আউটলুক ত্রুটি 0x8004060c সেন্ড/রিসিভ অপারেশনের সময় সমাধান করুন

মাইক্রোসফট আউটলুক একটি ত্রুটি কোড 0x8004060c দেখায়, যার ফলে আউটলুক ক্লায়েন্ট ব্যবহার করে কোনো ইনকামিং বা আউটগোইং ইমেল সম্ভব নয়। সমস্যাটি PST ফাইলের সাথে, যা অফিস বা আউটলুক যা হ্যান্ডল করতে পারে তার চেয়ে বড় হয়ে গেছে। PST ফাইলের সর্বোচ্চ সীমা ২০ GB। আপনার যদি অনেক ইমেল কনফিগার করা থাকে যেগুলো একই PST ফাইল ব্যবহার করে, তবে এই ত্রুটি দেখাতে পারে। এই পোস্টে আমরা দেখাবো কিভাবে আউটলুক ত্রুটি 0x8004060c সেন্ড/রিসিভ অপারেশনের সময় সমাধান করতে হয়।

আউটলুক ত্রুটি 0x8004060c সেন্ড/রিসিভ অপারেশনের সময়

সীমা পূর্ণ হলে আপনি সেন্ড অ্যান্ড রিসিভ ইমেলে ক্লিক করলে বা যখন সিঙ্ক হয় তখন একটি নোটিফিকেশন এরর মেসেজ পাবেন। ত্রুটি বার্তাটি বলে-

Task ‘[email protected] – Receiving’ reported error (0x8004060C): ‘The message store has reached its maximum size. To reduce the amount of data in this message store, select some items that you no longer need, and permanently (SHIFT + DEL) delete them.

আপনি নিম্নলিখিত ধাপগুলো अपनाতে পারেন:

1. অপ্রয়োজনীয় ইমেল ডিলিট করুন
2. মেইलबক্স ক্লিনআপ টুল চালান
3. পুরনো আইটেমগুলো আলাদা PST ফাইলে সরান
4. আউটলুক ডেটা ফাইল কম্প্যাক্ট করুন
5. আউটলুক PST স্টোরেজ সর্বোচ্চ আকার বাড়ান

এটি আউटलুক, লাইভ, জিমেইল এবং POP3 টাইপ কানেকশন ব্যবহারকারী একাউন্টের জন্য প্রাসঙ্গিক নাও হতে পারে। কিন্তু অন্য কনেকশন ব্যবহার করলে এটি কাজ করবে।

১] অপ্রয়োজনীয় ইমেল ডিলিট করুন

যদি সম্ভব হয়, জটিল এবং অপ্রয়োজনীয় ইমেলগুলো খুঁজে বের করুন।

• আউটলুক খুলুন, View ট্যাবে যান
• তারপর Arrange By-এ ক্লিক করে Attachments সিলেক্ট করুন।

এখন অপ্রয়োজনীয় ইমেলগুলো ফিল্টার করে ডিলিট করুন।

২] মেইলবক্স ক্লিনআপ টুল চালান

মেইলবক্স ক্লিনআপ একটি বিল্ট-ইন টুল যা বড় আকারের ইমেল সহজে খুঁজে বের করতে সাহায্য করে। File > Info > Mailbox Settings > Tools > Mailbox Cleanup-এ ক্লিক করুন।

এখানে আপনি প্রতিটি মেইলবক্সের আকার দেখতে পারেন, পুরনো ইমেল খুঁজে বের করতে পারেন, ডিলিটেড আইটেম ফোল্ডার খালি করতে পারেন এবং আপনার মেইলবক্স থেকে অল্টারনেট ভার্সনগুলো সরিয়ে ফেলতে পারেন।

