোজ ১₀-এ সবচেয়ে সাধারণ কারণ। উইন্ডোজ ১₀ N ভার্সনগুলো মিডিয়া ফিচার প্যাক ছাড়া আসে যা টвич নির্দিষ্ট ধরনের স্ট্রিমিং-এর জন্য আপেক্ষা করে। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে মিসিং মিডিয়া ফিচার প্যাক ম্যানুয়ালি ইনস্টল করুন।
• OBS-এ বিট রেট খুব বেশি – আপনি যদি স্ট্রিমিং-এর জন্য OBS ব্যবহার করেন, তবে সম্ভবত আপনি একটি বিটরেট সমস্যা ফেস করছেন। অনুরূপ পরিস্থিতিতে কিছু ব্যবহারকারী OBS-এর Settings মেনু থেকে বিটরেট কমিয়ে সমস্যা সমাধান করেছেন।
• নেটওয়ার্ক রেস্ট্রিকশন – আপনি যদি নির্দিষ্ট স্ট্রিমিং রেস্ট্রিকশনযুক্ত একটি নেটওয়ার্ক থেকে টвич অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করেন, তবে টвич ব্লক করা ওয়েবসাইটের লিস্টে থাকতে পারে (এটি স্কুল নেটওয়ার্কে সাধারণ)। এই ক্ষেত্রে VPN ব্যবহার করে রেস্ট্রিকশন এড়াতে পারেন।
• ISP লেভেল সমস্যা – আপনার ISP-র দিকে থেকে একটি সমস্যার জন্যও এই সমস্যা হতে পারে। আর্টিকেলের কোনো ফিক্স কাজ না করলে, আপনার শেষ সুযোগ হলো আপনার ISP-র সাথে যোগাযোগ করে সমস্যা রিপোর্ট করা।

পদ্ধতি ১: অ্যাডব্লক ডিজেক্টিভেট করুন (যদি প্রযোজ্য)

যে কারণে, এই নির্দিষ্ট এরর কোড সবচেয়ে সাধারণত ব্রাউজার লেভেলে ইনস্টল করা একটি সমস্যা Karim অ্যাড-ব্লকারের দ্বারা সৃষ্ট হস্তক্ষেপের কারণে হয়। টвич তাদের প্রাথমিক মোনিটাইজেশন পদ্ধতিকে রেস্ট্রিক্ট করার ইউটিলিটি সঙ্গে ভালোভাবে কাজ করে না এটা सर्व所周知।

যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয় এবং আপনি সক্রিয়ভাবে একটি অ্যাড-ব্লকার ব্যবহার করছেন, তবে টвиচে এই এরর কোড সমাধান করার একমাত্র উপায় হলো আপনি যে অ্যাড-ব্লকিং এক্সটেনশন ব্যবহার করছেন সেটি ডিজেবল বা আনইনস্টল করা বা সিস্টেম-লেভেল অ্যাড-ব্লকার আনইনস্টল করা।

A. অ্যাড-ব্লকিং এক্সটেনশন বা অ্যাড-ইন ডিজেবল করুন

Google Chrome

আপনি যদি Google Chrome-এ এই এরর কোড দেখেন, তবে ‘chrome://extensions/’ নেভিগেশন বারে টাইপ করে Enter চাপুন Extension ট্যাব অ্যাক্সেস করতে।

সঠিক মেনুতে এসে সক্রিয় এক্সটেনশনগুলোর লিস্ট থেকে স্ক্রোল ডাউন করুন, এবং আপনার Ad-blocker লোকেট করুন। সেটি লোকেট হলে, ON/OFF টগল ডিজেবল করুন এবং ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন অ্যাডব্লকার ডিজেবল করতে।

নোট: আপনি এক্সটেনশনটি পুরোপুরি আনইনস্টলও করতে পারেন Remove বাটনে ক্লিক করে।

Mozilla Firefox

Mozilla Firefox-এ, আপনি নেভিগেশন বারে ‘about:addons’ লিখে Enter চাপলে Addons ট্যাব অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

পরবর্তী, Addons মেনু থেকে আপনি যে এক্সটেনশন আনইনস্টল করতে চান সেটি লোকেট করুন এবং কনটেক্সট বাটন ব্যবহার করে ডিজেবল বা আনইনস্টল করুন।

B. অ্যাড-ব্লকিং সিস্টেম-লেভেল প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন

1. Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। তারপর ‘appwiz.cpl’ লিখে Enter চাপুন Programs and Features মেনু খোলার জন্য।
2. Programs and Features মেনুর ভিতরে একবার এসে, ইনস্টল্ড প্রোগ্রামের লিস্ট থেকে স্ক্রোল ডাউন করুন এবং আপনি যে সিস্টেম লেভেল অ্যাড-ব্লকার ব্যবহার করছেন সেটি লোকেট করুন।
3. সেটি দেখলে, রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall বেছে নিন।
4. আনইনস্টলেশন স্ক্রিনের ভিতরে অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করে প্রসেস সম্পূর্ণ করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
5. পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে, টвич দিয়ে একটি স্ট্রিমিং জব শুরু করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন আপনি এখনও একই Error Code 2000 দেখছেন কিনা।

