মাইক্রোসফট আউটলুক কখনো কখনো একটি এরর দেয় — The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action। এই পোস্টে আমরা দেখাবো কিভাবে এই সমস্যা ফিক্স করে আবার норমাল করতে হয়।
The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action
এই ইস্যু ফিক্স করার দুটি উপায় রয়েছে। প্রথম, একটি নতুন ডিফল্ট প্রোফাইল তৈরি করুন। দ্বিতীয়, ডিফল্ট প্রোফাইল ডিলিট করুন। অনেকের একাধিক আউটলুক প্রোফাইল থাকে না তাই দ্বিতীয় মেথডটি ফলো করুন:
- ডিফল্ট প্রোফাইল ডিলিট করুন
- নতুন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করুন
- আপনার আউটলুক প্রোফাইল RPC এনক্রিপশন সহ আপডেট বা তৈরি করুন
- সকল CAS সার্ভারে এনক্রিপশন রিকোয়ারমেন্ট ডিজেবল করুন
- গ্রুপ পলিসি সেটিং ডিপ্লয় করুন এক্সিস্টিং আউটলুক প্রোফাইল RPC এনক্রিপশন সহ আপডেট করতে
প্রথম তিনটি এন্ড-ইউজার কনফিগার করতে পারে, বাকি দুটি শুধু সার্ভারের জন্য।
১] ডিফল্ট প্রোফাইল ডিলিট করুন
- আউটলুক লঞ্চ করুন, তারপর Info > Account settings ড্রপ-ডাউন > Manage Profile-এ ক্লিক করুন
- এটি Mail Setup উইন্ডো খুলবে। Show Profiles বাটনে ক্লিক করুন।
- Remove বাটনে ক্লিক করে ডিফল্ট প্রোফাইল ডিলিট করুন।
- আউটলুক রিস্টার্ট করুন।
প্রোফাইল রিমুভ করলে তার অ্যাকাউন্টের সকল অফলাইন ক্যাশড কন্টেন্ট রিমুভ হয়ে যাবে। যাইহোক, আপনি OST প্রোফাইল ব্যাকআপ लेकर রি-ইউজ করতে পারেন।
আউটলুক রি-লঞ্চ করলে আপনাকে একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করতে হবে এবং আবার সেটআপ প্রসেস করতে হবে।
২] নতুন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করুন
আপনি যদি ডিলিট করতে না চান, তবে একটি নতুন ডিফল্ট প্রোফাইল তৈরি করতে পারেন। Mail Setup > Profiles সেকশনে Add বাটনে ক্লিক করুন, এবং প্রোফাইলের একটি নাম দিন। এরপর আপনি যে ইমেইল অ্যাকাউন্টগুলো যোগ করতে চান সেগুলো যোগ করুন। নিশ্চিত করুন ইমেইল অ্যাকাউন্টটি সঠিকভাবে কনফিগার করা আছে, যাতে এরর আবার না আসে। সেটিকে ডিফল্ট প্রোফাইল হিসেবে সেট করা নিশ্চিত করুন।
৩] RPC এনক্রিপশন সহ আউটলুক প্রোফাইল আপডেট বা তৈরি করুন
বেশির ভাগ ইউজারের সব ইমেইল অ্যাকাউন্ট একটি একক প্রোফাইলের অধীনে থাকে। এক ইমেইল অ্যাকাউন্ট হতে পারে যা মাইক্রোসফট এক্সচেঞ্জ সার্ভার ২০১০, ২০১৩, বা ২০১৬ রান করছে এবং সেটির সাথে সমস্যা হয়। এগুলো সাধারণত কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট যা সঠিকভাবে কনফিগার করা নেই।
- আউটলুক লঞ্চ করুন, Info > Account settings ড্রপ-ডাউন > Manage Profile-এ ক্লিক করুন
- E-mail Accounts > এক্সচেঞ্জ সার্ভারlarla কনফিগার করা ইমেইল সিলেক্ট করুন > Change > More Settings-এ ক্লিক করুন
- Microsoft Exchange উইন্ডোতে Security ট্যাবে স্যুইচ করুন
- Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange সিলেক্ট করুন।
- Ok ক্লিক করে বের হোন
এটি সমাধান করবে যদি এররটি RPC এনক্রিপশন এরর কারণে হয়।
৪] সকল CAS সার্ভারে এনক্রিপশন রিকোয়ারমেন্ট ডিজেবল করুন
এই অংশটি নির্দিষ্টভাবে IT অ্যাডমিনদের জন্য যারা এনক্রিপশন রিকোয়ারমেন্ট ডিজেবল করতে পারেন। মাইক্রোসফট সতর্ক করে যে এটি শুধু সেখানে ব্যবহার করা উচিত যেখানে আপনি অবিলম্বে আউটলুক ক্লায়েন্টে RPC এনক্রিপশন সেটিংস ডিপ্লয় করতে পারবেন না। এক্সচেঞ্জ ম্যানেজমেন্ট শেলে নিচের কমান্ড রান করুন:
Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False
আপনাকে এই cmdlet সব ক্লায়েন্ট অ্যাক্সেস সার্ভারের জন্য রান করতে হবে যেগুলো এক্সচেঞ্জ সার্ভার ২০১০ বা পরবর্তী ভার্সন রান করছে। এক্সচেঞ্জ সার্ভার যেগুলোতে ক্লায়েন্ট অ্যাক্সেস সার্ভার রোল আছে সেগুলোর জন্য এই কমান্ড রি-রান করুন। আরো, নিশ্চিত করুন যে উপরের স্টেপে আলোচনা করা RPC এনক্রিপশন ডিজেবল করা হয়েছে।
যাইহোক, আউটলুকে RPC রিকোয়ারমেন্টের পরিবর্তন সাথে ডিপ্লয়মেন্ট শেষ হলে আবার এনাবল করে দিন।
৫] গ্রুপ পলিসি সেটিং ডিপ্লয় করুন এক্সিস্টিং আউটলুক প্রোফাইল RPC এনক্রিপশন সহ আপডেট করতে
আপনি RPC সেটিংস সার্ভার-সাইডে গ্রুপ পলিসি দিয়েও পরিবর্তন করতে পারেন। User Configuration > Administrative Templates > Microsoft Office “Version number” > Account Settings > Exchange-এ নেভিগেট করুন। Enable RPC encryption পলিসি খুঁজে বের করুন এবং ডিজেবল করুন।
আশা করি এই মেথডগুলো আপনাকে আউটলুক কানেক্টেড ইস্যু মাইক্রোসফট এক্সচেঞ্জের সাথে সমাধান করতে সাহায্য করল।
