ইমেইল ম্যানেজ করার ক্ষেত্রে, উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের পছন্দের সঙ্গী আউटलুক। মাইক্রোসফট অফিস-এর অংশ হিসেবে আউटलুক-এর অন্যান্য ইমেইল প্রোগ্রামের চেয়ে অনেক বেশি ফিচার রয়েছে। কিন্তু কিছু পরিস্থিতিতে, আউटलুক মিসকনফিগার হয়ে গেলে সেটি стар্ট হয় না। আজ আমরা এমন একটি সমস্যা নিয়ে আলোচনা করবো, যেখানে নিচের এরর মেসেজ দেখায় এবং আউटलুক সরাসরি стар্ট হওয়া থেকে ইনকার করে:
Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened, The information store could not be opened, The operation failed.
মাইক্রোসফট আউटलুক শুরু করার চেষ্টা করা কঠিন হয়ে ওঠে যদি আপনি বারবার নিচের মেসেজ পান Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened।
মাইক্রোসফট আউटलুকে এই সমস্যা কেন হয় সেটির কোনো নির্দিষ্ট কারণ জানা নেই। কিন্তু এররটি আসার পেছনে প্রধান কারণ দুটি মনে করা হয়: либо করাপ্ট আউटलুক PST ফাইল, অথবা করাপ্ট নেভিগেশন পেন সেটিংস ফাইল – myprofile.XML, যেখানে ‘myprofile’ হলো আউटलুক প্রোফাইল নাম। আপনার আউटलুক ফাইল করাপ্ট কিনা জানার সহজ উপায়: প্রশ্নে থাকা ফাইলটির সাইজ ০ KB দেখাবে।
Cannot start Microsoft Outlook
এই عجیব এরর পাওয়ার পর আপনি সিস্টেম রিস্টার্ট করে দেখতে পারেন সমস্যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হচ্ছে কিনা। আপনি আউटलুক কম্প্যাটিবিলিটি মোডে চালানোর চেষ্টা করুন এবং দেখুন কাজ করে কিনা। আপনি যদি ইতিমধ্যে কম্প্যাটিবিলিটি মোডে চালাচ্ছেন, তবে সেটি অফ করে দেখুন। কিছু ব্যবহারকারীর জন্য এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হতে পারে, অন্যদের জন্য ফিক্স প্রয়োজন। এখানে কিছু উপায় দেওয়া হলো যা আপনাকে এই সমস্যা থেকে মুক্তি দিতে পারে:
১] সেফ মোডে আউटलুক শুরু করুন
Run বক্স খুলুন, outlook /safe টাইপ করে Enter চাপুন সেফ মোডে আউटलুক খুলতে।
যদি সঠিকভাবে খুলে, তবে হয়তো কিছু অ্যাড-ইন বা এক্সটেনশন আছে যা আউटलুক ব্লক করছে, সেগুলো সরিয়ে ফেলতে হবে।
এটি দুটি পদ্ধতিতে চেষ্টা করতে পারেন। সব অপশন ডিসেবল করে এক-এক করে অনাবল করুন, অথবা একটা করে ডিসেবল করে আউटलুক রিলঞ্চ করে চেক করুন সব ঠিক আছে কিনা। না হলে, আপনি সমস্যাটি খুঁজে পেয়েছেন।
- File > Options ক্লিক করে আউटलুক অপশনস উইন্ডো খুলুন।
- Add-ins সেকশন বেছে নিন, তালিকা দেখাবে।
- নিচে Manage COM Add-ins-এর পাশের Go বাটনে ক্লিক করুন।
- এখান থেকে যে অ্যাড-অনগুলো ডিসেবল করতে চান সেগুলো আনসিলেক্ট করে আউटलুক রিলঞ্চ করুন।
২] আউटलুকে কম্প্যাটিবিলিটি মোড অফ করুন
চেক করুন আউटलুক কি কম্প্যাটিবিলিটি মোডে চলছে। মাইক্রোসফট আউटलুকে কম্প্যাটিবিলিটি মোড পুরনো অপারেটিং সিস্টেমে প্রোগ্রাম চালাতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা। আউटलুক যদি কম্প্যাটিবিলিটি মোডে চলে, তবে সেটি অফ করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
আপনার কম্পিউটারে Outlook.exe ফাইল খুঁজে বের করুন।
আপনি যদি অফিস সফটওয়্যারের লেটেস্ট ভার্সন ব্যবহার করেন, তবে এটি এখানে থাকবে:
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
অথবা এখানেও থাকতে পারে:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
পেলে, Outlook.exe-এ রাইট-ক্লিক করে Properties বেছে নিন, তারপর Compatibility ট্যাবটি বেছে নিন।
কম্প্যাটিবিলিটি ট্যাবে যেকোনো বক্স চেকড থাকলে, সেগুলো আনচেক করুন, তারপর 'Apply' > OK বেছে নিন।
আউटलুক রিস্টার্ট করুন। সমস্যা সমাধান হওয়া উচিত।
৩] আউटलুক নেভিগেশন পেন রিসেট করুন
Windows Key + R চাপুন এবং নিচের কমান্ড Run বক্সে টাইপ করে Enter চাপুন:
Outlook.exe /resetnavpane
Enter চাপলে, আউटलুক প্রোফাইল সেটিংস রিসেট করে стар্ট হবে। এই কমান্ড চালালে করেন্ট আউटलুক প্রোফাইলের নেভিগেশন পেন ক্লিয়ার হয়ে আবার জেনারেট হবে। এটি আপনার সমস্যা সমাধান করা উচিত, না হলে পরবর্তী ফিক্স চেষ্টা করুন।
৪] নতুন আউटलুক প্রোফাইল তৈরি করুন
Control Panel খুলুন। সার্চ বক্সে mail টাইপ করে Enter চাপুন।
দেখানো Mail আইকনে ক্লিক করুন। Mail Setup – Outlook উইন্ডোতে Show Profiles অপশনে ক্লিক করুন।
Mail উইন্ডোতে, Add করে আপনার নতুন প্রোফাইল তৈরি করুন। তারপর Always use this profile বেছে নিয়ে ড্রপ-ডাউন থেকে নতুন প্রোফাইলটি নির্বাচন করুন।
Apply এবং OK ক্লিক করুন।
এখন আপনার উইন্ডোজ পিসি রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন আউटलুক খুলছে কিনা।
শুভকামনা!
আউটলুক ট্রাবলশুটিং-এ আরও:
- আউटलুক সমস্যা: ফ্রিজিং, করাপ্ট PST, প্রোফাইল, অ্যাড-ইন, ইত্যাদি।
- আউटलুকে Not Implemented এরর
- মাইক্রোসফট আউटलুক লোডিং প্রোফাইলে আটকে থাকা
- আউटलুককে Outlook.com-এ রিকানেক্ট করুন নিরবচ্ছিন্ন ইমেইล অ্যাক্সেসের জন্য
- আউटलুক ক্লায়েন্টকে Outlook.com-এ রিকানেক্ট করার পর সমস্যা সমাধান
- Microsoft Outlook Encountered A Problem And Needs To Close
- The operation failed, An object cannot be found
- আউटलুকে ইমেইল সিঙ্ক হচ্ছে না
- আউटलুক রেসপন্ড করছে না,_stopped working, ফ্রিজ বা হ্যাং
- উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করার পর PST ফাইল অ্যাক্সেস বা আউटलুক стар্ট করতে পারা না
