যদি আপনার কম্পিউটারে মাইক্রোসফ্ট অফিস ইনস্টল করা থাকে এবং আউটলুক ব্যবহার করেন, তবে কখনো কখনো বিভিন্ন সমস্যার সাক্ষাত করতে হয়। একটি সাধারণ ত্রুটি বার্তা যা আপনি দেখতে পেতে পারেন:
আউটলুক লগ অন করতে পারছে না। নেটওয়ার্ক সংযোগ আছে কিনা এবং সঠিক সার্ভার ও মেইলবক্সের নাম ব্যবহার করা হচ্ছে কিনা তা যাচাই করুন। আপনার প্রোফাইলে মাইক্রোসফ্ট এক্সচেঞ্জ ইনফরমেশন সার্ভিসের প্রয়োজনীয় তথ্য অনুপস্থিত। আপনার প্রোফাইল সংশোধন করুন যাতে সঠিক মাইক্রোসফ্ট এক্সচেঞ্জ ইনফরমেশন সার্ভিস ব্যবহার করা হচ্ছে তা নিশ্চিত হয়।
এটি একটি প্রচলিত সমস্যা যারা মাইক্রোসফ্ট অফিসের জন্য সম্প্রতি আপডেট ইনস্টল করেছেন। আউটলুকে প্রথম ইমেল অ্যাকাউন্ট যোগ করার সময় এটি একটি প্রোফাইল তৈরি করে সকল বিবরণ সংরক্ষণ করতে। যদি কোনো কারণে সেই প্রোফাইল ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবে উপরের ত্রুটি বার্তাটি দেখায়।
এই সমস্যা সমাধানের দুটি উপায় রয়েছে। প্রথমে, আউটলুকে অন্তর্ভুক্ত অ্যাকাউন্টটি সরিয়ে আবার যোগ করতে পারেন। দ্বিতীয়ে, বর্তমান প্রোফাইলটি মুছে অ্যাকাউন্টটি পুনরায় যোগ করতে পারেন। অধিকাংশ ক্ষেত্রে দ্বিতীয় পদ্ধতিটি আরও ভালো ফলাফল দেয়। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে বর্তমান আউটলুক প্রোফাইল সরিয়ে নতুন তৈরি করার পদ্ধতি জানুন।
আউটলুক লগ অন করতে পারছে না, নেটওয়ার্ক সংযোগ যাচাই করুন
আউটলুক লগ অন করতে পারছে না, নেটওয়ার্ক সংযোগ যাচাই করুন ত্রুটি ঠিক করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- টাস্কবারের সার্চ বক্সে কন্ট্রোল প্যানেল খুঁজুন।
- সার্চ ফলাফলে ক্লিক করুন।
- মেইল (মাইক্রোসফ্ট আউটলুক)-এ ক্লিক করুন।
- শো প্রোফাইলস বাটনে ক্লিক করুন।
- আপনার প্রোফাইল সিলেক্ট করে রিমুভ বাটনে ক্লিক করুন।
- অ্যাড বাটনে ক্লিক করুন।
- প্রোফাইলের নাম, ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড দিন।
- আপনার পিসিতে আউটলুক খুলুন।
এই ধাপগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পড়তে থাকুন।
শুরু করার আগে নিশ্চিত হন যে আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছেন।
যদি সংযুক্ত থাকেন, তবে কন্ট্রোল প্যানেল খুলে ভিউ পরিবর্তন করুন। সেটি লার্জ আইকন বা স্মল আইকনে সেট করুন। আপনি মেইল (মাইক্রোসফ্ট আউটলুক ২০১৬) নামক একটি অ্যাপলেট দেখতে পাবেন। আপনি যদি অন্য সংস্করণের মাইক্রোসফ্ট আউটলুক ব্যবহার করেন তবে সংস্করণটি ভিন্ন হবে।
এটিতে ক্লিক করলে মেইল সেটআপ উইন্ডো খুলবে। শো প্রোফাইলস বাটনে ক্লিক করুন।
পরবর্তী স্ক্রিনে আপনি আগে তৈরি করা প্রোফাইলটি খুঁজে পাবেন। সেটি সিলেক্ট করে রিমুভ বাটনে ক্লিক করুন।
পরবর্তী পপ-আপ উইন্ডোতে আফার্মেটিভ অপশন সিলেক্ট করতে হতে পারে। বর্তমান অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
उसके জন্য অ্যাড বাটনে ক্লিক করুন এবং প্রোফাইলের নাম, ইমেল ঠিকানা, পাসওয়ার্ড ইত্যাদি তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্টটি আউটলুকে যোগ করুন।
এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আর কোনো সমস্যা দেখানোর কথা নেই।
আউটলুক ক্যাননট লগ অন ভেরিফাই ইউ আর কানেক্টেড সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন?
আউটলুক লগ অন করতে পারছে না, নেটওয়ার্ক সংযোগ যাচাই করুন ত্রুটি সমাধানের জন্য বিদ্যমান প্রোফাইলটি মুছে একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করতে হবে। কখনো কখনো আউটলুক অভ্যন্তরীণ দ্বন্দ্বের কারণে এই ত্রুটি দেখায়। তবে বিদ্যমান প্রোফাইল সরিয়ে নতুন তৈরি করলে সমস্যাটি সমাধান হয়।
আমার আউটলুক নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ স্থাপন কেন করছে না?
আপনার কম্পিউটারে আউটলুক এই ত্রুটি দেখাতে দুটি কারণ হতে পারে। প্রথমে, আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত নাও হতে পারেন। আপনি সংযুক্ত থাকলেও ইন্টারনেট সংযোগ কাজ নাও করতে পারে। সেক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা সমাধান করতে হবে। দ্বিতীয়ে, আউটলুকে বিদ্যমান প্রোফাইলে কিছু ক্ষতি থাকতে পারে। তা ঠিক করতে পুরনো প্রোফাইল মুছে নতুন তৈরি করতে হবে।
আপনার জন্য এটি কাজ করল কিনা জানান।
সंबंधিত পঠন: রিপোর্টেড এরর (০x৮০০৪২১০৮): আউটলুক আপনার ইনকামিং (পিওপি৩) ইমেল সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে অক্ষম।