যদি একই সমস্যা এখনও থাকে বা এই পদ্ধতি আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য প্রযোজ্য না হয়, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।

পদ্ধতি ২: এনক্রিপ্টেড ওয়েব স্ক্যান ডিজেক্টিভেট করুন (যদি প্রযোজ্য)

আপনি যদি সক্রিয়ভাবে একটি বিটডিফেন্ডার প্রোগ্রাম ব্যবহার করেন, তবে মনে রাখবেন যে ‘Twitch Machine got unplugged. (Error Code #2000)’ সিকিউরিটি অপশন Encrypted web scan कहলে দেখা দিতে পারে। কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীর মতে, এই সমস্যা ঘটে কারণ এই সিকিউরিটি ফিচার একটি সেলফ-সাইনড সার্টিফিকেট ইনস্টল করে যা টвич স্ট্রিমিং সার্ভিসের সাথে দ্বন্দ্ব করতে পারে।

যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয় এবং আপনি বিট ডিফেন্ডার ব্যবহার করছেন, তবে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে Encrypted web Scan ডিজেবল করুন টвичে এরর কোড #2000 ফিক্স করতে:

1. ট্রেবার মেনুতে বিটডিফেন্ডার আইকনে ডাবল-ক্লিক করুন।
2. মূল BitDefebnder উইন্ডো থেকে, বাম পাশের ভার্টিক্যাল মেনু থেকে Protection ক্লিক করুন, তারপর Online Threat Prevention-এর সাথে যুক্ত Settings হাইপারলিংকে ক্লিক করুন।
3. Online Threat Prevention-এর Settings মেনুর ভিতরে একবার এসে, Encrypted web scan-এর সাথে যুক্ত টগল ডিজেবল করুন।
4. Encrypted web scan ডিজেবল হলে, আপনার ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন টвич এরর এখন ফিক্স হয়েছে কিনা।

যদি আপনি এখনও একই ‘error 2000’ দেখেন, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।

পদ্ধতি ৩: ব্রাউজার ক্যাশ ও কুকি ক্লিয়ার করুন

কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীর মতে, এই সমস্যা একটি 지속적인 ক্যাশ ইস্যুর জন্যও হতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে, আপনি ‘Error 2000’ দেখতে শুরু করবেন যদি আপনার ব্রাউজার বর্তমানে দূষিত ক্যাশ বা কুকি সংরক্ষণ করে থাকে যা ব্রাউজার রিস্টার্টের মাঝপথে সংরক্ষিত থাকে।

যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয় এবং আপনি এখনো আপনার ব্রাউজার ক্যাশ ও কুকি ক্লিয়ার করার চেষ্টা করেননি, তবে আপনার ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং দেখুন টвич এরর ফিক্স হয়েছে কিনা। এই অপারেশন যেকোনো দূষিত টেম্পোরারি ফাইল ক্লিয়ার করা উচিত যা সমস্যা তৈরি করছে।

যদি আপনি ইতিমধ্যে আপনার ক্যাশ ক্লিয়ার করেছেন এবং একই সমস্যা এখনও থাকে, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।

পদ্ধতি ৪: মিডিয়া ফিচার প্যাক ইনস্টল করুন (উইন্ডোজ ১₀ N & KN ভার্সন)

যে কারণে, আপনি এই এরর দেখতে পাবেন যদি আপনি উইন্ডোজ ১₀-এর একটি N ভার্সন ব্যবহার করেন এবং আপনার কম্পিউটারে মিডিয়া ফিচার প্যাক ইনস্টল নেই। এটি সুপরিচিত যে কিছু টвич ফিচার কাজ করবে না যদি আপনার OS ড্রাইভে এই মিডিয়া প্যাকেজ ইনস্টল না থাকে।

আপনি যদি উইন্ডোজ ১₀-এর N বা KN ভার্সন ব্যবহার করেন এবং মিডিয়া ফিচার প্যাক ইনস্টল নেই, তবে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে মিসিং রিকোয়ারমেন্ট ইনস্টল করে এই সমস্যা ফিক্স করতে পারেন।

আপনাকে যা করতে হবে:

1. মাইক্রোসফট-এর অফিসিয়াল ডাউনলোড পেজ ভিজিট করুন এবং Download ক্লিক করে মিডিয়া ফিচার প্যাকের লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন।
2. পরবর্তী পেজ থেকে, আপনার OS যে বিট ভার্সনে চলে সেটি অনুযায়ী উপযুক্ত ইনস্টলেশন প্যাকেজ সিলেক্ট করুন – ৩২-বিট হলে প্রথম আইটেম, ৬৪-বিট হলে দ্বিতীয় আইটেম ডাউনলোড করুন। সঠিক আইটেম সিলেক্ট হলে Next ক্লিক করে ডাউনলোড শুরু করুন।
3. ডাউনলোড সম্পূর্ণ হলে, ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবলে ডাবল-ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করে মিসিং মিডিয়া ফিচার প্যাক ইনস্টল করুন।
4. ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং দেখুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।

আপনি যদি এখনও একই ‘Error 2000’ এরর কোড দেখেন, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।

পদ্ধতি ৫: OBS-এ বিট রেট কমান (যদি প্রযোজ্য)

আপনি যদি OBS Studio ব্যবহার করে টвич কন্টেন্ট স্ট্রিম করার সময় সমস্যা ফেস করেন, তবে সম্ভবত এটি একটি বিটরেট ইস্যু। 이전에 একই সিনেরিওতে Error Code #2000 ইস্যু ফেস করা অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী OBS studio-এর Settings মেনু অ্যাক্সেস করে বিট রেট অ্যাডজাস্ট করে সমস্যা সমাধান করেছেন।

যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয়, তবে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে এই অ্যাডজাস্টমেন্ট করুন এবং নিশ্চিত করুন যে Video Bitrate একটি গ্রহণযোগ্য ভ্যালুতে আছে।

আপনাকে যা করতে হবে:

1. OBS studio খুলুন এবং স্ক্রিনের উপরে রিবন মেনু থেকে File ক্লিক করুন। নতুন প্রসঙ্গ মেনু থেকে Settings ক্লিক করুন।
2. Settings মেনুর ভিতরে, বাম পাশের ভার্টিক্যাল মেনু থেকে Output মেনু ক্লিক করুন, তারপর ডান পাশে যান এবং Video Bitrate-এর ভ্যালু বর্তমানে যে সংরক্ষিত আছে তার চেয়ে কম ভ্যালুতে অ্যাডজাস্ট করুন।
3. পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন, তারপর যে অ্যাকশনটি আগে Error 2000 এরর কোড দিচ্ছিল সেটি রিপিট করুন।

একই সমস্যা এখনও থাকলে, নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।

পদ্ধতি ৬: VPN ব্যবহার করুন

আপনি যদি উপরের সব সম্ভাব্য ফিক্স অনুসরণ করেছেন এবং এখনও টвиচে একই ধরনের এরর দেখছেন, তবে আপনাকে VPN ব্যবহার করা উচিত। এই সমস্যা ফেস করা কিছু ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে সিস্টেম-লেভেল VPN ইনস্টল ও এক্টিভেট করার পর Error 2000 আর দেখা দিয়ে নেই।

আপনি যদি সেরা VPN অপশন বেছে নিতে সমস্যা ফেস করেন, তবে আমরা কিছু নির্ভরযোগ্য অপশনের একটি লিস্ট তৈরি করেছি যাতে ফ্রি ভার্সন থাকবে:

• Cloudflare
• Super Unlimited Proxy
• Surfshark
• HMA VPN
• Hide.me
• Unlocator

উপরে দেওয়া সিস্টেম-লেভেল VPN-গুলো থেকে যেকোনো একটি ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন এবং VPN এনাবল করার পর টвичে আরেকবার স্ট্রিমিং জব শুরু করুন।

একই ধরনের এরর কোড এখনও আসে থাকলে, নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।

পদ্ধতি ৭: ISP প্রোভাইডারকে কল করুন

যে কারণে, এই ধরনের টвич ইস্যু কখনও কখনও ISP (Internet Service Provider) দ্বারা সৃষ্ট সমস্যার কারণে অনুবাদ করা হয়েছে।

উদাহরণস্বরূপ, এই ধরনের লেটেস্ট বড় ইস্যু সব Cox ISP ব্যবহারকারীদের জন্য ঘটেছিল এবং অ্যারিজোনার প্রতিটি টвич স্ট্রিমার ও ভিউয়ারকে প্রভাবিত করেছিল। এই নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, সমস্যা চূড়ান্তভাবে সমাধান হয়েছিল Cox এটা সমাধান করার পর অনেক ব্যবহারকারী কল ও সাপোর্ট টিকেট খোলার ফলাফলে।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনি একই ধরনের সমস্যা ফেস করছেন এবং উপরের কোনো নির্দেশাবলী আপনার জন্য কাজ করেনি, তবে আপনার ISP-কে কল করুন এবং ইস্যু রিপোর্ট করুন।