৩] পুরনো আইটেমগুলো আলাদা PST ফাইলে সরান

একই জায়গায় আরেকটি টুল রয়েছে–Clean up old Items। এটি পুরনো আইটেমগুলো আউটলুক ডেটা ফাইলে সরানোর সাহায্য করে। যাতে সে অতিরিক্ত ইমেলগুলো অন্য একটি PST ফাইলে ট্রান্সফার করা যায়। এটি আপনার বিদ্যমান PST ফাইলের কিছু শ্বাস लेने की জায়গা দেয়।

Tools > Clean up old items > তারপর আপনি কোন ফোল্ডার আর্কাইভ করতে চান সেটি সিলেক্ট করুন, তারিখ সেট করুন, এবং আর্কাইভ ফাইল বা Archive PST ফাইলের লোকেশন সেট করুন।

৪] আউটলুক ডেটা ফাইল কম্প্যাক্ট করুন

আউটলুক PST ফাইলের আকার কম্প্যাক্ট করে কমিয়ে দেয়। আপনি যেকোনো ইমেল ডিলিট করলে, ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস নিশ্চিত করে যে PST ফাইলের আকারও কম্প্যাক্ট হয়ে সঠিক হয়ে যাচ্ছে। আপনি ম্যানুয়ালি এই প্রসেস শুরু করতে পারেন। তবে একটি ছোট শর্ত রয়েছে। আপনি অফলাইন আউটলুক ডেটা ফাইল (.ost) কম্প্যাক্ট করতে পারবেন না।

1. File > Info > Tools > Empty deleted items folder forever-এ যান।
2. তারপর আবার File > Info > Account settings-এ যান। এতে Account settings উইন্ডো খুলবে।
3. Data Files ট্যাবে স্যুইচ করুন, যে ডেটা ফাইলটি কম্প্যাক্ট করতে চান সেটি ক্লিক করুন, এবং Settings-এ ক্লিক করুন।
4. Advanced ট্যাব > Outlook Data File Settings-এ ক্লিক করুন।
5. Outlook Data File Settings ডায়লগে Compact Now-এ ক্লিক করুন।
6. Ok ক্লিক করুন এবং PST ফাইল কম্প্যাক্ট করার প্রসেস শুরু হবে

চেক করুন আউটলুক Error 0x8004060c Send/Receive এখনও আছে কি না বা সমাধান হয়েছে কিনা।

৫] আউটলুক PST স্টোরেজ সর্বোচ্চ আকার বাড়ান

মাইক্রোসফট কিছু কারণেই লিমিট রাখে, কিন্তু এটি পরিবর্তন করা যায়। আপনি যদি ফাইলগুলো আলাদা PST-এ সরাতে চান না, তবে এই পদ্ধতি ব্যবহার করে লিমিট সরাতে পারেন।

আউটলুক ২০১৬, ২০১৯ এবং ৩৬৫-এর জন্য সেটিংসอยู่:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST

আপনার ভিন্ন সংস্করণ হলে 16 কে তার নম্বর দিয়ে রিপ্লেস করুন। যেমন: আউটলুক ২০১৩: 15.0, আউটলুক ২০১০: 14 এবং هكذا।

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
• ডান পেইনে রাইট-ক্লিক করে দুটি DWORD তৈরি করুন
  • MaxLargeFileSize – PST ফাইলের সর্বোচ্চ ফাইল আকার
  • WarnLargeFileSize – PST ফাইলের আকার নির্দিষ্ট সীমা পৌঁছালে ওয়ার্নিং মেসেজ।
• মানটি MB-এ দিতে হবে। তাই যদি সর্বোচ্চ লিমিট ৫০ GB হয়, যা ৫১২০০ MB, তবে এর চেয়ে বেশি মান সেট করুন। আপনি ৮০GB বা ৮১৯২০ MB সেট করতে পারেন
• WarnLarge File Size-র জন্য, MaxLargeFileSize-এর ৯৫% মান দিন।

আশা করি ধাপগুলো অনুসরণ করা সহজ ছিল এবং আপনি আউটলুকেই ইমেল পাঠানো ও গ্রহণ করতে পারছেন।