এক্সচেঞ্জ থেকে Office 365-এ মাইগ্রেশনের সময় বা এর বিপরীতে, আপনি আপনার নিজস্ব ইমেল, পরিচিতি এবং অন্যান্য মেলবক্স তথ্য আমদানি করতে বেছে নিতে পারেন। যাইহোক, পরিষেবাগুলির একটির লাইসেন্স নিষ্ক্রিয় করার পরে আপনি অদৃশ্য সমস্যায় পড়তে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি অফিস অ্যাপ জুড়ে একটি হলুদ সতর্কীকরণ বার দেখতে পাবেন, যার মধ্যে নিম্নলিখিত বার্তা রয়েছে –
অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি – আমরা আপনার Office 365 সাবস্ক্রিপশন নিয়ে একটি সমস্যার মধ্যে পড়েছি এবং এটি ঠিক করতে আমাদের আপনার সাহায্যের প্রয়োজন৷
৷ 
আপনার Office 365 সাবস্ক্রিপশনে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বার্তা
প্রথমত, আপনার Office 365 সাবস্ক্রিপশন পেমেন্টের সাথে সম্পর্কিত একটি সমস্যার কারণে সতর্কতা বার্তাটি ট্রিগার হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার অর্থপ্রদান একটি মেয়াদ উত্তীর্ণ বা বাতিলকৃত ক্রেডিট কার্ডের কারণে প্রত্যাখ্যান করা হয়, তাহলে আপনার সদস্যতা স্থগিত করা হবে। যেমন, নিশ্চিত করুন যে:
- অর্থপ্রদানের তথ্য আপ টু ডেট
- অফিস 365 সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় আছে
- Microsoft সমর্থন এবং পুনরুদ্ধার সহকারী চালান
- অফিস নিষ্ক্রিয়, আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করুন
আসুন দেখি কিভাবে সঠিকভাবে এগিয়ে যেতে হয় যাতে আপনি মাইগ্রেশন প্রক্রিয়া চলাকালীন মাঝপথে কোনো হেঁচকির সম্মুখীন না হন।
1] অর্থপ্রদানের তথ্য আপ টু ডেট কিনা তা পরীক্ষা করুন
আপনার যদি কোনো অফিস অ্যাপ খোলা থাকে তবে তা বন্ধ করুন।
৷ 
আপনার পেমেন্ট বিকল্প পৃষ্ঠাতে যান।
সাইন ইন করুন এবং আপনার Office 365 সাবস্ক্রিপশনের সাথে যুক্ত Microsoft অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং পাসওয়ার্ড লিখুন৷
যদি আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতি একটি ত্রুটি দেখাচ্ছে, এটি আপডেট করুন৷
৷আপনি আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য আপডেট করার পরে, Microsoft Word বা PowerPoint এর মতো অফিস অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি এখনও ত্রুটি দেখতে পান, তাহলে পরবর্তী পদ্ধতি অনুসরণ করুন।
2] হোম, ব্যক্তিগত, বা বিশ্ববিদ্যালয়ের সদস্যতার জন্য আপনার Office 365 সক্রিয় আছে কিনা তা যাচাই করুন
আপনার পরিষেবা এবং সদস্যতা পৃষ্ঠা খুলুন৷
৷এবং ‘Office 365’-এর অধীনে বিশদ পর্যালোচনা করুন শিরোনাম৷
৷৷ 
যদি আপনার নজরে আসে যে আপনার সদস্যতার মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে, দয়া করে এটি পুনর্নবীকরণ করুন। আপনি ২টি পদ্ধতিতে এটি করতে পারেন,
- office.com/renew এ অনলাইন রিনিউ করা হচ্ছে - এটি ব্যক্তিগতভাবে বা অনলাইনে আপনার অফিস 365 হোম বা অফিস 365 ব্যক্তিগত সাবস্ক্রিপশন পুনর্নবীকরণের সুবিধা প্রদান করে৷ আপনাকে কোনো দোকানে যেতে হবে না।
- আপনি একটি দোকানে কেনা একটি পণ্য কী ব্যবহার করে পুনর্নবীকরণ করুন - এটি একটি 25-অক্ষরের পণ্য কী, যা আপনি office.com/setup এ পুনর্নবীকরণ করতে ব্যবহার করতে পারেন৷ অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় Office 365 সদস্যতা থাকতে পারে। আপনি যদি office.com/setup-এ একাধিক পণ্য কী প্রবেশ করেন, তাহলে আপনি সেই Microsoft অ্যাকাউন্টের জন্য সময়ের পরিমাণ বাড়িয়ে দিচ্ছেন, অফিস ইনস্টলের সংখ্যা বা অনলাইন স্টোরেজের পরিমাণ বাড়াচ্ছেন না।
আপনি আপনার সদস্যতা পুনর্নবীকরণ করার পরে, Word পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন। আপনার সমস্যা সমাধান করা উচিত. যদি না হয়, অন্য পদ্ধতিতে স্যুইচ করুন।
3] মাইক্রোসফ্ট সমর্থন এবং পুনরুদ্ধার সহকারী চালান
৷ 
এই Microsoft সমর্থন এবং পুনরুদ্ধার সহকারী টুল ব্যবহার করতে, আপনার একটি সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজন হবে। সক্রিয় করা হলে, এটি আপনাকে Office 365 এর সাথে সক্রিয়করণের সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে৷
4] অফিস নিষ্ক্রিয় করুন, আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি উপরের সমস্ত পদ্ধতি পছন্দসই ফলাফল দিতে ব্যর্থ হয়, আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে অফিস নিষ্ক্রিয় বা আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। প্রক্রিয়া চলাকালীন, আপনি যদি অফিস অ্যাক্টিভেশন সম্পর্কিত কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে অফিস অ্যাক্টিভেশন সমস্যার সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের গাইড দেখুন৷
আমরা আশা করি এখানে কিছু আপনাকে সাহায্য করবে৷
