কখনো কখনো মাইক্রোসফট অফিস ফাইল খোলতে ব্যর্থ হয়, যা কম্পিউটার ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বড় সমস্যা হতে পারে। এটি একটি ত্রুটি বার্তা দেখায়: "অফিস প্রদত্ত কমান্ডটি চেনে নিতে পারল না"। এই ত্রুটি প্রতিদিন দেখা যায় না, কিন্তু এর মানে এটি নেই যে সমস্যাটি সমাধান করা যাবে না।
এই অ্যাকশনটি সম্পন্ন করা যায়নি কারণ অফিস প্রদত্ত কমান্ডটি চেনে নিতে পারল।
অফিস "কমান্ডটি চেনে নিতে পারল না" ত্রুটির কারণ
যদি কেউ আপনাকে একটি ডকুমেন্টে অ্যাক্সেস দে যা তিনি নিয়ে কাজ করছিলেন, তবে এই ত্রুটি দেখা দিতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে, ফাইলটি ক্লাউডের মাধ্যমে করপ্ট হয়ে থাকতে পারে, ফলে আপনি এটি খুলতে পারছেন না। এছাড়া, যদি আপনি সার্চ রেজাল্ট থেকে ডকুমেন্টের টাইটেলে ক্লিক করে অফিস ডকুমেন্ট খুলতে চান, তবে এই ত্রুটি দেখা দিতে পারে।再者, ফাইল ডাউনলোড করার সময় যদি ফাইলটি করপ্ট হয়ে যায়, তবুও এই সমস্যাটি ঘটতে পারে।
সমাধান পদ্ধতিগুলো
এই ত্রুটি সমাধান করা কঠিন নয়, তবে এটি সম্পূর্ণরূপে আপনার পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- প্রভাবিত ফাইলের একটি কপি তৈরি করুন
- অফিস অনলাইন বা ডেস্কটপ সফটওয়্যার দিয়ে ডকুমেন্ট খুলুন
- অফিসের মাধ্যমে মাইক্রোসফট অফিস আপডেট করুন
- উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে মাইক্রোসফট অফিস আপডেট করুন
- মাইক্রোসফট অফিস রিপেয়ার করুন
১. প্রভাবিত ফাইলের একটি কপি তৈরি করুন
যদি আপনি ক্লাউড থেকে অফিস ফাইল অ্যাক্সেস করছেন, তবে একটি কপি তৈরি করে আপনার কম্পিউটারে সংরক্ষণ করুন। এর জন্য ফাইল মেনুতে ক্লিক করুন, তারপর একটি কপি সংরক্ষণ করুন নির্বাচন করুন। ফাইল সংরক্ষণের জন্য পছন্দের লোকেশন বেছে নিয়ে কাজটি সম্পন্ন করুন। শেষে, মূল ডকুমেন্টের নতুন সংরক্ষিত কপিটি খুলে দেখুন কি ত্রুটি আবার দেখা দিচ্ছে।
২. অফিস অনলাইন বা ডেস্কটপ সফটওয়্যার দিয়ে ডকুমেন্ট খুলুন
সমস্যাটি ডেস্কটপ ভার্সন অফিসের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে। এই 이유로 কিছুক্ষণের জন্য অফিস ওয়েব অ্যাপস ব্যবহার করে ডকুমেন্ট খুলতে চেষ্টা করুন। অফিস ওয়েব অ্যাপস সাধারণত ডেস্কটপ ভার্সনের সমস্যাগুলো থেকে মুক্ত থাকে। microsoft.com-এ যান এবং আপনার মাইক্রোসফট অফিস অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
যদি অফিস অনলাইন-এ ত্রুটি দেখেন, তবে অন্য একটি ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখুন। বিকল্পভাবে, আপনার অফিস সফটওয়্যার দিয়ে ফাইলটি খুলে দেখুন কি কাজ করে।
৩. অফিসের মাধ্যমে মাইক্রোসফট অফিস আপডেট করুন
যদি উপরের ধাপগুলো ব্যর্থ হয়, তবে মাইক্রোসফট অফিস আপডেট করুন আশা করি এটি সমস্যাটি সমাধান করবে। প্রশ্ন হলো, পুরো স্যুট ডাউনলোড না করে কিভাবে মাইক্রোসফট অফিসকে সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করা যায়?
অফিস আপডেট করার জন্য, যেকোনো একটি অ্যাপ খুলুন, তারপর ফাইল > অ্যাকাউন্ট-এ যান। সেখান থেকে অফিস আপডেটস > এখনই আপডেট করুন-এ ক্লিক করুন এবং অপেক্ষা করুন।
৪. উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে মাইক্রোসফট অফিস আপডেট করুন
বিকল্পভাবে, আপনি উইন্ডোজ আপডেট ব্যবহার করে এটি করতে পারেন। কিন্তু আগে নিশ্চিত করুন যে উইন্ডোজ আপডেট অন্যান্য মাইক্রোসফট প্রোডাক্ট আপডেট করার জন্য সেট করা আছে।
চেক করতে, উইন্ডোজ কী + I চাপুন সেটিংস মেনু খুলতে, তারপর উইন্ডোজ আপডেট > এডভান্সড অপশনস নির্বাচন করুন। এই সেকশন থেকে অন্যান্য মাইক্রোসফট প্রোডাক্টের জন্য আপডেট পান-কে অন করুন।
শেষে, আবার উইন্ডোজ আপডেট-এ ফিরে যান এবং আপডেট বাটনে চাপুন যাতে সিস্টেম চেক করতে পারে কি মাইক্রোসফট অফিসের জন্য কোনো আপডেট আছে।
৫. মাইক্রোসফট অফিস রিপেয়ার করুন
যদি উপরের সব পদ্ধতি ব্যর্থ হয়, তবে আপনার মাইক্রোসফট অফিসের ভার্সনটি রিপেয়ার করুন।
কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে অফিস রিপেয়ার করা খুব সহজ। বিস্তারিত জানতে "কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে মাইক্রোসফট ৩৬৫ রিপেয়ার করা" পড়ুন।
আরও পড়ুন: মাইক্রোসফট অফিস SDX Helper-এর হাই ডিস্ক বা CPU ব্যবহার সমাধান।